名人推薦：★國家教育研究院院長/中央大學教學研究所教授 柯華葳

★ 大元國小創意教學老師/親子教育作家 蘇明進老師

★ 《老師的10個對不起》作者/南投市光華國小老師 簡世明

★ 台北市力行國小校長 蔡秀媛

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★全國教師工會理事長 吳忠泰

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——高度推薦

媒體推薦：亞馬遜網站老師/校長讀者五顆星好評推薦

轟動全美教育界經典，被譽為教師界的「心靈雞湯」

全球銷售2,000萬冊，打...

首重用人，計畫次之

讓學校進步其實是相當簡單的概念，然而就如同許多簡單的概念，要達成卻不是那麼容易的事。想讓學校突飛猛進有兩種方式：一是網羅更好的師資，二是提升現有老師的水準。

我們可以花上大把時間與精力，尋求能夠解決問題的方案，但這些方案通常無法為我們帶來想要的進步或成長。我們應該把注意力放在真正重要的事情上——方案永遠都不是重點，重點是師資。這並不是說沒有方案能促成或支持校內師資水準的提升，我們都能提出許多改革方案，並視之為教育的解答，並常期望它們能解決我們所有煩惱，可是當改革方案行不通，我們就認為這個方案有問題，事實上，根本沒有任何方案本身就能促成進步。相信我，如果真有這種方案，現在早就遍行各校了。決定學校品質的關鍵在於師資，而非方案。

「開放式教室」的概念

你們也許有人知道「開放式教室運動」的來龍去脈，我不會自詡是這方面最有力的權威，但你可以姑且聽我分享這個概念是如何形成。

位於美國艾尼惠（Anywhere）的一所小學在新學年開始前的教職員會議上，校長宣布他有好消息，也有壞消息。好消息是今年的註冊率比想像中來得高；壞消息則是，有一名老師得自願在舊體育館上課。回應他的是一陣尷尬的沉默，每位老師都避開校長的目光，最後有個老師舉手自願接下這份工作。毫不意外的，這個人正是史密斯老師——她是這間學校裡最優秀的老師。

換做別的老師，也許會圍出教室大小的範圍讓學生待在裡面，但這位精力充沛的老師卻善加利用舊育館的每一寸土地，在那兒創造出一個溫馨又舒適的角落。然後，（情況正如快速發展的學校所常見的）幾週內校長又宣布：他需要把另一個班級也挪至該體育館。

一陣竊竊私語後，猜猜是誰舉起手了？瓊斯老師，她是校內第二優秀的老師。這幾位出類拔萃的老師就這麼在陳舊的體育館裡創造出不同凡響的教學環境。他們利用並不寬廣的空間，依照需求將學生分組，想方設法達成最大的學習效果。學生在學習過程中的興奮活力與參與意願是如此充沛，讓你一踏入這裡就忍不住渾身起雞皮疙瘩。

當年稍晚，參觀艾尼惠小學的訪客參觀了所有的教室，你知道他們在哪兒看見最棒的教學與學習？沒錯！就是舊的體育館內，他們總結：開放式教室就是優良教學的祕訣──其他作法已然走入歷史。然而，真正讓艾尼惠小學體育館充滿活力的其實是這些優秀教師，而非沒有隔間的教室。身為教育工作者，我們必須理解：方案並非解決之道。

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期許的力量

每個老師都要管理一個班級。某位老師可能要帶領五個女生組成的班級，大夥兒圍繞著一張明亮的研討桌，朗讀著進階拉丁語；另一個老師得教十六名生物學學生，在一個器材稀少又過時的實驗室上課；第三個老師也許每天早晨都得招呼二十位蹦蹦跳跳的幼稚園學生。說到課堂管理，我很確信這三位老師──確切的說，是所有老師──都竭盡所能做到最好，畢竟老師的課堂管理是為學生設立的學習舞台。我們都希望學生能在課堂上行為良好，如果做什麼事情能改善學生的行為，那我們肯定會這麼做。

