作者：佛格斯．歐康納
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每天疲於奔命，卻績效甚微？
這是一個工作只會變多、不會變少的時代，
要有效率完成工作，必須打破迷思，
改變超浪費的工作習慣！
一接到指令就立刻行動，經常效果不彰，
超時加班，是最浪費組織資源的工作方式。
工作不是在變魔術！高效率的核心，不是速度，而是明確清楚的規劃！
這幾句話，你是否也耳熟能詳？
我們的工作，本來就時常需要扮演「救火隊」。
你彈性不夠！我們不欣賞不願意臨時調整的態度！
我們沒有時間規劃了！先做再說。
做就對了。我不喜歡聽到任何人說「不」這個字！
如果你常常聽到這樣的話，小心，你可能在用最沒有效率的方式工作，你的組織可能是個超浪費組織！
長期超時加班、多工並進，這些揮汗吃土型的工作法，既無法加速完成工作，更是折損精兵的根源！
三十年打造高效率團隊經驗的超效率歐康納，教你用簡單的7個問題，在展開工作前先釐清目標、做好規劃。
只要多做10%的規劃，不論你是帶團隊、在大企業或政府部門工作，都能更有效率、更敏捷地完成工作、達到目標！
拼命超時加班，想讓工作更快完成？
讓員工同時負責多項專案，真的可以節省成本嗎？
在不同的專案中調動人力，或不斷地換人處理專案想提升效率？
超強救火隊的存在，每回都能達成不可能的任務？
很多緊急的事情，常臨時取消或變調，以因應變動的環境？
當你的組織有以上的現象，其實就是浪費的開始！這一切都是因為觀念上的錯誤──不了解工作內容、不做妥善規劃及適當調度，硬著頭皮接下不可能的任務……這些只會造成組織的「超浪費」現象。
造成組織發生超浪費現象的五大原因：
1. 漠視供需本質：就像減肥一樣，有多少工作量就需要多人力來完成，但一般公司只會要求員工多做事，鮮少分析供需是否平衡。
2. 多工並進：老闆最喜歡這件事──我們花錢請人來做事，最好別讓他們閒著！
3. 不了解工作量與工時差別：簡單來講，一場足球賽的工時是 90 分鐘，但工作量可不是 90 分鐘而已。兩支球隊各 11人（共 22 人），加上一位主審、兩位在邊線來回跑的邊審、一位第四裁判員，共是 26 人。再乘以 90 分鐘的時數，便得出 2,340 分鐘的總工時，換算成工作時數，則是 39 人時。
4. 我們不再打仗：世界和平，所以我們不再有親上火線做敢死隊的機會。但職場中「敢死隊」的機會到處都有，只要你勇於表現，打出一場艱難但漂亮的勝仗，可確保為往後的工作履歷大加分。這種心態導致我們時常不自覺接下不可能的任務，導致超浪費的現象發生。
5. 找不到更好的方法做事：想必此刻你心有戚戚焉──是呀！都已經用這些方法做了這麼多年了，你告訴我有什麼更好的方法？其實做事方法有千百種，只是我們都不敢勇於突破。若是有人提出創見，組織內也總有人會墨守成規，扼殺新創意。不求新的思維，導致超浪費現象。
只要跟著全書的七個零浪費步驟做規劃，就能讓避免無謂的浪費。
1. 了解組織現況：清楚手邊所有的工作計劃，包含已執行但未完成的、即將進行的，以及未來將執行的，了解各項工作內容及相關進度。
2. 評估需求：計算各項工作需要的人力。
3. 評估供給：計算組織可以供應的人力。
4. 排定優先順序：根據事情的輕重緩急、利益大小與內部決策，來決定先後順序。
5. 忍痛下手：若供不應求（人力需求多過工作），你得決定割捨一些工作，或是增加更多人力與資源。
6. 重新進行專案規劃：書中訣竅讓你重新評估專案可行度，並做適當修正。
7. 追蹤專案並做相關報告：掌握工作進度，定期向工作的各利害關係人報告狀況，適當調整並滿足他們對工作的期待值。
掌握這七種工作能力：評估、計算、規劃、調度、決策、割捨、溝通，讓你準時完成所有工作，搞定大頭症老闆、應付難搞同事與客戶，快樂下班過生活！
作者簡介：
佛格斯．歐康納（Fergus O’Connell）
