作者：海德‧伊曼
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定價：NT$ 280
優惠價：9 折，NT$ 252
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開口要求配合、希望別人協助，
想要過好日子，這是唯一辦法。
但是，
「我不好意思開口」
「我不想一直『盧』」，有什麼方法可以讓他火速說「好」？
怎麼辦？
作者海德‧伊曼是英國年度最佳業務訓練師大獎得主，他最著名的「開口要」課程，協助客戶至少多賺了超過七千四百萬美元。不管在家裡或是在工作上，都超好用，網站上甚至拿他跟卡內基、賽斯高汀相提並論，讓他成了熱門的職涯顧問。
伊曼根據心理學與人類演化天性的研究發現，對人死纏爛打是沒用的，有三大絕招能幫你：
一、克服「開口要」的心理障礙
二、思維定型，太自負、或是講話鬼打牆的人，你能將計就計
三、把對方的障礙，變成你達成所願的墊腳石
絕招一：設定一個「架構」，引他到你要的情境
◎先替他找理由，他會自己說服自己
「可以請你幫個忙嗎？」（多數人都會回答：可以）
「我們碰個面好嗎？兩、三分鐘也行」
「你願意支持我的提案嗎？只要讓我告訴別人你支持我就可以。」
◎先難、後易，先任性、後理性：先獅子大開口，再提合理要求；或先提出差的選項，再給一個討喜的；千萬別問「要不要買？」，而是直說「貨要送哪裡。」
絕招二：善用人類的天性，他什麼都答應
◎用肢體傳達，比動口更有效：對人的右耳進言，最能聽進去；眼神若還接觸他更難說「不！」；還有，講話時記得把句尾聲調壓低，歐巴馬最會這一招。
◎利用群性：大家都這樣，他就不好意思反對：例如：「你朋友都買了，你呢？」
絕招三：利用大腦反射動作，讓他照做
◎大腦總是怕失去、總想立刻滿足：讓對方先買後付款，大腦立即滿足就買單了
◎擾亂大腦的慣性，他會照你的意思做反應：像是有些人只是習慣說「不」，
你就大膽問：「為什麼不行？」
另外，在開口要求前，環境也能幫你做出暗示效果，例如軟椅子讓人有彈性，高椅子會拱他登高，讓他更慷慨；或是把菜單設計得厚重一點，會更有價值感。
但千萬記住！以下這些死纏爛打的方法，會傷害彼此關係，絕對不要嘗試：
情感勒索：「如果你愛我，你應該……」對方要嘛直接拒絕，不然就勉強答應。無論哪一種，對你都不是好結果。
借勢：「執行長說，你要……」、「這不是我要的，是誰誰誰要的」常用這個方法，你說的話就越來越沒分量。
逼迫：「你必須」、「你應該」………最好改成「你或許可以」、「你大概會想……」，關鍵是，引誘對方自己做決定，會讓對方更樂於做到，且不會對你心生反感。
如果你不知道如何開口，就不知道好日子是什麼樣子！
這是一本你必須看三遍、十遍、一百遍，翻到爛的書，因為作者累積數十年經驗，幫你設想了所有「我怎麼開口要」、不為難的技巧，你一定可以找到最適合自己的方法，讓人一口答應！
作者簡介：
海德‧伊曼（Haider Iman）
2007年，英國年度最佳業務訓練師大獎得主。
TAO Leadership企業顧問公司共同創辦人，協助企業決策者、頂尖團隊更有效地互動，同時提升影響力、領導力。
過去幾年，他和一些成長快速的英國公司或跨國品牌密切合作，例如歐特克（Autodesk）、EDF能源（EDF Energy）、愛爾蘭聯合銀行（Allied Irish Bank）、梅林娛樂（Merlin Entertainments）等等。
海德‧伊曼籌劃的研討會、課程與活動別出心裁、具有挑戰性，同時能鼓舞人心。近幾年，客戶將超過7,400萬美元的投資利潤，直接歸功於和他的合作，因為他簡化傳統的做法，為他們帶來立竿見影的好成績。
譯者簡介：
林奕伶
