你是否有非常難搞的上司?也許上司會大聲地說：「只要去做，一定能辦到!成功之前一定要努力去做!」也可能會突然站在你背後，觀看你工作的情形。此外，還有口頭上奉承的說：「因為有你們才有我。」但在人事考核時卻給你最低評價；也有驕傲、愛生氣、以命令口氣說話的上司。
難以應付的上司們，你們知道部下的心聲嗎?也許你會說：「正如同子女不了解父母的想法，但是只要按照父母的吩咐去做就可以了。」或者是：「能力是由模仿建立起來的。」真是可怕的想法。部屬們怎麼做?應該模仿誰較好?你的領導能力在哪裡?為什麼讓尊敬、信賴與權威消失了?
遇到這種上司時，你必須先改變自己。只做到避免對立、摩擦或紛爭，無法產生真正的信賴。不了解對方，就無法順利完成工作。不要輸給難纏的上司及迷惑的自己，不逃避。只有「拿出誠實，不退縮、不斷往前」才能改變現狀。責罵令你困擾的人，提供好的建言。責罵困擾的自己，給自己好的建議。不必說華麗的詞藻，不必假裝了解，捨棄安慰，不要停留在良好人際關係的假象中。藉由本書吸取戰勝上司、戰勝自己的智慧和戰略。

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