如何管教孩子的問題行為？

每次談到「幼兒行為引導」的主題，我一定會問學生們：「什麼是管教(discipline)？」「提到管教，在你的心中出現怎樣的一幅畫面？」接著我會請學生們畫下來。

畫出來的結果，多年來都沒有太大的改變。

百分之八、 九十學生的畫都與「處罰」有關，包括一條皮帶、一個哭泣的孩子被關在監牢裡，或是跪在地上的孩子身側，站著一個面目猙獰的成人，手裡還拿著一根大棍子。只會有極少數的學生畫出類似愛心，或大手牽小手的畫面。

當提及「管教」，有些人會聯想到「處罰」，有些人則會聯想到「引導」。這個原始的聯想也表達了些許我們對管教的觀念，也絕對的影響我們與孩子之間的互動模式。

理論這麼說：找出每個問題行為背後真正的原因

人的觀念必然影響人的行為，一位將管教與「處罰」連結在一起的成人，和一位將管教與「引導」連結在一起的成人，兩者與孩子的互動必定非常不同。

「處罰」從表面上看來，在許多時候都可以立刻阻止幼兒的不合宜行為，但是「處罰」並沒有長遠的正面影響，研究更指出，成人應該盡量避免處罰孩子。

「處罰」會有什麼問題呢？一般人在犯錯之後，都會有心虛的感覺，有點緊張、不知所措，在這個時候，最能夠聽進他人的建議。

幼兒的人生經驗很有限，當他犯錯的時候，會更加徬徨無助。如果父母能把握機會教育，心平氣和與孩子認真、徹底的談一談為什麼會犯錯，以及如何防止再犯相同的錯誤，給孩子一些支持，往往對孩子行為的改變會有比較正面的影響。

如果父母一看到孩子犯錯，就是大聲斥責、要他罰站，或是一頓打罵，久而久之，孩子就不會聽取父母的建議，反而一旦犯錯，第一個想到的就是如何逃避大人的責罰。他的心思不會用在「我想聽聽看，下次可以怎麼做」，反而會想，怎麼迴護自己，用強辯甚至於欺騙的方式，把自己的行為說成是對的，也許就可以避免被處罰。

其實，幼兒犯錯的當下，是一個極好的「可教導時刻」，如果父母一律用處罰對待孩子犯的錯，這個教導孩子、讓孩子有機會學習的好時機，就在處罰中流失了。

如果不能處罰，當孩子做錯事、出現問題行為的時候，父母應該怎麼做呢？

因為不同原因而犯下的錯，會有非常不一樣的引導方式

值得注意的是，父母在發現幼兒不當行為的同時，不該只求如何處理，而該從各個角度分析並了解問題行為背後的真正原因。

常有家長問我：「孩子愛打人怎麼辦？」「孩子不收拾怎麼辦？」「孩子屢勸不聽怎麼辦？」「孩子拖拖拉拉怎麼辦？」父母多半把注意力放在孩子的問題行為上，絞盡腦汁要求立即制止，而不去思考問題行為為什麼一再出現。

父母用心觀察和探討孩子不當行為背後的原因，才是至關重要的，如果找不到孩子不斷犯錯的原因，問題行為也多半無法徹底改變。例如，孩子做事拖拖拉拉，可能是對做這件事沒有信心，怕做不好；也可能是對做這件事完全不感興趣，不認同做這件事的必要性；也可能認為事情總有人替他做，所以不用著急。

父母要明白引發孩子問題行為的真正原因，才能對症下藥，因為不同的原因會有非常不一樣的引導方式。

如果幼兒「拖拖拉拉」是因為對事情沒有信心，不知從何做起，父母就應該多參與過程、觀察孩子做事的狀況，一步一步耐心示範或教導孩子正確做法，再加上大大的鼓勵。例如，玩具太多太亂，孩子不知從何收起，父母便可以先清楚規劃所有玩具的收納位置，每一樣或每一類都有固定擺放的地方及收納盒，盒子也要標示清楚。接著，父母可以示範如何收拾，帶著幼兒一起收，再訓練幼兒獨自完成，只要孩子有主動收拾的表現，都要大力稱讚。

