from Hank

這不是一本告訴你22K 雖然不好，但先咬緊牙根，忍耐一下的書，我希望這本書是實用的，能讓你對未來產生希望、放在床頭邊定期閱讀、將你的工作視野擴展到台灣以外的地方，不論別人幫你掛上的封號是台勞、台幹、或台傭。

這是一本會告訴你，如果你懂得運用某些工具，你就有機會創造截然不同的職涯的書；雖然台灣平均薪資在倒退，大部分的人職涯處境艱難，不過不是完全沒希望。至少，我們期待透過LinkedIn 可以點燃你一些職涯的希望。

好，那在正式開始之前，請先讓我分享一下我的小故事，讓你不致於馬上睡覺。寫這本書最主要的動機，應該要回想到研究所畢業的那一刻，不久後我要迎接就業生活，整體上，我覺得已經準備好了至少70%，技能與心態上應該能與工作挑戰跟工作生活接軌。但，講實話，在內心裡面，我其實還是會擔憂，不過，因為我是台灣人，所以還有一年多的時間，讓我能在兵營中思考，順便再強化自己的心態及準備。

所以當兵的期間，一有機會，我就一直不斷地強化專業能力，直到退伍那一刻，我才真正開始面對找工作的種種過程。

我可能跟你一樣，沒背景（真的沒背景）、靠助學貸款求學、希望第一間公司是一間外商公司、想在家鄉工作、期待不久後有出國出差甚至工作的機會、活在父母也希望你去報考公務員的期望中、更有幸搭上媒體散播「草莓族」的熱潮中（我剛好出生在草莓頭）、最後還要感謝華爾街，讓我活在大學畢業生能領22K 的政策及言論中。

從現在這個角度來看，我自我感覺很幸運，因為我有達成一些目標，我待過三間影響我許多的外商公司；也曾當過公務員，並且完成一些不可能的任務（真的！）獲得國外出差的機會，雖然尚未實際在國外工做過，不過我幫不少客戶爭取了國外的工作機會；我喜歡採草莓，年輕時也許喜歡被種草莓，但不喜歡「草莓族」的封號；我保留了華爾街1 跟華爾街2 的DVD，喜歡Gordon Gekko 的名言「Buy my book」（不是Greed is good，因為我希望你buy my book），但不喜歡22K 的政策。

現在，我還找到一個夥伴，Spencer，跟我一起出書，甚至這個作品，未來還有可能在中國或是美國出版，我還在努力讓更多事情能在未來發生。以上種種，除了感謝一直相信及支持我的家人外，我也慶幸LinkedIn 的發明，讓我有機會逐步實現之後的夢想。

先把故事拉回來一下，雖然我最終達成期待的目標，但過程其實很不順利；我當兵完後，預期自己應該能很快找到工作，因為我是行銷的背景，我做過不少專案並且實習過。所以，照理來說，我應該比其他求職者更懂得如何行銷自己，而且自我感覺有競爭力（連自我感覺都沒有就慘了！）所以我預期找工作會很容易，根本不是問題。

不過，我錯了。

我後來花了很多時間跟金錢，學習到求職其實是一門很深奧的學問跟專業，當你找不到工作時，並不能歸因於一句「沒有競爭力」五個字就打死了；我認為在台灣，更應該是「你不懂得找到適合工作的方法。」

再回到當完兵的時候，當時台灣還差幾個月，才會正式挨到華爾街危機的子彈，一切就業情況尚可；然而，我仍舊花了許多時間才找到一份自己喜歡的工作，從準備履歷、查職缺、修履歷、投履歷、等回應、面試、被拒絕、再修履歷、再面試、再被拒絕、再再面試、終於獲選等階段，讓我從很有信心、有信心、還有信心、到快沒信心，只差最後一階段，我就能成功帶球達陣到沒信心區。

還好，我最終被一間公司給撿走，不過現在回想那段求職的時間，雖然沒有自暴自棄，但我的確抱怨過怎麼會這樣；我真的能體會等待工作，但找不到工作的感覺，這真的會消磨一個人的鬥志，因為我曾經親身體驗過，甚至我擁有遭到裁員、失業的經驗，不過這是另外的故事，這本書沒有要提。