專案管理及超效工作專家，擁有數學物理、資訊科技、軟體研發與一般管理的多元化工作資歷，過去三十年來主要從事專案管理的教學與寫作。1992 年創建 ETP（www.etpint.com），這是家世界一流的編程和專案管理公司，其專案管理方法「結構式專案管理／十步驟（Structured Project Management / The Ten Steps）」影響了當代許多專案管理人，更榮獲為 2003 年特殊奧林匹克運動會的專案管理指導方法。目前在歐美亞各地傳授專案管理方法，手中握有兩項專利權。
歐康納是個多產的作者，十二部作品包含小說與非小說的領域，出道作《如何執行成功的專案：銀彈》（How to Run Successful Projects─The Silver Bullet）即為暢銷作品，歷經數度改版。《絕對精彩：常識的比較優勢》（Simply Brilliant ─The Competitive Advantage of Common Sense）獲得英國史密斯書店（WHsmith） 2002 年度排行第二名。其餘著作包含《其實你做太多了！》（臉譜出版），歷年作品被翻成二十種語言在各國出版。
歐康納專案管理的文章散見於《週日商業郵報》（The Sunday Business Post）、《電腦週報》（Computer Weekly）和《華爾街日報》等處。他曾在愛爾蘭科克大學學院（University College Cork）、都柏林聖三一學院（Trinity College Dublin）和波士頓大學（Boston University）等名校授課。目前和兩名子女住在法國南部，想聯絡他的讀者，歡迎來信：fergus.oconnell@wanadoo.fr。
譯者簡介：
顏和正
台灣大學政治學系學士，比利時魯汶大學歐洲研究碩士。曾在媒體界擔任記者工作多年，包括天下雜誌與國外通訊社等。現任職於科技公司，專職行銷工作。
名人推薦：
龜兔不賽跑，合開快遞公司 周宗毅
記得在一次研討會中，聽到台科大的盧希鵬教授說一個故事：龜兔賽跑。這個故事的開始，相信大家一定都耳熟能詳，反正就是驕傲的兔子遇到努力不懈的烏龜，結果因為兔子偷懶睡大覺，讓烏龜贏了這段不可能的任務。接下來，兔子因為不服輸，又去找烏龜比賽，結果這次兔子因為態度認真，而且不偷懶睡覺，所以贏得很輕鬆，但是為了等烏龜一起頒獎，結果還是等了好久。經過這兩次下來，烏龜和兔子也成了好朋友，於是合開了快遞公司。某次，受到客戶委託要送信到大湖旁的小鎮，但是兔子不諳水性，因此和烏龜相互合作，兔子先跑前半段，等到大湖的時候，再由烏龜背著兔子過去，以便順利完成任務。
這個故事說明了一隻堅持不懈的烏龜固然值得鼓勵，但遇到有能力且態度良好的兔子時，也只好望塵莫及，而一群懂得合作的兔子和烏龜，一定又比單打獨鬥來得強。這是一個簡單的道理，但是該怎樣合作，用淺顯易懂的方式表達，便是作者佛格斯．歐康納想傳達的觀念。而這些觀念也和許多專業管理的方法，不論是從事前的評估與規劃、過程的追蹤與執行，以至於結果的呈現，都是完全吻合的。
好的方法可以透過好的工具更快完成專案，好的工具也可以讓人更快了解如何正確使用方法，兩者實有相輔相成的功效。如同書中提到，很多人都做過專案經理，但是該怎麼做，卻有多種不同類型。然而，真正的方法應該是一體適用的，不論今天的專案是月球登陸計劃，或是婚禮策劃。同樣地，工具的本身從設計到完成，就包含了常用或是有需要的功能，只是使用的人會不會用而已。所以一個成功的專案，不論是對方法的了解，或對工具的熟悉都是不可或缺的。
好的專案管理，就是如何做到如實、如質、如期，也再次呼應書中的主題：零浪費。畢竟專案執行中，對資源無法有效利用，對品質無法持續保持，對時間無法仔細掌控，對個人或企業而言都是一種浪費。從許多案例中發現，做好專案管理的企業，往往是獲利良多的。舉例來說，某公司原本只是因應國外客戶要求而實行專案管理，幾個月下來，不僅員工工作效率提升，也因為每次都能精確掌握工作流程中的人力、物力、工時，也讓業主可以在每次接訂單時，提出有競爭力的報價。
