作者:肯恩‧西格爾
定價:NT$ 350
優惠價:88 折,NT$ 308
本商品已絕版
簡單,是一種設計概念
也是打造成功企業的核心價值觀!
設計人都推崇的iMac、稱霸行動通訊的iPhone
蘋果(Apple),受到世界媒體關注的品牌
它的成就,在於「簡單」!
本書《簡單:打破複雜,創造絕對優勢》作者西格爾以與賈伯斯共事的貼身經驗,分享蘋果產品稱霸IT產業的關鍵故事:
‧開好會議的原則:把最不需要的人請出會議室。
‧精英小團隊:品質重於數量,務必個個是精英。
‧打破層級制度,摧毀僵化體制:基層人員的提案容易出現另類創意。
‧簡化目標:堅信顧客只是要買一個很棒的商品,沒有其他多餘的需求。
‧行動派的思維:將創意思考專注在明確的目標上,降低外在的干擾。
《簡單:打破複雜,創造絕對優勢》分享:如何善用簡單思維,打造非凡成就!
是一本適合各領域職場的員工、老闆一起共讀的工作進化書!
「簡單比繁複還難!
你必須努力讓自己有清楚的思路,才能把事情變得簡單。
但值得這麼做,因為一旦達到那個境界,連高山都能被你移除。」
──1998年5月25日,賈伯斯接受美國《商業周刊》採訪時表示
堅持「簡單」:
‧簡單至上是蘋果成功背後的堅持。
‧簡單魔杖代表的是蘋果內部的核心價值。
‧簡單是精緻的最高境界。
‧簡單往往是原創。
打破「複雜」:
‧當「添加」沒有賣出好成績,反倒是「刪減」吸引了顧客的注意。
‧如果有選擇的話,任何頭腦清楚的人都會捨繁就簡。
‧直率(blunt)是簡單,委婉(meandering)是繁複。
‧有疑慮時,就精簡化。
創造「絕對優勢」:
‧夠好了就是還不夠好(good enough is not enough)。
‧另類思維(think difference)。
‧棒到極致(insanely great)。
作者簡介:
肯恩‧西格爾(Ken Segall)
曾任NeXT和蘋果的廣告公司創意總監,與賈伯斯密切合作12年。是蘋果的經典廣告《另類思維》(Think Different)創作小組成員之一,負責蘋果最受歡迎的產品「i」系列產品。
西格爾也曾以創意總監身分服務過IBM、Intel、Dell和BMW。並在kensegall.com/blog部落格裡發表諸多與科技及行銷有關的文章,常悠遊在scoopertino.com網站。歡迎上推特持續追蹤西格爾的動態:@kesgall。
譯者簡介:
高子梅
東吳大學英文系畢業。
曾任華威葛瑞廣告公司AE及智威湯遜廣告公司業務經理和總監,現為專職譯者。
譯作有:《你的第一份經營企畫書》、《說故事的領導》、《策略校準》、《預見5種未來科技》、《賈伯斯在想什麼?》、《世界咖啡館》等。
名人推薦:
簡單,是縱橫商場最大的利器!
專文推薦
李仁芳 政治大學創新管理教授
林榮泰 台藝大設計學院院長
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范可欽 台灣舞孃總監製
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徐莉玲 學學文創志業董事長
張光民 台灣創意設計中心執行長
郭特利 奧圖碼亞洲區總經理
陳文玲 政大廣告系教授
陳育平 華陶窯執行長
陳藹玲 富邦文教基金會董事
詹宏志 PChome Oline董事長
趙藤雄 遠雄企業董事長
劉邦初 The One異數宣言執行長
(依姓氏筆劃排序)
推薦一
簡單與素華/李仁芳(政治大學創新管理教授)
西格爾一直盛讚賈伯斯時代的蘋果,對「簡單瘋狂的設計思維」(insanely simple)之堅持,並再三論述這個堅持,是蘋果巨大成功背後的主因。
西格爾隱含未明白點出的,是蘋果對組織量體(organization size)的哲學思維。西格爾再三致意的「小而美」、「精簡」、「行動派」、「長話短說」、「不拘形式」等等蘋果的組織風格與企業文化,背後其實都隱示:
賈伯斯是將蘋果當成一家「小型」的、創業家主控的簡單結構(simple structure)在經營!
