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政大企管系教授　于卓民

政大科管所教授　李仁芳



年輕的你，如何由彼得．杜拉克的思想受惠？

于卓民

最近與一位頗負盛名的高科技公司創業主談論經營的議題，他告訴我：「杜拉克雖極負盛名，但我過去從未閱讀他的著作，但在一偶然的機會讀了一本他的書，手邊的複雜問題似乎有了答案。」我當時的感想是：極需指引的年輕人，若能早點接觸彼得．杜拉克的思想，他們的受益不知道會有多大呢！即將出版的《白領新鮮人輕鬆實踐杜拉克—由企業個案入門》、《杜拉克式 超強學習法！》及《彼得．杜拉克陪十七歲的你思考未來》三本書，立即回應了我的期望。

杜拉克是現代企業管理思想的開創者之一，也是位社會觀察家，關心各種事務；他的觸角涉及多種領域(如經濟、歷史、教育及藝術)，因此能洞悉企業和經濟的重大變化；他以演講、撰寫專欄和書籍等方式，與他人分享他的觀察和創見。杜拉克對組織問題與管理議題的深入觀察，使他能在管理思想有顯著的貢獻。而杜拉克的諸多論點不僅適用於以營利為目的的企業，對於提高其他型態組織和機構對社會的貢獻也有助益。由於對於人的關切（甚早提出「知識工作者」的概念），杜拉克的思想對於個人，尤其是年輕人，也有啟迪之處。

由天下雜誌日本館所出版的三本書中，以不同的角度將彼得．杜拉克的思想向年輕人引介：《白領新鮮人輕鬆實踐杜拉克—由企業個案入門》以「在短期內迅速掌握杜拉克學說的重點」為出發點，作者望月護首先澄清「後資本主義社會」的幾個基本概念，然後以外國和日本個案來闡釋「顧客導向」的重要性，最後以「你是世代交替的主角」勉勵年輕人以自己的腦袋和雙手在變化的時代中趁勢而起；《杜拉克式 超強學習法！》的作者中野明，就學習主題的選擇、學習計畫和時間安排、短期學習和長期學習的搭配，以及學習產出的管理等議題，整理杜拉克敘述於各書的個人經驗和看法，供在知識社會有志於持續學習者之參考；《彼得．杜拉克陪十七歲的你思考未來》以杜拉克的話來談工作、金錢觀念及日本的未來，作者中野明活用杜拉克的思想來指引個人存在的價值及以何種方式(如吸收知識和善用時間)達到此一目標，對於尚在思考未來的十七歲少年(甚至大學生)而言，本書提供一可實踐的方法論。這三本書各自聚焦清晰、彼此相關，對於想要初步瞭解杜拉克思想的年輕人，可讀性甚高。

杜拉克用宏觀的角度看社會潮流，又能細緻的觀察人的行為，因此他的思想結晶值得我們在工作中實踐，他的學習方式也值得我們借鏡。面對多變且又是全球競爭的世紀，年輕的你，不論是胸懷理想或是仍在迷惘中，想要趁早受益於累積了數十年的杜拉克思想嗎？想要佔有首動優勢(early-mover advantage)的你，趕快著手閱讀這三本書吧！

序於木柵國立政治大學

(本文作者為國立政治大學企業管理學系教授)



因為眾神都在看

李仁芳

麻省理工學院管理學院以「史隆學院」之名，紀念通用汽車公司偉大的經營者Alfred Sloan，他在通用建立了中央幕僚──多重自主營運事業部協調運作制度。傑克‧威爾許曾任奇異公司二十年執行長兼董事長，後十年年年獲得財星、商業週刊等雜誌推舉為年度最受敬重執行長（The Most Admired）CEO。

史隆與威爾許兩位經營大師，他們不約而同，都曾聘杜拉克為經營顧問。

即在我們東鄰日本，SONY的創辦人盛田昭夫、京都OMRON的創辦人立石一真、大榮百貨的創辦人中內功、伊藤榮華堂創辦人伊藤雅俊，以及最近在台北很紅的UNIQLO創辦人柳井正等，不論在過去還是在現在，在事業經營學的軌跡上，都深受杜拉克的影響。

杜拉克先生，大家恭稱「管理學之父」。從本書中，我們可以大體瞥見所謂「管理」，不只是一門「道問學」，一門印刷在書本、紙面上的「學問」而已。它還是得「尊德性」，得身體力行，是一種生命修煉的功夫，從生命日常修行中體悟得來，才能成為你的思想，並從而成為你的信仰，產生力量。