希望透過本書所建議的規劃與方向，逐步實踐在各項專案當中時，都可以領略到順利完成的快感，讓老闆多點Fabulous去取代另一個 「F」開頭的字！
(本文作者為台灣微軟產品行銷經理)
消除浪費，創造價值 曾國雄
二十一世紀，專案管理勢必成為新的典範轉移。專案化管理將成為企業組織的管理模式。專案化管理向來就是一個充滿挑戰的管理實務，專案管理團隊必須在事先確定好的人力、物力、財力、時間基礎上産出預期品質的專案成果。未來的專案管理更是一門以系統工程為基礎，以電腦網路和資訊技術為管理手段，涵蓋工程學、經濟學、管理學等多門學科的一門跨多項領域整合的新興學科，並整合發展成以專案管理知識體系（Project Management Body of Knowledge, PMBOK）為基礎的專案管理學。企業以專案管理學做為組織的核心知識來實施專案管理，以一套系統化的專案管理能力成熟度模式（Project Management Maturity Model, PMMM）之標準過程模組，來認證企業組織實施專案管理的成熟度。
目前，專案管理已經從適用於對某個專案進行管理，擴展到採用專案管理的理論和方法，對整個商務企業活動進行管理。許多企業都計劃採用專案化管理來使自己的組織的經營變得更有效、更敏捷、更易於控制，進而成為專案導向型的公司。然而，當企業如火如荼地進行組織變革，將企業經營以專案化管理的過程中，也都發現實施多專案管理所出現大量的營運浪費。本書作者以讀者為個案問題故事情境的當事人提及組織七種潛在的浪費：(1)在不同專案間調動人力，或不斷換人處理專案；(2)缺乏適當規劃所造成的浪費；(3)每次救火都會產生浪費；(4)超時加班導致浪費；(5)當專案變調或取消，就會產生浪費；(6)士氣低落所導致的浪費；(7)多工也會造成浪費。這些問題都存在於實際的所有專案活動中，需要從專案決策理論研究進行實際專案問題的解決。
開南大學成立台灣第一所專案管理研究所，同時在碩士在職專班成立專案管理組，致力於專案實務與學術理論的結合，以協助企業組織從專案系統決策方法論解決專案管理的實際問題。例如，我們可以本書個案問題故事浪費情境的描述，了解浪費問題產生之關聯因素，結合應用筆者所開發之解決實際問題（Solving the Real Problems）「新混合式多評準決策（New Hybrid MCDM）」的「研究方法（Research Methods）」進行專案組合的策略規劃、實施以及進行專案組合績效之評估，從中之影響關聯圖（Influential Relation Map）找出績效的弱項，以尋求持續改善及消除潛在浪費的措施。或者是，應用「可變空間之多目標規劃方法論（Multiple Objective Decision Making Based on Changeable Space）」進行專案組合管理的資源有效分配，使之企業達到追求零浪費的渴望水準（for achieving the aspiration level of zero wastes in business），讓專案資源的獲得與管理都能朝向零浪費。又例如，企業創新專案管理能力是由相互影響關聯的創新專案組合規劃能力、創新過程管理能力、創新資源管理能力、創新知識管理能力、創新實施與實現能力，以及創新團隊組織能力所構成。而我們可以將本書之個案問題情境如何達到零浪費為例，應用筆者之理論建立企業創新專案管理能力的評價模式，透過創新專案管理能力績效的提升以建立零浪費組織。
總之，無論你所處組織是公民營事業、營利或非營利，無論你所屬單位規模大小、整個部門或小組團隊，本書涵蓋了將組織變成「零浪費」組織應該要知道的每件事的潛在浪費，並系統化地消除浪費。而我們將專案決策理論應用在專案實務中，可以在實施企業專案的過程中消除組織潛在的浪費，進而建立零浪費組織，以創造出專案的總體價值，並達到企業持續競爭優勢的策略目標。故本人在此特以推薦本書為解決專案管理個案問題情境，如何「從消除浪費到創造專案價值」的一本必讀經典。
