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IC之音-柒柒小市集

第1章 招生「7法則」

【法則1】明白自己的強項

要招攬學生的最初法則就是「明白自己的強項」。「強項」指的就是只有你的教室才有的「獨特賣點」。明白自己的「強項」並且積極地宣傳這一點，就是招攬學生的第一步。

不管鋼琴教室的規模再怎麼小，一定也會有其他教室所沒有的「強項」。清楚自己的「強項」為何跟招攬學生有關呢？在【法則1】裡，將會針對其理由以及找出「強項」的方法進行詳細的解說。

■對學生來說沒有理由選你也是很苦惱的

由於少子及高齡化的影響，現今的鋼琴教室業界，需求與供給的平衡已經開始崩潰。雖然需求減少了，但是鋼琴教室的數量卻增加了。我也經常在諮詢的時候，聽說同一個地區裡有多達3間或4間的「鋼琴教室激戰地區」。

鋼琴教室越多就會讓學生越分散，而形成一種對教室經營者來說不良的狀態。這種「教室過剩」的狀態其實對於尋找鋼琴教室的人士來說也是苦惱的根源。怎麼說呢？

答案可以歸納如下。

「教室全都差不多的樣子，不知道該選擇哪一間才好。」

這就是尋找教室的人的心聲。他們為了要從眾多教室之中選出適合自己的教室，而必須要拚命收集資訊。然而實際狀況卻是每間教室都沒有特色，沒有辦法找出「就是這裡了」的判斷基準，而讓人不知該如何選擇教室。

如果覺得每間教室都一樣的話，一般人自然就會流向月費便宜的教室或是知名品牌的大型教室。在沒有選擇的標準時，自然就會依價格或品牌來選擇，這點在選擇鋼琴教室也是一樣的。

■會被選上的教室一定有「強項」

在這種情況之中，也是有教室雖然被競爭的鋼琴教室所包圍，卻不加入價格戰而能一直吸引學生。在這個許多鋼琴教室因為學生減少而苦惱的時代，為何會有教室不斷被人挑上呢？

此處有個重要的一點，就是開頭所提到的「強項」這個部分。學生會前來的教室是有明確的「強項」的。而且他們積極地努力將這個「強項」讓教室內外都知道。

表現出其他教室沒有的獨特賣點、也就是「強項」，關係著給予群眾「挑選基準」。為了要在眾多鋼琴教室裡脫穎而出，是有必要表現出「這個教室與其他教室在這一點上不同」的。

同時，教室的「強項」也是課程的「核心」。明白自己的「強項」並且不斷傳達出去，這樣就能對課程產生自信，並且可以製造出動力去成就更高品質的教學。而高品質的課程能提升教室的評價並且招來學生。因此，表現出「強項」是會成為充實又理想的教室營運之「原動力」。

■藉由「強項」來創造品牌

表現出「強項」可以得到「招攬到有同感的人」這種附加效果。所謂的「強項」就是只有你的教室才有的「價值」。為了追尋這種「價值」而前來的人，將會對你的想法和教室的方針有同感，可說是最理想的學生。教室的「強項」具有一種力量，可以招來你理想中的學生。在你的教室裡感受到「價值」而有「同感」的人一多的話，就會伴隨著「教室品牌化」之加速。

在這種狀況下，學生跟家長都會打從心底仰慕你，並且會協助你一起讓教室更為興盛。再加上，他們還會介紹具有相同價值觀的人，自然也能達成理想中的教室經營。

而且有「強項」的教室是站在學生自己「想要在這裡上課！」的立場，所以沒有必要在月費的價格等等上面做文章。這樣就能成為一間無須參加價格競爭、被學生所渴求並具有強大品牌的教室。

第1章 招生「7法則」

【法則1】明白自己的強項

要招攬學生的最初法則就是「明白自己的強項」。「強項」指的就是只有你的教室才有的「獨特賣點」。明白自己的「強項」並且積極地宣傳這一點，就是招攬學生的第一步。

不管鋼琴教室的規模再怎麼小，一定也會有其他教室所沒有的「強項」。清楚自己的「強項」為何跟招攬學生有關呢？在【法則1】裡，將會針對其理由以及找出「強項」的方法進行詳細的解說。

■對學生來說沒有理由選你也是很苦惱的

由於少子及高齡化的影響，現今的鋼琴教室業界，需求與供給的平衡已經開始崩潰。雖然需求減...

