作者：伊麗莎白‧佩斯
5收藏
2二手徵求有驚喜
定價：NT$ 260
優惠價：88 折，NT$ 228
本商品已絕版
．如果你的銷售策略是取決於性別，恭喜你，你已經有一半的機會能贏得顧客芳心
．快速理解性別消費過程如何決定大部分銷售行動的成與敗！
．看了你就知道：不管男人、女人，他們最注意你介紹產品給他∕她的感覺（而不一定是產品本身）
．實際好用、以沙盤推演方式呈現讓男人女人「決定買下它」的「性別階段銷售術」
他∕她為什麼會買？！
餐廳前廊也就是讓顧客在等空桌子的地方，不應該只是個「令人無所事事的地方」，
在這裡你可以做什麼？如果你夠聰明，你就會讓他和她利用這段時間都能盡情購物。
美國連鎖餐廳「克雷巴洛」（Cracker Barrel）在餐廳前廊都有設置禮品部，
他們讓女性顧客在等用餐桌子時能充分利用時間。2007年約有33%的顧客曾在餐廳禮品部消費，
這塊營收竟然占了這家連鎖餐廳公司整體業績的21.6%。
克雷巴洛甚至也讓等待的男性顧客掏錢出來。當女性在禮品部流連忘返時，
男性則是坐在搖椅上下西洋棋。根據統計，這家餐廳內最熱賣的是搖滾明星的周邊產品，
至於西洋棋或井字遊戲等器具也十分受歡迎，排名第六。
所以，當你想順利向他和她兩種顧客銷售，你必須採取不同的行動與溝通方式。
請善用《為什麼他和她買的不一樣？》將告訴你的方法，讓你成為對兩性都吃得開的銷售與行銷高手。
重新認識這兩種消費者吧！
根據《哈佛商業評論》的研究，全球有70％的消費性產品支出是由女性決定，
她們是這個世界實際上的採購長。
女性基因裡就有購物本能，她們會花錢也比較懂花錢；
拿全球各種職能的經理人來比較，擔任「採購主管」的女多於男。
反過來看，男人是「特定市場」的重度消費者（69％的男人不會無特定目的購物），
你介紹的「產品規格」正是他深深在意的購買研究指南！
美國零售商曾做過一項有趣的統計，當業者為了撙節成本而採用「自動結帳櫃台系統」時，
省下的人工費用還抵不上某個商品區的銷售下跌──結帳櫃台旁的小零食及小玩意兒；
過去這一區是擅長「多工處理購買任務」的女性顧客最愛，
在採用「自動結帳櫃台系統」後，女性無暇顧及這些商品，在此區的採購力大幅滑落了50％。
想要創造暢銷大賣，千萬別再低估「這兩種顧客」的性別消費動機：
．女性更關心買了這東西「會不會讓她生活更好」；
男人更在意這東西買了可以超過或達成他原定的目標。
．「節慶快到了，預購五折」這種提前低價促銷對男人沒用，
73％的男人仍在情人節當天急急忙忙趕著買花。
．高報酬高風險基金很陽剛，女人是積極型投資者的少數。
．賣給男人請當他的聰明幕僚（記得握手可要有力點！）
．賣給女人請做她的貼心顧問（請多直視她的眼睛）。
本書作者佩斯從事行銷工作長達二十五年，過去長期就兩性消費議題應邀進行商業演講，
她將在書中告訴你聰明銷售最應該知道的兩性購物溝通常識：
女人採購考慮更精明，但也更需要耐心以對；男人購買不嚕嗦，但他們在購買過程中比較怕分心。
要說服女性購買，請與她一起腦力激盪，而且讓她覺得「這東西可以讓她的生活變得好簡單」；
當她要把話題轉到跟這次購買根本不相關的事時，
不要急著拉她回神或略過不談（別鐵齒，她馬上就會發現你在敷衍），
同時請相信她沒忘了購買這件事，只要她邀你進入她的人際網路故事圖時，
你就已經漸漸進入她的「長期採購顧問」名單了！
要說服男性購買，則請勿拐彎抹角，而是直接告訴他「這是最佳解決方案」；
若他說出「再想想」，那就是一種拒絕警訊，請鼓勵他說出不愛產品的原因；
而當他東問西問、質疑這嫌棄那時，別跟他挑釁，但要從容認真面對這些問題
（這可能代表他在全神貫注考慮這次購買了）！
無論你是從事行銷業務、廣告策略或市場調查，想要掌握消費者的心，
首先就是了解兩性的消費心理。如果你對待男女客戶的方式總是千篇一律，
