在這個時代裡，因為小家庭的數量激增，治安的敗壞、環境的污染、交通的紊亂，大多數的人以無法再拒絕保險了，但他們還是會提出一些表層上的反對意見。「我已經投保了。」、「保險都是騙人的。」、「我對保險沒興趣。」、「等我付完貸款再說。」、「現在沒空，改天再談。」如何面對客戶的反對問題，本書針對60個常見拒絕案例，提供完整的詳細的話術推演，讓行銷工作更順利。

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