如果是因為孩子沒有興趣而拖拖拉拉，父母可以考慮，是否用另外的事情來代替孩子沒有興趣的事。例如，許多孩子平日都有各種學習活動，而這些活動大多需要時間練習，像是學樂器、心算、圍棋等等。如果這些活動都是出於父母的安排，孩子並非真正有興趣，練習時就容易出現拖拖拉拉的現象。在所有的活動中做一些取捨，根據孩子的興趣，也許換一個音樂活動、減少一個數學活動、增加一個體能活動。如果是孩子不喜歡但又必須要做的事，父母需要先引導孩子認清事情的必要性，認真向孩子說明，和孩子討論並決定規條。例如，先洗手，再吃點心；把玩完的玩具收好，才能再拿另一個玩具；把牙刷好，才能去拿一本喜歡的書，請媽媽讀睡前故事。

如果孩子對自己不願意做的事拖拖拉拉，是因為最後總有人替他完成。例如，許多孩子都有早上拖拖拉拉、急急忙忙準備上學的狀況，很多父母都是一邊罵、一邊又替孩子準備。

其實大部分孩子是不願意遲到的，但大多懷抱著父母總會準時帶他們到學校，而沒有「真的會遲到」的警覺性。如果這個問題很困擾你，「自然結果」倒不失為一個好方法，和孩子討論清楚上學前的流程，如果總是拖拖拉拉，就讓他「遲到」一次又何妨。大部分的孩子只要警覺到父母不是開玩笑的，如果不快一點真的會遲到，相信早上拖拖拉拉的狀況會獲得不小的改善……

跟著大師這樣做：藉由「解決問題的過程」，幫助孩子學會「自制」

孩子的問題行為五花八門，再加上各個孩子的性格、家庭背景和生活經驗也有很大的差異，所以針對哪個行為問題要用哪種引導技巧，並沒有絕對的答案。例如，孩子打人可能是為了發洩憤怒，或是引起注意；也可能是模仿其他人的行為。不一樣的原因就有不一樣的處理方式，但是引導幼兒行為的過程確實有一些重要原則，父母應該確實把握：

一、協助孩子做到「自制」是最終目標

父母管教孩子、學習各種教導孩子的技巧，有沒有一個目的？難道只是希望孩子「今天」不打人？或只是希望孩子「今天」乖乖聽話？

相信父母希望的不僅僅是暫時性改變問題行為，更希望孩子能夠做到「自制」，也就是「自我管理」。

孩子可以跟父母同住一個屋簷下多久時間？大概十八到二十年吧！接下來的時間，他就要離開父母獨立了。當孩子離開以後，父母不能再責罰他，甚至於不能再常常鼓勵他的時候，孩子是不是都能夠做出對他有益的決定，這才是所有父母親最關切的。

到底父母該用什麼方法，才能讓孩子學習自制呢？首先父母要先有心理準備，孩子的行為不是今天跟他說，明天就能夠改變的。自制是一種不易養成的能力，通常需要一段很長的學習過程，加上父母持續的引導、解釋和支持，才有可能習得。

簡單來說，成人都知道抽菸不好，但是又有多少抽菸的成人能立刻改變、成功戒菸呢？連成人自己都很難做到自制，為什麼會認為三、四歲的幼兒就能馬上學會呢？

如果一個孩子能在十八歲以前學會自制，不需要父母時時叮嚀也能在大部分的狀況下做出好的選擇，這個孩子的父母就算是非常成功了。

帶領孩子藉由「解決問題的過程」，學會「自制」

教導孩子「自制」有一個基本原則，就是當孩子犯錯的時候，讓孩子主動參與在整個「解決問題的過程」中，把握機會分析自己的情緒和感受、反省自己的行為、釐清行為背後真正的原因，再進一步與孩子討論更好的行為模式，最後並要求孩子對自己的行為負責。

在整個「引導」的過程中，父母不需替孩子做決定，也不需擔任裁判，而該盡量用開放式的問題，盡可能讓孩子自己思考、自己找到問題的答案。

例如，孩子常動手打人，父母可以問孩子：「你知道不可以打人，為什麼又這麼做？」孩子可能會給你很多理由，像是「他搶我的玩具」或「是他先打我的」。父母可以再問：「他打你，他搶你的玩具，你有什麼感覺？」其實，幫助幼兒認知自己的情緒和感覺是非常重要的，人通常會因為某種情緒和感覺而產生某些行為，父母卻常把重點放在孩子外在的行為，不教導孩子認知自己內在的情緒和感覺；當不清楚內在的情緒和感覺時，孩子是很難修正外在行為的。雖然一開始詢問孩子當下的感受，孩子可能會回答：