一般人會問:蘋果難道不是一家大型企業?公司巿值全球排行第一,蘋果從量體上看,是巨大公司無疑。但從組織結構或流程上看,蘋果其實不折不扣是一家small is beautiful的小公司。
至少在賈伯斯時代,有關產品創新的業務,蘋果是扁平化而直達天聽的組織,是極簡結構的專權傳道式構型(simple structure-missionary form)。每週一早上九點整由賈伯斯親自主持的E T(Executive Team)會議,以及「直接負責人」(DRI, Directly Responsible Individual)制度等,就是強大的證據。
蘋果一切事務都會在兩週內決定。而且它的組織是依功能別來分管,而不是依據產品別或巿場別等其他組織架構概念。
大型企業很少能夠依據功能別來組織。這也就是為什麼公司在超過一定的規模之後,就會分成不同的事業部別。由一群「諸侯」分別就其事業部「封地」的利潤產出,向中央執行長負責。然而,依據「功能」、不依據「產品」來管理,正是蘋果巨大成功的背後關鍵。
眾所皆知,賈伯斯在世時,他就是公司的最PM(Product Manager)頭頭。這方面,與我們的ASUS、hTC倒很相像。台灣這兩家公司的執行長,都親任公司大PM,親自帶領公司的產品創新團隊。台灣的I C T產業,產品創新執行力最強者也首推這兩家。
像華碩的執行力這麼強,是因為很中央集權:晚上十一、二點,施崇棠和沈振來還親自在關渡總部十六樓的「戰情室」與開發同仁再三檢驗產品。也只有這樣做,影響公司盛衰命運的創新業務,才可能在「小而美」的核心精英團隊內以「不拘形式」、「長話短說」、「行動派」、「精簡有力」的方式,如迅雷般急行軍地執行。
蘋果是這樣做,A S U S、h T C也是這樣做──但除了A S U S與h T C,現在台灣I C T業界第一線的C E O們已經很少有人這樣奮戰了。這點,當然是我們I C T業的一大危機!
賈伯斯重回蘋果的所有行誼,不禁讓我們再次對彼得‧杜拉克的組織智慧讚嘆拜服再三。他曾斬釘截鐵地論斷:「企業的職能有而且只有兩項:創新與行銷。其他的一切都只是費用而已!」二度降臨的賈伯斯,完全緊緊掌控蘋果的這兩項企業職能,而且毫不含糊地兩手抓緊「簡單瘋狂的設計思維」。
這位創業家一直運作這家「小型」功能別組織載具,拒絕大企業組織(如西格爾屢屢拿來對比的lntel、Dell、I B M等)的「委員會」、「流程」等等繁文褥節。當然有關既有產品的作業性產銷運作,蘋果也有科層化或標準化的一面。持平地說,蘋果是典型的雙元化組織(ambidextrous organization)。這種既有作業性強大肌肉、又有創新性敏銳靈魂的雙元組織,執行硬體+平台+內容+服務一條龍式整合生態系平台,橫掃了手持移動裝置(M I D)全球巿場。
蘋果強調簡單的設計思維與組織哲學,其產出卻很不簡單。從iPod開始,歷經iPhone到iPad。從外表看,蘋果每次發表的新產品都很簡單。單一的產品設計,頂多黑白兩色,極簡得不得了。與Sony、Nokia、Moto等一向的「機海策略」,針對各巿場區隔,提供不同款式、不同規格設計,蘋果作風大相逕庭。
但蘋果的硬體「端」看起來簡單,背後的內容「雲」卻豐富的不得了。不用說iTunes上幾千萬首歌曲任你挑選,我自己的iPod上就帶了一萬四千多首歌曲隨身行走天涯海角。不論身在何處、在天空、海上,只要一戴上耳機,眼睛稍閉,立刻就可進入自我的心靈獨處空間。
App Store上現有七十一萬款應用服務程式,類型包含遊戲、教育、娛樂、生活風格、旅遊、商業、工具程式等應有盡有,隨時等著伺候持用iPhone的老爺小姐們。截至二○一二年三月五日,這些老爺小姐們至少已下載了兩百五十億次app服務程式在他們的iPhone上了(第兩百五十億次下載,出現在中國大陸山東青島。下載人傅春莉還獲得蘋果公司頒發一萬美元iTunes禮物卡)。
每支蘋果頁面打開後,每人手機上顯示的icons組合保證每人不同,完全針對每位蘋果顧客的獨特需求,個別量身打造。單從外表看,每支蘋果都「簡單」一致長一個樣;但再透視進其硬體「端」,看進去其平台+軟體+服務的軟體「雲」,那就是風姿氣品,璀璨萬千,一人一機一個樣,一點也不「簡單」!
