掌握人心，就能掌握一切！
87個實用技巧，讓你看穿真相、讀懂人心如果你想要：
✔提升業績 ✔工作順利 ✔獲得信任 ✔客戶滿意 ✔樹立權威 ✔受人歡迎
亞洲No.1讀心師，教你這麼做！
傑出的政治家、成功的企業家、頂尖的業務、優秀的行銷，有一個共通點：擅長運用心理技巧，牢牢地掌握人心，達成自己的目的。
這些心理技巧稱為「讀心術」。它並非毫無根據的古怪心理測驗，也不是犯罪伎倆，而是以實驗與理論為基礎，發展而成的「最強學問」，能幫助你在工作、戀愛、生活等層面建立良好的人際關係──瞭解對方的想法，預期對方的反應，進行有效的溝通與互動。
準備好操控人心了嗎？
你有以下煩惱嗎？
□遇到職場小人，一想到上班就痛苦
□工作出了差錯，被主管列入黑名單
□奧客無所不在，深陷客訴地獄
□再怎麼努力，業績就是不見起色
□人際關係苦手，不知道對方在想什麼
□派對恐懼症，不敢和陌生人攀談
□戀愛不順利，想靠近又怕被拒絕
□自信心出走，害怕被全世界討厭
各式難題，完全解答！
遇到這些情況，這樣做就對了！
■ 面對看不慣的同事 ► 打亂習慣，就會打亂一個人的步調，提高對方失敗的可能性。
當他開始留意自己這些用來掩飾緊張感的無意識動作，越是想要克制，就越是無法表現得像以前一樣好，因為原本的節奏被打亂了。
■ 當年輕主管遇上年長下屬 ► 把稍微麻煩的工作通通交給他！
被年輕的主管拜託時，年長的下屬覺得受到倚重，便會全力配合。這種「自我涉入」的心理會讓他們覺得自己的存在有意義，提升自我價值感。
■ 再普通的商品也能賣到翻 ► 讓客人認為價值大於價格，引發「損失趨避」。
煽動恐懼感，商品就會賣到翻。利用「害怕自己會吃虧」的想法，讓客人產生刺激及急迫感，便能促使人們採取行動，掏錢購買。
■ 讓暴怒的對象瞬間冷靜 ► 比發怒的人展現出更憤怒的情緖。
見到比自己更憤怒的人時，會立刻瞭解：「我在他人眼中是這種感覺啊。」理性便瞬間恢復。給對方一面鏡子，也能收到相同的效果。
■ 總是遇到無理的要求 ► 穿對衣服，善用「服裝與顏色的威嚴」。
黑色西裝能讓你展現出幹練的形象，社長、法官等社會地位高的人幾乎都愛穿黑色。只要你在對方眼中具有威嚴與風格，他就不會提出無理的要求。
■ 讓簡報順利過關 ► 即使謊話連篇，只要能舉出具體例子，可信度就會大增。
即使簡報做得再出色，一旦欠缺具體的細節，你的簡報就難以讓人信服。這是「具體化」的力量。
■ 做錯事也能得到好評價 ► 誠懇道歉後，盡量避免再次接觸。
被主管責罵，先誠心誠意極力道歉，讓對方留下正面印象，經過一段時間不接觸，你就會逐漸在主管心中「理想化」。
■ 讓客人選擇你想賣的商品 ► 將想兜售的B商品在一瞬間比A商品更靠近對方。
「這兩件商品都很好。您的直覺告訴您要挑哪一款呢？」這是讀心師和魔術師經常使用的「心理強迫」技巧，成功率相當高！
■ 在對方心中留下深刻印象 ► 道別時不要把話說完，一定要結束在對方開始感興趣的瞬間。
用「心智控制」的技巧，說出帶有懸念的話，將看不見的胡蘿蔔垂在對方眼前，引發他的想像。日後一旦有需求，客戶必定會先想到你。
■ 讓對方難以拒絕你的要求 ► 利用「互惠原則」引發對方的罪惡感。
所謂互惠原則，就是「請對方幫忙，一定要回饋」的原則。這個策略也稱為「以退為進」，越能活用這個方法的業務員，業績就越好。
■ 用一通電話讓對方接受要求 ► 在對方講話時吐氣，在對方停頓的時候吸氣。
透過電話溝通，單純仰賴語言，便不會妄下判斷。而且，在電話中很容易與對方達成呼吸的一致性。
■ 讓人想要一直和你聊天 ► 運用「語言鏡射」，抓住要點重複描述同一件事。
鏡中的影像，一定會和你做出相同的動作。宛如照鏡子般配合對方的行為，便是「鏡射」這個名稱的由來。
