名人推薦：詹文男 資訊工業策進會產業情報研究所所長

謝光正 臺灣數位電視協會秘書長

石佳相 華電聯網新媒體應用研發處副總經理

朱全斌 國立臺灣藝術大學應用媒體藝術研究所教授

Chapter 1　什麼是「智慧型電視」呢?

01.智慧型手機革命後的新起點

智慧型手機的熱潮

隨著iPhone跟智慧型手機的登場在市場上吹起了一陣熱潮，在現代人生活的必需品中，高價格的智慧型手機對於不同的消費者來說也開始有不同的認知。在以前，手機只要能撥打電話跟傳送簡訊就已經足夠了，至於其他功能的主要目的是為了提升手機的價格。對於保守型的消費族群來說，他們也認同現在的手機已經進化到跟一般電腦還有個人電腦沒什麼差別了。

智慧型手機跟個人電腦的演進，讓現在的人們更能自然的接受智慧型手機這樣的新概念。這樣的狀況是早就可以預料到的，在手機的演進期間，電腦的製造與社會理想的革新，也在同時不斷的進步與演進。

智慧型手機的變化最主要是因無線網路的演進所造成的，電腦跟無線網路連結而形成發達的電腦網路，這是第一次的網路革命。現在，第二次革命就近在我們眼前，即是智慧手機跟發達的無線網路所形成的世界。

現存的網路革命跟第二次網路革命有什麼區別呢？即是，現存網路的使用受限於場所，而解放後網際網路則是無所不在的時代，無所不在的自由網際網路也是促進現代社會變化的根本。對於現在的智慧型手機使用者來說，電腦開發過程中的目標定位，以及在演變過程中隱含著許多革新的機會，因為這樣的理由，使得第二次網路革命的用語出現，大家也期待著這次變革能解決現今社會的經濟危機。在這期間最快速的網路就像情報高速公路一樣發達，有線網路在我們社會中也有了大變化，而最高速網路並不是現今最重要的問題，有了基礎認知之後，智慧型手機與無線網路，將成為我們面前最有開發潛力的一片土地。

站在智慧型手機革命的立場上，我預測智慧型手機的下一步發展景況，關於智慧型手機的未來，最令人擔憂的是它的變化速度太快，讓人感到不安，但也有些人對此提出了不同的見解。關於我在此所談論有關智慧型手機未來發展的想法，並不是指未來智慧型手機的變化跟分離，而是發表對於在所有智慧產品的連結之下所會產生的現象，而且我確信此推測是有可能發生且有其必要性的。那麼智慧型手機革命後會產生什麼變化呢？

智慧型電視的登場

跟網路出現之前的電腦一樣，現在的電子產品比起內容與消費，我們所生產的機器還是以內容為主。在網路時代，以前的電子產品的生產者跟消費者有著很明確的區隔，一般來說，一部分限定的電子產品生產者跟大多數消費者是可以被明顯的劃分開來的，但後來因為網路的出現，使得消費者跟電子產品生產者關係的劃分變得不太明確了。

電子產品的消費者一直關心很電子廠商所生產的UCC（User Created Contents），很多的網路使用者也都直接參與電子產品的生產與製作，大部分的電子產品製造都是透過電腦來完成的。因為這樣的理由，讓之後研發的機器媒體都必須透過電腦來生產，正因為電腦有著這樣難以替代的地位，也使得部分電腦的地位一直很穩固不曾落沒。

在現代的設計革命與網路發達之下，使得個人用的媒介機器與電視都面臨了挑戰，但我們還是可以預測未來電子產品的生產地位，應該還是能維持在一定水準之上。然而，電腦所持有的最大缺點就是缺乏移動性，不管是筆記型電腦或者是小筆電的發明都一直朝著這個缺點在改進，但還是跟以前的手機一樣，在攜帶上都不是很方便。所以在手機中加入了網路功能，以及實現手機電腦化等功能之下，智慧型手機因此誕生了，而這也使得無線網路再次被大眾接受。

