銷售技巧不勝枚舉，精髓在於待人如己。──積家企業有限公司董事長劉文侃販賣不只是販售商品，成為一位金牌服飾店員的行為準則是：把衣服和信任一起賣出去！服飾應該怎麼賣才能夠創造高業績？當遇上了「澳客」該怎麼處理才能夠「化危機為轉機」？高單價的服飾是否就是滯銷的代名詞？面對遊移不定的顧客，該如何為他們下定決心？……本書可以說是服飾銷售人員的教戰手冊，不論你是從事服飾業多年，或者是有意進軍服飾業，面對不同的顧客，你該具備的態度和應對方式都有所不同，本書列出八十八種服飾業從業人員所可能面臨的情境，以實際且有效的方式，教大家該如何化解顧客為自己業績帶來的危機，並將其轉化為銷售數字，為自己創造出可觀的業績。作者王建四先生為中國大陸服飾招商訂貨會金牌講師、服飾終端銷售實戰講師，現簽約十餘家著名服飾培訓諮詢機構，服務過的服飾品牌與機構近150個。在實際操作與行銷理論上，都有相當強的基礎。本書以實際銷售情景寫成，充分將店員可能預見的情況一一呈現，具有「上午學，下午就可以用」的功能，相信對想從事服飾業，或是已經在服飾業服務的人，都是一本實用的書。這是一本想成為頂級服飾銷售人員的人必讀的書。

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