那很快你將發現你早已失去獲利先機。
本書讓你一次搞懂：
原來，女人每天花比男人多將近三倍的文字語言（兩萬字對七千字）來溝通、
男人則特別對圖像及移動中的物品感興趣；在銷售過程中，
女人會問已經知道答案的問題（別不耐煩，這不是沒意義的！）；
男人從嬰兒期就開始不那麼習慣被人注視（要銷售給他請與他肩併肩邁向成功！）
想掌握男女有別，讓你的銷售在性別消費市場上「隱惡揚善」，
你能在本書中一次看盡男人女人購物袋裡的行為密碼！
．特別必讀
本書第二部分的「性別階段銷售術」，能幫助你在面對男女購買者時，
擬定更具吸引力（同時不會「踏到死穴」）的銷售溝通法。
這個方法能讓你面對男女消費者時，以一套六階段（探索商品、提出問題與聆聽、
簡報產品、克服反對、完成交易、成為對方購買後值得信任的顧問）的性別應變守則，
讓你從此學會應用完美的兩性銷售溝通策略，征服世界上最重要的兩種顧客！
作者簡介：
伊麗莎白‧佩斯（Elizabeth Pace）
企業策略規劃專家以及創業家。
她曾為三家創投看好的新興公司及一家公開上市的生技公司，
五個非營利的保健系統規劃過營運策略，也因此協助它們驚人成長。
她經常受邀至各大企業與組織演講，同時，佩斯也是位大學行銷課程講師。
想知道更多關於佩斯對性別消費的想法，請上她的個人網站：www.elizabethpace.com。
譯者簡介：
許瀞予
曾任編輯、記者、科技產業技術撰稿人，現為專職譯者；
譯作有：《問題員工背後的解答》、《危機》、《家有老狗有多好？》、《時尚傳奇的誕生》等。
退換貨說明：
會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。| 二手價 | 數量 |
| 4折 | 1 |
| 徵求價 | 數量 |
| 5折 | 1 |
| 7折以上 | 1 |
影片僅供參考，實物可能因再版或再刷而有差異
作者：伊麗莎白‧佩斯
5收藏
2二手徵求有驚喜
優惠價： 88 折， NT$ 228 NT$ 260
本商品已絕版
．如果你的銷售策略是取決於性別，恭喜你，你已經有一半的機會能贏得顧客芳心
．快速理解性別消費過程如何決定大部分銷售行動的成與敗！
．看了你就知道：不管男人、女人，他們最注意你介紹產品給他∕她的感覺（而不一定是產品本身）
．實際好用、以沙盤推演方式呈現讓男人女人「決定買下它」的「性別階段銷售術」
他∕她為什麼會買？！
餐廳前廊也就是讓顧客在等空桌子的地方，不應該只是個「令人無所事事的地方」，
在這裡你可以做什麼？如果你夠聰明，你就會讓他和她利用這段時間都能盡情購物。
美國連鎖餐廳「克雷巴洛」（Cracker Barrel）在餐廳前廊都有設置禮品部，
他們讓女性顧客在等用餐桌子時能充分利用時間。2007年約有33%的顧客曾在餐廳禮品部消費，
這塊營收竟然占了這家連鎖餐廳公司整體業績的21.6%。
克雷巴洛甚至也讓等待的男性顧客掏錢出來。當女性在禮品部流連忘返時，
男性則是坐在搖椅上下西洋棋。根據統計，這家餐廳內最熱賣的是搖滾明星的周邊產品，
至於西洋棋或井字遊戲等器具也十分受歡迎，排名第六。
所以，當你想順利向他和她兩種顧客銷售，你必須採取不同的行動與溝通方式。
請善用《為什麼他和她買的不一樣？》將告訴你的方法，讓你成為對兩性都吃得開的銷售與行銷高手。
重新認識這兩種消費者吧！
根據《哈佛商業評論》的研究，全球有70％的消費性產品支出是由女性決定，
她們是這個世界實際上的採購長。
女性基因裡就有購物本能，她們會花錢也比較懂花錢；
拿全球各種職能的經理人來比較，擔任「採購主管」的女多於男。
反過來看，男人是「特定市場」的重度消費者（69％的男人不會無特定目的購物），
你介紹的「產品規格」正是他深深在意的購買研究指南！
美國零售商曾做過一項有趣的統計，當業者為了撙節成本而採用「自動結帳櫃台系統」時，