「個人用媒介機器」這個代名詞的出現，與其說是因手機還有電子產品的生產所創造，倒不如說是由於消費者本身對電子產品的消費習慣而衍生的。透過手機所發明的產品功能，無論是文字訊息，還是照相等電子產品的價值，如果製造商不努力尋求進步的話，那麼它的命運就是會隨著時間而消逝不見。而智慧型手機經過不斷的升級之後，現在智慧型手機的特徵也在慢慢的變化，如我們最近所聽到的智慧型手機跟SNS社群網絡服務（Social Networking Services）的結合，已變成了手機中重要的內容之一。在現今的手機消費市場中出現了嶄新的面貌，我們可以看到電子產品消費跟生產的速度幾乎是在同時一起進行。

手機能自由的攜帶，這對於喜愛電子商品消費者來說雖然是一個很大的變革，但對於追求畫面的消費者來說卻是一大致命缺點，能便利移動的使用手機雖然說是一件很方便的事，但是在固定的場所，比起大畫面的機器來說，小畫面的限制讓消費者的選擇更狹隘了。因為這項致命性的缺點，我認為智慧型電視比起智慧型手機，在使用上更適合消費者。

Chapter 2　智慧型手機與智慧型電視

07.電視用的App Store

iPhone成功的將智慧型手機一般化了，也讓人漸漸出現了將智慧型手機的應用程式套用在一般電視的想法，在這樣的環境之下，所出現的新概念就是電視用的App Store。現在全球電視市場的趨勢都是與網路相互連結，並積極發展、促進機上盒內的開放IPTV。

我因為在電視臺節目的製作單位工作，所以想像過App Store在電視上發展的模樣，也認為大家所想像的模樣應該都差不多。我在部落格上發表了自己的想法後，收到了許多留言，而其中一個留言回覆道：「美國的電視臺已經發表了電視用的App Store了，而三星、KT等公司也陸續發表了電視用的App Store，所以現在電視下載接收應用程式的設置，已經不再是神奇的事了。」

從消費內容看來，雖然手機與電視仍然有許多差異，但也有不少相似之處，以我個人的想法來說，電視也有與手機相似的演進過程。以前幾乎不使用網路的手機因新變化的需要，使智慧手機進入爆發式的發展，事實上這對電視的啟發力量也不小。因為消費者不再必須透過電腦才能使用網路的內容，也可以透過智慧型手機來使用網路，這點智慧型手機已經很明確的開啟另一條途徑了。

三星跟LG等代表韓國有著優越技術的電子業，在全球市場上也有著活躍的表現。他們除了掌握手機跟電視市場，也將品牌朝向世界發展。現在的電子業需要的並不是大量的資金，而是應該脫離紅海策略創造出新藍海策略，而在新市場中最重要的部分就是軟體，韓國企業也因Apple推出App Store獲得的成功開始感到很大的興趣。

App Store被認為是為了智慧型手機而開發的應用程式，但現在三星與LG等電子企業將智慧型手機與未來的智慧電視相互比較，構築了電視的App Store，想要將基本的App Store發展成適用於任何機器，三星Playy的服務已明顯的呈現出在電視、電腦等各種通訊設備都可以使用的趨勢走向。

Sony當時製造的Google電視，已活用了將Qriocity音樂服務功能與機器的網路服務連結，隨著平板產品的發展，透過利用多樣的機器功能與高品質的軟體，提供消費者更多樣的享受。Sony也預計在未來推出video、音樂、遊戲、應用程式、E-book……等，多樣的數位化內容與服務。

現在在市場上關心的，並不是App Store擁有什麼樣的軟體內容，而是有什麼產品可以活用App Store的軟體，不久前Apple公司利用AirPlay的技術讓Apple的產品都可以利用無線傳輸來彼此交流，Apple的iPad中的影像，也以傳輸到電視讓我們觀賞，雖然這樣的技術在Apple產品中仍有使用限制，但是透過Apple公司的產品，讓我們確實的了解到這樣的功能是可以實現的。

