在1970年代早期,Argyris與Schon提出了組織學習這樣的創新概念,將組織視為一個獨立的整體,主張不只是個人才能學習,組織也會學習。 組織學習的效益受到很多因素的影響,組織「學會學習」的能力也能夠改變和不斷提昇。然而這個學習和能力提昇的過程並非那麼簡單和一帆風順,它包含了很多退縮的時候和需要面對先前沒有想過的問題──這些挑戰正是整個組織強化和深化組織學習能力的黃金機會。 本書的第一篇介紹組織學習與研究、研究與實踐之關係的概念架構,同時也以一個工業公司長期的轉變案例,來詮釋組織學習在其轉化過程中扮演的角色作用;第二篇說明為何學習會受限──防衛性推理與第一型使用理論,組織性防衛慣例與受限的(第一型)組織學習系統;第三篇則呈現一個仍在持續中的組織,如何由防衛移向生產性學習、由第一型到第二型使用理論,以及由受限的到較具效益之組織學習系統的變化;第四篇回顧了組織學習領域近來的發展歷史,並框定其中引起爭論的主題與挑戰。 Argyris與Schon試圖解答什麼形式的組織學習是理想的?它們存在的佐證有哪些?透過許多實例和組織管理理論的資料,說明組織學習的研究與實踐如何融入現今的企業環境之中,並提出組織學習未來研究發展的方向。