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安德斯‧古斯塔弗森、麥可‧詹森

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7星級客服：強化優質客服，引領服務經濟(原書名：服務決勝負) (二手書)

作者：

安德斯‧古斯塔弗森、麥可‧詹森

出版日期：2010-05-29
出版社：梅霖文化
二手書交易資訊
密西根大學商學院管理系列叢書：關鍵問題的創意解決方案面對競爭的時代，服務是企業決勝的關鍵。本書探討如何透過服務的發展與創新，提升競爭優勢；不論是經營傳統的服務業或製造業，透過加值服務，擬定服務策略，營 ...

7星級客服：強化優質客服，引領服務經濟(原書名：服務決勝負)

作者：

安德斯‧古斯塔弗森、麥可‧詹森

出版日期：2010-05-29
出版社：梅霖文化
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密西根大學商學院管理系列叢書：關鍵問題的創意解決方案面對競爭的時代，服務是企業決勝的關鍵。本書探討如何透過服務的發展與創新，提升競爭優勢；不論是經營傳統的服務業或製造業，透過加值服務，擬定服務策略，營 ...
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