本書特色
■【苦悶上班族必修】小人退散！職場溝通學
■【業務企劃必修】業績翻升！購物心理學
■【廣告行銷必修】影響決策！消費行為學
■【過勞服務業必修】攻無不克！奧客文化學
■【穩定單身中必修】終結孤單！戀愛成功學
■ 日本讀者好評推薦
★ 涵蓋了在各種情況下的良好溝通方法，值得每個上班族參考。
★ 被戀愛的章節吸引，覺得很有趣，下次要試試看！
★ 一點點的理論，大量的實例說明，簡單易懂。
★ 想要達成目的必須做哪些事、說哪些話，都說明得很詳盡。
★ 針對職場、業務、友誼等廣泛的人際關係，幾乎每個技巧都很實用。
作者簡介：
小羅密歐‧羅德里格斯（Romeo Rodriguez, Jr.）
一九七二年出生於香港。自幼在英國、加拿大、日本等國生活，精通四種語言。
亞洲No.1讀心師。曾在日本電視台、朝日電視台、關西電視台等眾多電視節目上，表演推測人心、給予暗示、進而操控的「心靈魔術」。
二○○九年返回香港，深受經營管理、商業行銷所富含的趣味性和遊戲性吸引，發現它們與心理術具有共通點，於是創立了獨特的商業心理方法論。二○一○年獲聘為香港大學專修科讀心術講師，成為人氣課程，吸引了爆滿的學生，並且引發話題。許多香港富豪、藝人與知名人士都是他的VIP客戶。
主辦「超讀心術表演娛樂」（THE SUPER MENTALISM ENTERTAINMENT），在各地進行超心理術表演。另一方面，以獨特的商業心理方法論為基礎，針對服務人員與接待人員舉辦研討會，指導各種推測顧客心思的技巧。其中，以企業為主的「Mind Arts心靈技巧」研討會特別受到好評。
在網路上也多方發展業務，經營「線上讀心術祕密學院」（Mentalism Underground Academy Online），並從事心理顧問與偵探業。
二○一五年創立「一般社團法人日本讀心術協會」，為推廣讀心術持續拓展活動領域。
譯者簡介：
蘇聖翔
輔仁大學日文系畢業。譯有《午後三點的菓子教室》等書。
高詹燦
輔仁大學日本語文學研究所畢業，現為專職日文譯者，翻譯資歷十九年。譯有《人間失格》、《少爺與夢十夜》、《蟬時雨》、《夜市》、《胚胎奇譚》、《光之國度》等。
作者序
【前言】
正確運用讀心術，提高存在感，拒當路人甲！
或許，您最近正好對於這些狀況感到煩惱：
‧痛苦的職場人際關係
‧對方不聽自己的意見
‧無法讓對方回答「YES」
‧想法被否決，無法如預期進行
‧毫無自信，戀愛也不順利
活在世上，各種人際問題帶來了各種煩惱。
如果能夠瞭解人們的深層心理，猜測、操控對方的心思，讓一切盡如己意，是否美妙至極？
若是您內心有這樣的願望，本書介紹的眾多心理技巧將對您大有助益。
然而，看到「猜測人心」、「操控人心」這幾個字，一定有人會覺得非常可疑、古怪。
那麼就先來嘗試一個心理技巧，瞭解它的作用吧！
讓我們做個實驗：在五秒內操縱眼前的人。
準備好了嗎？
您在哪裡閱讀本書呢？
在書店？還是在電車上？
請站在原地，抬頭盯著天花板看。
好了嗎？
請繼續盯著天花板。
過了一會兒，您一定會發現：
有人好奇你在看什麼，也看了看天花板。接著，有更多人感到好奇，紛紛抬頭看向天花板。
我來說明其中緣由──
從這個實驗可以看出「從眾行為」（conforming behavior），證明人類的行動會在不知不覺間被影響。許多相關研究都顯示，我們所做的「決策」（decision making）比想像中更容易受到他人誘導。
以此為例，只要適當地應用「從眾」這個心理技巧，必能使您的事業獲利。尤其是銷售方面，若能藉此技巧控制對方的購買欲，業績就能有所提升。
就算不懂這些心理技巧，又如何呢？您或許這麼想，打算去買幾本「真正的」商管書回家──管它有沒有用──繼續無謂的努力。
