定價:NT$ 430
優惠價:9 折,NT$ 387
本商品已絕版
˙瑞士電機工程師抄鬼針草黏人的特性,發明便利的魔鬼氈。
˙日本新幹線長鼻子的車頭能降低風阻、讓車跑得更快,這設計抄自翠鳥的長喙。
˙貓王普利斯萊人稱搖滾樂之王,他的原創風格獨一無二。其實幾乎都是抄來的。
˙普普風、瓦特蒸汽機、阿斯匹靈、《冰與火之歌》……乃至外科手術團隊編制,
你知道嗎?他們都是抄(模仿、學習、臨摹)來的!
什麼是原創 ?什麼又是抄?
很多令人驚豔的獲利模式,其實都是抄來的。
而且想要原創,你得先學會正確的抄──
抄,有四種方向,絕對不包括照抄,照抄必敗。
本書作者馬克.厄爾斯是英國知名的群眾行為專家,
多年來的實務經驗,讓他發現:完全原創,光靠一己之力很難辦到。
在正確條件下抄,其實最能創造出新穎且有效的解決方法。
◎抄,有什麼好處?
.因為原創所得到的回報,常遠不如抄 (快又保證有效):
所以我們剪頭髮時常說:「我和上次一樣就好。」(抄自己過去的做法)、
或在餐廳裡對服務生說:「我想跟別桌點一樣的。」(抄別人現在的做法)。
.所謂群體思考,其實就是互相抄來抄去:
人們只有在事件爆發的當下才會思考,之後的按讚分享都只是跟風及抄。
別以為網路上很多爆紅是因為能洞悉人心,其實只是將心比心(就是抄)。
◎不是全盤照抄就好,你得更有技巧:
.你得聚焦在「改良」還不夠完美的東西。
例如,瓦特並沒有發明蒸汽機,他只是改良了另一個工程師的發明,
但「功率」的國際標準單位,卻用他來命名。
(原創者所得到的回報,常遠不如抄的又一實例。)
.從遠方跨界抄、或模仿大自然,讓別人看不出來最好:
古典派建築師會從古希臘及羅馬神殿尋求靈感,因此英國中央銀行超像羅馬宮殿;
喬治.馬丁的《冰與火之歌》,靈感來自80年代經典名著《玫瑰的名字》;
現代的阿斯匹靈就是複製古埃及人用柳樹當止痛藥,合成出水楊酸。
.光靠想像太過抽象,不妨動筆畫張圖幫助思考、幫你看出事物之間的關聯。
《金銀島》脫胎自作者畫給孩子的地圖、《愛麗絲夢遊仙境》靈感也是來自插畫,
就連19世紀英國的霍亂元凶,也是靠一張幫浦的分布圖找出來的。
因為:我畫故我思,我思故「哇哉」!
◎我該從哪裡抄?知道怎麼抄之後,如何創意十足的解決問題?