若能好好的活用家庭網路技術DLNA（Digital Living Network Alliance）的話，電視─電腦─手機─平板等，可以透過無線傳輸的方式，讓照片、影像、音樂……等內容一起共有並且分享。DLNA是將手機、家電、電腦……等情報技術，由IT產業的250個公司所構成的非營利團體，將電子產品中所儲存的影像、音樂、照片與資料與其他電子產品相互分享，將技術標準化的名稱。而經由DLNA的認證後，電子產品彼此間即可達成資料共享，所以未來智慧型手機所儲存的電影，在電視或者電腦中也可以播放。

Chapter 3　智慧型電視與媒體的變化

03.出版市場的變化

出版市場的變化

尼古拉斯‧尼葛洛龐帝（Nicholas Negroponte）在麻省理工學院舉辦的未來技術中心會議中宣布，以紙為中心的時代將面臨結束的命運。電子書將漸漸成為主流，這對許多相關業者來說都造成了很大的衝擊，但是因為數位科技的發達使主流媒體改變也是我們親眼目擊的事實，因而無法忽視尼葛洛龐帝教授的宣言。隨著這樣的言論發表，各界也開始對未來的出版感到苦惱，美國知名的IT部落格Techcrunch則發表了更令人感到衝擊的預言──家庭社區附近的小書店Barnes & Noble與Borders類似的大型書店，在八年後都將關門歇業了，到了2020年所有物理性的圖書館將會消失，而紙做的書將成為只能在博物館裡才能看到的歷史遺物。

未來出版的演變與紙張有所關連的，大致上有機器的替換、書籍出版流通，以及關於書籍內容的儲存方式這三大部分，而這些部分也都正在改變中。當中也因為數位科技技術的影響，而讓出版改革先從流通領域開始做起。美國的書籍流通業者像開始在網路上販賣書籍的亞馬遜書店，也因此轉變而產生了長尾理論（long-tail）這樣的新用語。新的書籍販賣方式適用於現有的書店，同時也形成了一種新的消費型態，亞馬遜書店因在網路上販賣書籍，可以陳列的書籍數量不受限制，使得使用網路空間來儲存書籍情報開始形成一種新的販賣方式。

網路書店與實體書店的書籍保存方式有所不同，一間書店無論有麼多大的賣場也無法將要販賣的書都一一陳列出來，再加上考慮消費者能注意到的空間，能擺放書籍的限制範圍又更狹窄了。長尾理論的法則是店家80％的業績主要是來自20％的暢銷產品，所以書店的銷售核心是放在如何有效率的展示這些暢銷書，但因網路書店亞馬遜的書籍陳列是無盡的，所以不需要遵守此法則。長尾理論也提到，將一年中銷售數量不佳的書籍數量統合起來，其銷售量總額就能超越一年中暢銷書的銷售總量，因此網路書店的出現，讓在實體書店內無法被陳列，或是沒有販賣機會的書籍，在網路世界中找到了一絲曙光。

韓國最大規模的出版社教保文庫也受到了這樣的影響，因而開始將書籍與資料製作成電子書後，透過網路來販賣。教保文庫在網路上販賣的電子書數量高達七萬本，這樣的數量與教保文庫所實體擁有的700多萬本書相比大概只占1%，而現在韓國除了教保文庫之外，也有許多企業因為網路書籍趨勢的流行，也都開始在推廣電子書。

Chapter 4　智慧型產品與社會的變化

03.政府的變化

關於電子政府「E-政府」的討論，在很久之前就已經開始了。根據韓國行政安全部在2008年所發表的電子政府白皮書，韓國從1987年就開始國家機關電子網的事業計畫，電子政府的基礎就從那時開始了，但韓國的電子政府法規第二條第一項是這樣定義的：「電子政府是指包含電子政府的情報技術運用在行政機關辦公室、電子行政機關的商號，還有人民行政業務使其都能更有效率的進行。」法律規定的雖然有點簡單，但仔細想想國家多樣化的行政服務，若包含網路服務的話，將成為無論在何時何地都能使行政服務更親近人民、以服務為中心的政府。