事實上，瞭解人心才是第一要務。多數成功的政治家、企業家都很擅長運用心理技巧，看穿對手的心思並自由操控，以達成自己的目的；頂尖的銷售人員、優秀的廣告文案當然也具備了這種技能，牢牢地掌握人心。
我將這些心理技巧稱為「讀心術」。所謂讀心術，並非毫無根據的古怪心理測驗，也不是犯罪伎倆。它是以實驗與理論為基礎，發展而成的「最強學問」。
如果您想學習：
‧催眠、誆騙別人的洗腦手法
‧可用於犯罪的思想控制
請立刻將本書放回架上！
因為這本書是為了協助您，在工作、戀愛、生活等層面建立良好的人際關係。藉由瞭解對方的想法，預期對方的反應，進行有效的溝通與互動。
不好意思，尚未自我介紹。
我是一名「讀心師」。
早在「讀心術」一詞廣為人知的十幾年前，我便以「日本唯一讀心師」的身分展開活動，曾經多次受邀在電視節目上表演。
二○○九年，我移居香港，鮮少再出現於螢光幕前。不過，這段期間我結識了許多香港富商與重要人士，並在世界大學排名前五十的香港大學開設讀心術課程，將讀心術推廣至全球。
這門讀心術課程班班爆滿，因為我上課時皆以自身的體驗為基礎。
相較於市面上其他乍看實用、外行人卻無法立即應用的書籍，我以「速效性」為標準，為工作繁忙、時間不多的您，嚴選各種容易理解、運用廣泛的技巧。
換言之，這本書介紹的是任何人都能使用的高效技巧。
準備好操控人心了嗎？
請仔細閱讀到最後。
小羅密歐‧羅德里格斯
【前言】
正確運用讀心術，提高存在感，拒當路人甲！
或許，您最近正好對於這些狀況感到煩惱：
‧痛苦的職場人際關係
‧對方不聽自己的意見
‧無法讓對方回答「YES」
‧想法被否決，無法如預期進行
‧毫無自信，戀愛也不順利
活在世上，各種人際問題帶來了各種煩惱。
如果能夠瞭解人們的深層心理，猜測、操控對方的心思，讓一切盡如己意，是否美妙至極？
若是您內心有這樣的願望，本書介紹的眾多心理技巧將對您大有助益。
然而，看到「猜測人心」、「操控人心」這幾個字，一定有人會覺得非常可疑、古怪。
那麼就先來嘗試一個心理技...
目錄
前言 正確運用讀心術，提高存在感，拒當路人甲！
Chapter 1 小人退散！用對心機，巧妙操控難以應付的人
【PSYCHOLOGY POWER】看不慣你，就影響你
讓看不順眼的人閉嘴 ◆ 打亂對方原本習慣的節奏
【PSYCHOLOGY POWER】抬頭挺胸，高人一等
讓扯後腿的同事知難而退 ◆ 盡量讓自己看起來很高
【PSYCHOLOGY POWER】肌膚之親，降低戒心
對付愛搶功勞的主管 ◆ 主動握手、輕輕觸碰肩膀
【PSYCHOLOGY POWER】投入越多，心情越好
馴服個性倔強的年長下屬 ◆ 把稍微困難的工作交給他
【PSYCHOLOGY POWER】收集資訊，消除偏見
和不對盤的主管建立良好關係 ◆ 多多打聽他的個人背景
【PSYCHOLOGY POWER】抓準時機，拍對馬屁
再難搞的主管也能輕鬆攻克 ◆ 把話說進他的心坎裡
【PSYCHOLOGY POWER】保持距離，好感保鮮
就算做錯事也能留下好印象 ◆ 誠懇道歉後，暫時遠離主管視線
【PSYCHOLOGY POWER】說你可以，你就可以
讓被動的下屬變得主動積極 ◆ 只要你認為他做得到，他就能做得好
【PSYCHOLOGY POWER】透過對方，看見自己
讓憤怒的同事瞬間冷靜下來 ◆ 表現得比他更生氣
【PSYCHOLOGY POWER】佛要金裝，人要衣裝
讓客戶不再隨意提出無理要求 ◆ 穿上合身、平整的黑色西裝
【PSYCHOLOGY POWER】提高聲調，不怒自威
對付喜歡嘲弄挖苦的人 ◆ 以強勢的態度大聲說話
【PSYCHOLOGY POWER】藉口越多，麻煩越大
