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能力雜誌 5月號/2019 第759期：AI客服=零客訴！？ (電子雜誌)
作者：
中國生產力中心編輯部
出版日期：2019-05-01
出版社：
財團法人中國生產力中心
【
AI客服
=零客訴！？】還在汲汲營營的撥打電話，等待總是忙線的傳統客服嗎？其實，AI早已與客服密切結合，不論在金融、醫療甚至是專櫃化妝品品牌，都能看到AI客服的身影。透過大數據分析及各項新技術輔助，降 ...
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作者：
Explainthis（王鵬傑、李俊廷、林品均）
出版日期：2023-05-25
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