政府的許多行政服務都跟隨這樣的宗旨，透過網路促進開發一部分的行政服務，讓民眾透過電腦在家裡就可以享受政府的行政服務。IPTV亮相之後，不只電腦連電視都能夠透過電子政府的服務重新發展，這樣的型式被稱做為「T-政府」，而智慧手機的一般化，讓行政服務實現的則出現了「M-政府」這樣的用語。T-政府是指持續的利用電視媒體，讓不能適應網路的老人或主婦有也能使用，被視為是可以減少數位差距（Digital Divide）。

「數位差距」是1990年在美國第一次出現使用的用語，為了強調數位經濟時代可能發生的地區以及時代不均衡的概念。數位競爭的執行過程無法達到數位情報共有的理想，多數人從中產階級變成了勞動者階層，貧富差距愈來愈嚴重，成為一個極端的社會，這樣的情形也引起了人們的討論。但人們沒想到的是，比起貧富差距問題現在更出現隔代問題，中上年齡層或老年人口成為數位化時代的弱勢，這變成現今一個重要的議題。

IPTV或有線電視等電視的出現，是因為E-政府較難接近無法適應電腦的使用者，因此萌生了利用T-政府來代替E-政府的想法。IPTV和雙向廣播使T政府擁有實現的可能性，所以韓國政府有著透過這些管道來做數位廣播產業培訓的目標。為了實現這樣的目標，公共行政與民怨服務將都透過電視來處理，身分證、紙本資料頒發還有繳納稅金、查詢服務……等，現在都是免費提供電視服務。

M-政府是因智慧手機的一般化與無線網路環境的成熟化而形成的，可透過移動式機器來執行行政服務，其重要性也受到注目。特別是無論何時何地都能透過網路執行行政服務的電子政府目標，透過智慧手機就可以實現，相信其重要性將會漸漸擴大。

為了實現不管何時何地只要透過網路或Network的連結，即可享受行政服務的目標，而將政府分成了E-政府、T-政府、M-政府這三種用語，將政府的服務方式像分成三個策略一樣的分化開來，若當它們全部連結在一起，即是實現一個具有完整意義的電子政府。

Chapter 5　智慧化的社會

智能Grid與智慧工作

現在的智慧手機、智慧電視等曾進行人類的行為模式研究，因此邁入了能消除人們對於UI與UX煩惱的智慧媒體時代。智慧機器與一般機器有什麼差異呢？智慧機器與一般機器和家電機器的不同，除了就像是可以處理情報的電腦之外，還可以創造出無限的可能性，這也是它與其他機器最大的差異點。特別是電腦、智慧手機、智慧電視的三頻、iPad平板電腦的登場以後，N頻就成為智慧型媒體時代的代表。

智慧媒體代表的不只是一臺機器的誕生，而是朝著處理所有媒體情報的方向努力，實行互相溝通、情報傳送與接收的最方便模式。在這樣的媒體環境下，社會將不會只停留在一個階段，而是變成會持續成長的新文明工具，電腦與智慧型手機等智慧機器將透過與改革過的智慧機器連結，創造出一個智慧媒體社會。

「智慧工作（Smart Work）」則成為韓國最近的流行語，這個名詞的出現是因為智慧機器而改變了韓國社會的職場，轉變成不受拘束的做事方式。韓國預計到2015年為止，全國勞動人口的30%、約八百萬名左右的人，將透過政府的支援以展開新的工作方式。

智慧工作已經是全世界的趨勢，以歐洲為首，美國與日本等先進國家到目前為止，都為了創造智慧工作而下了不少功夫。美國在2010年5月通過了參議院的遠距離工作的基本運用方案；荷蘭在全國設置了九十九個工作中心，91%五百人以上的企業正在導入遠距離工作制度；日本到2010年為止，也提出了以就業人口20%的比率擴大使用智慧網路工作的促進計畫。

