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2二手徵求有驚喜
定價：NT$ 250
優惠價：88 折，NT$ 220
本商品已絕版
獨家披露空服員日常任務及訓練項目，應考秘訣與口試須知……
原來，這才是真正的職場生態、空姐旅程！
天生擁有空姐DNA的INGA，將十二年半的華航生涯不傳之密，
以「空姐生活A to Z」、「空姐心情便利NOTE」等方式趣味呈現
本書特色:
1.作者INGA（顏瀅晏）於中華航空任職十二年半，獨家披露空服員不為人知的日常任務、訓練項目、應考秘訣及口試須知。
2.「空姐生活A to Z」讓妳瞭解空服員生涯真相，特別收錄之「考情最前線」幫助妳在空姐考試前作足準備，一試就上！
3.《不只是飛行：空姐INGA的華航旅程》收錄了資深空姐們的不傳之密，並榮獲空勤學園劉平指導長、台北駐日經濟文化辦事處林水福主任全力推薦與專文導讀。
作者簡介：
顏瀅晏（INGA）：
生於清麗小鎮台中清水，卻在華麗都會台北一待十六年。
主修是溫婉藝術的日本文學，副修是眾聲喧嘩的新聞學。
像個單純小孩般地好奇任性，兼具成熟大人的優雅韌性。
本為熱愛文藝的小文青，卻誤打誤撞成了國文資優保送生中的第一位空姐——可能身上真的有空姐DNA，才會認為天空這麼大，不努力飛，豈不可惜？
學生時期積極參與公共事務，如輔大學生會、AIESEC國際學生經濟組織、國際扶輪語言交換學生，擔任過聯合報校園記者、中央社實習記者，嫻熟中日韓三國文化交流事務。曾考取新加坡航空及中華航空，飛行期間除了積極傳承服務理念，尚無法忘情新聞傳播，故一度轉戰培訓主播。曾任空勤學員訓練教官，並多次獲邀擔任輔大、中榮、私人牙醫診所等職場禮儀訓練講師，及台灣中視緯來、大陸東南衛視、澳門澳亞衛視等節目來賓。空服員退職後轉任台中榮總正子中心經理，現為幸福人妻。
名人推薦：
或許你聽過網路上有人在談「空服員生活ABC」……，卻仍舊對空服員生活不明就裡。但若你有一本《不只是飛行：空姐INGA的華航旅程》，畢業前將不再徬徨！如果你對空服員這行還有疑慮，我想瀅晏INGA的書可以幫助你不再猶豫。
——劉平（空勤學園指導長）
看完INGA．瀅晏這本《不只是飛行》，我的第一個感覺是這本書談的，的確不只是飛行而已！瀅晏這個女孩，大學讀的是日文系，精通英日韓三國語言，當過實習記者，跑過新聞，第一個國文資優生當空姐……不平凡的表現，讓人覺得當空姐似乎埋沒了她！然而，瀅晏對於空姐工作情有獨鍾，最後選擇把青春年華賦予飛行的服務業。
——林水福（駐日經濟文化辦事處 台北文化中心主任）
有人說：要看這個職業「好不好」，就問問從業人員以後，願不願意讓自己的孩子也走這條路。如果以後我有女兒，她願意的話，我會願意讓她在青春正盛的芳華，也當空姐。因為這一路上的風景與收穫，比想像多上更多。
——INGA顏瀅晏（前任空姐、現任人妻）
【推薦序一】
空服員生活ABC 劉平 （空勤學園指導長）
一般女生把 「空姐」當作是一個頭銜；而瀅晏INGA把它當作「實踐生命」的舞台。
許多女生們把「旅行、開闊視野、與世界接觸」當作「當空姐的理由」；而瀅晏INGA把「幫助、貢獻、犧牲」當作「當空姐的目的」。
我記得我在數年前參加利菁主持的「麻辣天后宮」，令我印象深刻的是，在最後主持人問我們所有參加錄影的15位來自不同航空公司的空服員：「如果你還有再一次年輕的機會，請問還會選擇空服員的人請舉手？」你們猜，多少人舉手呢？
全數舉手。
可見，雖然工作「很辛苦」但是我們覺得「很幸福！」
可見，雖然工作「離家五百里」但是「最愛的還是在那裡！」
可見，雖然工作「有時很想放棄」但是「還有好夥伴的相互幫助繼續走下去！」
可見，雖然工作「離開了」，但是我們的心「還是愛著你！」
