前言 重新找回工作的意義

「銀行職員不是為了保護銀行而工作，而是為了這個國家的勞動人民在工作。這個理念絕對不能忘。我們不是為了上司和組織在工作。」

話題日劇「半澤直樹」最後一集，創下了四十二．二％的超高收視率，超越了「家政婦」，榮登本世紀最強的日劇。這是一部描寫泡沫經濟時期入行的熱血銀行員半澤直樹，與銀行內外對手競爭的故事。在上下階層嚴明、激烈競爭的日本銀行界力爭上游的故事，半澤有仇必報，快意恩仇的行事作風，搭配經典台詞「加倍奉還；十倍奉還；百倍奉還」讓廣大的上班族莫不大呼過癮。

但在半澤課長成功收回完成任務，回收貸款並逼迫上級主管下跪道歉之後，本劇留給我們更多的是關於職場的反思。媒體和觀眾往往流於注意誇張的劇情和過癮的報復，其實半澤直樹教了我們更多隱藏在情節細節之中的職場成功術。

以下是幾個半澤直樹教我們的工作提點：

1.打造職場人脈地圖

史丹佛大學的研究報告指出我們賺的錢有超過八十七．五％來自於關係，只有十二．五％來自於知識。半澤身為一個中階課長，底下有一起加班，任勞任怨的好屬下；還有同時間一起進銀行的好朋友渡真利和近藤一起蒐集資訊。總能找到對的人來幫忙是半澤直樹的一大成功要素。

2.懂得觀察細節

身為銀行的融資課課長，半澤隨時隨地都在觀察別人所沒留心的細節。不管是表情、言語中的破綻，或是工廠的辦事方法，避免放出無法追回的貸款，並從中發現矛盾之處，加以破解。

3.強大的說服技巧

像是一開始不信任銀行，但後來相信半澤並為其跑腿的竹下社長；以及可以選擇和黑崎檢察官合作的情婦藤澤未樹。半澤總是用他獨特的做事方法取得對手的信任。

4.永遠支持他的完美妻子半澤花

銀行行員每天處理數字，有著無法出錯的壓力，下班時家庭的溫暖就很重要，半澤的妻子花每天為老公準備豐盛的食物，老公也樂於跟她討論工作上遇到的問題當作適時的紓壓。她還參加了不想去的職員夫人聚會，來為老公打好關係和蒐集資料。當老公面臨被調職或打壓的壓力，她總是表示無條件支持。成為半澤在職場打拼時最有力的支柱。

5.善用數字為你說話

本劇成員都是銀行界的菁英，這個技巧一般上班族學會了也很好用。

6.堅實的體魄和堅強的意志

熱衷於劍道所鍛鍊出來的堅實體魄和超強意志力，是半澤直樹對抗壓力的祕密武器。科學家更發現了腦內啡這種經由運動，人體可以自行生成的天然興奮劑，簡直是上班族對抗壓力的最佳工具。

7.找回工作的信念

半澤在劇中曾說：「銀行其實是放貸、放貸、賺利息，僅此而已。所以我們才要準確地鑑別借款人，並對他們的未來負責。銀行職員不是為了保護銀行而工作，而是為了這個國家的勞動人民在工作。這個理念絕對不能忘。我們不是為了上司和組織在工作。」

8.最後，別輕易學習半澤直樹的以牙還牙，十倍奉還

最後一集結尾半澤的升遷不如預計，令很多觀眾很吃驚。其實，就連原著作家池井戶潤都說：「在現實生活中模仿半澤作法的話，只會讓自己無容身之地。」我們並不像劇中主角有殺父之仇要報，在職場上也沒有永遠的敵人。工作上的怨氣想要一吐為快的話，讓劇中主角替你說出來就好了。

在台灣現今社會低薪給付和高度分工的壓榨下，我們常常會忘記工作最初的熱情所在，記得銀行員不是單純的放貸賺利息，而是用這筆錢完成客戶的夢想；出版書籍不是為了出名或登上排行榜，而是分享自己心中最真實的想法；政治人物不是為了權力傾軋，而是為了改善人民共有之事。每個人的工作都是為了讓這個世界更美好。