最好的老師如何進行課堂管理？作法又是如何？以下是我得到的答案：好老師專注於對學生的期望上，其他老師則專注於規矩，而成效最差的老師則專注在破壞規矩後的懲處。

不准彈指！

數年前我曾巡視一所中學，當時我坐在一名高成效老師的教室後方，整個班級正安靜而專注做著重要的課題，忽然間，全校廣播的聲音從擴音器傳了出來，擾亂了整棟教學大樓的上課秩序。校長宣佈了下列事項：

本校學生必須立刻終止彈指的動作！校內有太多學生朝其他人彈指。彈指指的是用拇指扣住中指，猛然往另一人胸口彈去的動作。本校嚴禁彈指的動作，被逮到彈指的學生必須送到校長室。

當時我環視整間教室，發現已經沒有學生專心上課了。反之，二十九名學生都在對自己或同伴練習「彈指」，事實上連我也開始不自覺彈起手指，想知道這是怎樣的感覺。

最難纏的學生天生就愛唱反調，而事實上我們每個人都有唱反調的基因。「我不想再聽見有人竊竊私語！」聽到這句警告，誰會不想竊竊私語？或等待、甚至期待聽見別人這麼做？然而在我們聽見這句命令之前，可能還沒想過要這樣呢！

懲處

「規則」本來就是用來劃分可接受與不可接受之間的界線，再附加違規的懲處。我們對運動競賽的規定都再熟悉不過了，裁判不只點出違規情況，也會指定懲罰，而破壞規定的人必須付出代價。當然，這套系統的目的是在鼓勵運動員遵守規則；同樣地，違反校規附帶懲處的目的之一，也是在鼓勵學生遵守學校規定。

另一方面，明列出固定的懲處也有壞處，別忘了學生可是成本效益的分析高手：如果我蹺課一個鐘頭，我就得參加兩小時的留校察看，這樣值得嗎？（我的同伴中，會有多少人也留校察看？）在我擔任校長的那幾年，我注意到校內百分之九十的學生不曾被送進校長室，我敢打賭他們不曉得在校長室會發生什麼事，也不知道如果被送進校長室，自己的父母會怎麼反應——當然，他們最好不要有知道的機會。比起預設的懲處條列清單，未知的恐懼有時反而是更有力的嚇阻。

在學年開始時設定期許

每一個學年就是一場旅行，其間總是出現許多不同的轉折。當老師這件事令人興奮又備受挑戰的一點，就是每一天都是如此不同。我喜歡學年間的循環：在期待、興奮和開學日的活力中展開，經歷了標準化測驗、放假前的活動、寒暑假前後、冬季昏暗的日子、春季的開端等各種時期，每段時期都有不同的氣氛、活力的消長，也有不同的重點和挑戰。每個學年都有自身的特性，有開始，有過程，然後結束；很少行業能有這樣的週期循環。

伴隨著全新學年展開的興奮感，讓我們有機會重新設定期望，為現狀帶來改變。這時我們都秉持著最良好的態度，對嶄新的一年充滿正面能量。對高成效老師來說，學年的開始是一個契機，可以為這個學年定調，更重要的是，也為學生奠定風氣。即使我們教同一個年級或同一門科目的時間已長達數年，開學都是讓我們的教學往前邁進的全新契機。

我們還沒被打敗

每所學校都應該在新學年開始前舉辦一個返校夜，或至少在開學的第一、二天舉辦，原因非常簡單──這時我們還沒被打敗；學生還沒惹出「麻煩」（無論麻煩指的是什麼），我們的工作也還沒落後，成績本上尚未記下任何人的成績，我們還有機會可以建立全新的關係。正如大聯盟棒球隊的春訓，我們可以夢想進軍世界大賽。

你看出在學年一開始便設定期望之所以對老師重要的原因了嗎？如果我們等到開學第二週才開始設立目標，很可能就淪為只能設立規定（例如不准彈指！），然後對違規的學生祭出懲罰。但若我們能事先對學生說明清楚，我們期望他們能做好準備、負起責任、準時上課，那我們就能踏出正確的步伐，開始往前邁進。這其中的關鍵因素是什麼？並非是期許的種種細節，而是得清楚設定期許，專注展望未來，並且貫徹執行——這雖然是所有老師都能做到的，但好老師確實會為學生設定期望，也為自己設下期許。