徹底斷絕煩人的推銷或請託 ◆ 「直接說不」是最體貼的回應
【PSYCHOLOGY POWER】動動身體，曬曬太陽
不再被主管和同事們看輕 ◆ 保持規律的運動習慣
Chapter 2 業績翻升！讓NO變YES，簡報、推銷、服務必備技巧
【SALES SKILLS】不疾不徐，看準時機
讓顧客選擇你想賣的東西 ◆ 以「心理強迫」技巧灌輸暗示
【SALES SKILLS】話說一半，意猶未盡
在客戶心中留下強烈的印象 ◆ 以「心智控制」技巧吊對方胃口
【SALES SKILLS】釋出善意，創造回饋
讓顧客不好意思一再拒絕 ◆ 以「互惠原則」技巧引發罪惡感
【SALES SKILLS】操控意識，影響決策
提高特定商品的成交率 ◆ 以「從眾效應」技巧主導購物決定
【SALES SKILLS】仔細聆聽，抓住重點
讓對方想要和你繼續聊天 ◆ 以「語言鏡射」技巧營造信任氛圍
【SALES SKILLS】等待三秒，重複動作
大幅提升顧客對服務的滿意度 ◆ 以「動作鏡射」技巧深入潛意識
【SALES SKILLS】呼吸一致，好感倍增
用一通電話讓對方接受要求 ◆ 以「控制呼吸」技巧建立信賴感
【SALES SKILLS】提出例證，加入數據
這樣做簡報不怕被打槍 ◆ 以「具體化」技巧增加可信度
【SALES SKILLS】利用恐懼，創造佳績
讓客人覺得不買下來不安心 ◆ 以「下意識」技巧植入恐懼感
【SALES SKILLS】不斷重複，主導局面
即使對商品沒興趣也絕對會買 ◆ 以「重複誘導性提問」技巧強化印象
【SALES SKILLS】取得同意，安撫情緒
迅速解決令人頭痛的客訴 ◆ 以「明白與同意」技巧平息怒氣
【SALES SKILLS】擒賊擒王，攻無不克
拓展新業務不必大費周章 ◆ 以「自我重要感」技巧獲得認同
【SALES SKILLS】消費心理，處處商機
再普通的商品也能賣到翻 ◆ 以「損失趨避」技巧製造急迫感
【SALES SKILLS】笑由心生，喜形於色
用自然的笑容贏得顧客的心 ◆ 以「正向心理學」技巧自我練習
Chapter 3 看穿人心！觀察細節，從表情、手勢解讀隱藏的訊息
【TRUE FACE】盯住雙手，揭穿祕密
手插口袋時，大拇指要露出來 ◆ 從「微手勢」看出他是什麼樣的人
【TRUE FACE】觀察入微，體貼備至
當他摸喉嚨，就表示有壓力 ◆ 藉由「微動作」推測對方的情緒
【TRUE FACE】閱讀表情，窺探內心
觀察聽眾的臉，調整簡報的長度與難度 ◆ 根據「微表情」判斷對方是否感興趣
【TRUE FACE】留意笑容，不要糾纏
客戶一露出這個表情就要趕快結束談話 ◆ 看見「苦笑」就表示對方覺得勉強
【TRUE FACE】看似吃虧，實占上風
想安撫怒氣，就讓對方取回控制權 ◆ 利用「得寸進尺」策略假裝退讓
【TRUE FACE】黃金三秒，觀察反應
喝一口水，看看對方有沒有跟著做 ◆ 以「動作鏡射」確認客戶對你的信任度
【TRUE FACE】聆聽腳語，看出端倪
說話時，注意對方的腳有沒有正對著你 ◆ 從雙腳「看」出對方的真心話
【TRUE FACE】雙面話術，深入人心
同時說出正反兩面的話，抓住對方的心 ◆ 用「冷讀術」讓對方覺得你瞭解他
【TRUE FACE】旁敲側擊，一舉攻心
衣著華麗的人，有強烈的自我主張 ◆ 用「熱讀術」看出對方的個性
【TRUE FACE】左右分明，解除戒心
即使初次見面也能立刻變得親密 ◆ 攀談時要站在對方身體的「右側」
【TRUE FACE】亦步亦趨，維妙維肖
接近人氣王，快速融入新職場 ◆ 希望人緣變好就「模仿」受歡迎的人
【TRUE FACE】分享祕密，拉近距離
暴露自己的弱點，掌握下屬的心 ◆ 想要瞭解對方在想什麼就「自我揭露」
