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　　本書還整理出現代商業溝通的系統，包括各種談判形勢所應有的談話方式，寫信和使用電子通訊設備的禮儀。您可能不知道如何應付性騷擾、不知道如何和女性主管相處和出差、工作上產生風流韻事該怎麼辦、如何處理少數民族及弱勢團體。

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