西格爾說蘋果的簡單是精緻的至高境界,美學家也說極簡的風格就是素華的風格。對照賈伯斯在蘋果的一生行誼,我們心中只有一句結論:旨哉斯言。
推薦二
簡單而豐富:硬體簡單化,軟體豐富化/林榮泰(藝術大學設計學院院長、台灣創意設計中心董事長)
設計的目的在於改進人類生活品質,提升社會的文化品味。金融風暴後,消費者的購買行為被改變了,簡單而豐富成為消費的核心價值;蘋果的iPhone是最典型的簡單而豐富的感質商品。就硬體而言,iPhone並沒有新科技,就內容來看,它豐富了生活。未來的科技產品將以「硬體簡單化,軟體豐富化」為基本理念,營造「簡單而豐富」的核心價值。以科技為基礎,展現「硬體簡單化」,創造顧客心中所需要的感質商品,實現商品核心價值與獨特風格的「軟體豐富化」。
未來的設計必須回歸到人文美學的觀點,科技只是技術輔助的工具,不能用來主導產品設計。未來的設計乃是藝術、文化與科學的整合,以解決社會的問題,並重新定位生活型態,最終目的在於形成生活文化,營造人性化的生活環境。誠如本書中所提到的:科技這種東西是「簡單、不可思議,以及簡單到不可思議」(simple, amazing, and amazingly simple)。單憑這個論述,就值得把這本書《簡單:打破複雜,創造絕對優勢》推介給所有愛好「簡單而豐富」的讀者。又如本書中所提到的:蘋果從來不說第一代iPod是一個6.5盎司的音樂播放器,有5 G硬碟。它只說:「你的口袋裡有一千首歌。」這就是人類溝通的方式,也是蘋果溝通的方式。不特別強調科技的硬體功能,因為那是工程師應該做的事;特別強調的是豐富的內涵,這才是消費者在意的核心價值—─簡單而豐富。
本書的內容,聚焦於蘋果公司如何利用「簡單」的概念,「打破複雜」,以「創造」簡單而豐富的「絕對優勢」。茲摘錄書中的經典論述,分享讀者。
對於「簡單」的敘述:
簡單至上是蘋果成功背後的堅持。
簡單魔杖代表的是蘋果內部的核心價值。
簡單是精緻的最高境界。
簡單往往是原創。
對於「打破複雜」的敘述:
當「添加」沒有賣出好成績,反倒是「刪減」吸引了顧客的注意。
如果有選擇的話,任何頭腦清楚的人都會捨繁就簡。
直率(blunt)是簡單,委婉(meandering)是繁複。
有疑慮時,就精簡化。
對於「絕對優勢」的經典論述:
夠好了就是還不夠好(good enough is not enough)。
另類思維(think difference)。
棒到極致(insanely great)。
當我們說台灣經濟發展的型式從O E M→O D M→O B M的時候,它其實就是一個設計的演化過程(design evolution),也是一個潛移默化的過程(adaptive process)。過去,台灣以製造為中心,談機能(function)和使用(use);其產品設計的思維,一切為「功能」(use);未來創意產品的設計思考,其主體則是「人」(user)。當我們從 use 談到 user 時,文化、科技與藝術都必須被考慮進來。人性設計的概念已經普遍應用在生活產品設計中,如何應用創新的設計思考,經由「掌握科技,賦予人性」,結合科技與人性是設計未來的趨勢。
因此,我們必須改變的是從使用到使用者(From Use to User)的思維。過去「生產思維」是利用科技提供產品的「功能」(function)讓我們過舒服的日子,強調的是「普遍性」;「設計思維」則透過人性提供設計創意的「感質」(feeling)讓我們過快樂的生活,強調的是「獨特性」。因此,從功能到愉悅性(From Function to Feeling)是另一個我們要面對的思維轉型。