【TRUE FACE】善加誘導，搶占優勢
這樣問，對方就會說YES ◆ 運用「同意心理」達成談判目標
Chapter 4 掌控局勢！塑造形象，建立全方位的職場人際關係
【MIND CONTROL】毫不動搖，始終如一
態度一致，三明治主管也能受人歡迎 ◆ 採取「一致性原則」發揮影響力
【MIND CONTROL】利用他人，散布美言
向第三者說好話，公司女同事都挺你 ◆ 利用「溫莎效應」搏得好人緣
【MIND CONTROL】若有似無，故弄玄虛
不正面回覆，讓競爭對手無法摸清你 ◆ 以「無視的肯定」偽裝自己掌控一切
【MIND CONTROL】數大是美，以量取勝
數量就是力量，藉此塑造強者的印象 ◆ 努力增加「數量」，盡力提升「速度」
【MIND CONTROL】抬高對方，予以肯定
刺激自尊心，減少被拒絕的可能性 ◆ 善用「自我存在感」讓人覺得被需要
【MIND CONTROL】壓低聲調，放慢語速
適時展現強勢態度，推動無能的下屬 ◆ 藉由「恐懼」建立不怒自威的形象
【MIND CONTROL】同頻共振，同類相聚
不拍馬屁，也能得到主管的青睞 ◆ 以「自我狀態問卷」分析真實個性
【MIND CONTROL】直呼其名，拉近距離
去除稱謂，改變和主管的互動關係 ◆ 以「名字」互稱能增加親密感
【MIND CONTROL】觀察用詞，模仿語氣
仿照對方的書寫風格，以電子郵件取得信任 ◆ 運用「催眠書寫」製造錯覺
【MIND CONTROL】自告奮勇，適時表現
擔任主持人，獲取超乎工作表現的評價 ◆ 藉由「公司聚會」引起老闆注意
【MIND CONTROL】注意儀態，調整姿勢
這個姿勢，決定你是一流或二流人士 ◆ 以「下巴與胸部」展現專業形象
【MIND CONTROL】第一印象，決定一切
配戴方形眼鏡，增添知性氣質與權威感 ◆ 善用配件，營造第一印象
【MIND CONTROL】小事做起，積沙成塔
爭取考績獎金，從最簡單的小事做起 ◆ 以「低飛球技巧」提升評價
【MIND CONTROL】管理儀容，穿著得宜
想要取得信任，就擦亮腳上的皮鞋 ◆ 利用「服從權威」心理獲得認可
【MIND CONTROL】相由心生，內思外顯
訓練目光，散發令眾人折服的氣勢 ◆ 以「眼神的力量」展現氣質
【MIND CONTROL】製造共鳴，引發錯覺
模仿對方的說話方式，掌握主導權 ◆ 讓對方覺得「你什麼都知道」
Chapter 5 終結孤單！製造機會，讓對方不知不覺愛上你
【ABOUT LOVE】屢敗屢戰，捲土重來
請對方喝咖啡，告白不怕被打槍 ◆ 「一再重複」解除對方的戒心
【ABOUT LOVE】互通聲息，有來有往
重要的不是文筆，是容易回信的內容 ◆ 「雞尾酒會效應」與選擇性注意力
【ABOUT LOVE】給個說法，製造期待
找個理由，讓對方主動給你電話號碼 ◆ 以「YES誘導法」鋪陳後續發展
【ABOUT LOVE】供不應求，以稀為貴
不要隨傳隨到，別讓對方予取予求 ◆ 以「稀少性原理」提高自身價值
【ABOUT LOVE】怦然心動，陷入愛河
越危險的地方，就是越容易心動的地方 ◆ 利用「吊橋效應」製造戀愛的感覺
【ABOUT LOVE】事半功倍，得心應手
聯誼必學！和心儀的對象更進一步 ◆ 慢慢誘導，牢牢抓住對方的心
【ABOUT LOVE】限制選項，以二擇一
讓今日的聯誼，成為明日的約會 ◆ 用「引導式問題」邀約對方
【ABOUT LOVE】保持耐心，延遲回應
使用通訊軟體，必須配合對方的節奏 ◆ 「已讀慢回」讓對方掛念
【ABOUT LOVE】食色性也，身心愉悅
讓對方知道，你想要的「不只是朋友」 ◆ 在用餐時輕舔嘴唇
【ABOUT LOVE】觀察反應，測試真心
