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遊樂園產業論：東京迪士尼經典個案

作者：大瀧令嗣、陳彥夫、王姵嵐
出版日期：2013-09-03
出版社：翰蘆圖書出版有限公司
本書為日本早稻田大學商學院MBA「服務業策略」課程的教科書，以東京迪士尼樂園為研究案例，從中找出企業成功之道。著者將東京迪士尼樂園的經營精華，總結為「員工力、集客力、感動力、重複力、客服力」，並加上領 ...
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