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說話算話

我向來都喜歡與人共事，早先是課堂上的學生及家長，然後是任職校長時期共事的老師；現在，我與各界人士與團體互動交流──不僅是老師和校長，更有商界、健康管理、銀行界的人士──甚至職業運動教練。我注意到他們的機構規模、預算和薪資（！）都存在著不小的差異，不過，所有與我合作的團體，都希望能在自己的領域做到最好。

發現適用於教學的原則在其他行業也行得通，這種感覺真是美妙。反之，我偶爾也會在「現實世界」中獲得深刻的體悟，並發現這種心得也可以運用在課堂。以下是我在美式足球場上學到的一門課題。

美式足球教練

我合作過的職業運動教練從不需要我給他們意見，關於如何執行籃球的運球突破戰術，或者二壘手迴旋雙殺的最佳方法，他們懂的比我還多，求勝心也很強！他們真正會問我的是：練習過程中該怎麼驅策球員，讓他們達到應有的水準？

有一次，某個美式足球隊教練團請我觀察每位教練，然後針對球員如何回應他們，給予教練們具體的意見。其中一名教練的表現特別突出。

進攻線的教練麥可體格壯碩，他的身高至少六呎五吋，體重超過三百磅，絕大多數都是肌肉重量。過去他顯然也當過球員，後來我發現他曾是一名很棒的球員。雖然下了球場的他為人相當和善，但他在場上氣勢凌人的姿態加上宏亮的聲音，卻足以令人生畏。有天下午我抵達球場時，麥可正怒斥球員，我不確定引起這次火爆場面的原由為何，但他讓前鋒在半場之間折返跑，以示懲罰。當日天氣酷熱，這群球員又不是以速度見長，在他們從底線慢跑至中場然後折返時，麥可的沮喪感不斷攀升，最後他大吼：「我要讓你們跑到腿軟！剩下的練習都不用做了，你們給我儘管跑就對了！」如你所想，前鋒稍微努力跑了起來，繼又一次的衝刺後，教練冷靜下來，讓他們回到先前的操練。

練習過後我與麥可會面，他表達了自己的沮喪，球員似乎不把他當一回事。他承認，至少有一半的練習都會出現相同的模式。我們稍微談到讚美球員，以及鼓勵正面行為的方法，但接著我卻發現：這群前鋒真的沒有認真看待強制的衝刺懲罰。他們之前聽麥可說「什麼都不用做了，你們給我衝刺就好！」但麥可卻從未真正如此做過，因此他們又何必在酷熱的天氣下讓自己累得像條狗呢？

對學生怒吼「我已經告訴你們至少十幾次了！」的教師也許會認為學生的學習速度緩慢，但又是誰重複說了一遍又一遍，卻從未發現這招根本不管用？當然是老師了。

而最優秀的老師──就如同最優秀的教練──說了話，就絕對算話。他們不需擺出命令的姿態，也不必靠如雷的吼叫聲就能管理課堂。然而，學生還是會尊重老師的權威，因為老師清楚展現了自己的要求，然後貫徹執行。

當你準備好時

許多時候，老師在沮喪時衝口而出的話並非出於真心，如果他們有時間好好思考自己的反應，就不會這麼衝動。在此我分享自己在當學生時的故事。

我承認自己是個調皮的學生，也因為這樣，我常被指派坐在老師桌子旁的「豪華座」。最受大家歡迎的惡作劇之一，就是趁老師轉過身時一把抓起她的水杯，然後把水倒出窗外，再迅速溜回座位觀察她的反應。最好的情況就是，我能逗全班開心好幾天。

我們稱為「榔頭」的火爆老師就讓大家樂翻了。水杯事件第一次發生時，她舉起自己的空杯，臉頰漲得如豬肝般緋紅，用響徹整間教室的聲音向學生質問：「好了，是誰拿走我的水？我要知道我的水上哪兒去了！」但沒人舉發我。隨著一天天過去，她加強警告：「如果再發生一次，誰都不許下課休息！」但身為惡作劇的始作俑者，我卻不甘心投降，全班同學也都悶不吭聲，最後她只好放棄在水杯裡加水了。