外文研究所畢業，曾任電視台國際新聞編譯、國際通訊社財經新聞編譯，現為自由譯者。
譯作有《訂價背後的心理學》、《現金為王的獲利模式》、《真希望我第一次買股票就知道這些事》、《為什麼練習100分，結果50分？》、《我能猜到什麼會爆紅》、《FBI這樣學套話》、《FBI教你讀心術》、《哈佛人這樣學行銷》、《善意的力量》（以上皆為大是文化出版）。
名人推薦：
利眾公關董事長 嚴曉翠
超人氣職場部落客 馬克
暢銷書《重複的力量》作者 胡碩勻
‧無論是個人還是企業，如果運用得當，可以徹底改變結局，獲得優異的成績。這東西就是有用！
——總裁學院（Academy for Chief Executives）主席伯恩伯格（Robi Bernberg）
‧成功從來就不是個人之功，向來都需要別人的合作與支持。獲得合作與支持最快速的捷徑，就是開口要求。關鍵在於：知道什麼時候要求、向誰開口。這本書不但清楚說明該向誰開口、該什麼時候提要求，還說明為什麼以及該怎麼做，真是一本很棒的書！
——保時捷與寶馬汽車前總經理蓋斯克爾（Kevin Gaskell）
‧有時候，人生若能有多一點影響力，一定會更有幫助，可惜，不是每個人都知道怎麼做。海德．伊曼以生動活潑地的方式，教你如何得到更多影響力。這本書綜合了方法以及背後的原因，也能讓你輕鬆掌握如何運用。
——瑞汀大學（University of Reading）心理學系主任李黛爾（Patricia Riddell）
‧令人折服的一本書，裡面有許多精闢洞見和實用建議，有助於在人生與事業中表現傑出。
——瓦迪集團（Vardy Group of Companies）總裁瓦迪爵士（Sir Peter Vardy）
推薦文一
大多數人害怕開口，於是平凡
利眾公關董事長嚴曉翠
或許人們都認為開口說話是一件最本能的事，所以在台灣的學科教育知識中，從未見規劃一套從簡單、到深入、再到藝術的體制內學習系統。
我們都知道學習數學演算的進程，從小學到高中，我們會從數字、到九九乘法、到微積分。雖然我到現在還不知道，微積分對我人生的用處是什麼？但我更不理解的是，為什麼沒有教育專家想過，把開口說話這件人生最重要的事，也把它規劃成一套完整的教育計畫，並編排在正統教育中。
如果你以為，這本書是一個成功的銷售專家在教人如何成為超級業務員，但你覺得自己不用推銷、或不可能會推銷，所以這不是你的書，那就可惜了！因為作者其實是一個研究人類行為心理學的實務工作者，只是他把深奧的學理應用在溝通說服的行為研究上，也就是開口說話這件事，協助我們增進生活與工作的品質。如果你都願意抱著厚重的《快思慢想》閱讀，那你更應該把這本書當做每天上班搭捷運時的好運口袋書。每天上班前抽取一個小單元來閱讀，都會讓你今天的生活充滿樂趣。
你不相信？那你知道要說服對方的時候，應該對著他的左耳還是右耳說話，比較有效嗎？你知道要讓客戶以比較愉悅溫暖心情跟你好好開會，是要端熱咖啡給他還是冰果汁比較有效？這兩個心理學研究只是本書豐富內容之中的一小部分而已。
作者建議向人開口前，先檢視這八個步驟：一、我究竟想要什麼？二、我的目的是什麼？三、我想怎麼做？四、什麼時候想要？五、對方有什麼好處？六、我準備拿什麼來交換以達到目的？七、什麼樣的心理狀態最能夠達到目的？八、什麼時機才是開口的好時機？
先不用看作者如何分析這八個步驟的細節，光是每次我們要進行任何不同目的、形式的開口溝通前，只要你能先仔細思考過這八件事，就已經減少一半以上的失敗機率，更不用說，作者希望你能擁有一百三十分的成功人生。作者說：「大多數人害怕開口，於是平凡」，其實我更覺得，大多數人不懂得如何好好跟他人開口，所以不快樂。就讓我們透過這本書的閱讀，給自己愉快的人生。
推薦文二
只要開口，就有機會
暢銷書《重複的力量》作者胡碩勻
「你認為出一本書，最困難的地方在哪裡？」