或許你聽過網路上有人在談「空服員生活ABC」……，卻仍舊對空服員生活不明就裡。但若你有一本《不只是飛行：空姐INGA的華航旅程》，畢業前將不再徬徨！如果你對空服員這行還有疑慮，我想瀅晏INGA的書可以幫助你不再猶豫。但是，重點是「你是要做什麼好呢？」——不是空服員最好，而是真的適合你才好！
【推薦序二】
的確不只是飛行 林水福（駐日經濟文化辦事處 台北文化中心主任）
（一.）
看完INGA．瀅晏這本《不只是飛行》，我的第一個感覺是這本書談的，的確不只是飛行而已！
瀅晏這個女孩，大學讀的是日文系，精通英日韓三國語言，當過實習記者，跑過新聞，第一個國文資優生當空姐……等不平凡的表現，讓人覺得當空姐似乎埋沒了她！然而，瀅晏對於空姐的工作情有獨鍾，最後選擇把青春年華賦予飛行的服務業。
從目次看來，或許會覺得有些地方似乎是重複了，其實，瀅晏的寫法是有層次的。
輯一空姐DNA，談的是一般人對空姐的好奇，例如薪水，身高，有無年齡限制等。此外「空姐招考的迷思」「訓練課程大公開」「空姐的一天大公開」「排班表」把一般人對於空姐的好奇，幾乎都給了答案。
輯二空姐生活A to Z裡，是較為詳實、深入的描述，告訴你諸多不為人知的空姐秘密。例如：「走道」「組員休息室」「班表」「單純過夜」「長班過夜」「睡眠」「神秘檔案性騷擾」等，或許可以幫你了解空姐這一行業的辛酸與甘苦。
輯三空姐心情便利NOTE，瀅晏跟我們分享了比較屬於她個人的感情私密部分，同時也充分顯露瀅晏優美的文筆才華。「一段被刻意遺忘的時光」「莫名其妙的delay」「在沒有你的紐約」記錄了瀅晏個人刻骨銘心的人生體驗。尤其是寫「錯身的陌生人」這一篇，與諸多得獎作品並列毫不遜色。請看：
從過去到現在，就像「向左走向右走」的海報上，紅花花的大紅傘跟綠意盎然的大綠傘各據一方，在某個時間點上眼看就要交集了，卻又隨即往各自的方向散去。
這個時間點的前前後後，畫面不斷，故事說不盡，或許你見了我，定睛一看，也許又繼續趕路走過。……在你我人生的版圖上，我們曾經如此的靠近過……。也許擠在同一班電梯中，汲取同一空間的氧氣過活，我跟你之間的距離，比起愛戀的人還要近。但是，你的名字叫陌生人。
（二.）
為什麼一開頭我說這本書「的確不只是飛行」？
因為，除了空姐的「事務性」問題，瀅晏還跟我們分享了她的人生體悟。怎樣才能通過空姐考試最關鍵的口試這一關？我想可能有人會設想許多Q and A，告訴你遇到什麼問題要怎麼回答。可是，瀅晏卻說：
我曾經問過老師，在一波波應試人潮中，您如何決定誰走誰留？當時的教官說得很好（這麼多年來，我也覺得心有戚戚焉）：
「外界常常會冠以某家航空喜歡什麼樣類型的應試者，
但其實，很多事都跟『緣分』脫不了關係，考試也是一樣。
你跟這家公司有沒有緣份、跟主考官有沒有投緣，才是錄取關鍵，
只要這個人走進來你開口跟他聊幾句，就知道想不想跟他結緣……」
這樣的答案，或許你會感到意外或者失望；不過我相信這是瀅晏的真心話，是她人生的體悟。書中也提到當初考試過程中，「主考官連一句日文都沒叫我講過」。 有機會閱讀這本書，我想也是緣分！人生的許多關卡真的不必太在意。
其次是她對工作的投入精神，讓人佩服。她曾經在忙碌中忘了為客人送水，耽誤了客人吃藥。後來雖然送水過去，但被拒絕了。然而，最後客人的「投訴」卻是這樣的：
「在飛行中，妳微笑著問我需不需要服務，
一共有十二次，妳勇敢地面對曾經的失誤，
是個難得不逃避現實有令人讚賞工作態度的空姐，
讓在生活中遇到難題就想逃跑的我有許多省思，
我怎麼能拒絕妳十二次真誠的微笑呢？
希望空中小天使妳永遠飛行平安順利！」
如果沒有工作的熱忱，勇於認錯，想辦法彌補，我想絕對做不到的。閱讀這本書，同樣也讓我「有許多省思」！最後我想說的是，作者處處自然流露的「愛」：對工作的愛，對華航的愛，還有對母校輔大的愛，尤其是對自己所屬的台灣，有著無怨無悔的愛。她說：「走過這麼多國家去過這麼多地方，我最喜歡的還是台灣。這裡是我的家，哇係台灣郎！」
所以我說這本書，的確——不只是飛行而已！
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原來，這才是真正的職場生態、空姐旅程！