從當完兵後的求職過程，直到我的工作期間，我一直在想一件事：當時的我，究竟在整體求職環節中的哪一部分出錯？求職是否有成功機率比較高的方法？如果有，我想要努力尋找看看，世界上是不是真有一些方法，可以讓人比較容易找到適合自己的工作，我要學習並專精這項技術，未來說不定能幫助一些跟我有一樣問題的人（職業病，因為我以前是位社工。）

讀到這邊，你覺得有嗎，你覺得這種方法真的存在嗎？

我相信有，所以我花了超過2,100 天尋找、學習及研究，並在探尋的過程中認識了一些好夥伴，並加入了IPIB（註），最終測試並證實了一些有用的觀念及方法；更重要的是，我認識了LinkedIn，也學習到要如何使用她，讓我可以將這些觀念應用在她身上，讓我客戶選擇工作的地點，能從台灣可以拓展至國外。

這本書的重點，就是告訴你如何使用LinkedIn，她絕對能提供你一個「機會」，特別是工作方面，幫助你找到一份適合你的工作，不論在工作內容跟薪資都是。

另外，我跟Spencer 也把一些親身例子整理出來，並訪談客戶的成功經驗，把這些內容轉為文字，希望讓你學習到一些重要觀念及技巧，加速並提高你實現你的職涯夢想，我們希望你好好享受這本書，並把她推薦給你更多需要的朋友。

序的最後，我應該要跟其他作者一樣，感謝一下我生命中幾個重要的女人（我沒有很花心，只是剛好她們都是女性，）第一個是最相信我的奶奶跟媽媽，她們總是在我提出一些構想時，就認為我做得到（也不知道她們是真的相信我，還是這是她們的口頭禪？）另一個是我的二姨媽跟岳母，一個在我求學時間幫了我最多忙的第二個媽媽，另一個是我結婚後把我當成兒子照顧的岳母。

最後一個女人，也是最重要的，當然就是我的老婆，她總是非常相信我，關心我，更不時提供一些新想法給我，是我工作跟生活不可或缺的夥伴，我很高興我有這麼好的伴侶。我不認識蔣友柏，不過我認同他講的一句話，「如果你能在25 歲就知道誰是你未來的人生伴侶，那是最值得開心跟驕傲的事。」

我完成這個最令我驕傲的事，也非常希望你能趕快找到你的soul mate。

自序的最後，我一定要感謝我研究所的2 位朋友，一位是我的指導老師，Eric Su，真的是一個好人，他教了我許多行銷及消費者行為的重要觀念，也讓我在鑽研求職這專業領域時，不時能產生出新的想法；甚至，當我一開始在新公司IPIB 工作時，他還主動跟我說如果我有困難，請我跟他開口，可見他真的滿有錢的（不是啦，我講錯了……）我的意思是，可見他真的是一位關心學生，亦師亦友的好老師，我很感謝求學過程是他的指導學生，謝謝老師。

另一位是David Chang，如果不是David 的協助，這本書不會這麼快出版，很多人說過，畢業後要常跟求學時的好朋友聯絡，千萬不要有了新人忘舊人，因為他/她很可能都會是你未來的貴人（還好我有聯絡！）David 就是我的貴人，因為他的關係讓我有機會能跟上奇合作，完成這本書的出版；這是透過學校的實體連結，但LinkedIn 能把你的世界拉的更平、更遠，讓你連結更有效率。

最後，我非常歡迎聽到你的心聲，如果你有任何意見或想法想告訴我，歡迎你寄信給我，E-mail: hankchin@hankspencer.com，我會盡快回信給你。

（註）IPIB 創立於2010 年，旗下團隊成員經過扎實的個案訓練、具備許多不同公司的履歷撰寫、面試及工作經驗，像是外商、上市櫃公司、國營企業等，已為眾多客戶成功取得心儀目標的面試機會，是台灣唯一具備美國專業履歷協會會員資格、專業履歷寫作、專業面試諮商、及專業職涯教練3 張執照的專業履歷寫作公司。IPIB 除了提供專業履歷撰寫、面試諮商指導、求/轉職教練，還有LinkedIn 求職諮詢及指導，讓您即使在激烈的競爭中，也能脫穎而出！

from Spencer

首先，要感謝Hank 的邀請，讓我有機會參與這第一本LinkedIn 中文介紹書的寫作，寫書當作家大概是我這輩子最大的意外之一了！在接到Hank 的邀約電話時，心裡仍躊躇著是否該接下這任務，但仔細想想，台灣近年內在面臨產業轉型，外在全球經濟衰退的大環境下，許多人馬上面臨的是就業舞台的萎縮，如果藉由LinkedIn 這個工具，能夠提供給台灣的專業人士更多的機會，那何樂而不為呢？