就設計思維而言,既要設計創意內涵的「獨特性」,又要生產製造功能的「普遍性」。消費者需要的是「親人性」的生活產品,而不是冷冰冰的科技世界。產品價值因而也從過去追求「高科技」(hi-tech)的品質,變成訴求「高感受」(hi-touch)的品味,這也是美學經濟的重點。因此,從高科技到高感受(From Hi-tech to Hi-touch)的思維,正是文化創意產業的核心價值。
「文化」是一種生活型態,「設計」是一種生活品味,「創意」是經由感動的一種認同,「產業」則是實現文化創意的媒介、手段或方法。因此,文化創意產業是設計透過文化創意,經由產業實現一種品味,形成一種生活型態。文化創意產業的商業模式就是把藝術(Arts)變成產業(Business),過程需要創意(Creativity)與設計(Design),然後把A B C D的成果,透過電子商務(E-business)行銷出去。即所謂「始於文化,形於設計,用於生活,成於品牌」的A B C D E的文化創意商業模式,設計與創意在這個產業鏈中扮演極重要的角色。
另一方面,所謂「簡單而豐富」是一種生活的意義與情感的滿足,透過感性價值的五大感質力:魅力(Attractiveness)、美感(Beauty)、創意(Creativity)、精緻(Delicacy)與工學(Engineering)的呈現,建構出獨特性,進而引發顧客心靈上的喜悅與感動,即所謂「硬體簡單化,軟體豐富」的A B C D E感質產品的內涵。
當我們面臨如何把「文化」與「創意」變成「產業」的困境時,本書提供了我們如何利用「簡單」的概念,「打破複雜」,以「創造」簡單而豐富的「絕對優勢」。假如您同意上述的觀點,那您不能錯過本書。
國際媒體、名家一致讚譽
賈伯斯經營公司之道的藍圖大綱……對管理和行銷有興趣的人來說,乃必讀之物。
──倫敦泰晤士報(The Times)
言簡意賅……西格爾深入探討蘋果的品牌定位與行銷,為它的不拐彎抹角和它在市場上的功力闡明了原因。
──金融時報(Financial Times)
從消遣娛樂的角度說明蘋果的成功法則……內容直言不諱,見解深刻。舉凡企業組織龐大、事業日益萎縮的老闆們,都該讀這本書。
──衛報(The Guardian)
在這本令人著迷的書裡頭,西格爾成功注入了賈伯斯之所以功垂不朽的經驗法則,也是你無從想像的法則——簡單至上。只求簡單的這種概念與賈伯斯對簡單的堅持,其實都不算是一套完整的規則或一個目標,而是對這世界萬物運行的一種觀念……這本不可或缺的書強調實務勝於理論,它告訴你如何利用簡單的力量來凸顯一家企業。
──出版人周刊(Publishers Weekly)
見解觀點引人入勝,這全來自於一位曾和賈伯斯在一些最成功的蘋果廣告活動裡密切合作過的廣告工作者。
──富比士雜誌(Forbes)
我才讀了幾頁,就上癮了……這是一本很有意思又極具啟發性的書,談的是這家公司不同凡響的領袖人物賈伯斯,以及什麼樣的指導原則使他成為這個時代最偉大的企業人物之一。
──波士頓環球報(The Boston Globe)
西格爾確實抓住了精髓。《簡單》如此明確地透露出賈伯斯的成功祕訣,就連我們這些平庸之輩也能上手。西格爾告訴我們如何釐清思緒、鏟除官僚作風、擺脫平庸,清楚看見最根本……也是最重要的東西。
──奧美前任副董事長海登(Steve Hayden)
iMac這個代表性的商品名稱乃是西格爾的傑作,也是史上最成功的產品系列之一,而在蘋果的起死回生過程中,西格爾扮演了十分重要的角色。他和賈伯斯在工作上的密切關係使他能夠深入洞悉,賈伯斯對簡單至上的堅持是如何成為這家企業迄今為止所有決策背後的驅動力。
──書評(Booklist)
以全新的觀點透視賈伯斯的思維,為我們揭示出他對簡單至上的堅持是如何驅動蘋果大獲全勝。