兩秒後才回答，表示他只想和你玩玩 ◆ 以這個問題瞭解對方的心思
【ABOUT LOVE】禮巧情重，傳達心意
禮不在貴，送禮送到心坎裡 ◆ 適合對方的才是最好的
【ABOUT LOVE】揭開面具，看透內心
車比人乾淨？他有可能在劈腿或常外遇 ◆ 從「車品」觀察對方人品
【ABOUT LOVE】黑燈瞎火，推波助瀾
夜間約會，草食動物也會變得大膽奔放 ◆ 越暗的地方越有機會
【ABOUT LOVE】多用耳朵，少動嘴巴
多聽少說，讓遠距離變成零距離 ◆ 避免「自我完結型」溝通
【ABOUT LOVE】處變不驚，臨危不亂
愉快地和好，就能越吵越相愛 ◆ 藉由「不一致」平息怒火
【ABOUT LOVE】激發本能，循序漸進
以簡單的請求，接近難追的她 ◆ 多說「拜託」慢慢誘導
【ABOUT LOVE】深入意識，傳達信號
想接吻，就用右眼看著他 ◆ 訴諸右腦的動物性本能
【ABOUT LOVE】提及對方，慢性催眠
每句話都提到他，讓他再也離不開你 ◆ 以「催眠話術」提高自我意像
【ABOUT LOVE】找出破綻，拆穿謊言
懷疑他偷吃？FBI教你這樣問 ◆ 把事情反過來說一遍
【ABOUT LOVE】不要哭鬧，不要斥責
當愛情出了問題，務必冷靜以對 ◆ 修補裂痕要用更多的愛
【ABOUT LOVE】順勢而為，耐心等待
愛要耐心等待仔細尋找，感覺很重要 ◆ 從對方的興趣下手
Chapter 6 突破極限！自我暗示，激發你的潛在能力
【FULL POTENTIAL】貫徹到底，有志竟成
減肥不成功，是因為急著量體重 ◆ 以「思考停止法」排除負面想法
【FULL POTENTIAL】相信什麼，得到什麼
不用拜拜，貴人運也能不求自來 ◆ 「深層自我說服」散發正面能量
【FULL POTENTIAL】三思慎言，福從口入
要改變想法，就多多跟自己說話 ◆ 藉由語言的力量「自我催眠」
【FULL POTENTIAL】切換情緒，重寫回憶
忘掉前任女（男）友，走出痛苦深淵 ◆ 「改寫情緒」就能改變回憶
【FULL POTENTIAL】自我宣示，克服萬難
不靠藥物，輕鬆戒除多年菸癮 ◆ 大聲念出「宣言」戒除惡習
【FULL POTENTIAL】無中生有，弄假成真
想要變得有自信，就假戲真作 ◆ 靠「肢體語言」提振信心
【FULL POTENTIAL】過濾雜訊，保持平靜
拒看電視新聞，改善焦慮症狀 ◆ 讓自己跳脫「不安螺旋」
【FULL POTENTIAL】深信不疑，就會成真
手指緊握、緩緩吐氣，比鎮定劑更有效 ◆ 以「安慰劑效應」消除緊張感
【FULL POTENTIAL】換位思考，瞭解全貌
打破思考侷限，讓想像力無限延伸 ◆ 以「整全觀點」拓展可能性
【FULL POTENTIAL】瞭解色彩，無往不利
繫上紅色領帶，看起來更有說服力 ◆ 配合各種目的改變「顏色」
後記 如果對方看起來像蛇，表示你就是一條蛇
前言 正確運用讀心術，提高存在感，拒當路人甲！
Chapter 1 小人退散！用對心機，巧妙操控難以應付的人
【PSYCHOLOGY POWER】看不慣你，就影響你
讓看不順眼的人閉嘴 ◆ 打亂對方原本習慣的節奏
【PSYCHOLOGY POWER】抬頭挺胸，高人一等
讓扯後腿的同事知難而退 ◆ 盡量讓自己看起來很高
【PSYCHOLOGY POWER】肌膚之親，降低戒心
對付愛搶功勞的主管 ◆ 主動握手、輕輕觸碰肩膀
【PSYCHOLOGY POWER】投入越多，心情越好
馴服個性倔強的年長下屬 ◆ 把稍微困難的工作交給他
【PSYCHOLOGY POWER】收集資訊，消除偏見
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