本書精選了十七則深藏在劇中的半澤直樹式職場智慧，希望在你對工作迷惘之時，幫助你找回工作的熱情和初衷。

Rule 03用精準的數字，打造專業形象

「如您所見，畫作一○七件，以及建設美術館用的土地房產已決定變賣，剩下的四十一件現在也在進行買賣契約的商議，一共是一一六億三二○萬。加上我之前提到的員工宿舍等的變賣，填補一二○億的損失綽綽有餘。」

無論是半澤直樹、黑崎檢察官、福山啟次郎……等人，劇中的菁英都有一個共通點，就是精準的數字概念。例如半澤面對黑崎緊追不捨的伊勢島飯店一二○億元損失的填補一事，就是拿出精準的數字，當場堵得黑崎啞口無言。

由於此劇是以銀行為背景，因此劇中人物相當注重數字，然而在一般商務場合，精準的數字觀念，其實也關係到他人對你的觀感以及信任度。

黑字員工與赤字員工的差別

能夠創造利益的優秀黑字員工，與無法創造利益的赤字員工，最大的差別就在於，其工作的成果能否用「數字」來思考。如果無法學會用數字來思考，即使你再努力，也無法得到相應的評價。日本知名會計師兼商管書作家香川晉平就曾指出，數字在商務世界中之所以重要，原因就在於「具體性」與「預測可能性」。

打個比方來說，業務員小張與小陳兩人分別向上司報告他們一天的工作進度。

小張說：「我今天非常努力，跑了好多家客戶。」而小陳的報告是：「今天我拜訪的四家公司中，乙公司和丙公司看來機會較大。我和兩間公司約好在下週三，十八號之前回覆，如果進行順利的話，這兩家大概能夠創造六十萬元的營業額。」

如果你是上司的話，你會看重哪一個人呢？不用說，當然是後者吧。無論是拜訪的公司家數、日期、預定營業額都有具體的數字表示，上司也就能把握小陳的工作表現與進度。

針對數字對於一個人工作表現的影響，前述香川晉平一針見血地指出：「在商務世界裡，唯有擅長使用數字的人，才能獲得肯定與重用。」

身為優秀銀行員的半澤，全劇中可以看到無論是在融資會議或是面對金融廳的檢查，他都能以具體的數字為基礎，提出具有說服力的論述或反駁。由此可知，數字概念的確是工作上不可或缺的重要能力。

目標也要具體數字化，才容易實現

優秀的商務人士除了擅長將其工作的成果具體數字化之外，他們也擅長將自己的目標以具體的數字表現出來。目標訂得越明確，實現的機會就越高。將目標以數字明確化，並因此達成的例子中，最廣為人知的就是日產汽車執行長卡洛斯．高恩（Carlos Chosn）。一九九九年，高恩接掌負債兩兆日圓、陷入經營危機的日產（NISSAN），開出了「日產復興計畫」（Nissan Revival Plan）。計畫內容如下：

1.關閉五間工廠

2.國內產量從二四○萬輛減少至一六五萬輛

3.縮減二萬一千名員工

4.成本壓縮二十％

果然，日產的業績開始顯著上揚，並且比原本計畫提前一年達成目標。接著，高恩同樣打出數值化的「日產一八○」中期計畫，上任僅用短短四年就讓日產脫胎換骨，創下破紀錄的銷量與利潤，還清了高達兩兆日圓的債務。這樣的他，也贏得了日本人「企業武士」的封號。

曾經被日本媒體評為「平成百大知名經營者」，帶領日本黛安芬連續十九年業績成長的日本黛安芬前社長吉越浩一郎，在其著作《入社會3年，薪水翻3倍》中，就曾如此形容將目標數值化的效果：

把目標化為具體數字，可以讓我們從數字看出結果是好是壞。要是失敗了，再多的解釋跟辯解都沒有用，因此我們能夠老老實實地反省，繼續從錯誤中嘗試，避免自己再度失敗。另外，我們還會體認到努力的重要性。

想要成為在公司內嶄露頭角的員工，你必須學會的就是用具體明確的「數字」定下目標，並且排除萬難達成使命。

前言 重新找回工作的意義

「銀行職員不是為了保護銀行而工作，而是為了這個國家的勞動人民在工作。這個理念絕對不能忘。我們不是為了上司和組織在工作。」

話題日劇「半澤直樹」最後一集，創下了四十二．二％的超高收視率，超越了「家政婦」，榮登本世紀最強的日劇。這是一部描寫泡沫經濟時期入行的熱血銀行員半澤直樹，與銀行內外對手競爭的故事。在上下階層嚴明、激烈競爭的日本銀行界力爭上游的故事，半澤有仇必報，快意恩仇的行事作風，搭配經典台詞「加倍奉還；十倍奉還；百倍奉還」讓廣大的上班族莫不大呼過癮。

但在半澤課長成功...