這是我在分享心想事成的演講中，經常會對聽眾提出的問題。有人回答說，如何寫出有趣的內容、吸引人的書名、出版社願意簽約、找推薦人、演講分享，還有推廣成為暢銷書。沒錯！這其中的每一項都很困難。那我是如何辦到的？答案就是「開口要」！
即使親友覺得你的點子很怪，還是要開口請他們幫忙實驗、提供故事；即使十多次投稿都被退，還是要開口請朋友向熟識的出版社引薦；即使面對大人物會膽怯，仍然硬著頭皮開口要推薦序；即使上台前會緊張頻跑廁所，還是要一踏上講台就向觀眾開口要掌聲。
不管你敢不敢，只要開口要就有機會！因為我敢開口要，持續發揮影響力，才有機會為好書寫推薦序。
拿到出版社熱騰騰的新書稿，翻開第一章的前二頁，便對這本書倍感熟悉。因為英雄所見略同！
作者海德．伊曼認為一般人不敢開口要的障礙，其中之一就是害怕被人拒絕。他說：「擅長提出要求的人通常也是收集『不』的人，因為他們比其他人更常開口要求，他們只是在很多的『不』當中，聽到幾次『好』冒出來而已」。
剛好，我所開的圓夢訓練課程裡有一個單元叫「轉勝123」，課程中舉例肯德基爺爺在推廣炸雞粉秘方時，一共被拒絶了1009次（聽到1009次『不』），最後才聽到一聲ＹＥＳ，從此建立了龐大的ＫＦＣ炸雞王國，恰巧愛迪生也是經過一千多次的實驗失敗，才得以照亮世人。
如果你的努力一直不見效果，建議試試反向策略，目標收集1000個「不」。如同書中的調查，60％的銷售業務，是被拒絕五次之後才成交。即使你的夢想再大，千次的「不」絕對能成功。再加上運用書中的技巧，幫助我們不必硬著頭皮開口要，從建立自信、營造談話架構、到引導對方開心說好，會讓實現願望的速度更有效率。
最後與各位分享書中我很喜愛的一段話：「我值得擁有這樣的人生：身體健康、好友知心、家世雄厚、財富驚人、有人愛我、談一段心滿意足的浪漫愛情、驚奇旅程、沒人能比的幸福、有力量去改變地球，全世界都肯定我的天賦。」
海德．伊曼觀察多數人覺得這句話唸起來有點假，根本唸不下去，這意味著：「你可能一直在自我設限、認為自己不值得」。這個時候，請運用我提倡的「心想事成的重複計數法」，把作者希望讀者唸的上面那句話，唸個至少一千次。根據自我暗示的心理學原理，你會漸漸的拿掉自我限制，愈來愈有自信的開口要，因為你值得！
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作者海德‧伊曼是英國年度最佳業務訓練師大獎得主，他最著名的「開口要」課程，協助客戶至少多賺了超過七千四百萬美元。不管在家裡或是在工作上，都超好用，網站上甚至拿他跟卡內基、賽斯高汀相提並論，讓他成了熱門的職涯顧問。
伊曼根據心理學與人類演化天性的研究發現，對人死纏爛打是沒用的，有三大絕招能幫你：
一、克服「開口要」的心理障礙
二、思維定型，太自負、或是講話鬼打牆的人，你能將計就計
三、把對方的障礙，變成你達成所願的墊腳石
絕招一：設定一個「架構」，引他到你要的情境
◎先替他找理由，他會自己說服自己
「可以請你幫個忙嗎？」（多數人都會回答：可以）
「我們碰個面好嗎？兩、三分鐘也行」
「你願意支持我的提案嗎？只要讓我告訴別人你支持我就可以。」
◎先難、後易，先任性、後理性：先獅子大開口，再提合理要求；或先提出差的選項，再給一個討喜的；千萬別問「要不要買？」，而是直說「貨要送哪裡。」
絕招二：善用人類的天性，他什麼都答應
◎用肢體傳達，比動口更有效：對人的右耳進言，最能聽進去；眼神若還接觸他更難說「不！」；還有，講話時記得把句尾聲調壓低，歐巴馬最會這一招。
◎利用群性：大家都這樣，他就不好意思反對：例如：「你朋友都買了，你呢？」
絕招三：利用大腦反射動作，讓他照做
◎大腦總是怕失去、總想立刻滿足：讓對方先買後付款，大腦立即滿足就買單了
