李友錚博士在大學與研究所執教多年，並曾輔導兩岸近百家知名企業與機構，對於當今作業管理的理論發展與實務應用具備深刻的認識。

本書除將一般作業管理範疇作完整地論述外，作業管理中的新興議題，例如協同規劃、預測與補貨模式、全球運籌管理、零售補貨方案以及先進規劃與排程等課題均納入新版本中研討。

章首以「作業現場實錄」導引出各章主題，豐富的「OM透視鏡」與隨文照片，讓理論與實務能相互印證，全新撰寫的大型章末「個案研討，能有效提升讀者的解決問題的能力；觀念清晰且精緻的PPT配合各章「VCR短片」更建構出優質互動的學習環境。

作者簡介：

李友錚

學歷：清華大學工業工程研究所博士（1992）、清華大學工業工程研究所碩士

　　　成功大學交通管理系學士

現職：中華大學科技管理系教授兼管理學院院長

經歷：中華大學工業工程與系統管理學系副教授、兩岸近百家知名企業與機構顧問

　　　颱風眼網路科技股份有限公司董事長、昊翰企管顧問股份有限公司總經理

　　　品質學會台灣顧客滿意研究委員會主任委員、經濟部標準檢驗局國家標準技術委員

研究領域：存貨管理、品質管理、創新管理

相關著作：品質管理

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