巧的是，當年我們最喜歡的老師也讓我坐在她的桌邊，她上課時也會準備一杯水。雖然同學都認為在「專業老師」的課堂，這樣惡作劇不是很好，但我還是這麼做了，然後等著看好戲。我等啊等，「專業老師」顯然已經發現我做的好事，可是卻忽視我的舉動，只是最後她仍然記得提及此事。就在那節課結束後，她一如往常站在門口祝大家度過美好的一天，我不斷地退回隊伍中，希望她能趕快離開，這樣我就能全身而退。但是哎呀！她卻站在原地不動，就在我打算趁她不注意開溜時，專業老師淡定地說：「陶德，你現在有空嗎？」我非說有空不可，「專業老師」接著問我能否幫她一個忙。她提到那天她的水發生了神祕事件，既然我就坐在她的桌邊，我是否介意幫她看管水杯？這樣如果她的水又發生什麼事，她就能和我同心協力解出謎團。我沉默地點點頭，緊接著衝出教室。最後你猜怎麼著？我成為一名出色的「護水人」，從此之後，再也沒人敢去騷擾「專業老師」的水了。

「專業老師」做了什麼大不同的事嗎？首先，在惡作劇發生的當下，她忽視我的行為，剝奪我所欲得到的注意力。再者，她聚焦在預防未來再度發生的違規行為上，讓過去的就此過去。但是第三點也是她所做出最有效果的反應，就是她等到自己準備就緒的時候再來處置我──她等到下課後四下無人時，才來處理這件事。

給自己時間思考後才開口反應，讓她能夠理出最佳的解決方法，她不用指控我的行徑惡劣，也不必描述如果我再度惡作劇會發生什麼事，但她沉靜嚴肅的態度，讓我確定我不會想知道之後若再犯會發生什麼事。

首重用人，計畫次之

讓學校進步其實是相當簡單的概念，然而就如同許多簡單的概念，要達成卻不是那麼容易的事。想讓學校突飛猛進有兩種方式：一是網羅更好的師資，二是提升現有老師的水準。

我們可以花上大把時間與精力，尋求能夠解決問題的方案，但這些方案通常無法為我們帶來想要的進步或成長。我們應該把注意力放在真正重要的事情上——方案永遠都不是重點，重點是師資。這並不是說沒有方案能促成或支持校內師資水準的提升，我們都能提出許多改革方案，並視之為教育的解答，並常期望它們能解決我們所有煩惱，可是當改革方案行不通，我...

■推薦序一

期盼學生做到的，自己先樹立榜樣

《優秀老師大不同——課堂上最重要的17件事》是教育現場暢銷作家陶德‧威塔克（Todd Whitaker）所著，這位作者曾經是體育教練、國中小老師、校長，目前是大學教授。這樣完整而豐富的教職資歷讓他右手實務，左手理論，也使得本書頗具說服力。讀者若先讀了全書最末條列的「課堂上17件最重要的事」，可能會認為這些教條不過老生常談，因而放棄閱讀全書，然而，這絕對會是個損失！

書中有許多醍醐灌頂的例子發人深省。舉例來說：若一位老師常說：「跟你（指學生）說過幾十遍了，你都不改！」其實這種行為也直指老師有著「只會說」的習慣，那麼這位老師是否也該改一改呢？又例如，有位駕駛在高速公路上超速被警察攔下，這時他會對警察表達友善還是憤怒無理的態度？相信多數駕駛都會為了避免被罰款，而選擇表示友善吧？同理，老師也要為了自己教學更有成效、課堂管理能更輕鬆的緣故，友善地對待學生。書中許多諸如此類的思考，提供了老師看待事情不同的觀點，也讓班級經營因此變得容易許多。

若我可以簡化這17件事，那麼所歸納出來的原則便是：期盼學生做到的，自己先樹立榜樣，這也就標榜了老師所在乎的樣子。至於方法，我會以書中列舉讚美學生的幾個原則為重點：讚美必須是真實、具體、即時、動機單純，而且是私底下的給予。

「真實」是指針對實際發生的事給予讚美；「具體」是指針對明確事件給予回應；「即時」是指當下就是讚美最好的時機，「動機單純」是說，讚美必須是真心回應，而不是為了獲得其他回報；「私底下的」意思是，讚美的目的只為了要給予這位學生鼓勵，而不是做給其他人看的。讚美學生是不永遠嫌少的，只要不吝於點個頭、微笑一下，都是種讚美。

