談判的確無所不在。不論是研擬合約、洽談工作條件、解決商業糾紛或是企業資源分配，談判都是日常商業活動必須面對的工作與挑戰。商業談判之所以受到矚目，是因為談判結果經常攸關企業成敗，因此談判好手在商業世界裡總是供不應求。具備良好的談判技能，無疑能為個人競爭力加分；而如果企業管理者及員工能成為優秀的談判家，當然也能為公司爭取優勢，因此，廣泛而言，談判力也是組織的競爭力。

本書參考了許多談判領域的重要文獻及大師觀點，有系統地闡述重要的談判觀念及談判技巧，並加入生動的實例說明，為個人及組織可能遇到的各種談判情境，以及如何建立談判的知識管理體系，提供指引與解疑。

作者簡介：

理察‧盧克 著



哈佛商業必讀系列主筆之一，有超過30本的著作，包括：《為什麼升官的不是我？》、《專案，就是要這樣管理》（以上均由天下文化出版）；曾發表過許多文章，主題涵蓋商學各個範疇。盧克是聖湯瑪士大學企管碩士，現居住在麻州塞林鎮（Salem）

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