回想起來，第一次接觸到LinkedIn 是在2006 年吧，那時在歐洲念商學院研究所，班上很多同學都有使用這個工具，也因此被邀請加入了。剛註冊進入網站時，完全搞不懂這網站要幹嘛！除了外國同學外，幾乎沒有台灣朋友在使用，後來一直到畢業，其實也沒認真在上面留過什麼資料。LinkedIn 真正吸引我注意大概是在2010 年時，我有位曾在美國念書與工做過的學長回到台灣，那年他正準備要在台灣求職，在人力銀行網站的求職過程並不順利，他於是開始花了很多時間在LinkedIn 上維護個人檔案與透過人脈介紹工作機會，約莫三個月後，在一位澳洲獵才顧問的推薦下，順利進入到Yahoo工作並擔任要職。

而讓我最印象深刻的是，他的職務並非跟台灣分公司談的，而是直接由美國總公司主管飛來亞洲進行面試，也因此最終他得到的職務與薪資都是美國標準！

我才恍然大悟，原來LinkedIn 可以讓你站上國際舞台，只要你知道如何善用她。這一次的經驗也成為我寫書最大的原動力，想要把這樣好的工具介紹給大家，讓大家在未來可以有更多的選擇，也可以得到更好的待遇。

最後，仍然感謝Hank 的賞識，讓我有幸參與這本書的創作，我也要特別感謝我那大學的學長喬，讓我見識到LinkedIn 驚人的威力，以及在這本書的創做過程給予我協助以及關心的朋友。

歐洲獵人頭顧問（I）看LinkedIn

1. 可以請你自我介紹嗎？

Ans：我是Caroline van der Beek。我是一位經驗豐富、思考敏捷的專業資訊科技（IT）招募官（Headhunter）。

同時，我也是高階人才搜尋公司HPW 的擁有者，我們為許多IT 公司，如昇陽電腦、甲骨文、Tahzoo/HintTech 公司等提供解決方案，對IT 產業有非常深入的了解。

我總是在搜尋有企圖心的IT 專業人才、管理者、業務人員等，因此非常歡迎你與我連結或到我們公司網站看看，找尋適合你的工作機會。www.hpwexecutivesearch.com

2. 身為一位專業的招募者（Headhunter），您有特別專注在哪個領域嗎？

Ans：我專注在網路、手機、電子商務、網站、軟體即服務（SaaS）、非自有軟體等領域，為客戶搜尋以下職缺：

1. 客戶經理/商業發展管理/業務人才

2.（技術）軟體發展經理Agile/SCRUM Master、（技術）團體主持人、軟體/專案經理、變革經理、流程改善人才等

3. 行政經理、技術長、資訊長

4. （迅捷Agile）軟體發展、品質控管/（自動）測試、DevOps、工程、手機程式發展

5. 產品管理、產品經理、網路行銷經理

另外，我也尋找擁有以下技術人才：Java, Scala, Python, PHP, C#, .NET,Frontend, HTML, JavaScript, AngularJS, Selenium, Android, iOS, Game /Unity development , Big Data, Business Intelligence (BI), Customer Intelligence (CI), ERP, Content Management Systems: Tridion, Drupal,Hippo, TeamSite, Shopify, Magento, Intershop, Hybris, Demandware.