前言

在本書裡，我會將至今為止在我的教室裡或是諮詢現場所實踐過的訣竅，鉅細靡遺地全部告訴各位。內容全都是經過實際驗證而極有效果的方法，所以我認為一定可以替各位帶來幫助。

進入正文之前，先讓我來談談當初創立我的教室時的故事吧！

說來丟臉，開辦當時我的教室完全沒有學生要來。我發了1萬張費盡心血所做的傳單，但是反應依舊是零。就算在地方報紙上刊載廣告，接到的也只有反應冷淡的電話。好不容易有一個成人加入了，然而卻在拖欠月費後就此消失了……。我那時對於經營教室還很無知，而等在我面前的現實是非常殘酷的。

雖然如此，我卻有身為鋼琴教師的遠大志向。我想將經年累月以來所學到的東西，以及音樂的美好傳達給孩子們。也因為如此，所以有必要從根本重新檢視教室的營運，以及學生的招募，並且招來自己理想中的學生。如此思考的我，每天每天都一直在深思現在的自己所欠缺的東西。最後我得出的是「經營教室必須導入商業精髓」。

我從書籍、有聲教材、講座等等貪婪地學習一切有關教室營運所必要的知識，如：行銷、顧客心理、網路戰略、廣告宣傳之企劃、文宣、品牌建構法、時間管理方法、營業秘訣等。此外，我也積極參加異業交流會等活動，透過與形形色色的產業人士接觸而拓展了一個經營者的世界觀。

在學習的過程中，我會馬上實踐我覺得好的東西。我動員我所有的知識來不斷改進教室之營運，比如：應用行銷知識的招生傳單、製作網頁、從接待與服務精神中得出的溝通方法、與體驗課程相關的電話應對及電郵方法等等。

雖然是一點一滴的變化，但是卻以具體的型態顯現出來。招生廣告的迴響率提升了，申請體驗課程的人也增加了。學生開始出現後，我不斷發揮創意，企劃出讓學生期待的活動或是製作會員報等等。後來學生跟家長也開始口耳相傳了。最令人欣慰的是，所有的學生和家長都是對我的教室理念有共鳴的人，而且也是我的協力伙伴。一開始，我並不知道所學到的商業或行銷知識能否在營運鋼琴教室上派上用場。但是以結果來說，卻前進到了遠比我所想像中還要更好的方向。我將鋼琴教室之經營當成一門生意，而隨著教室的成長與發展，也讓我有了身為一個教室經營者的自信。

有一種想法驅使著我，我想將自己實踐過並且成功的方法，傳遞給那些像我開辦教室當初一樣煩惱的老師。那些老師雖然有著優秀的指導能力，卻招攬不到學生而放棄經營教室，而我想成為他們的助力。我想跟他們一起追求不管在授課或是私生活都很充實的理想教師生活。於是我懷抱著這種想法開始從事諮詢活動。

於執筆本書時，我傾注了我所有的知識、經驗，以及目前為止的實際成績。我覺得本書的特色是在於合乎時代的教室經營方法，以及當前的鋼琴教室業界較少觸及的「商業」視角。

此外，我也將執筆重點放在招攬自己理想的學生，而不只是單純招攬許多學生。招攬心中理想的學生，你才能在每天的課程上發揮幹勁。能夠讓老師和學生都興奮期待的課程，以及能夠一起成長的教室營運，一定能滋潤我們的生活。

在這本書裡以「7個法則」裝滿了可以替你的鋼琴教室招攬到理想學生的方法。而且我認為不單純只提到技巧，也涉及了身為一個經營者的重要精神層面。在後半段我也闡述了從今天開始就可以馬上使用的實踐性秘訣。

我由衷地期望這本書能替今後打算要經營鋼琴教室的人士、或是想要重新整頓教室營運而度過快樂教師生活的老師們派上一些用場。

藤 拓弘

前言

在本書裡，我會將至今為止在我的教室裡或是諮詢現場所實踐過的訣竅，鉅細靡遺地全部告訴各位。內容全都是經過實際驗證而極有效果的方法，所以我認為一定可以替各位帶來幫助。

進入正文之前，先讓我來談談當初創立我的教室時的故事吧！

說來丟臉，開辦當時我的教室完全沒有學生要來。我發了1萬張費盡心血所做的傳單，但是反應依舊是零。就算在地方報紙上刊載廣告，接到的也只有反應冷淡的電話。好不容易有一個成人加入了，然而卻在拖欠月費後就此消失了……。我那時對於經營教室還很無知，而等在我面前的現實是非常殘酷的。

雖然如...