──Macworld網站及月刊
這本書從業界的觀點談到其他許多書籍對賈伯斯及蘋果的看法。極力推薦給那些想瞭解成功企業的經營之道以及對蘋果有興趣的讀者閱讀。
──圖書館期刊(Library Journal)
驚鴻一瞥蘋果門後的驚奇世界,帶領讀者進入聖殿密室,一窺賈伯斯主宰下的行銷會議。
──科技雜誌(PC Advisor)
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作者:肯恩‧西格爾
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‧精英小團隊:品質重於數量,務必個個是精英。
‧打破層級制度,摧毀僵化體制:基層人員的提案容易出現另類創意。
‧簡化目標:堅信顧客只是要買一個很棒的商品,沒有其他多餘的需求。
‧行動派的思維:將創意思考專注在明確的目標上,降低外在的干擾。
《簡單:打破複雜,創造絕對優勢》分享:如何善用簡單思維,打造非凡成就!
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「簡單比繁複還難!
你必須努力讓自己有清楚的思路,才能把事情變得簡單。
但值得這麼做,因為一旦達到那個境界,連高山都能被你移除。」
──1998年5月25日,賈伯斯接受美國《商業周刊》採訪時表示
堅持「簡單」:
‧簡單至上是蘋果成功背後的堅持。
‧簡單魔杖代表的是蘋果內部的核心價值。
‧簡單是精緻的最高境界。
‧簡單往往是原創。
打破「複雜」:
‧當「添加」沒有賣出好成績,反倒是「刪減」吸引了顧客的注意。
‧如果有選擇的話,任何頭腦清楚的人都會捨繁就簡。
‧直率(blunt)是簡單,委婉(meandering)是繁複。
‧有疑慮時,就精簡化。
創造「絕對優勢」:
‧夠好了就是還不夠好(good enough is not enough)。
‧另類思維(think difference)。
‧棒到極致(insanely great)。
作者簡介:
肯恩‧西格爾(Ken Segall)
曾任NeXT和蘋果的廣告公司創意總監,與賈伯斯密切合作12年。是蘋果的經典廣告《另類思維》(Think Different)創作小組成員之一,負責蘋果最受歡迎的產品「i」系列產品。
西格爾也曾以創意總監身分服務過IBM、Intel、Dell和BMW。並在kensegall.com/blog部落格裡發表諸多與科技及行銷有關的文章,常悠遊在scoopertino.com網站。歡迎上推特持續追蹤西格爾的動態:@kesgall。
譯者簡介:
高子梅
東吳大學英文系畢業。
曾任華威葛瑞廣告公司AE及智威湯遜廣告公司業務經理和總監,現為專職譯者。
譯作有:《你的第一份經營企畫書》、《說故事的領導》、《策略校準》、《預見5種未來科技》、《賈伯斯在想什麼?》、《世界咖啡館》等。
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推薦一
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西格爾一直盛讚賈伯斯時代的蘋果,對「簡單瘋狂的設計思維」(insanely simple)之堅持,並再三論述這個堅持,是蘋果巨大成功背後的主因。
西格爾隱含未明白點出的,是蘋果對組織量體(organization size)的哲學思維。西格爾再三致意的「小而美」、「精簡」、「行動派」、「長話短說」、「不拘形式」等等蘋果的組織風格與企業文化,背後其實都隱示:
賈伯斯是將蘋果當成一家「小型」的、創業家主控的簡單結構(simple structure)在經營!