闔上書，想到學生在教室裡張大眼睛看著老師。若老師在乎教育這份艱辛卻偉大的志業，天天都帶著微笑進教室，肯定自己為學生所做的事，也能帶著微笑離開教室，那麼課堂上的整體氛圍必然幡然轉變，相信學生們也必定會為這些改變——按個 “讚”！。

　柯華葳

國家教育研究院院長/中央大學學習與教學研究所教授



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■推薦序二

教育的真諦

《優秀老師大不同：課堂上最重要的17件事》是一本指導如何成為「高效能優秀教師」的教育工具書。作者幾乎把嚴肅的心理學、教育理念、課堂管理技巧均化為家常與生動的故事，娓娓道出師生互動的真情、特質與技巧，此外，他也透過深厚的學養，以及在教學、心理諮商、教師領導、學校績效方面的經驗，夾雜了自我省思和親身體驗，才寫就了這本內容豐富又極具啟發性的書。它給了我們許多活生生的素材和智慧，讓我們讀完之後，也產生許多反省和共鳴。

我想老師們在剛進校園教書時都充滿熱情，不論是面對學生或教育界的發展，都懷抱著使命感，但不得不面對的成績與升學壓力，讓當年研發出來各式創意教材教法都漸漸被吞噬。成績取向的升學壓力不僅抑制學生的創造力，也往往將老師的理想抹滅。現在，隨著十二年國教的推動，轉機慢慢出現，該是我們改變的時候了！

「教學」應先從「學教」開始。教學不是依著一致的進度而行、循著固定的目標而走、本著書本的框架經營班級，而是要回歸教育本質，讓每位學生成為學習的主體，讓「高成效的教學」成為教師自我價值的最高酬賞，也讓教師不再以言者諄諄為名，而是以開發潛能、同步成長的「教練」為要。

很多老師的期待，是希望有足夠的時間、精力、方法來「傳道、授業、解惑」與經營班級，而本書中的案例也可以一舉解決相關的難題。只要我們把作者獨到的信念與方法，深植於個人的教育理念與教學技巧中，也就是：揮灑教學熱情，把焦點放在孩子身上，用自己希望被教的方式教學，那麼就可以帶給教師開悟的能量：教育可以不一樣，我們一定可以「照亮孩子們的心，給他們希望和活力，讓他們體會學習的自然喜悅，讓他們依自己的根性因緣，活出自己的人生、實現自己的潛能」！

總地來說，《優秀老師大不同》一書創造了一種強調領導、溝通、尊重、秩序的氛圍，藉著教導學生自制、自足、自信的能力，讓學生學習生活必備的技能，也學習自己打開未來的大門。這本書關乎當今的年輕孩子，也關乎我們的未來，但願它成為臺灣教育的祝福，無論您是一位關心孩子發展的家長、一位專業的教育工作者，或是一位眼光長遠的企業家，我深信您會發覺這本書就像一口讓人精神一振的新鮮空氣、一個值得慶幸的理由，以及一個強烈的行動召喚。

蔡秀媛

臺北市力行國小校長

*********************************************************************■推薦序三

怎樣算是一位好老師

我不知道怎樣算是一位好老師。



那天，一個女孩回校看我：「老師，記得我嗎？」敎過的學生太多，最怕學生如此「拷」問我。

「但是我一直記得您啊！」

「那年我們的導師考上主任，您代了我們班兩個月的數學課。」

是嗎？那麼遙遠的事，記憶實在有點糢糊了。

「有一次發數學考卷，數學一向不好的我，搞不懂分數的通分、擴分，整張考卷寫下來，題題都錯了。但是考卷發下來時，上面沒有打分數。」女孩靦腆地說著。

「那時您當著大家的面說：『有一位小朋友顯然還沒弄懂，但是她每一題都寫了。雖然答案都錯，但是堅持不放棄的心卻是滿分！』我知道老師是在講我，而且老師讓我全部訂正後再考一次，最後還是給我60分！」