「我不知道！」有些複雜的情緒和感覺因為年紀尚小，幼兒也的確說不清楚，但是父母還是要帶著耐心和幼兒討論，引導幼兒學習如何清楚表達。

父母可以使用一些詞語幫助幼兒，例如，生氣、傷心、嫉妒等等，當孩子釐清了自己的感受後，譬如，孩子說：「他搶我的玩具，我很生氣！」就可以再進一步討論各種正面表達感受的方式。「他搶你的玩具，你『很生氣』，但你知道不可以打人，那麼有什麼更好的方法讓他知道『你很生氣』呢？」

幼兒還小，不一定有答案，但這是一個重要的學習過程，可以讓幼兒明白自己的情緒，也了解自己何以會有這種問題行為，進一步學習用適當的方法來表達。

父母也可以建議幼兒用更適合的方式來表達，例如，建議幼兒用他的言語來表達「生氣」的情緒。父母可以牽著幼兒的手，到搶他玩具的孩子面前大聲的說：「我很生氣，你搶我的玩具，請把玩具還給我！」同時也可以建議幼兒，如果狀況還是無法獲得解決，記得尋求成人的協助。

然而，只是反省自己的情緒和問題行為並尋求解決方法，還是不夠的，任何行為都會產生後果，需要承擔，這也是孩子應該學習的重點。例如，父母可以問孩子：「我們已經有過很多次這方面的討論，你不可以打人。現在我們也找出一個方法，下次如果有人做出讓你生氣的事，你可以大聲告訴他：『我很生氣。』可是下次如果你還是做不到，又動手打人，那該怎麼辦？」把責任放在孩子身上，讓他自己思考、自己設定行為的規條。

你可能認為孩子還那麼小，會懂得做錯事要承擔後果嗎？接下來舉一個例子。有一個小女孩只有三歲，喜歡亂發脾氣，於是媽媽經常藉由「解決問題的過程」討論她的行為。有一天，她又犯了同樣的錯，而且是在車來人往的停車場，在這樣危險的場域亂發脾氣、躺在地上耍賴，真是累壞她的媽媽了。回到家裡，媽媽就問她：「我們對妳亂發脾氣已經有過很多次的討論，可是妳還是不記得，每次都要亂發脾氣。妳告訴媽媽，如果下次再亂發脾氣，要怎麼辦呢？」三歲的孩子告訴媽媽說：「如果下次我再亂發脾氣，就一個禮拜不可以跟我的兜兜（小毯子）睡覺！」兜兜對一個三歲的幼兒有多重要？很多幼兒沒有兜兜根本睡不著。

「亂發脾氣就一個禮拜不能拿兜兜睡覺」的規條，是孩子自己設下的，不像「亂發脾氣就一個禮拜不准你看電視」這類規條，是由父母設下的，這也代表這個行為的後果是經過親子雙方充分討論過的，孩子自己清楚知道。也因為這個規條是孩子自己定下的，當她再想發脾氣的時候，意識到可能隨之而來的後果，會有更強的自制力去控制自己的行為；父母也要把持住原則，才能起立竿見影之效。

「解決問題的過程」因為有循序漸進的步驟，如果幼兒從小在父母的協助下，學會運用這些步驟來面對與他人的衝突或自己的不當行為，將有助於孩子「自制」。

如何管教孩子的問題行為？

每次談到「幼兒行為引導」的主題，我一定會問學生們：「什麼是管教(discipline)？」「提到管教，在你的心中出現怎樣的一幅畫面？」接著我會請學生們畫下來。

畫出來的結果，多年來都沒有太大的改變。

百分之八、 九十學生的畫都與「處罰」有關，包括一條皮帶、一個哭泣的孩子被關在監牢裡，或是跪在地上的孩子身側，站著一個面目猙獰的成人，手裡還拿著一根大棍子。只會有極少數的學生畫出類似愛心，或大手牽小手的畫面。

當提及「管教」，有些人會聯想到「處罰」，有些人則會聯想到「引導」。這個原始的聯想...