一般人會問:蘋果難道不是一家大型企業?公司巿值全球排行第一,蘋果從量體上看,是巨大公司無疑。但從組織結構或流程上看,蘋果其實不折不扣是一家small is beautiful的小公司。
至少在賈伯斯時代,有關產品創新的業務,蘋果是扁平化而直達天聽的組織,是極簡結構的專權傳道式構型(simple structure-missionary form)。每週一早上九點整由賈伯斯親自主持的E T(Executive Team)會議,以及「直接負責人」(DRI, Directly Responsible Individual)制度等,就是強大的證據。
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眾所皆知,賈伯斯在世時,他就是公司的最PM(Product Manager)頭頭。這方面,與我們的ASUS、hTC倒很相像。台灣這兩家公司的執行長,都親任公司大PM,親自帶領公司的產品創新團隊。台灣的I C T產業,產品創新執行力最強者也首推這兩家。
像華碩的執行力這麼強,是因為很中央集權:晚上十一、二點,施崇棠和沈振來還親自在關渡總部十六樓的「戰情室」與開發同仁再三檢驗產品。也只有這樣做,影響公司盛衰命運的創新業務,才可能在「小而美」的核心精英團隊內以「不拘形式」、「長話短說」、「行動派」、「精簡有力」的方式,如迅雷般急行軍地執行。
蘋果是這樣做,A S U S、h T C也是這樣做──但除了A S U S與h T C,現在台灣I C T業界第一線的C E O們已經很少有人這樣奮戰了。這點,當然是我們I C T業的一大危機!
賈伯斯重回蘋果的所有行誼,不禁讓我們再次對彼得‧杜拉克的組織智慧讚嘆拜服再三。他曾斬釘截鐵地論斷:「企業的職能有而且只有兩項:創新與行銷。其他的一切都只是費用而已!」二度降臨的賈伯斯,完全緊緊掌控蘋果的這兩項企業職能,而且毫不含糊地兩手抓緊「簡單瘋狂的設計思維」。
這位創業家一直運作這家「小型」功能別組織載具,拒絕大企業組織(如西格爾屢屢拿來對比的lntel、Dell、I B M等)的「委員會」、「流程」等等繁文褥節。當然有關既有產品的作業性產銷運作,蘋果也有科層化或標準化的一面。持平地說,蘋果是典型的雙元化組織(ambidextrous organization)。這種既有作業性強大肌肉、又有創新性敏銳靈魂的雙元組織,執行硬體+平台+內容+服務一條龍式整合生態系平台,橫掃了手持移動裝置(M I D)全球巿場。
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西格爾說蘋果的簡單是精緻的至高境界,美學家也說極簡的風格就是素華的風格。對照賈伯斯在蘋果的一生行誼,我們心中只有一句結論:旨哉斯言。
推薦二
簡單而豐富:硬體簡單化,軟體豐富化/林榮泰(藝術大學設計學院院長、台灣創意設計中心董事長)
設計的目的在於改進人類生活品質,提升社會的文化品味。金融風暴後,消費者的購買行為被改變了,簡單而豐富成為消費的核心價值;蘋果的iPhone是最典型的簡單而豐富的感質商品。就硬體而言,iPhone並沒有新科技,就內容來看,它豐富了生活。未來的科技產品將以「硬體簡單化,軟體豐富化」為基本理念,營造「簡單而豐富」的核心價值。以科技為基礎,展現「硬體簡單化」,創造顧客心中所需要的感質商品,實現商品核心價值與獨特風格的「軟體豐富化」。