(本文作者為教育部國家講座／交通大學終身講座教授)
事前規劃與資源掌控的重要 傅旭昇博士
國際專案管理學會（Project Management Institute, PMI）台灣分會（Taiwan Chapter）歷經十餘年對台灣專案管理知識的推廣，以提升企業效率與國際化、標準化為目標，迄今台灣已有超過一萬二千人通過國際專案管理師（PMP）之認證，大陸更超過五萬人，顯示產官學界已普遍認同專案管理其實是一個系統化、邏輯化的做事方法，證實可提升專案成功機會，在規劃的範疇與成本之內，按時間、符合品質的完成，而專案的產出更可以達到組織或公司的營運目標。國際產學界已經廣泛認同專案管理是一門顯學，中國大陸地區迄今已超過一百一十所大專院校成立專案管理研究所（授予工程學位），培養符合產業需求的人才。反觀台灣，我們可以看到除了顧問公司之外，各大專院校均陸續開設相關專案管理課程提升學生競爭力，顯示通過 ISO 認證的專案管理知識體指南（PMBOK Guide）不僅可以確保專案經理人在執行專案時應用最佳實務、銜接國際建立一致工作語言，同時能夠跟上時代的腳步學習新的知識與技術，透過PMI學會的交流，我們可以更清楚了解國際市場運用專案管理及發展相關理論的速度。
作者佛格斯．歐康納在本書闡述的專案管理概念、流程與方法，已實際運用於二○○三年特殊奧林匹克運動會，是最佳實務的分享。其實他的概念與PMBOK Guide 是一致的，強調規劃作業的重要，其中最關鍵的是對資源的掌握。我非常喜歡他用工作量與工時的角度切入，更淺顯易懂，他更進一步說明了專案執行的精隨，在於逐步精進與溝通，最後要滿足顧客的需求與期望。本書用非常生活化的方式鋪陳專案管理的五大流程──起始、計劃、執行、監控與結束，適可補足PMBOK Guide 上許多的生澀理論、名詞與程序，協助讀者吸收，對於有志學習專案管理者是一大福音。
本人要感謝天下雜誌出版社的邀請作序，本書付梓出版對專案管理知識推廣是一大助力，盼能協助有志學習專案管理知識者能更快吸收相關最新專業知識，冀望各界能給予支持與鼓勵。
(本文作者為PMI國際專案管理學會台灣分會理事長)
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作者：佛格斯．歐康納
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超時加班，是最浪費組織資源的工作方式。
工作不是在變魔術！高效率的核心，不是速度，而是明確清楚的規劃！
這幾句話，你是否也耳熟能詳？
我們的工作，本來就時常需要扮演「救火隊」。
你彈性不夠！我們不欣賞不願意臨時調整的態度！
我們沒有時間規劃了！先做再說。
做就對了。我不喜歡聽到任何人說「不」這個字！
如果你常常聽到這樣的話，小心，你可能在用最沒有效率的方式工作，你的組織可能是個超浪費組織！
長期超時加班、多工並進，這些揮汗吃土型的工作法，既無法加速完成工作，更是折損精兵的根源！
三十年打造高效率團隊經驗的超效率歐康納，教你用簡單的7個問題，在展開工作前先釐清目標、做好規劃。
只要多做10%的規劃，不論你是帶團隊、在大企業或政府部門工作，都能更有效率、更敏捷地完成工作、達到目標！
拼命超時加班，想讓工作更快完成？
讓員工同時負責多項專案，真的可以節省成本嗎？
在不同的專案中調動人力，或不斷地換人處理專案想提升效率？
超強救火隊的存在，每回都能達成不可能的任務？
很多緊急的事情，常臨時取消或變調，以因應變動的環境？
當你的組織有以上的現象，其實就是浪費的開始！這一切都是因為觀念上的錯誤──不了解工作內容、不做妥善規劃及適當調度，硬著頭皮接下不可能的任務……這些只會造成組織的「超浪費」現象。
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4. 我們不再打仗：世界和平，所以我們不再有親上火線做敢死隊的機會。但職場中「敢死隊」的機會到處都有，只要你勇於表現，打出一場艱難但漂亮的勝仗，可確保為往後的工作履歷大加分。這種心態導致我們時常不自覺接下不可能的任務，導致超浪費的現象發生。