前言　理論有大用

一位世界級鋼琴家在接受訪問的時候說：「我要感謝我的母親在我小的時候，拿著棍子站在鋼琴旁邊鞭策我苦練。當時，我很羨慕別的孩子可以到外面玩，現在，我明白當時的付出是值得的。」

而我的一位好友，從小也展現彈琴的才華，父母栽培更是不遺餘力。然而，就在她從世界知名的音樂學院拿到碩士學位之後，卻轉讀特殊教育，並告訴我：「我不喜歡父母在鋼琴上給我的壓力，我再也不要碰鋼琴了！」

我相信這位鋼琴家與我好友的父母，都為了讓兒女成龍成鳳百般用心、竭盡所能，但是同樣的努力，結果卻大不相同，親子關係也很不一樣。

從這兩個例子，你看到了什麼？我認為，每個孩子都是獨特的，沒有一種教養技巧會適用於所有孩子，正如老祖宗「因材施教」的觀點，在世界各地也都受到普遍的認同。

還有一點，不知大家是否想過，其實「成功」對每個人的定義都不一樣，並不是每個人都想成為世界級的鋼琴家，即便他可以做到。好比我的好友，也許成為一個能夠幫助孩子的教師，看到自己帶給孩子的正面影響，才是她最滿足、最快樂的成就。

所謂成功的教養，不僅是協助孩子發展並激發他的潛能，達到極致，更不忘順著孩子的興趣，幫助他做喜歡的事，成就他的夢想。正因為如此，這本書將從幾個重要的兒童發展領域與階段，來幫助父母充分了解自己的孩子；除了可以了解幼兒的共同特質，也能找出每個孩子的獨特性。書中也會建議父母，如何根據幼兒的共同特質及自己孩子的個別特質，提供合宜的引導。

雖說沒有任何一種教養方法可以適用於所有孩子，不過多年來，豐富的幼教研究已經明確指出了教養幼兒的一些基本原則，父母只要把握這些重要原則，用心帶領孩子學習，就會逐步看到效果。

這些重要的原則是什麼呢？答案就在歷久不衰的幼教理論中。

人們常開玩笑說：「老大照書養，老二照豬養。」話中隱含著「照書養不易」、而且也未必有效的「理論無用說」，認為照著專家學者書中所說的理論來教養孩子，不但麻煩，而且很多時候不知如何靈活應用，在自己的孩子身上好像沒有什麼成效。父母們用心用力，卻得不到太大的成果，日子一久，自然氣餒，教養的態度就真的隨意起來了。

許多人將「理論」視為學術研究的成果，是束之高閣、考試才用得到的東西，完全不認為在現實生活中，「理論」會有什麼實質的幫助。我曾經也這樣認為，然而從事幼兒教育三十年、也生養了兩個孩子以後，我愈來愈發現，每天在課堂中講述的、和學生討論的、對我而言老掉牙的「理論」，居然早在不知不覺中，被我應用在與幼兒的互動、對幼教老師及幼兒園的輔導、與家長的溝通，以及教導自己的孩子之上。

這些歷久不衰的幼教「理論」，真的是教導幼兒的生活寶典。我懷著感恩與急切的心情分享，希望能將對我個人和我接觸過的父母、老師們最有幫助的幾個理論，以及如何在生活中應用的方法，整理爬梳成若干重要的原理原則。

本書分享的「八方面理論」，都是在現實生活中經過專家們對兒童長時間縝密的觀察與研究，而得到的結果，也就是由實際經驗推論而出的教養原則。為了打破大家總以為理論知易行難的迷思，本書盡可能以深入淺出的方式，輔以我碰過的實際例子來說明如何應用理論。

本書第一章與第二章，分享了先天與後天因素對幼兒人格建立的影響。第三章闡述近年來對幼教極具影響力的幼兒腦部發展研究，以及如何適性適量的刺激幼兒的大腦。第四章探討幼兒的思考模式，以及如何協助幼兒主動建構並獲得知識。第五章分析如何發覺幼兒的智能強項與弱項，如何利用強項智能來提升弱項的智能發展。

第六章則邀請父母反省自己的教養風格，並適時做出必要的調整。第七章解釋生態環境對孩子的影響，父母如何確保幼兒身處正面的生態環境。第八章則以前面七章的幼兒發展理論為根基，探討父母最關心的幼兒問題行為，又應該如何引導，父母可以藉此做一統整性的檢視。

在做父母之前，幾乎沒有人會花許多時間去學習做父母。大部分的人都以為能生就會養，邊學邊教。其實父母對孩子的教養，因為受個人經驗及上一代的影響，多半已有一個既定的行為模式，要調整或改變自己的教養原則或方式，牽涉到價值觀與既有的習慣，確實需要花一些心力。