未來的設計必須回歸到人文美學的觀點,科技只是技術輔助的工具,不能用來主導產品設計。未來的設計乃是藝術、文化與科學的整合,以解決社會的問題,並重新定位生活型態,最終目的在於形成生活文化,營造人性化的生活環境。誠如本書中所提到的:科技這種東西是「簡單、不可思議,以及簡單到不可思議」(simple, amazing, and amazingly simple)。單憑這個論述,就值得把這本書《簡單:打破複雜,創造絕對優勢》推介給所有愛好「簡單而豐富」的讀者。又如本書中所提到的:蘋果從來不說第一代iPod是一個6.5盎司的音樂播放器,有5 G硬碟。它只說:「你的口袋裡有一千首歌。」這就是人類溝通的方式,也是蘋果溝通的方式。不特別強調科技的硬體功能,因為那是工程師應該做的事;特別強調的是豐富的內涵,這才是消費者在意的核心價值—─簡單而豐富。
本書的內容,聚焦於蘋果公司如何利用「簡單」的概念,「打破複雜」,以「創造」簡單而豐富的「絕對優勢」。茲摘錄書中的經典論述,分享讀者。
對於「簡單」的敘述:
簡單至上是蘋果成功背後的堅持。
簡單魔杖代表的是蘋果內部的核心價值。
簡單是精緻的最高境界。
簡單往往是原創。
對於「打破複雜」的敘述:
當「添加」沒有賣出好成績,反倒是「刪減」吸引了顧客的注意。
如果有選擇的話,任何頭腦清楚的人都會捨繁就簡。
直率(blunt)是簡單,委婉(meandering)是繁複。
有疑慮時,就精簡化。
對於「絕對優勢」的經典論述:
夠好了就是還不夠好(good enough is not enough)。
另類思維(think difference)。
棒到極致(insanely great)。
當我們說台灣經濟發展的型式從O E M→O D M→O B M的時候,它其實就是一個設計的演化過程(design evolution),也是一個潛移默化的過程(adaptive process)。過去,台灣以製造為中心,談機能(function)和使用(use);其產品設計的思維,一切為「功能」(use);未來創意產品的設計思考,其主體則是「人」(user)。當我們從 use 談到 user 時,文化、科技與藝術都必須被考慮進來。人性設計的概念已經普遍應用在生活產品設計中,如何應用創新的設計思考,經由「掌握科技,賦予人性」,結合科技與人性是設計未來的趨勢。
因此,我們必須改變的是從使用到使用者(From Use to User)的思維。過去「生產思維」是利用科技提供產品的「功能」(function)讓我們過舒服的日子,強調的是「普遍性」;「設計思維」則透過人性提供設計創意的「感質」(feeling)讓我們過快樂的生活,強調的是「獨特性」。因此,從功能到愉悅性(From Function to Feeling)是另一個我們要面對的思維轉型。
就設計思維而言,既要設計創意內涵的「獨特性」,又要生產製造功能的「普遍性」。消費者需要的是「親人性」的生活產品,而不是冷冰冰的科技世界。產品價值因而也從過去追求「高科技」(hi-tech)的品質,變成訴求「高感受」(hi-touch)的品味,這也是美學經濟的重點。因此,從高科技到高感受(From Hi-tech to Hi-touch)的思維,正是文化創意產業的核心價值。
「文化」是一種生活型態,「設計」是一種生活品味,「創意」是經由感動的一種認同,「產業」則是實現文化創意的媒介、手段或方法。因此,文化創意產業是設計透過文化創意,經由產業實現一種品味,形成一種生活型態。文化創意產業的商業模式就是把藝術(Arts)變成產業(Business),過程需要創意(Creativity)與設計(Design),然後把A B C D的成果,透過電子商務(E-business)行銷出去。即所謂「始於文化,形於設計,用於生活,成於品牌」的A B C D E的文化創意商業模式,設計與創意在這個產業鏈中扮演極重要的角色。