.先問自己:「我想解決哪一類型的問題?」
作者用獨家的「行為矩陣圖」讓你秒懂,迅速替產品定位。
.接著利用「變得更好、突出搶眼、專家意見、人氣高低」四大模式,
提供52種不同類型的最佳實務分析讓你抄:
如何讓顧客離不開你、異業結盟、引領風潮、以限時優惠相逼……一看就懂。
.還有像是:如何促使民眾提早報稅、改變社會惡習、弭平街頭騷動……等,
也能靠抄發揮創意、迅速解決問題。
最賺錢的獲利模式,其實都是借用、模仿以及偷學來的。
抄人,使你更容易超越別人,讀完這本書,你會比原創更快獲利。
作者簡介:
馬克.厄爾斯(Mark Earls)
馬克.厄爾斯是英國著名作家、演說家與策略家,獲獎無數。提倡將當代的行為與認知科學,應用至行銷與行為改變,並持續於上述領域中大展拳腳。他對於人類社會從眾本質的各種主張影響深遠,包括選舉的造勢活動、情報工作乃至環保運動。
著作《歡迎來到創意時代》(Welcome to the Creative Age)、《從眾行為》(HERD)、以及與另兩位專家合著的《社會行為分類圖》(I'll Have What She's Having)等,都曾被翻譯成多國語言,並引起廣泛討論。
馬克曾任職於多家創意公司,包括以革命性創意聞名的聖路克傳播公司(St Luke's Communications)以及所向無敵的奧美集團(Ogilvy & Mather)。
目前馬克與多位合夥人在《從眾行為》的旗幟下獨立作業,為英國行銷學會(The Marketing Society)與皇家文藝學會(RSA)的會員,也是廣告從業者協會(IPA)的榮譽會員,亦是創意者聯誼會(Creative Social)的活躍會員。馬克現居倫敦,但極有可能出現在你家附近的機場,他最愛的活動其實是釣魚。
影像設計者簡介:
約翰. 威爾夏(John V. Willshire)
本書影像設計者約翰.威爾夏,曾在倫敦的PHD媒體規畫公司擔任創新長;後來為了陪伴子女成長,並追求家庭與工作兼顧的美滿生活,乃於2011 年成立史麥瑟里策略設計公司,迄今已協助多家企業打造出顧客想要的產品。
約翰設計的「創意發想卡」(Artefact card),能幫助使用者將心血來潮的靈感,逐步發展成具體可行的概念或商機。
目前威爾夏一家四口住在英國東薩塞克斯郡(East Sussex)的普朗波頓村(Plumpton Green),並經常到附近的艾希頓森林(Ashdown Forest)玩耍(據說卡通《小熊維尼》裡的百畝森林即以此地為靈感)。
譯者簡介:
閻蕙群
中興大學法律系畢業,曾任職中央社與報社,從事國外新聞與商業新聞編譯工作,現為專職譯者。
譯有:《頂尖運動員都在偷練的核心基礎運動》、《小屁孩問的偉大問題》、《FBI教你辦公室讀心術》(以上皆由大是文化出版)、《希臘山居歲月》,以及《貝爾式極效健身計畫》等書。
名人推薦:
推薦序一
是學習還是抄?
《商業周刊》專欄作家、行銷專家╱吳育宏
在臺灣填鴨式教育的環境下成長,我對中學時期的一幕印象深刻。
期中考結束第一個科目,兩位同學討論著剛才考卷裡提到的某種植物,似乎在他們的社區很常見。此時,班上成績最好的同學走過來,語帶嘲諷的說:「那一科都交卷了,說再多還有意義嗎?還是趕快準備下一科吧!」大家走回自己的座位,沒有人反駁什麽,畢竟,他是體制內所謂的模範生。
這就是典型升學主義的盲點:學習過程只求把一個又一個正確答案填入試卷,但是忽略答案本身的背景知識和實際應用。那位成績優異的同學在「學習」嗎?我不這麼認為;我感覺他只是在一遍又一遍的「抄」——把課本內容原封不動的搬到答案紙上,以求得一個高分,而不用心的學習,只是抄而已。這是我當時最大的感觸。