仔細的思考一下智慧工作的制度，仍覺得它的變化與深度是我們難以想像的。首先智慧工作增加了軍隊服役的人數，也使讓女性因為家務與幼兒教育問題的負擔，而難以在職場上發揮影響力。但智慧工作仍有許多潛在的改變影響力，例如因為沒有上班與下班的概念，而能解決尖峰時刻的交通問題。

未來的勞動者需要的不再是辦公室，而是電腦或像商務中心的空間，每個人都可以在自己希望的時間工作，因而造就了只靠電腦傳遞訊息的職場文化，職場上的各種問題和關係糾葛消失了，這種透過智慧機器的連結與疏通的間接接觸，讓以資訊交換的分工合作為職場文化產生停滯。

對於這樣的變化社會上存在著許多不同的意見，人們的生活無法只與單純的機器相互交流連結，因此對於社會發展的持續性我們更需要思考人際關係的退化。然而根據智慧社會的變化，未來社會的發展早已是不言而喻的，而接受這樣的變化則是面對智慧時代來臨人類所必經的現實景況。

Chapter 1　什麼是「智慧型電視」呢?

01.智慧型手機革命後的新起點

智慧型手機的熱潮

隨著iPhone跟智慧型手機的登場在市場上吹起了一陣熱潮，在現代人生活的必需品中，高價格的智慧型手機對於不同的消費者來說也開始有不同的認知。在以前，手機只要能撥打電話跟傳送簡訊就已經足夠了，至於其他功能的主要目的是為了提升手機的價格。對於保守型的消費族群來說，他們也認同現在的手機已經進化到跟一般電腦還有個人電腦沒什麼差別了。

智慧型手機跟個人電腦的演進，讓現在的人們更能自然的接受智慧型手機這樣的新概念。這樣的狀況是早就可以預...

導言　　從智慧型電視發展看臺灣的機會
自序　　未來多媒體的中心──智慧型電視
Chapter 1什麼是「智慧型電視」呢？
01.智慧型手機革命後的新起點
02.電視的歷史
03.電視的數位化轉換
04.高畫質、多頻道和解碼
05.頻率的競爭與網路的開發
06.未來的趨勢──智慧型電視
Chapter 2智慧型手機與智慧型電視
01.智慧型手機的發展過程
02.iPhone的革命
03.Google Phone與Android
04.iPad
05.286 IPTV是智慧型電視的前身
06.開放的IPTV
07.電視用的App Store
08.智慧電視
09.智慧軟體
10.智慧電視的Killer Contents
Chapter 3智慧型電視與媒體的變化
01.家電用品市場
02.新聞市場的變化
03.出版市場的變化
04.音樂市場的變化
05.電影市場的演變
06.廣播市場的演變
07.廣告市場的變化
08.網路的演變
Chapter 4智慧型產品與社會的變化
01.教育的變化
02.醫療領域的變化
03.政府的變化
04.網路購物的變化
05.銀行的演變
06.NGO型態的改變
07.環境領域的改變
Chapter 5智慧化的社會
01.智慧化的社會
02.開放與共有
03.社群媒體
04.個人化與社會化
05.法律制度
06.智慧電視與網路的中立性
參考文獻與資料

導言　　從智慧型電視發展看臺灣的機會
自序　　未來多媒體的中心──智慧型電視
Chapter 1什麼是「智慧型電視」呢？
01.智慧型手機革命後的新起點
02.電視的歷史
03.電視的數位化轉換
04.高畫質、多頻道和解碼
05.頻率的競爭與網路的開發
06.未來的趨勢──智慧型電視
Chapter 2智慧型手機與智慧型電視
01.智慧型手機的發展過程
02.iPhone的革命
03.Google Phone與Android
04.iPad
05.286 IPTV是智慧型電視的前身
06.開放的IPTV
07.電視用的App Store
08.智慧電視
09.智慧軟體
10.智慧電視的Killer Contents
Chapter 3智慧型電視與媒體...