在杜拉克八歲讀私立小學二年級時，小學校長愛爾莎也是他老師。在教導學生時，會準備一本作業簿。每周一他要求學生在作業簿填進本周的學習目標，到周末再請學生填寫該週實際學習進度與成果。周一與周末均由學生自行填寫目標與進度，愛爾莎再與杜拉克共同就作業簿內容討論學習進展，並指導「應該可以做到卻未完成的項目」。

這不就是杜拉克後來在彼得．杜拉克的《管理聖經》中所大力揭櫫，竭力倡導的「目標管理與自我控制」（由同仁定期自訂目標，主管再與同仁定期回顧評價的管理作為）嗎？後來杜拉克自己研究「十五至十六世紀歐洲史」（他一九四五年時所訂下的三年學習計劃）的考証，中古歐洲最有勢力的兩大組織──天主教依納爵‧羅耀拉所創立的耶穌會（南歐）與約翰‧加爾文創立的新教喀爾文教派（北歐），這兩個教派的成長關鍵均是由於採用了源於十四世紀一位德國神父設計的類同今日目標管理的記事方法。

果然是博學浩瀚的杜拉克，他所提出並廣為當代管理實務深度運用的目標管理體制，原來可以溯源到十四世紀的歐洲！

中學時代的杜拉克，將全學年四分之三的時間全用來從事自己喜好的活動，靠從小學二年級時學得的這套目標管理作業簿法溫習功課，準備學校考試，居然只用剩餘的四分之一時間，考試成績就能排名全班前四分之一。從小生活經驗中習得的「制度」，在人生經驗中不斷操作驗証其成效，取得強大的成果見証並因而對之衍生強烈信念，這例子說明了管理洞見是實務操練與體驗結晶出來的活潑智慧，絕不只是紙面上的文字「學問」而已。

本書中以杜拉克本人生命經驗為例，建議年輕人及早立志，並且要將人生願景定位在「自身強項」（Can Do）、「外在機會」（Might Do）、「價值觀」（Want to Do）以及「社會責任（Ought to Do）四個「Do」的交集之中。年輕人這樣立志，將會有更好的機會達到「自我實現」人生境界，也就是說可以成為「理想中的自己」。

蘋果執行長賈伯斯（Steve Job）在史丹佛大學畢業典禮上對畢業生的演講、巴菲特對年青人的勸勉，都提及類似的人生智慧：「當自己在自己擅長的領域對社會做出貢獻時，會感覺自己變成自我心目中理想的人」，聽聞自身內心鼓聲前進所獲得的這種人生成就感，無與倫比。

杜拉克對銀髮資深公民也有不少鼓勵。

他自己十七歲時在漢堡歌劇院首次聆賞威爾第的《法斯塔夫》大受感動，後來知道這是威爾第八十歲時創作的作品，自此啟發了他九十六歲一生讀書寫作從無休止，不知老之將至的人生態度。杜拉克著作中曾引威爾第一句話：

「在身為音樂家的一生中，我一直追求完美，但我也一直失敗。對我而言，我有責任再挑戰一次。」

杜拉克九十六歲高齡辭世前，一直不間斷地學習。他自訂三年的學習主題計劃與三個月的學習主題計畫。每三個月學習一個主題，一年就學習四個主題。在彼得．杜拉克一生，一直按照這個步調持續學習超過六十年時間。從其發表寫作中可見其涉獵之廣、博學浩瀚當之無愧。事實上，他這一生孜孜不倦，著述不已，六十歲以後三十年間所發表著作，甚至比六十歲以前的三十年間所發表的還多。

十七歲離開維也納老家到漢堡工作，杜拉克每天到漢堡市立圖書館看書，他自承在那裡受了真正的「大學教育」。紀元前五世紀雅典雕塑大師菲狄亞斯在雅典衛城山丘上帕德嫩神殿山牆上的雕刻，山牆內側一般人看不見的地方菲狄亞斯也堅持要精細雕刻，「因為眾神都在看」。這種精益求精止於至善的氣概，不只感動了少年杜拉克，對於不論是處於青年或銀髮階段的我們當代讀者，也都帶來了深刻的啟發。

（本文作者為政治大學科技管理研究所教授）