另一方面,所謂「簡單而豐富」是一種生活的意義與情感的滿足,透過感性價值的五大感質力:魅力(Attractiveness)、美感(Beauty)、創意(Creativity)、精緻(Delicacy)與工學(Engineering)的呈現,建構出獨特性,進而引發顧客心靈上的喜悅與感動,即所謂「硬體簡單化,軟體豐富」的A B C D E感質產品的內涵。
當我們面臨如何把「文化」與「創意」變成「產業」的困境時,本書提供了我們如何利用「簡單」的概念,「打破複雜」,以「創造」簡單而豐富的「絕對優勢」。假如您同意上述的觀點,那您不能錯過本書。
國際媒體、名家一致讚譽
賈伯斯經營公司之道的藍圖大綱……對管理和行銷有興趣的人來說,乃必讀之物。
──倫敦泰晤士報(The Times)
言簡意賅……西格爾深入探討蘋果的品牌定位與行銷,為它的不拐彎抹角和它在市場上的功力闡明了原因。
──金融時報(Financial Times)
從消遣娛樂的角度說明蘋果的成功法則……內容直言不諱,見解深刻。舉凡企業組織龐大、事業日益萎縮的老闆們,都該讀這本書。
──衛報(The Guardian)
在這本令人著迷的書裡頭,西格爾成功注入了賈伯斯之所以功垂不朽的經驗法則,也是你無從想像的法則——簡單至上。只求簡單的這種概念與賈伯斯對簡單的堅持,其實都不算是一套完整的規則或一個目標,而是對這世界萬物運行的一種觀念……這本不可或缺的書強調實務勝於理論,它告訴你如何利用簡單的力量來凸顯一家企業。
──出版人周刊(Publishers Weekly)
見解觀點引人入勝,這全來自於一位曾和賈伯斯在一些最成功的蘋果廣告活動裡密切合作過的廣告工作者。
──富比士雜誌(Forbes)
我才讀了幾頁,就上癮了……這是一本很有意思又極具啟發性的書,談的是這家公司不同凡響的領袖人物賈伯斯,以及什麼樣的指導原則使他成為這個時代最偉大的企業人物之一。
──波士頓環球報(The Boston Globe)
西格爾確實抓住了精髓。《簡單》如此明確地透露出賈伯斯的成功祕訣,就連我們這些平庸之輩也能上手。西格爾告訴我們如何釐清思緒、鏟除官僚作風、擺脫平庸,清楚看見最根本……也是最重要的東西。
──奧美前任副董事長海登(Steve Hayden)
iMac這個代表性的商品名稱乃是西格爾的傑作,也是史上最成功的產品系列之一,而在蘋果的起死回生過程中,西格爾扮演了十分重要的角色。他和賈伯斯在工作上的密切關係使他能夠深入洞悉,賈伯斯對簡單至上的堅持是如何成為這家企業迄今為止所有決策背後的驅動力。
──書評(Booklist)
以全新的觀點透視賈伯斯的思維,為我們揭示出他對簡單至上的堅持是如何驅動蘋果大獲全勝。
──Macworld網站及月刊
這本書從業界的觀點談到其他許多書籍對賈伯斯及蘋果的看法。極力推薦給那些想瞭解成功企業的經營之道以及對蘋果有興趣的讀者閱讀。
──圖書館期刊(Library Journal)
驚鴻一瞥蘋果門後的驚奇世界,帶領讀者進入聖殿密室,一窺賈伯斯主宰下的行銷會議。
──科技雜誌(PC Advisor)
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