進入行銷領域,接觸歐美的商業模式與品牌操作後,我才了解到有多少突破性的創新,是複製與改良舊有的成功經驗。原來在東方人眼中,那些極富創意的西方品牌背後,是透過大量系統化、合理化的抄與改良而來。這本《抄,是最好的獲利模式》蒐集許多實務案例,從自然科學到社會科學;從音樂、文學、戲劇、運動到商業,深入淺出的分析,絕對會衝擊讀者的思維,改變你對抄的刻板印象。
當人們懂得吸取舊有經驗,站在巨人的肩膀上思考、精進,這個世界就會不斷向前走,「用心的抄,其實是絕佳的學習」,這是我看完本書最大的心得。
身處效率和紀律掛帥的亞洲,我們常常以為自己在學習,但是在缺乏自主意識和冒險精神之下,其實只是照套前人思維、不假思索的裝進自己腦袋而已;另一方面,那些創新價值的歐美企業,看似抄與複製的思維背後,竟然是可以源源不絕產生創意的一套系統,真可說是最高明的學習。而且別忘了,這樣的智慧,竟是來自高度尊重智慧財產權的西方社會。
「抄」與「學習」的界線在哪裡?它們真實的內涵又是什麼?讀者可以在這本書中找到許多值得省思的觀點,而我相信,這正是亞洲企業邁向價值創新的必修學分。不過,我也忍不住要提醒填鴨式教育出身的菁英,本書會刺激你思考,但是不會給你標準答案。因為,這可不是中學考試。
(本文作者吳育宏是臺灣知名行銷專家,經常受訪於TVBS、民視、三立電視台;專欄文章刊登於《經濟日報》、《商業周刊》、《自由時報》、《震旦月刊》等媒體。他也是臺灣第一位聚焦在B2B工業市場、長期撰文發表論述的專欄作者,更是執行過多項管理顧問專案的B2B領域權威,在B2B領域的專業能力與獨到觀點,深受企業主管與業務人員好評。
著有《突破業務最前線》、《90%高級主管出身業務,B2B聖經》。)
推薦序二
消費者要的是更好,而非全新
MARKiT聚好策略顧問總監暨創辦人╱黃君鼎
蘋果公司已故創辦人賈伯斯(Steve Jobs)曾引用畢卡索說的話:「傑出的藝術家模仿,偉大的藝術家盜竊。」(Good artists copy, great artists steal.),他看準了由全錄公司(Xerox Corporation)研發的圖形使用者介面,開啟了個人電腦的新時代。但我們會記得誰設計了這個劃時代的技術?是蘋果?還是全錄?
乍看《抄,是最好的獲利模式》的書名,著實令人嚇了一跳,頗有顛覆深植腦海中「社會認知價值」的意味。仔細閱讀,會發現其核心觀點正是圍繞在這個認知價值上,人腦的記憶力與專注本有限度,對於生活情境中各種需要決定的行為,習慣透過經驗做出反射性的判斷。在行銷科學上,我們會以「快思慢想」來比喻這樣的消費決策過程:品牌不斷對消費者提出一個情境構想,並在其中明示或暗示「自己是最佳解決方案」,久而久之形成一個印象,讓我們在購物時進入不自覺的反射動作,此謂「快思」,大部分時刻我們深受影響而不自知;只有在需要比較判斷時,才會進入「慢想」階段,嘗試判斷出哪個方案最有價值。
身為經常需要為客戶換個角度思考、以創意解決各式溝通障礙的顧問,我們常常遇到的情境是:技術背景的經營者,對自家產品與技術充滿自信,口沫橫飛的談論一個「只有我有、別人沒有的新技術」;業務導向的經營者,則信心滿滿的認為「市場無限大」。這時只要問他一個簡單的問題:「這件事對消費者的意義是什麼?」,對方往往會陷入沉默並苦思。市場與消費者就是這樣:市場再大、技術再新,產品也只對某些人具有意義,而且你給他十分的東西,其實他只要五分就好。我們真正該做的,就是找出這群人的輪廓和出沒之處,並用對他「具有意義」的概念,進行有效率的溝通;與其提供「全新」,不如給他「更好」。
本書作者馬克.厄爾斯聰明絕頂,他將這套認知學派的觀點,建構在人們對「抄」的負面聯想上,形成一個衝突而有趣的議題;不僅如此,他更告訴我們,要如何將這門「借鏡」的藝術發揮到極致:運用觀察、聯想、與移植,萃取別人最有價值的核心,並賦予全新的面貌,成為一股專屬於你的全新力量。這種兼顧對現況(創新當道)、限制(人腦慣性與認知框架)、速度(借鏡而非原創)、注意事項(要抄得不像)的全盤考量,正是當代行銷最需要的思維。
