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黃郁婷[譯]

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百億打造的十堂服務課：麗思．卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之秘 (二手書)

作者：高野登
出版日期：2009-02-17
出版社：漫遊者文化
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以世界頂尖服務業龍頭為師：客人還沒說出口，服務就先做到！替每個客人創造獨一無二、值得回味的個人經驗。編輯室報告：超過百年的歷史，在全球擁有63家超五星級飯店，麗思．卡爾頓幾乎就是頂級飯店的代名詞。本書 ...

商業法則，這樣解釋才會通－天使與惡魔的商業知識大解密 (二手書)

作者：平野喜久
出版日期：2009-03-16
出版社：漫遊者文化
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商業法則，這樣解釋才會通：天使與惡魔的商業知識大解密你會被到處充斥、看似專業的商業用語給唬住嗎？想不想知道大老闆或經營顧問不會告訴你的真心話？為什麼理論這麼美好神奇，但現實完全不是那回事？習以為常的商 ...

商業法則，這樣解釋才會通－天使與惡魔的商業知識大解密

作者：平野喜久
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百億打造的十堂服務課：麗思．卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之秘

作者：高野登
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