只有具有獨創性的商店才會門庭若市！只要跟著7-Eleven大師的指引，你也能創造出顧客盈門的生意奇蹟！
怎樣做才能使自己的商店、商品和服務充滿魅力呢？本書將以實際的例子來說明。當然，簡單地說，就是要讓顧客發自內心地認為：「啊！我一直想要的就是這樣的商品！我一直想來的就是這樣的商店！我一直希望得到的就是這樣的接待和服務！」 本書專門分析消費者心理，透過豐富的實例，針對怎樣增強對顧客的吸引力，提高每位顧客的消費額，增加銷售額等問題，提出作者精闢的見解和建議，引領讀者創造出一家顧客盈門的熱門商店。

作者簡介：

國友隆一

1941年出生於日夲新潟縣，畢業於中央大學法學部。資深編輯及記者，於1990年創立(株)BEST SERVICE研究中心，透過對7-ELEVEN之深入研究，擔任許多加盟連鎖企業及餐飲業的經營顧問。同時亦為日本連鎖加盟協會研究會員，常舉行相關的演講和培訓，著作近百本，也是京都大學學院講師。

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