當中產階級淪為「終慘階級」……
文/消基會董事長李鳳翱

當金融機構推出「借錢免利」(台語)的廣告詞，成為青少年之間的流行語；
當金融機構的廣告：「借錢是一種高尚的行為」，成為欠債當然的藉口；
當討債公司剛開始用信函威嚇卡奴清償債務時；
當討債公司進一步打擾卡奴的親友，藉以逼迫卡奴清償債務時；
當討債公司使用暴力，脅迫卡奴或其親友清償債務時；
當討債公司讓卡奴一個人的債務變成不單單是卡奴一個人的債務時；
當標榜解決卡奴債務的「轉貸業務」興起，卻又再一次讓卡奴陷入另一次被討債的惡性循環的惡境時；
當開始有卡奴自殺的事件傳出時；
當有卡奴舉家燒炭自殺事件發生時；

這一切的一切，才不過五、六年的時間，竟讓原來借款、清償的單純債權債務關係，演變成家破人亡的社會事件，甚至形成社會問題，到了要動搖國本的程度。是的，這種畸型發展的現象，讓多少的「中產階級」頓時成為「終慘階級」(終於大家都陷入很悲慘的階級)的新「負翁」，這是政府放縱金融機構，金融機構濫發信用卡及現金卡，債務催收手法不當，以及債務人認識錯誤等諸多因素所造成的結果。

消基會早在幾年前就發現到這些問題，至今分別舉辦過座談會、記者會，提出許多建言，諸如廣告誇大不實的禁止，應管制徵信不實和核卡浮濫的現象、定型化契約條款不公平之處理、不當債務催收的處理，對「轉貸業務」一隻牛剝二層皮的情形要求政府介入管理，修正破產法、民法，「公平債務催收行為法」之立法，效法美國NFCC(National Foundation for Consumer Credit)建立社區理債、財務規劃等教育訓練機構，甚至公開要求政府應開啟協商大門，來解決卡債的相關事宜等等，不勝枚舉。
果然，消基會所擔心的事情，接連發生，卡奴現象造成社會的不安，縱使政府已著手廣告、徵信、催收、不良債務的管理，也啟動了協商機制。但是，有多少人知道？尤其是卡奴和可能成為卡債一族的人如何理解自己目前債務情形？如何面對形形色色的討債手法？又如何面對或善用協商機制？

因此，我們喜見作者能將上述諸多問題，纂寫成書，相信可以為卡奴們建立重生的機會。

當中產階級淪為「終慘階級」……文/消基會董事長李鳳翱當金融機構推出「借錢免利」(台語)的廣告詞，成為青少年之間的流行語；當金融機構的廣告：「借錢是一種高尚的行為」，成為欠債當然的藉口；當討債公司剛開始用信函威嚇卡奴清償債務時；當討債公司進一步打擾卡奴的親友，藉以逼迫卡奴清償債務時；當討債公司使用暴力，脅迫卡奴或其親友清償債務時；當討債公司讓卡奴一個人的債務變成不單單是卡奴一個人的債務時；當標榜解決卡奴債務的「轉貸業務」興起，卻又再一次讓卡奴陷入另一次被討債的惡性循環的惡境時；當開始有卡奴自殺的事件傳...