◎擾亂大腦的慣性，他會照你的意思做反應：像是有些人只是習慣說「不」，
你就大膽問：「為什麼不行？」
另外，在開口要求前，環境也能幫你做出暗示效果，例如軟椅子讓人有彈性，高椅子會拱他登高，讓他更慷慨；或是把菜單設計得厚重一點，會更有價值感。
但千萬記住！以下這些死纏爛打的方法，會傷害彼此關係，絕對不要嘗試：
情感勒索：「如果你愛我，你應該……」對方要嘛直接拒絕，不然就勉強答應。無論哪一種，對你都不是好結果。
借勢：「執行長說，你要……」、「這不是我要的，是誰誰誰要的」常用這個方法，你說的話就越來越沒分量。
逼迫：「你必須」、「你應該」………最好改成「你或許可以」、「你大概會想……」，關鍵是，引誘對方自己做決定，會讓對方更樂於做到，且不會對你心生反感。
如果你不知道如何開口，就不知道好日子是什麼樣子！
這是一本你必須看三遍、十遍、一百遍，翻到爛的書，因為作者累積數十年經驗，幫你設想了所有「我怎麼開口要」、不為難的技巧，你一定可以找到最適合自己的方法，讓人一口答應！
作者簡介：
海德‧伊曼（Haider Iman）
2007年，英國年度最佳業務訓練師大獎得主。
TAO Leadership企業顧問公司共同創辦人，協助企業決策者、頂尖團隊更有效地互動，同時提升影響力、領導力。
過去幾年，他和一些成長快速的英國公司或跨國品牌密切合作，例如歐特克（Autodesk）、EDF能源（EDF Energy）、愛爾蘭聯合銀行（Allied Irish Bank）、梅林娛樂（Merlin Entertainments）等等。
海德‧伊曼籌劃的研討會、課程與活動別出心裁、具有挑戰性，同時能鼓舞人心。近幾年，客戶將超過7,400萬美元的投資利潤，直接歸功於和他的合作，因為他簡化傳統的做法，為他們帶來立竿見影的好成績。
譯者簡介：
林奕伶
外文研究所畢業，曾任電視台國際新聞編譯、國際通訊社財經新聞編譯，現為自由譯者。
譯作有《訂價背後的心理學》、《現金為王的獲利模式》、《真希望我第一次買股票就知道這些事》、《為什麼練習100分，結果50分？》、《我能猜到什麼會爆紅》、《FBI這樣學套話》、《FBI教你讀心術》、《哈佛人這樣學行銷》、《善意的力量》（以上皆為大是文化出版）。
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暢銷書《重複的力量》作者 胡碩勻
‧無論是個人還是企業，如果運用得當，可以徹底改變結局，獲得優異的成績。這東西就是有用！
——總裁學院（Academy for Chief Executives）主席伯恩伯格（Robi Bernberg）
‧成功從來就不是個人之功，向來都需要別人的合作與支持。獲得合作與支持最快速的捷徑，就是開口要求。關鍵在於：知道什麼時候要求、向誰開口。這本書不但清楚說明該向誰開口、該什麼時候提要求，還說明為什麼以及該怎麼做，真是一本很棒的書！
——保時捷與寶馬汽車前總經理蓋斯克爾（Kevin Gaskell）
‧有時候，人生若能有多一點影響力，一定會更有幫助，可惜，不是每個人都知道怎麼做。海德．伊曼以生動活潑地的方式，教你如何得到更多影響力。這本書綜合了方法以及背後的原因，也能讓你輕鬆掌握如何運用。
——瑞汀大學（University of Reading）心理學系主任李黛爾（Patricia Riddell）
‧令人折服的一本書，裡面有許多精闢洞見和實用建議，有助於在人生與事業中表現傑出。
——瓦迪集團（Vardy Group of Companies）總裁瓦迪爵士（Sir Peter Vardy）
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利眾公關董事長嚴曉翠