3. 當您在歐洲為您的企業客戶尋找人才時，您注意與關心什麼，而什麼對您來說是最重要的呢？

Ans：我會透過以下角度了解他，包含這位人才如何建構發展其職涯，他採用哪種路徑、他對公司的忠誠度有多高、他以往工作的公司類型、他是否有執行複雜專案的經驗、他是否有出版品（如有，何時出版）、教育背景、我們是否有共同認識的人……等等因素。

4. 您有使用LinkedIn 搜尋人才嗎？為什麼？

Ans： 我有使用， 但取決於職位的類型， 因為不是所有職位都適合在LinkedIn 上搜尋。

一般來說，LinkedIn 提供你一個能快速連結到超出你原有人脈的管道。因此，我們沒有使用它作為主要的招募工具，而是用來補充與強化我們現有資料庫與網絡。

5. 請問您一天花多少時間在LinkedIn 上搜尋人才？

Ans：大約1 小時。

6. 當您在LinkedIn 上搜尋人才時，什麼是您會注意並最關心的項目，為什麼？

Ans：我最關心人才在LinkedIn 上的摘要（Summary）內容，它通常以個人口吻方式提到他的經驗，還有他在職涯中想尋找什麼。

另外是工作經驗/專案：如工作擔任的角色、工作描述、他擁有的技術，這欄位讓我在腦海中形塑出對這位人才在工作方面的初步印象。

我也關心我們彼此間是否有共同的連結（Connect）？如果有，我們會主動詢問共同連結，深入了解這位人才的背景與評價。

7. 在LinkedIn 上的人才該做什麼，才能有效吸引您的注意力？

Ans：請務必撰寫一份高品質的摘要，說明你的經驗與你正在尋找哪類型的職位等。

如果你是技術人才，最好提到你懂得那些技術，並放上聯絡資訊，讓我們可以輕鬆聯絡你。

8. 能分享給台灣讀者一些使用LinkedIn 爭取更多職涯機會的技巧或建議嗎？

Ans： 完整地思考你想追求哪類公司與職位， 並將這些資訊放在你的LinkedIn 檔案中。

假如你是科技人才，說明你之前運用過什麼技術，還有你曾執行過哪些個人或商業的專案。

當然，如果你想出國工作，請也主動在LinkedIn 檔案上分享這些資訊，這些都對你獲得工作機會極有幫助。

特別感謝Caroline 來自於歐洲的分享。

from Hank

這不是一本告訴你22K 雖然不好，但先咬緊牙根，忍耐一下的書，我希望這本書是實用的，能讓你對未來產生希望、放在床頭邊定期閱讀、將你的工作視野擴展到台灣以外的地方，不論別人幫你掛上的封號是台勞、台幹、或台傭。

這是一本會告訴你，如果你懂得運用某些工具，你就有機會創造截然不同的職涯的書；雖然台灣平均薪資在倒退，大部分的人職涯處境艱難，不過不是完全沒希望。至少，我們期待透過LinkedIn 可以點燃你一些職涯的希望。

好，那在正式開始之前，請先讓我分享一下我的小故事，讓你不致於馬上睡覺。寫這本書最主要的...

