Chapter1 你有看到大象嗎？沒吧！
什麼是 DIY 易用性測試、它為何有效，又為何沒什麼人在做？
Chapter2 我現在要把我可愛的助理對半鋸開囉！
實際觀摩 DIY 易用性測試
Chapter3 我們需要的只是每個月撥出一個上午的時間
真正可依循的計畫
Chapter 4 你要測什麼？何時測？
為何這最困難的部分要及早開始
Chapter 5放寬招募標準，然後循序漸進
要找誰來測試，又該怎麼找到這些人
Chapter 6 找點事給他們做
選擇任務進行測試，並為他們寫下測試情境
Chapter 7 一些無聊的檢查清單
本章介紹一些必用的檢查清單，還有為何你不喜歡這些清單（我也不喜歡）卻還是非用不可的理由
Chapter 8 讀心術就是這麼簡單
進行易用性測試
Chapter 9 讓測試變成一種旁觀者運動
把大家找來觀察，並告訴他們應該要找出什麼
Chapter 10 檢討會議
比較大家的筆記，並決定要修改哪些部分
Chapter 11 做得越少越好
為何在修正問題時，做得最少，反而最好？
Chapter 12 常見的可疑份子
有些問題你很可能會碰到，而這些問題又該怎麼處理
Chapter 13 請確定生活真的有所改善
與他人同場演出的藝術
Chapter 14 瞬間移動就是這麼容易
遠端遙控測試：迅速、便宜，不過偶爾會稍稍失控
Chapter 15 給易用性專家候選人的
推薦書單
Chapter 16 祝你一路開心
最後再來些激勵人心的話吧！

Chapter1 你有看到大象嗎？沒吧！
什麼是 DIY 易用性測試、它為何有效，又為何沒什麼人在做？
Chapter2 我現在要把我可愛的助理對半鋸開囉！
實際觀摩 DIY 易用性測試
Chapter3 我們需要的只是每個月撥出一個上午的時間
真正可依循的計畫
Chapter 4 你要測什麼？何時測？
為何這最困難的部分要及早開始
Chapter 5放寬招募標準，然後循序漸進
要找誰來測試，又該怎麼找到這些人
Chapter 6 找點事給他們做
選擇任務進行測試，並為他們寫下測試情境
Chapter 7 一些無聊的檢查清單
本章介紹一些必用的檢查清單，還有為何你不喜歡...