5. 找不到更好的方法做事：想必此刻你心有戚戚焉──是呀！都已經用這些方法做了這麼多年了，你告訴我有什麼更好的方法？其實做事方法有千百種，只是我們都不敢勇於突破。若是有人提出創見，組織內也總有人會墨守成規，扼殺新創意。不求新的思維，導致超浪費現象。
只要跟著全書的七個零浪費步驟做規劃，就能讓避免無謂的浪費。
1. 了解組織現況：清楚手邊所有的工作計劃，包含已執行但未完成的、即將進行的，以及未來將執行的，了解各項工作內容及相關進度。
2. 評估需求：計算各項工作需要的人力。
3. 評估供給：計算組織可以供應的人力。
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5. 忍痛下手：若供不應求（人力需求多過工作），你得決定割捨一些工作，或是增加更多人力與資源。
6. 重新進行專案規劃：書中訣竅讓你重新評估專案可行度，並做適當修正。
7. 追蹤專案並做相關報告：掌握工作進度，定期向工作的各利害關係人報告狀況，適當調整並滿足他們對工作的期待值。
掌握這七種工作能力：評估、計算、規劃、調度、決策、割捨、溝通，讓你準時完成所有工作，搞定大頭症老闆、應付難搞同事與客戶，快樂下班過生活！
作者簡介：
佛格斯．歐康納（Fergus O’Connell）
專案管理及超效工作專家，擁有數學物理、資訊科技、軟體研發與一般管理的多元化工作資歷，過去三十年來主要從事專案管理的教學與寫作。1992 年創建 ETP（www.etpint.com），這是家世界一流的編程和專案管理公司，其專案管理方法「結構式專案管理／十步驟（Structured Project Management / The Ten Steps）」影響了當代許多專案管理人，更榮獲為 2003 年特殊奧林匹克運動會的專案管理指導方法。目前在歐美亞各地傳授專案管理方法，手中握有兩項專利權。
歐康納是個多產的作者，十二部作品包含小說與非小說的領域，出道作《如何執行成功的專案：銀彈》（How to Run Successful Projects─The Silver Bullet）即為暢銷作品，歷經數度改版。《絕對精彩：常識的比較優勢》（Simply Brilliant ─The Competitive Advantage of Common Sense）獲得英國史密斯書店（WHsmith） 2002 年度排行第二名。其餘著作包含《其實你做太多了！》（臉譜出版），歷年作品被翻成二十種語言在各國出版。
歐康納專案管理的文章散見於《週日商業郵報》（The Sunday Business Post）、《電腦週報》（Computer Weekly）和《華爾街日報》等處。他曾在愛爾蘭科克大學學院（University College Cork）、都柏林聖三一學院（Trinity College Dublin）和波士頓大學（Boston University）等名校授課。目前和兩名子女住在法國南部，想聯絡他的讀者，歡迎來信：fergus.oconnell@wanadoo.fr。
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台灣大學政治學系學士，比利時魯汶大學歐洲研究碩士。曾在媒體界擔任記者工作多年，包括天下雜誌與國外通訊社等。現任職於科技公司，專職行銷工作。
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記得在一次研討會中，聽到台科大的盧希鵬教授說一個故事：龜兔賽跑。這個故事的開始，相信大家一定都耳熟能詳，反正就是驕傲的兔子遇到努力不懈的烏龜，結果因為兔子偷懶睡大覺，讓烏龜贏了這段不可能的任務。接下來，兔子因為不服輸，又去找烏龜比賽，結果這次兔子因為態度認真，而且不偷懶睡覺，所以贏得很輕鬆，但是為了等烏龜一起頒獎，結果還是等了好久。經過這兩次下來，烏龜和兔子也成了好朋友，於是合開了快遞公司。某次，受到客戶委託要送信到大湖旁的小鎮，但是兔子不諳水性，因此和烏龜相互合作，兔子先跑前半段，等到大湖的時候，再由烏龜背著兔子過去，以便順利完成任務。