第1 章 LinkedIn 是什麼
商務人脈建立工具 ...................................................................... 2
為什麼要使用LinkedIn ................................................................ 2
利用LinkedIn 找國外工作 ......................................................... 9
第2 章 如何建立LinkedIn 檔案
個人基本檔案介紹 .................................................................... 12
Basic Information 基本資訊 ..................................................... 13
Summary 摘要 ........................................................................ 15
Experience 經驗 ...................................................................... 17
Education 教育背景 ................................................................. 18
Recommendations 推薦人 ....................................................... 23
Additional Information 額外資訊 .............................................. 33
Personal Information 個人資訊 ................................................ 36
Contact for 你希望獲得的資訊 ................................................. 37
Skills & Expertise 專業技能及知識 ........................................... 38
LinkedIn 中需要自己額外添加的欄位 ....................................... 40
Languages 語言能力 ............................................................... 40
Certifications 證照 ................................................................... 42
Volunteering & Causes 志工經驗 ............................................ 44
Honor & Award 特殊榮譽及獎項 .............................................. 46
Projects 專案 ........................................................................... 47
Tests 測試成績 ........................................................................ 48
Organization 參與的組織 ......................................................... 49
本章重點整理 ........................................................................... 51
第3 章 第一秒就勝出：履歷吸引人資的關鍵
5 大必備項目 ............................................................................ 54
Headline 主標 .......................................................................... 54
Summary 摘要 ......................................................................... 56
Experience 經驗 ...................................................................... 57
Skills & Expertise 專業技能及知識 ........................................... 59
Recommendations 推薦 ........................................................... 61
本章重點整理 ............................................................................ 63
第4 章 關係是王道！和心儀企業的員工做朋友
擴充LinkedIn 人脈 .................................................................... 67
內部資源..................................................................................... 67
外部資源..................................................................................... 72
Groups Dictionary 列出LinkedIn 所有的社團清單 ................... 75
Create a Group 建立自己的社團 ............................................. 75
參與社團討論 ........................................................................... 78
管理LinkedIn 人脈 ................................................................... 80
本章重點整理 ........................................................................... 96
第5 章 求職大作戰：LinkedIn 這樣用，最有效！
公開職缺搜尋 ......................................................................... 100
搜尋公司.................................................................................. 101
職缺應徵技巧 ......................................................................... 103
關鍵人脈.................................................................................. 103
Cover Letter ............................................................................ 104
增加個人曝光度 ...................................................................... 105
在個人檔案中加入關鍵字 ....................................................... 105
積極參與社團（Groups）並發表意見 .................................... 109
付費求職功能 ......................................................................... 111
本章重點整理 ......................................................................... 117
第6 章 經典實例分享
案例一：前進外商！本書作者親身故事 ................................. 120
案例二：搶贏轉職潮，過年前就上工 ..................................... 121
案例三：《暗黑破壞神》母公司委託在台招募內幕 ................ 126
案例四：下一個LinkedIn 人氣王 .......................................... 129
案例五：跨國合作案，找LinkedIn 就對了(一) ....................... 132
案例六：跨國合作案，找LinkedIn 就對了(二) ....................... 133
案例七：台灣獵人頭顧問看LinkedIn ...................................... 134
案例八：香港/中國獵人頭顧問看LinkedIn ............................. 136
案例九：新加坡獵人頭顧問看LinkedIn ................................... 137
案例十：日本獵人頭顧問看LinkedIn ...................................... 139
案例十一：美國獵人頭顧問看LinkedIn .................................. 141
案例十二：歐洲獵人頭顧問（I）看LinkedIn .......................... 143
案例十三：歐洲獵人頭顧問（II）看LinkedIn ......................... 145
案例十四：歐洲獵人頭顧問（III）看LinkedIn ....................... 148
作者第一手訪談觀察及分析（I） ........................................... 151
作者第一手訪談觀察及分析（II） .......................................... 153
第7 章 求職者的戰略思考：連結矩陣X 八週時間表
LinkedIn 的理念 .................................................................... 155
我們對於LinkedIn 的思考 ..................................................... 156
LinkedIn 連結矩陣（LinkedIn connection grid, LCG™）
Quantity VS. Quality ...............................................................156
測試你是否適合成為一位LION
（LinkedIn Open Networker） ................................................ 159
LinkedIn 求職矩陣
（LinkedIn Employment Grid，LEG™） ................................. 160
LinkedIn 求職流程圖
（LinkedIn Employment Flow，LEF™） ................................. 162
LinkedIn 成功時間表
（LinkedIn Success Timetable，LST™） ............................... 166
本章重點整理 .......................................................................... 171
第8 章 如何更有系統性地運用LinkedIn 爭取機會
LinkedIn 系統化求職的具體步驟 ........................................... 173
目標設定（Targeting） ......................................................... 174
建立知名度（Awareness） ................................................... 174
激起興趣（Interest） ............................................................ 183
深化關係（Deepen） ........................................................... 187
面試邀約（Interview） .......................................................... 193
LinkedIn 系統化求職的核心思維 ........................................... 197
經營的思維 ........................................................................... 197
品質與數量 ........................................................................... 200
使用LinkedIn 的另一個重要原因 ........................................... 201
第9 章 LinkedIn 常見問題
第10 章 LinkedIn 之外的20 點想法
附錄一 LinkedIn 新功能：校友職場地圖
附錄二 LinkedIn 目前於各國用戶數資料

第1 章 LinkedIn 是什麼
商務人脈建立工具 ...................................................................... 2
為什麼要使用LinkedIn ................................................................ 2
利用LinkedIn 找國外工作 ......................................................... 9
第2 章 如何建立LinkedIn 檔案
個人基本檔案介紹 .................................................................... 12
Basic Information 基本資訊 ..................................................... 13
Summar...