「謝謝您，老師！雖然我數學還是不好，但是因為您，我從沒想過要放棄！」

真的，我不知道怎樣算是一位好老師。不過我知道學生不會記得老師敎了多少知識，但他們會牢牢的記得你對他的關愛！

本書的作者寫道：「教育的重點永遠是人，不是方案」。是的，這就是這些年來教改爭議不斷，老是改不到核心的癥結所在！一定會有人批評：考幾分就該給幾分，讓上述那位女孩及格很不公平！但是作者說：「好老師客觀看待標準化的考試。他們關注學生真實遭遇到的學習問題。」作者的想法真是與我心有戚戚焉啊！

這本著作，不標榜艱澀、高調的學說理論，沒有華麗、不切實際的口號，而是傳授務實的目標與技巧，帶領大家窺見優秀教師的全新樣貌。這本書值得每個老師花一個星期天的上午，好好的研讀，就如作者書中所揭示的：「好老師對學生的期望很高，對自己期望更高！」

簡世明

《老師的10個對不起》作者/

南投縣光華國小老師

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■推薦序四

身為教育現場的第一線國小老師，看到木馬出版社出版了這本《優秀老師大不同──課堂上17件最重要的事》，心裡十分的驚喜。

我和作者陶德．威塔克教授一樣，長期以來對於「教師成長」這個議題十分感興趣。我的內心總是有種聲音：究竟什麼才是觸發老師們轉變的關鍵？威塔克教授根據多年擔任教師、校長、輔導多所學校的豐富經驗、並且引用了許多教育相關研究，提醒了我們：教育的重點永遠是人，而不是方案；我們應該讓所有老師，朝向最優秀的老師看齊。

翻開這本書的每一頁，我都會一邊再三思索著作者的觀點、一邊檢視著自己的教學信念。其中有幾招課程管理術的方法，相當令人印象深刻。例如：威塔克教授直指：「好老師對學生期待很高，對自己的期望更高。」事實上，每位大人都會對孩子抱持著高期待，不管是老師或家長皆然。然而，一位好老師和不好老師的差別，卻在於好老師亦會反過來對自己有更高的期待。也是因為好老師這樣對自我的高期待，讓老師不斷的捫心自問：接下來呢？我是不是做得不夠多？我還有什麼方法能夠幫助我手上的孩子呢？……接著好老師會被激盪出更強烈的動機與熱情，創造出更多方法來幫助孩子達成高成就；而不只是站在一旁，雙手環抱胸前對著孩子不斷批評、生悶氣。

「好老師會在課堂和校內營造正面積極的氣氛。他們尊重所有人，尤其明白讚美的魔力。」是呀，就如同書中內容所指出：有太多事情可以讓老師情緒低落，包括了令人沮喪的家長、製造麻煩的學生、有限的資源……；教書已經夠辛苦了，抱怨能讓我們當下感覺良好，但並不能讓工作更順利。當負面情緒蔓延，工作只會變得更加艱辛。所以我們能做的、也應該做的，是停止負面批評的習慣，先聚焦在學生身上，將他們放在優先位置。如此就能保有正向的思考，也會讓我們的工作每天都充滿了活力的期待感。

書中提到一個很感人的故事：威塔克教授在擔任國中校長期間，認養了一間學校的身心障礙學前班。全校師生為這身心障礙班公開募款，為他們購買了手套、帽子和校徽運動衫，甚至製作賀卡、烤餅乾、包裝禮物、上演賀歲小喜劇……，當全校一起觀看這場派對的實況錄影帶時，禮堂裡的每位師生全都紅了眼眶。更酷的是，當影片播畢後，舞台簾幕拉開，學前班的特殊朋友們也一齊現身，身著該校的運動衫，對著全校師生唱著聖誕快樂歌曲。禮堂裡每個人都忘不了這動人的一幕，包括我自己讀到這段文字時，眼眶裡也不禁泛著淚光。

這就是教育的真正價值。「一旦創造出在乎很酷的環境，就不會做出錯誤的決定。」是呀，回顧過往，每回當我和班上孩子創造出很不一樣的學習情境時，孩子臉上會洋溢著在乎的學習光采。那種「我們真的好酷」的神情，不但讓他們更加投入學習情境之中；也讓身為老師的我，一直感受到來自教學中源源不絕的樂趣與感動！

老師，並不是難以改變的族群；老師們其實需要的是更為具體的、更容易實踐的典範行為。這本書正是一本只講實務不談高調、讓我們有機會再重新檢視自己教學信念的好書。每位老師都能當一位優秀老師，就從「願意開始改變」開始做起吧！