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以「空姐生活A to Z」、「空姐心情便利NOTE」等方式趣味呈現
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1.作者INGA（顏瀅晏）於中華航空任職十二年半，獨家披露空服員不為人知的日常任務、訓練項目、應考秘訣及口試須知。
2.「空姐生活A to Z」讓妳瞭解空服員生涯真相，特別收錄之「考情最前線」幫助妳在空姐考試前作足準備，一試就上！
3.《不只是飛行：空姐INGA的華航旅程》收錄了資深空姐們的不傳之密，並榮獲空勤學園劉平指導長、台北駐日經濟文化辦事處林水福主任全力推薦與專文導讀。
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顏瀅晏（INGA）：
生於清麗小鎮台中清水，卻在華麗都會台北一待十六年。
主修是溫婉藝術的日本文學，副修是眾聲喧嘩的新聞學。
像個單純小孩般地好奇任性，兼具成熟大人的優雅韌性。
本為熱愛文藝的小文青，卻誤打誤撞成了國文資優保送生中的第一位空姐——可能身上真的有空姐DNA，才會認為天空這麼大，不努力飛，豈不可惜？
學生時期積極參與公共事務，如輔大學生會、AIESEC國際學生經濟組織、國際扶輪語言交換學生，擔任過聯合報校園記者、中央社實習記者，嫻熟中日韓三國文化交流事務。曾考取新加坡航空及中華航空，飛行期間除了積極傳承服務理念，尚無法忘情新聞傳播，故一度轉戰培訓主播。曾任空勤學員訓練教官，並多次獲邀擔任輔大、中榮、私人牙醫診所等職場禮儀訓練講師，及台灣中視緯來、大陸東南衛視、澳門澳亞衛視等節目來賓。空服員退職後轉任台中榮總正子中心經理，現為幸福人妻。
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——劉平（空勤學園指導長）
看完INGA．瀅晏這本《不只是飛行》，我的第一個感覺是這本書談的，的確不只是飛行而已！瀅晏這個女孩，大學讀的是日文系，精通英日韓三國語言，當過實習記者，跑過新聞，第一個國文資優生當空姐……不平凡的表現，讓人覺得當空姐似乎埋沒了她！然而，瀅晏對於空姐工作情有獨鍾，最後選擇把青春年華賦予飛行的服務業。
——林水福（駐日經濟文化辦事處 台北文化中心主任）
有人說：要看這個職業「好不好」，就問問從業人員以後，願不願意讓自己的孩子也走這條路。如果以後我有女兒，她願意的話，我會願意讓她在青春正盛的芳華，也當空姐。因為這一路上的風景與收穫，比想像多上更多。
——INGA顏瀅晏（前任空姐、現任人妻）
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空服員生活ABC 劉平 （空勤學園指導長）
一般女生把 「空姐」當作是一個頭銜；而瀅晏INGA把它當作「實踐生命」的舞台。
許多女生們把「旅行、開闊視野、與世界接觸」當作「當空姐的理由」；而瀅晏INGA把「幫助、貢獻、犧牲」當作「當空姐的目的」。
我記得我在數年前參加利菁主持的「麻辣天后宮」，令我印象深刻的是，在最後主持人問我們所有參加錄影的15位來自不同航空公司的空服員：「如果你還有再一次年輕的機會，請問還會選擇空服員的人請舉手？」你們猜，多少人舉手呢？
全數舉手。
可見，雖然工作「很辛苦」但是我們覺得「很幸福！」
可見，雖然工作「離家五百里」但是「最愛的還是在那裡！」
可見，雖然工作「有時很想放棄」但是「還有好夥伴的相互幫助繼續走下去！」
可見，雖然工作「離開了」，但是我們的心「還是愛著你！」
或許你聽過網路上有人在談「空服員生活ABC」……，卻仍舊對空服員生活不明就裡。但若你有一本《不只是飛行：空姐INGA的華航旅程》，畢業前將不再徬徨！如果你對空服員這行還有疑慮，我想瀅晏INGA的書可以幫助你不再猶豫。但是，重點是「你是要做什麼好呢？」——不是空服員最好，而是真的適合你才好！