前言

第1章 招生「7法則」
【法則1】明白自己的強項
■對學生來說沒有理由選你也是很苦惱的
■會被選上的教室一定有「強項」
■藉由「強項」來創造品牌
■找出教室特有的「強項」
■「強項」要向學生請教
■「強項」不表現出來就沒有意義

【法則2】宣揚理念
■何謂招生之「教室理念」
■苦惱時該回歸的地方就是教室理念
■藉由「教室理念」來提升動力
■理念會招來粉絲
■找出理念的「5個魔法問題」

【法則3】追求利潤
■鋼琴教室也應該要追求利潤的5個理由
■風險管理意識
■教室營運的利潤是以「感謝」的形式呈現

【法則4】讓大家看見
■沒有人知道你的教室
■招生之成本是「事先投資」
■思考教室生命週期
■運用各種媒體交織的宣傳方法

【法則5】提高加入率
■你的教室的「加入率」是多少？
■掌握加入為止的「7階段」
■洽詢時的應對是提高加入率的關鍵
■提高加入率的秘訣【電話應對篇】
■提高加入率的秘訣【電郵篇】
■讓人確實加入的體驗課程建構方法

【法則6】防止退出
■與學生保持距離感
■能夠招攬到理想學生的話就能減少退出
■提供高滿意度的活動
■用刊物提高對教室的歸屬感
■從客訴之中學習

【法則7】建立口碑
■口碑是最強的招生方法
■先從尋找口碑的起點開始
■意外地簡單！來做個「學生地圖」吧
■建立口碑潮流的5個秘訣
■對這些人也要設計口碑！

第2章 經營教室的「7個實踐技巧」

【實踐技巧1】
招來學生的傳單製作法！
■什麼是招生傳單？
■拉近學生的標語寫法
■精選傳單點子集錦
■熟悉你的教室的「商圈」
■聰明的發傳單方法
■派報處是地區的專家

【實踐技巧2】
現今不可或缺的！網頁戰略
■網路時代的消費者行為模式
■網頁要這樣才能招到學生！
■網頁一定要增添這些
■以教室部落格來宣傳你的人格特質
■掌握對付搜尋引擎之基礎
■網頁完成後才是成敗所在

【實踐技巧3】
教室的業務員！看板製作法
■看板的功用是什麼？
■製作看板時重要的「概念」
■招得到學生的看板重點
■實用看板點子
■看板要自製還是外包？

【實踐技巧4】
最強工具！「學生之聲」
■什麼是「學生之聲」？
■刊登在招生媒體上來提高迴響率！
■收集「學生之聲」的方法
■這種時間點很好收集
■以「學生之聲」來提高動力！

【實踐技巧5】
恍然大悟！招生點子集錦
■增加詢問度！「4個限定法」
■把學生找回來！「追蹤電郵作戰」
■使用日本郵政的「地區郵件」
■提升講師品牌的「名片」

【實踐技巧6】
提升利潤！月費之思考模式
■月費是依「價值」來決定
■「月費收入」是身為一個專家理所當然的對價關係
■有責任去提供價值
■表明價格緣由之重要性
■不要加入「價格戰」的理由
■提高月費時應該注意的重點

【實踐技巧7】
必備知識！報稅指南
■報稅究竟是？
■為何鋼琴老師也需要有稅金知識？
■報稅也有不同類型
■什麼是藍色申報？
■帳冊是反映教室營運狀況的明鏡
■一定要先瞭解！節稅之基礎
■這些東西也是必要經費！
■收據一定要注意的要點！
■到底「折舊」是什麼？

後記 目標是成為一間受人喜愛的教室

前言

第1章 招生「7法則」
【法則1】明白自己的強項
■對學生來說沒有理由選你也是很苦惱的
■會被選上的教室一定有「強項」
■藉由「強項」來創造品牌
■找出教室特有的「強項」
■「強項」要向學生請教
■「強項」不表現出來就沒有意義

【法則2】宣揚理念
■何謂招生之「教室理念」
■苦惱時該回歸的地方就是教室理念
■藉由「教室理念」來提升動力
■理念會招來粉絲
■找出理念的「5個魔法問題」

【法則3】追求利潤
■鋼琴教室也應該要追求利潤的5個理由
■風險管理意識
■教室營運的利潤是以「感謝」的形...