主要內容
1. 商業書信：分為40類，包括致謝、邀請、推銷、訂貨、投訴、通知、祝賀、介紹等，精選不同商業領域的書信實例，內容豐富，即學即用。
2. 業務文件：日常商務使用的各種文件範例，包括會議記錄、報告、備忘錄、內部通訊、意向書、日程表等13種。
3. 商務傳真：除提供常用範例之外，亦對傳真英文與一般商業書信英文的差異，作詳盡的分析。
4. 電子郵件：針對電子郵件英文的結構特性及寫作技巧，提供20封實用範例。

本書特點
1. 每篇書信範例提供背景說明及中譯，幫助讀者了解並應用書信內容。
2. 詳細解說書信範例中常用字詞或片語，讓讀者學習正確的英語用法。
3. 附錄收集電子郵件常用的商業縮寫語及表情符號等，方便讀者查詢使用。

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