這個故事說明了一隻堅持不懈的烏龜固然值得鼓勵，但遇到有能力且態度良好的兔子時，也只好望塵莫及，而一群懂得合作的兔子和烏龜，一定又比單打獨鬥來得強。這是一個簡單的道理，但是該怎樣合作，用淺顯易懂的方式表達，便是作者佛格斯．歐康納想傳達的觀念。而這些觀念也和許多專業管理的方法，不論是從事前的評估與規劃、過程的追蹤與執行，以至於結果的呈現，都是完全吻合的。
好的方法可以透過好的工具更快完成專案，好的工具也可以讓人更快了解如何正確使用方法，兩者實有相輔相成的功效。如同書中提到，很多人都做過專案經理，但是該怎麼做，卻有多種不同類型。然而，真正的方法應該是一體適用的，不論今天的專案是月球登陸計劃，或是婚禮策劃。同樣地，工具的本身從設計到完成，就包含了常用或是有需要的功能，只是使用的人會不會用而已。所以一個成功的專案，不論是對方法的了解，或對工具的熟悉都是不可或缺的。
好的專案管理，就是如何做到如實、如質、如期，也再次呼應書中的主題：零浪費。畢竟專案執行中，對資源無法有效利用，對品質無法持續保持，對時間無法仔細掌控，對個人或企業而言都是一種浪費。從許多案例中發現，做好專案管理的企業，往往是獲利良多的。舉例來說，某公司原本只是因應國外客戶要求而實行專案管理，幾個月下來，不僅員工工作效率提升，也因為每次都能精確掌握工作流程中的人力、物力、工時，也讓業主可以在每次接訂單時，提出有競爭力的報價。
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(本文作者為台灣微軟產品行銷經理)
消除浪費，創造價值 曾國雄
二十一世紀，專案管理勢必成為新的典範轉移。專案化管理將成為企業組織的管理模式。專案化管理向來就是一個充滿挑戰的管理實務，專案管理團隊必須在事先確定好的人力、物力、財力、時間基礎上産出預期品質的專案成果。未來的專案管理更是一門以系統工程為基礎，以電腦網路和資訊技術為管理手段，涵蓋工程學、經濟學、管理學等多門學科的一門跨多項領域整合的新興學科，並整合發展成以專案管理知識體系（Project Management Body of Knowledge, PMBOK）為基礎的專案管理學。企業以專案管理學做為組織的核心知識來實施專案管理，以一套系統化的專案管理能力成熟度模式（Project Management Maturity Model, PMMM）之標準過程模組，來認證企業組織實施專案管理的成熟度。
目前，專案管理已經從適用於對某個專案進行管理，擴展到採用專案管理的理論和方法，對整個商務企業活動進行管理。許多企業都計劃採用專案化管理來使自己的組織的經營變得更有效、更敏捷、更易於控制，進而成為專案導向型的公司。然而，當企業如火如荼地進行組織變革，將企業經營以專案化管理的過程中，也都發現實施多專案管理所出現大量的營運浪費。本書作者以讀者為個案問題故事情境的當事人提及組織七種潛在的浪費：(1)在不同專案間調動人力，或不斷換人處理專案；(2)缺乏適當規劃所造成的浪費；(3)每次救火都會產生浪費；(4)超時加班導致浪費；(5)當專案變調或取消，就會產生浪費；(6)士氣低落所導致的浪費；(7)多工也會造成浪費。這些問題都存在於實際的所有專案活動中，需要從專案決策理論研究進行實際專案問題的解決。