【推薦序二】
的確不只是飛行 林水福（駐日經濟文化辦事處 台北文化中心主任）
（一.）
看完INGA．瀅晏這本《不只是飛行》，我的第一個感覺是這本書談的，的確不只是飛行而已！
瀅晏這個女孩，大學讀的是日文系，精通英日韓三國語言，當過實習記者，跑過新聞，第一個國文資優生當空姐……等不平凡的表現，讓人覺得當空姐似乎埋沒了她！然而，瀅晏對於空姐的工作情有獨鍾，最後選擇把青春年華賦予飛行的服務業。
從目次看來，或許會覺得有些地方似乎是重複了，其實，瀅晏的寫法是有層次的。
輯一空姐DNA，談的是一般人對空姐的好奇，例如薪水，身高，有無年齡限制等。此外「空姐招考的迷思」「訓練課程大公開」「空姐的一天大公開」「排班表」把一般人對於空姐的好奇，幾乎都給了答案。
輯二空姐生活A to Z裡，是較為詳實、深入的描述，告訴你諸多不為人知的空姐秘密。例如：「走道」「組員休息室」「班表」「單純過夜」「長班過夜」「睡眠」「神秘檔案性騷擾」等，或許可以幫你了解空姐這一行業的辛酸與甘苦。
輯三空姐心情便利NOTE，瀅晏跟我們分享了比較屬於她個人的感情私密部分，同時也充分顯露瀅晏優美的文筆才華。「一段被刻意遺忘的時光」「莫名其妙的delay」「在沒有你的紐約」記錄了瀅晏個人刻骨銘心的人生體驗。尤其是寫「錯身的陌生人」這一篇，與諸多得獎作品並列毫不遜色。請看：
從過去到現在，就像「向左走向右走」的海報上，紅花花的大紅傘跟綠意盎然的大綠傘各據一方，在某個時間點上眼看就要交集了，卻又隨即往各自的方向散去。
這個時間點的前前後後，畫面不斷，故事說不盡，或許你見了我，定睛一看，也許又繼續趕路走過。……在你我人生的版圖上，我們曾經如此的靠近過……。也許擠在同一班電梯中，汲取同一空間的氧氣過活，我跟你之間的距離，比起愛戀的人還要近。但是，你的名字叫陌生人。
（二.）
為什麼一開頭我說這本書「的確不只是飛行」？
因為，除了空姐的「事務性」問題，瀅晏還跟我們分享了她的人生體悟。怎樣才能通過空姐考試最關鍵的口試這一關？我想可能有人會設想許多Q and A，告訴你遇到什麼問題要怎麼回答。可是，瀅晏卻說：
我曾經問過老師，在一波波應試人潮中，您如何決定誰走誰留？當時的教官說得很好（這麼多年來，我也覺得心有戚戚焉）：
「外界常常會冠以某家航空喜歡什麼樣類型的應試者，
但其實，很多事都跟『緣分』脫不了關係，考試也是一樣。
你跟這家公司有沒有緣份、跟主考官有沒有投緣，才是錄取關鍵，
只要這個人走進來你開口跟他聊幾句，就知道想不想跟他結緣……」
這樣的答案，或許你會感到意外或者失望；不過我相信這是瀅晏的真心話，是她人生的體悟。書中也提到當初考試過程中，「主考官連一句日文都沒叫我講過」。 有機會閱讀這本書，我想也是緣分！人生的許多關卡真的不必太在意。
其次是她對工作的投入精神，讓人佩服。她曾經在忙碌中忘了為客人送水，耽誤了客人吃藥。後來雖然送水過去，但被拒絕了。然而，最後客人的「投訴」卻是這樣的：
「在飛行中，妳微笑著問我需不需要服務，
一共有十二次，妳勇敢地面對曾經的失誤，
是個難得不逃避現實有令人讚賞工作態度的空姐，
讓在生活中遇到難題就想逃跑的我有許多省思，
我怎麼能拒絕妳十二次真誠的微笑呢？
希望空中小天使妳永遠飛行平安順利！」
如果沒有工作的熱忱，勇於認錯，想辦法彌補，我想絕對做不到的。閱讀這本書，同樣也讓我「有許多省思」！最後我想說的是，作者處處自然流露的「愛」：對工作的愛，對華航的愛，還有對母校輔大的愛，尤其是對自己所屬的台灣，有著無怨無悔的愛。她說：「走過這麼多國家去過這麼多地方，我最喜歡的還是台灣。這裡是我的家，哇係台灣郎！」
所以我說這本書，的確——不只是飛行而已！
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