美國國家書卷獎當爸媽過了65歲張忠謀村上春樹韓江蔡康永讀冊選讀聯經暢銷66折起長期買進不婚孫翠鳳心靈工坊全書系屁屁偵探神奇柑仔店最透明的故事假仙女絕望者之歌
  1. 分類瀏覽 
提供搜尋： [全文-

芮妮‧伊凡森

] 搜索結果：頁數1/1
排序方式

化解窘境的700句關鍵回話：情境＋話術+動作，精準表達，奧客也會變常客 (二手書)

作者：芮妮．伊凡森
出版日期：2014-11-07
出版社：天下雜誌股份有限公司
二手書交易資訊
應對30種難纏顧客× 20種客服窘境 × 社群互動 一本搞定顧客不一定都是對的，也並非總是親切可人，有時候他們粗魯、好爭論、令人不快。身為客服人員，隨時都有可能面臨突如其來的挑戰，你要服務對公司有成見 ...

服務聖經101：你一定要學的顧客服務技巧 (二手書)

作者：

芮妮‧伊凡森

出版日期：2009-02-04
出版社：英屬維京群島商高寶國際有限公司台灣分公司
二手書交易資訊
對顧客來說，選擇A店和B店的機率是一樣的。但，決定他們是否再次上門的關鍵則是：「服務」！本書提供生動的案例，適合銀行保險、房屋仲介、汽車銷售、電信服務、連鎖通路、直銷業務、餐飲事業、網路購物、百貨服飾 ...

化解窘境的700句關鍵回話：情境＋話術+動作，精準表達，奧客也會變常客

作者：芮妮．伊凡森
出版日期：2014-11-07
出版社：天下雜誌股份有限公司
二手書徵求
應對30種難纏顧客× 20種客服窘境 × 社群互動 一本搞定顧客不一定都是對的，也並非總是親切可人，有時候他們粗魯、好爭論、令人不快。身為客服人員，隨時都有可能面臨突如其來的挑戰，你要服務對公司有成見 ...

服務聖經101：你一定要學的顧客服務技巧

作者：

芮妮‧伊凡森

出版日期：2009-02-04
出版社：英屬維京群島商高寶國際有限公司台灣分公司
二手書徵求
對顧客來說，選擇A店和B店的機率是一樣的。但，決定他們是否再次上門的關鍵則是：「服務」！本書提供生動的案例，適合銀行保險、房屋仲介、汽車銷售、電信服務、連鎖通路、直銷業務、餐飲事業、網路購物、百貨服飾 ...
您對於搜尋結果是否滿意？
太好了！感謝您的回饋！
感謝您的建議！我們會持續提供更好的搜尋服務！
很抱歉沒能幫上忙 :( 我們應如何改進呢？
我不滿意搜尋結果的商品順序