作者簡介：

湯姆．費登斯坦（Tom Feltenstein）

由麥當勞創辦人雷伊．克洛克（Ray Kroc）一手調教，且在行銷領域累積三十餘年實戰經驗的費登斯坦，曾輔導過上千家各種產業的企業，包括冰淇淋製造商班傑瑞（Ben & Jerry's）、石油大廠德士古（Texaco）、君悅飯店、聯合百貨商場（Federated Department Stores）、美國國際連鎖加盟協會（The International Franchise Association）、溫蒂漢堡、可口可樂、潛艇堡（Subway）等。

費登斯坦是美國知名的演說家、諮詢顧問及商場戰略家，同時也是CNN賴利金現場（Larry King Live）、大衛萊特曼的午夜漫談（David Letterman Show）等節目的來賓。他也曾在《美國新聞及世界報導雜誌》（US News & World Report）、《華爾街日報》（Wall Street Journal）、《企業家雜誌》（Entrepreneur Magazine）等刊物上分享他的看法。

譯者簡介：

褚耐安

台大歷史系畢業，台大哲學研究所碩士，曾任《中國時報》及《自立晚報》記者、編輯、編譯。現專事寫作及翻譯。

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