或許人們都認為開口說話是一件最本能的事，所以在台灣的學科教育知識中，從未見規劃一套從簡單、到深入、再到藝術的體制內學習系統。
我們都知道學習數學演算的進程，從小學到高中，我們會從數字、到九九乘法、到微積分。雖然我到現在還不知道，微積分對我人生的用處是什麼？但我更不理解的是，為什麼沒有教育專家想過，把開口說話這件人生最重要的事，也把它規劃成一套完整的教育計畫，並編排在正統教育中。
如果你以為，這本書是一個成功的銷售專家在教人如何成為超級業務員，但你覺得自己不用推銷、或不可能會推銷，所以這不是你的書，那就可惜了！因為作者其實是一個研究人類行為心理學的實務工作者，只是他把深奧的學理應用在溝通說服的行為研究上，也就是開口說話這件事，協助我們增進生活與工作的品質。如果你都願意抱著厚重的《快思慢想》閱讀，那你更應該把這本書當做每天上班搭捷運時的好運口袋書。每天上班前抽取一個小單元來閱讀，都會讓你今天的生活充滿樂趣。
你不相信？那你知道要說服對方的時候，應該對著他的左耳還是右耳說話，比較有效嗎？你知道要讓客戶以比較愉悅溫暖心情跟你好好開會，是要端熱咖啡給他還是冰果汁比較有效？這兩個心理學研究只是本書豐富內容之中的一小部分而已。
作者建議向人開口前，先檢視這八個步驟：一、我究竟想要什麼？二、我的目的是什麼？三、我想怎麼做？四、什麼時候想要？五、對方有什麼好處？六、我準備拿什麼來交換以達到目的？七、什麼樣的心理狀態最能夠達到目的？八、什麼時機才是開口的好時機？
先不用看作者如何分析這八個步驟的細節，光是每次我們要進行任何不同目的、形式的開口溝通前，只要你能先仔細思考過這八件事，就已經減少一半以上的失敗機率，更不用說，作者希望你能擁有一百三十分的成功人生。作者說：「大多數人害怕開口，於是平凡」，其實我更覺得，大多數人不懂得如何好好跟他人開口，所以不快樂。就讓我們透過這本書的閱讀，給自己愉快的人生。
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暢銷書《重複的力量》作者胡碩勻
「你認為出一本書，最困難的地方在哪裡？」
這是我在分享心想事成的演講中，經常會對聽眾提出的問題。有人回答說，如何寫出有趣的內容、吸引人的書名、出版社願意簽約、找推薦人、演講分享，還有推廣成為暢銷書。沒錯！這其中的每一項都很困難。那我是如何辦到的？答案就是「開口要」！
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不管你敢不敢，只要開口要就有機會！因為我敢開口要，持續發揮影響力，才有機會為好書寫推薦序。
拿到出版社熱騰騰的新書稿，翻開第一章的前二頁，便對這本書倍感熟悉。因為英雄所見略同！
作者海德．伊曼認為一般人不敢開口要的障礙，其中之一就是害怕被人拒絕。他說：「擅長提出要求的人通常也是收集『不』的人，因為他們比其他人更常開口要求，他們只是在很多的『不』當中，聽到幾次『好』冒出來而已」。
剛好，我所開的圓夢訓練課程裡有一個單元叫「轉勝123」，課程中舉例肯德基爺爺在推廣炸雞粉秘方時，一共被拒絶了1009次（聽到1009次『不』），最後才聽到一聲ＹＥＳ，從此建立了龐大的ＫＦＣ炸雞王國，恰巧愛迪生也是經過一千多次的實驗失敗，才得以照亮世人。
如果你的努力一直不見效果，建議試試反向策略，目標收集1000個「不」。如同書中的調查，60％的銷售業務，是被拒絕五次之後才成交。即使你的夢想再大，千次的「不」絕對能成功。再加上運用書中的技巧，幫助我們不必硬著頭皮開口要，從建立自信、營造談話架構、到引導對方開心說好，會讓實現願望的速度更有效率。
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