但是孩子的成長是不能重來的，本書鼓勵家長們「跟著大師教孩子」，從一開始就做好準備，把握教養幼兒的原則，有根有據的來引導孩子。不論是理論或是人生經驗的體會，在在指出幼兒時期的經驗，對人一生的學習發展有絕對的影響。人的基本性格、思考方式、生活習慣等等各方面，幾乎都在六、七歲以前，就有決定性的發展，如果父母能在孩子生命中最初的一段時間就建立良好的親子關係，對孩子提供合宜的教養，孩子的成長將事半功倍。

雖說《跟著大師教孩子》是提供給父母親職教育的參考，但是幼教老師們正是當父母不在孩子身邊時，家庭教育的替代者，父母與老師之間一致性的教導也是至關重要的。這本書也可以幫助幼教老師們，從另一個角度來了解必須熟知的重要幼教理論。

前言　理論有大用

一位世界級鋼琴家在接受訪問的時候說：「我要感謝我的母親在我小的時候，拿著棍子站在鋼琴旁邊鞭策我苦練。當時，我很羨慕別的孩子可以到外面玩，現在，我明白當時的付出是值得的。」

而我的一位好友，從小也展現彈琴的才華，父母栽培更是不遺餘力。然而，就在她從世界知名的音樂學院拿到碩士學位之後，卻轉讀特殊教育，並告訴我：「我不喜歡父母在鋼琴上給我的壓力，我再也不要碰鋼琴了！」

我相信這位鋼琴家與我好友的父母，都為了讓兒女成龍成鳳百般用心、竭盡所能，但是同樣的努力，結果卻大不相同，親子關係也很...

自序　「人的發展」是每個人的必修課程
前言　理論有大用

第１章　你了解孩子的天生性格嗎？
理論這麼說：孩子天生本質大不同
跟著大師這樣做：了解並接納孩子就是這樣的人，因材施教
◎「天生本質量表」使用說明
◎父母想一想

第２章　把握孩子個性建立的關鍵期
理論這麼說：幼兒時期是後天個性建立的關鍵期
跟著大師這樣做：了解幼兒每一個社會情緒發展階段的需要，給予支持與教導
◎父母想一想

第３章　如何激發大腦的潛能？
理論這麼說：刺激過多或過少，都不利大腦發展
跟著大師這樣做：配合幼兒的周遭環境，給予大腦適度且適量的刺激
◎父母想一想

第４章　「玩」與「學」之間，大有學問
理論這麼說：「玩」是幼兒最自然有效的學習方式
跟著大師這樣做：為孩子營造「從做中學」的生活環境
◎父母想一想

第５章　你從什麼樣的角度看孩子的智能？
理論這麼說：每個人都有八種基本智能，且各有程度上的差異
跟著大師這樣做：鼓勵孩子發揮強項智能，進一步連接發展弱項智能
◎多元智能量表
◎父母想一想

第６章　你清楚自己的教養風格嗎？
理論這麼說：民主型教養最有可能協助孩子達成目標
跟著大師這樣做：先認清自己的教養風格，再進一步調整
◎教養風格量表
◎父母想一想

第７章　孩子生活中的蝴蝶效應
理論這麼說：生活中的任何決定或改變，都是環環相扣的
跟著大師這樣做：養成檢視孩子生態環境系統的習慣
◎父母想一想

第８章　如何管教孩子的問題行為
理論這麼說：找出每個問題行為背後真正的原因
跟著大師這樣做：藉由「解決問題的過程」，幫助孩子學會「自制」
◎　父母想一想

自序　「人的發展」是每個人的必修課程
前言　理論有大用

第１章　你了解孩子的天生性格嗎？
理論這麼說：孩子天生本質大不同
跟著大師這樣做：了解並接納孩子就是這樣的人，因材施教
◎「天生本質量表」使用說明
◎父母想一想

第２章　把握孩子個性建立的關鍵期
理論這麼說：幼兒時期是後天個性建立的關鍵期
跟著大師這樣做：了解幼兒每一個社會情緒發展階段的需要，給予支持與教導
◎父母想一想

第３章　如何激發大腦的潛能？
理論這麼說：刺激過多或過少，都不利大腦發展
跟著大師這樣做：配合幼兒的周遭環境，給予...