省下的人工費用還抵不上某個商品區的銷售下跌──結帳櫃台旁的小零食及小玩意兒；
過去這一區是擅長「多工處理購買任務」的女性顧客最愛，
在採用「自動結帳櫃台系統」後，女性無暇顧及這些商品，在此區的採購力大幅滑落了50％。
想要創造暢銷大賣，千萬別再低估「這兩種顧客」的性別消費動機：
．女性更關心買了這東西「會不會讓她生活更好」；
男人更在意這東西買了可以超過或達成他原定的目標。
．「節慶快到了，預購五折」這種提前低價促銷對男人沒用，
73％的男人仍在情人節當天急急忙忙趕著買花。
．高報酬高風險基金很陽剛，女人是積極型投資者的少數。
．賣給男人請當他的聰明幕僚（記得握手可要有力點！）
．賣給女人請做她的貼心顧問（請多直視她的眼睛）。
本書作者佩斯從事行銷工作長達二十五年，過去長期就兩性消費議題應邀進行商業演講，
她將在書中告訴你聰明銷售最應該知道的兩性購物溝通常識：
女人採購考慮更精明，但也更需要耐心以對；男人購買不嚕嗦，但他們在購買過程中比較怕分心。
要說服女性購買，請與她一起腦力激盪，而且讓她覺得「這東西可以讓她的生活變得好簡單」；
當她要把話題轉到跟這次購買根本不相關的事時，
不要急著拉她回神或略過不談（別鐵齒，她馬上就會發現你在敷衍），
同時請相信她沒忘了購買這件事，只要她邀你進入她的人際網路故事圖時，
你就已經漸漸進入她的「長期採購顧問」名單了！
要說服男性購買，則請勿拐彎抹角，而是直接告訴他「這是最佳解決方案」；
若他說出「再想想」，那就是一種拒絕警訊，請鼓勵他說出不愛產品的原因；
而當他東問西問、質疑這嫌棄那時，別跟他挑釁，但要從容認真面對這些問題
（這可能代表他在全神貫注考慮這次購買了）！
無論你是從事行銷業務、廣告策略或市場調查，想要掌握消費者的心，
首先就是了解兩性的消費心理。如果你對待男女客戶的方式總是千篇一律，
那很快你將發現你早已失去獲利先機。
本書讓你一次搞懂：
原來，女人每天花比男人多將近三倍的文字語言（兩萬字對七千字）來溝通、
男人則特別對圖像及移動中的物品感興趣；在銷售過程中，
女人會問已經知道答案的問題（別不耐煩，這不是沒意義的！）；
男人從嬰兒期就開始不那麼習慣被人注視（要銷售給他請與他肩併肩邁向成功！）
想掌握男女有別，讓你的銷售在性別消費市場上「隱惡揚善」，
你能在本書中一次看盡男人女人購物袋裡的行為密碼！
．特別必讀
本書第二部分的「性別階段銷售術」，能幫助你在面對男女購買者時，
擬定更具吸引力（同時不會「踏到死穴」）的銷售溝通法。
這個方法能讓你面對男女消費者時，以一套六階段（探索商品、提出問題與聆聽、
簡報產品、克服反對、完成交易、成為對方購買後值得信任的顧問）的性別應變守則，
讓你從此學會應用完美的兩性銷售溝通策略，征服世界上最重要的兩種顧客！
作者簡介：
伊麗莎白‧佩斯（Elizabeth Pace）
企業策略規劃專家以及創業家。
她曾為三家創投看好的新興公司及一家公開上市的生技公司，
五個非營利的保健系統規劃過營運策略，也因此協助它們驚人成長。
她經常受邀至各大企業與組織演講，同時，佩斯也是位大學行銷課程講師。
想知道更多關於佩斯對性別消費的想法，請上她的個人網站：www.elizabethpace.com。
譯者簡介：
許瀞予
曾任編輯、記者、科技產業技術撰稿人，現為專職譯者；
譯作有：《問題員工背後的解答》、《危機》、《家有老狗有多好？》、《時尚傳奇的誕生》等。
退換貨說明：
會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。| 二手價 | 數量 |
| 4折 | 1 |
| 徵求價 | 數量 |
| 5折 | 1 |
| 7折以上 | 1 |
請在手機上開啟Line應用程式，點選搜尋欄位旁的掃描圖示
即可掃描此ORcode