蘇明進（老ㄙㄨ老師）

《親師SOS：寫給父母、老師的20個教養創新提案》作者/

台中市大元國小老師

■推薦序一

期盼學生做到的，自己先樹立榜樣

《優秀老師大不同——課堂上最重要的17件事》是教育現場暢銷作家陶德‧威塔克（Todd Whitaker）所著，這位作者曾經是體育教練、國中小老師、校長，目前是大學教授。這樣完整而豐富的教職資歷讓他右手實務，左手理論，也使得本書頗具說服力。讀者若先讀了全書最末條列的「課堂上17件最重要的事」，可能會認為這些教條不過老生常談，因而放棄閱讀全書，然而，這絕對會是個損失！

書中有許多醍醐灌頂的例子發人深省。舉例來說：若一位老師常說：「跟你（指學生）說過幾十遍了，你都不改！」其實...

第一章、為什麼要向優秀看齊？
第二章、首重用人，計畫次之
第三章、期許的力量
第四章、言出必行
第五章、預防vs.報復
第六章、應該對誰抱持高度期待？
第七章、課堂上的變數
第八章、學生優先
第九章、無時無刻
第十章、發揮濾網的功能
第十一章、毋須事後的修復──卻永遠都值得修補
第十二章、忽略小疏失的能力
第十三章、隨機發生或按計畫進行？
第十四章、跟著最優秀的老師，作出最好的決定
第十五章：任何情況下都先問「誰會自在，誰又會不自在？」
第十六章、將心比心
第十七章：如何看待討厭的標準化測驗？
第十八章、讓在乎變得很酷
第十九章、釐清你的核心信念

【課堂上17件最重要的事】
1. 好老師從不忘記：是人決定了學校的品質，而不是方案。
2. 好老師在學年剛開始時就設立明確的期許，並在整個學年間貫徹執行。
3. 好老師在管理課堂時考慮周詳，言出必行。
4. 當學生行為不當時，好老師的目標是讓這種行為不再發生。
5. 好老師對學生的期望很高，對自己期望更高。
6. 好老師是教室裡的「變數」，他們專注於自身的表現，並努力做到更好。
7. 好老師優先關注學生，他們視野寬廣，能客觀正確地看待一切。
8. 好老師在課堂和校內營造正面積極的氣氛。他們尊重每一個人，尤其明白讚美的魔力。
9. 好老師濾除無關緊要的負面情緒，分享正面積極的態度。
10. 好老師努力維繫良好的人際關係，避免傷害學生的個人情感，並修補任何可能造成的傷害。
11. 好老師忽略微不足道的小疏失。也能在使情況不致惡化的前提下，對不當行為作出回應。
12. 好老師做每件事都會先擬定計畫和目的。如果計畫的結果不如預期，他們會仔細考慮不同的作法，作出相應的調整。
13. 在下任何決定或嘗試改變作法之前，好老師會問：「最優秀的人會怎麼想？」
14. 好老師會不斷檢視，他們的每項決定會讓誰覺得自在，誰又覺得不自在。他們把每個學生都當成好學生對待。
15. 好老師設身處地為學生著想，也清楚別人如何看待自己。
16. 好老師客觀看待標準化的考試，並關注學生真實遭遇到的學習問題。
17. 好老師會對學生動之以情，再曉之以理。他們知道行為或想法都會受情感掌控，也瞭解情感的力量能引發最大的改變。

第一章、為什麼要向優秀看齊？
第二章、首重用人，計畫次之
第三章、期許的力量
第四章、言出必行
第五章、預防vs.報復
第六章、應該對誰抱持高度期待？
第七章、課堂上的變數
第八章、學生優先
第九章、無時無刻
第十章、發揮濾網的功能
第十一章、毋須事後的修復──卻永遠都值得修補
第十二章、忽略小疏失的能力
第十三章、隨機發生或按計畫進行？
第十四章、跟著最優秀的老師，作出最好的決定
第十五章：任何情況下都先問「誰會自在，誰又會不自在？」
第十六章、將心比心
第十七章：如何看待討厭的標準化測驗？...