我們都知道過往的行銷廣告模式已經失靈,在這個社群當道、小眾為王的時代,一切回到以人為本,唯有圍繞著消費者感興趣的主題,運用新的概念溝通,才能創造新的市場機會。如果你正在翻閱這本書,表示你已被他「貌似全新」(其實是老調新唱)的論點命中,挑起了你的興趣,接續閱讀,相信本書的內容同樣不會讓你失望。
連我在寫序的當下,都很難在第一時間找出新的詞彙用語來描述本書精神,只好不斷回想,從腦海中抽出過往的學習、經驗、觀察,來連結書中的新穎觀念。原創如此之難,所以觀察、借鏡與整合,為已知事物賦予新價值,才更是創新之道。
(本文作者黃君鼎為資深品牌顧問,現任MARKiT聚好策略顧問總監暨創辦人。在過去十五年的品牌策略與行銷資歷中,曾擔任奧美互動行銷業務總監、安捷達數位顧問資深經理、遊戲橘子品牌策略規畫、天地人學堂品牌講師等。
過往服務許多大型企業與外商品牌,近年則專注於協助轉型企業與新創團隊,以創新概念,整合企業挑戰和資源,打造對的品牌與事業模式;並積極深入校園與企業單位演講,提倡創新行銷的概念。)
推薦序三
原創不易成功,東拼西湊才賺錢
Mr.6行銷團隊共同創辦人╱劉威麟(Mr.6)
這次到美國拜訪一個朋友,我們又像從前一樣,在矽谷的陽光下,討論著新的創意點子。這時候,我們剛好經過了一輛「餐車」(Food Truck)。
在美國,餐車就是長條型貨車,裡面改裝成廚房,變成一間行動式的餐廳。
它,往往為創業家帶來很多回憶。「新的食物都在Food Truck看得到。」朋友說。
這些「行動餐廳」,賣的東西其實都貴得要死,平常又很難找,只有上網到他們網站去看今天它會開到何處;很多同事,午餐時間還為了買一份餐車食物,開高速公路老遠去找它,然後乖乖的排隊等,好不容易付錢了,還得在自己車內等上半把個小時,才吃得到。
吃到什麼?
吃到的是──一個大熱狗,裡面是章魚燒的醬料和toppings(像柴魚、海苔那些)。這個叫做:「Japadog」,意思是日本食物,加上熱狗。
或是幾片墨西哥餅,裡面卻裝著泡菜。這個叫做「Takorean」,意思是墨西哥外皮、韓國內裡。
「餐車文化」自成一格,在網路的宣傳之下,變得更是厲害了,於是,有趣的是,你可以發現,有些不辭勞苦的創業家,開始專攻做這種Food Truck。有的地方甚至一次停好幾輛。
但,這次我和朋友討論了一個有趣的點。
「你仔細看,這些東西,真的是『新食物』嗎?」
「熱狗上面淋上章魚燒?」
「墨西哥餅乾裡面加上韓國料理?」
其實不是,這些都是拼湊之後的結果。它是fusion(混搭)、它是mashup(東拼西湊)。
朋友一嘆,看看我們自己這些日子曾經想過的點子,個個「原創」十足,最後都沒賺到錢。他突然一嘆:「真正會賺錢的創意,都是混搭之後的結果。」
嘩。
我突然覺得,這句話很是中肯。
這是一個老創業家的「最後的嘆息」。
沒錯,我們都有很多點子,都是創新的、前所未有的,但,最後這個點子要賺錢?很抱歉,一百個創新的點子,大概只有一個真正賺到錢;十個創新的點子,沒有一個會賺錢,無論你對它多有信心,消費者們緊閉的荷包,終究會證實你只是南柯一夢、幻想一場。
但,如果你聰明一點,思考的點子,都是混搭型的,機率就大了很多了!
人類最古老的混搭,就是顏色的變化,兩個顏色加在一起,變成一個完全不同的顏色;所有的新顏色,都是某種混搭的結果。
這樣說起來,混搭不是壞事,反而是人類古代發明的原始方法。
想創業?
想賺錢?
從今以後,可考慮一下混搭的創意策略,確保你的點子不走味。畢竟,原創不易成功,東拼西湊的創意,卻能幾乎保證賺錢。活下來,就是成功的第一步!