開南大學成立台灣第一所專案管理研究所，同時在碩士在職專班成立專案管理組，致力於專案實務與學術理論的結合，以協助企業組織從專案系統決策方法論解決專案管理的實際問題。例如，我們可以本書個案問題故事浪費情境的描述，了解浪費問題產生之關聯因素，結合應用筆者所開發之解決實際問題（Solving the Real Problems）「新混合式多評準決策（New Hybrid MCDM）」的「研究方法（Research Methods）」進行專案組合的策略規劃、實施以及進行專案組合績效之評估，從中之影響關聯圖（Influential Relation Map）找出績效的弱項，以尋求持續改善及消除潛在浪費的措施。或者是，應用「可變空間之多目標規劃方法論（Multiple Objective Decision Making Based on Changeable Space）」進行專案組合管理的資源有效分配，使之企業達到追求零浪費的渴望水準（for achieving the aspiration level of zero wastes in business），讓專案資源的獲得與管理都能朝向零浪費。又例如，企業創新專案管理能力是由相互影響關聯的創新專案組合規劃能力、創新過程管理能力、創新資源管理能力、創新知識管理能力、創新實施與實現能力，以及創新團隊組織能力所構成。而我們可以將本書之個案問題情境如何達到零浪費為例，應用筆者之理論建立企業創新專案管理能力的評價模式，透過創新專案管理能力績效的提升以建立零浪費組織。
總之，無論你所處組織是公民營事業、營利或非營利，無論你所屬單位規模大小、整個部門或小組團隊，本書涵蓋了將組織變成「零浪費」組織應該要知道的每件事的潛在浪費，並系統化地消除浪費。而我們將專案決策理論應用在專案實務中，可以在實施企業專案的過程中消除組織潛在的浪費，進而建立零浪費組織，以創造出專案的總體價值，並達到企業持續競爭優勢的策略目標。故本人在此特以推薦本書為解決專案管理個案問題情境，如何「從消除浪費到創造專案價值」的一本必讀經典。
(本文作者為教育部國家講座／交通大學終身講座教授)
事前規劃與資源掌控的重要 傅旭昇博士
國際專案管理學會（Project Management Institute, PMI）台灣分會（Taiwan Chapter）歷經十餘年對台灣專案管理知識的推廣，以提升企業效率與國際化、標準化為目標，迄今台灣已有超過一萬二千人通過國際專案管理師（PMP）之認證，大陸更超過五萬人，顯示產官學界已普遍認同專案管理其實是一個系統化、邏輯化的做事方法，證實可提升專案成功機會，在規劃的範疇與成本之內，按時間、符合品質的完成，而專案的產出更可以達到組織或公司的營運目標。國際產學界已經廣泛認同專案管理是一門顯學，中國大陸地區迄今已超過一百一十所大專院校成立專案管理研究所（授予工程學位），培養符合產業需求的人才。反觀台灣，我們可以看到除了顧問公司之外，各大專院校均陸續開設相關專案管理課程提升學生競爭力，顯示通過 ISO 認證的專案管理知識體指南（PMBOK Guide）不僅可以確保專案經理人在執行專案時應用最佳實務、銜接國際建立一致工作語言，同時能夠跟上時代的腳步學習新的知識與技術，透過PMI學會的交流，我們可以更清楚了解國際市場運用專案管理及發展相關理論的速度。
作者佛格斯．歐康納在本書闡述的專案管理概念、流程與方法，已實際運用於二○○三年特殊奧林匹克運動會，是最佳實務的分享。其實他的概念與PMBOK Guide 是一致的，強調規劃作業的重要，其中最關鍵的是對資源的掌握。我非常喜歡他用工作量與工時的角度切入，更淺顯易懂，他更進一步說明了專案執行的精隨，在於逐步精進與溝通，最後要滿足顧客的需求與期望。本書用非常生活化的方式鋪陳專案管理的五大流程──起始、計劃、執行、監控與結束，適可補足PMBOK Guide 上許多的生澀理論、名詞與程序，協助讀者吸收，對於有志學習專案管理者是一大福音。
本人要感謝天下雜誌出版社的邀請作序，本書付梓出版對專案管理知識推廣是一大助力，盼能協助有志學習專案管理知識者能更快吸收相關最新專業知識，冀望各界能給予支持與鼓勵。
(本文作者為PMI國際專案管理學會台灣分會理事長)
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