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客訴

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弘兼憲史客訴處理入門 (二手書)

作者：弘兼憲史、援川聰
出版社：商周出版
二手書交易資訊
最近台灣發生很多網路標錯價或是商品瑕疵下架造成很多的

客訴

問題。企業與商家要如何面對無法避免的客訴？要如何妥善解決？本書不僅分類出11種常見奧客類型，還告訴你如何面對16種常見的對話，以及各種客訴種類。 ...

【面對客訴你必須知道的技巧套書】（二冊）：《客訴管理（二版）》、《客訴應對的100條法則》

作者：谷厚志
出版日期：2024-02-03
出版社：如果出版
本套書組合：《

客訴

管理（二版）：讓你氣到內傷的客訴，這樣做都能迎刃而解》、《客訴應對的100條法則：讓客人轉怒為笑的必勝技巧》共二冊服務業必備！第一線人員必讀！日本第一流客訴管理大師谷厚志，傳授你讓顧 ...

【面對客訴你必須知道的技巧套書】（二冊）：《客訴管理（二版）》、《客訴應對的100條法則》 (電子書)

作者：谷厚志
出版日期：2024-02-03
出版社：如果出版
『電子版為二冊合為一冊閱讀』本套書組合：《

客訴

管理（二版）：讓你氣到內傷的客訴，這樣做都能迎刃而解》、《客訴應對的100條法則：讓客人轉怒為笑的必勝技巧》共二冊服務業必備！第一線人員必讀！日本第一流客 ...

弘兼憲史客訴處理入門

作者：弘兼憲史、援川聰
出版社：商周出版
二手書徵求
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