(本文作者劉威麟,人稱Mr.6,知名網路趨勢觀察及評論家,現任Mr.6行銷團隊共同創辦人,美國史丹佛大學電機、管理雙碩士,已為超過兩百間大品牌企業操作網路創意行銷專案。旅外十三年,定居矽谷地區期間曾完成兩本與創投、創業相關著作,共出版12本書,其中包括《搶先佈局十年後》,預言2017年科技趨勢發展。)
推薦序四
想原創?先抄就對了
聯合利華集團全球創意策略內容暨設計副總裁╱華特.蘇席尼
現代人對於原創與非凡創意的重視,可說遠勝以往。
我們熱愛原創,簡直愛死了,當我們擁有原創之後,就想要更多,但當我們得不到它時,便覺得末日到了。
因為大家都知道,這是世上僅存的幾個打造競爭優勢的方法。
這就是為什麼你會在坎城影展之類的業界聚會中,會遇到一名做行銷的美術指導,因為這些聚會的主人想了解,創意人才到底在「做什麼」以及「怎麼做的」。這也是為什麼企業會付錢給像我這樣一個善於對調立場(poacher turned gamekeeper)的人,來幫他們以及其合作夥伴改善業績。
為什麼「複製品」或「非原創」會在現代商業中被視為最糟糕的事?這是第一個問題,有趣的是,儘管如此,我們還是不知道如何獲得原創、不知道如何創造新的想法與新的策略。
大家都喜歡自欺欺人,好像只要經過一番推論、預測及重複(就像製造程序)就能有新的點子,但其實每個人都心知肚明,事情根本不是那樣。
同樣的,那些自命為「創意人」的傢伙則一直告訴我們,新的點子得靠魔法才能產生――因為新的事物總是在靈光乍現的那一瞬間、心血來潮,或是繆思女神突然造訪時出現的。
但我們也很清楚這並非事實,至少大多數時候都不是這樣。
為此,本書開啟了一個全新但頗具爭議的可能。作者運用大量的實例讓我們理解:想獲得原創,並非靠著絞盡腦汁與不斷祈禱,期盼新事物從天而降。而是透過簡單且非常人性的方法──模仿。
在這本書裡,作者建議我們學會好的模仿(但意思其實是要你學得很不像):不要原封不動的照抄,要加點創意;不要光模仿競爭對手,要多向不同產業取經。
模仿其實是創造嶄新原創事物的最佳方法。當然,前提是你得學會如何正確的模仿(意即模仿得越糟糕越好)。他給了我們模仿的工具,一組簡單的問題以及豐富的參考範例(更棒的是,他還貼心的按照我們想要、渴望被鼓勵的方向,清楚的將之分門別類)。
馬克根據其自身經驗所獲得的領悟,教給我們這些想法,並教讀者如何讓它們發揮功用。
竊取創意、無所不偷。我知道他要你這麼做。
(本文作者華特.蘇席尼[Waler Susini],出身義大利,大學主修商業管理,後取得社會學碩士學位,現任聯合利華集團全球創意策略內容暨設計副總裁。
蘇席尼曾任職於多家國際知名廣告公司,包括智威湯遜[J. Walter Thompson],拉丁美洲區策略規劃總監;亦曾任可口可樂拉丁美洲區整合行銷總監,他於任內主導的Coke Side of Life系列廣告,名列該公司史上最成功廣告之一;2007至2012年,蘇席尼擔任亞歷山卓事務所[ALEXANDRIA],的合夥人兼創辦人,為客戶提供策略規畫及諮詢服務。
之後蘇席尼轉往聯合利華集團擔任全球副總裁,負責創意、策略、內容與設計業務;在職四年期間,聯合利華集團不但連續三年成為坎城影展獲獎最多的廣告業主,並被有「行銷界奧斯卡獎」之稱的艾菲獎[Effie Awards],評選為全球最有效率企業。
蘇席尼一家四口目前定居於巴西。)
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作者:馬克.厄維斯
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˙日本新幹線長鼻子的車頭能降低風阻、讓車跑得更快,這設計抄自翠鳥的長喙。
˙貓王普利斯萊人稱搖滾樂之王,他的原創風格獨一無二。其實幾乎都是抄來的。
˙普普風、瓦特蒸汽機、阿斯匹靈、《冰與火之歌》……乃至外科手術團隊編制,
你知道嗎?他們都是抄(模仿、學習、臨摹)來的!
什麼是原創 ?什麼又是抄?