Part 1 事半功倍的工作力
01 細節決定你的成敗 022
「我只說了他在國外投資房產，你卻不說高爾夫球場，也不說地皮，而是直接斷言是別墅。證明你知道那個房產。」
02沒有收服不了的敵人，只有用錯誤方式逼敵人就範的傻瓜 030
「我被妳打過兩次。像妳這麼堅強的女性非常適合成為經營者。是妳的話一定辦得到！」
03 用精準的數字，打造專業形象 040
「如您所見，畫作一○七件，以及建設美術館用的土地房產已決定變賣，剩下的四十一件現在也在進行買賣契約的商議，一共是一一六億三二○萬。加上我之前提到的員工宿舍等的變賣，填補一二○億的損失綽綽有餘。」
04 打造關鍵人脈地圖 048
「我們長久合作的牧野精機說很感謝你。雖然不相信銀行，但是我相信你。」
05 勇於當最突出的木樁 062
「讓他們徹底審查，我想看他怎麼應對。要是應付不了的話，說明他不過如此。到時候就立馬把他調走吧。」
06 要求別人提供協助前，自己先誠心地付出 070
「你貸了金錢買不到的珍貴東西給我啊。半澤先生，你真是最笨的銀行家，同時也是最一流的銀行家。」
07 唯有捨棄一己私利的「笨蛋」主管，才能帶人又帶心 078
「你這個搞人事的，卻沒有看人的眼光。我的下屬可沒軟弱到讓你一逼迫就輕易就範。」

Part 2 十倍奉還的管理力

08 重視現場才能獲得人心 090
「連面都沒見過的人，竟然就可以斷定那個人適合擔任社長？如果這番話是認真的，那你真的就是個大笨蛋！」
09 中階主管該學的人心籠絡術 100
「紅豆麵包，累的時候要吃甜的。」
10 半澤贏在速度，黑崎輸在獨裁 108
「下次要是再搞砸，就捏碎它（部下的蛋蛋）。」
11 與同儕彼此的互助 116
「渡真利、近藤，不論結果如何，我真的很高興有你們這些好同期。」
12 向上管理的技巧 126
「上司的錯由下屬承擔，下屬的功勞是上司的。」

Part 3 克服挫折的夢想力

13 遠大的理想願景 140
「那些小小的燈光中，每一盞裡面都有一戶人家。我想成為可以幫助那些人們的銀行家。我不想成為只會工作的機器人。」
14 運動，人生更有競爭力 152
「你狠命朝我臉打的時候，肯定是碰到什麼事了。又被委任了什麼不想做的工作了？……總之，把壓力釋放出來，可別都悶在心裡。不然的話，不知不覺就會……我那時要是也一根筋地揮劍就好了。」
15 真正的成功，建立在與人的互信互惠上 164
「你務必要重視與他人之間的羈絆。千萬別像個機器人一樣只知道工作。」

16 想好再學賈伯斯和半澤直樹 172
「在現實生活中模仿半澤作法的話，只會讓自己無容身之地。」

17 無論如何，不要挑戰社內倫理 180
「半澤直樹次長……我命令你調職前往東京中央（Central）證券，擔任營業企劃部部長一職。」

Part 1 事半功倍的工作力
01 細節決定你的成敗 022
「我只說了他在國外投資房產，你卻不說高爾夫球場，也不說地皮，而是直接斷言是別墅。證明你知道那個房產。」
02沒有收服不了的敵人，只有用錯誤方式逼敵人就範的傻瓜 030
「我被妳打過兩次。像妳這麼堅強的女性非常適合成為經營者。是妳的話一定辦得到！」
03 用精準的數字，打造專業形象 040
「如您所見，畫作一○七件，以及建設美術館用的土地房產已決定變賣，剩下的四十一件現在也在進行買賣契約的商議，一共是一一六億三二○萬。加上我之前提到的員工宿舍等的變賣，填補一二○...