很多令人驚豔的獲利模式,其實都是抄來的。
而且想要原創,你得先學會正確的抄──
抄,有四種方向,絕對不包括照抄,照抄必敗。
本書作者馬克.厄爾斯是英國知名的群眾行為專家,
多年來的實務經驗,讓他發現:完全原創,光靠一己之力很難辦到。
在正確條件下抄,其實最能創造出新穎且有效的解決方法。
◎抄,有什麼好處?
.因為原創所得到的回報,常遠不如抄 (快又保證有效):
所以我們剪頭髮時常說:「我和上次一樣就好。」(抄自己過去的做法)、
或在餐廳裡對服務生說:「我想跟別桌點一樣的。」(抄別人現在的做法)。
.所謂群體思考,其實就是互相抄來抄去:
人們只有在事件爆發的當下才會思考,之後的按讚分享都只是跟風及抄。
別以為網路上很多爆紅是因為能洞悉人心,其實只是將心比心(就是抄)。
◎不是全盤照抄就好,你得更有技巧:
.你得聚焦在「改良」還不夠完美的東西。
例如,瓦特並沒有發明蒸汽機,他只是改良了另一個工程師的發明,
但「功率」的國際標準單位,卻用他來命名。
(原創者所得到的回報,常遠不如抄的又一實例。)
.從遠方跨界抄、或模仿大自然,讓別人看不出來最好:
古典派建築師會從古希臘及羅馬神殿尋求靈感,因此英國中央銀行超像羅馬宮殿;
喬治.馬丁的《冰與火之歌》,靈感來自80年代經典名著《玫瑰的名字》;
現代的阿斯匹靈就是複製古埃及人用柳樹當止痛藥,合成出水楊酸。
.光靠想像太過抽象,不妨動筆畫張圖幫助思考、幫你看出事物之間的關聯。
《金銀島》脫胎自作者畫給孩子的地圖、《愛麗絲夢遊仙境》靈感也是來自插畫,
就連19世紀英國的霍亂元凶,也是靠一張幫浦的分布圖找出來的。
因為:我畫故我思,我思故「哇哉」!
◎我該從哪裡抄?知道怎麼抄之後,如何創意十足的解決問題?
.先問自己:「我想解決哪一類型的問題?」
作者用獨家的「行為矩陣圖」讓你秒懂,迅速替產品定位。
.接著利用「變得更好、突出搶眼、專家意見、人氣高低」四大模式,
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如何讓顧客離不開你、異業結盟、引領風潮、以限時優惠相逼……一看就懂。
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也能靠抄發揮創意、迅速解決問題。
最賺錢的獲利模式,其實都是借用、模仿以及偷學來的。
抄人,使你更容易超越別人,讀完這本書,你會比原創更快獲利。
作者簡介:
馬克.厄爾斯(Mark Earls)
馬克.厄爾斯是英國著名作家、演說家與策略家,獲獎無數。提倡將當代的行為與認知科學,應用至行銷與行為改變,並持續於上述領域中大展拳腳。他對於人類社會從眾本質的各種主張影響深遠,包括選舉的造勢活動、情報工作乃至環保運動。
著作《歡迎來到創意時代》(Welcome to the Creative Age)、《從眾行為》(HERD)、以及與另兩位專家合著的《社會行為分類圖》(I'll Have What She's Having)等,都曾被翻譯成多國語言,並引起廣泛討論。
馬克曾任職於多家創意公司,包括以革命性創意聞名的聖路克傳播公司(St Luke's Communications)以及所向無敵的奧美集團(Ogilvy & Mather)。
目前馬克與多位合夥人在《從眾行為》的旗幟下獨立作業,為英國行銷學會(The Marketing Society)與皇家文藝學會(RSA)的會員,也是廣告從業者協會(IPA)的榮譽會員,亦是創意者聯誼會(Creative Social)的活躍會員。馬克現居倫敦,但極有可能出現在你家附近的機場,他最愛的活動其實是釣魚。
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約翰. 威爾夏(John V. Willshire)
本書影像設計者約翰.威爾夏,曾在倫敦的PHD媒體規畫公司擔任創新長;後來為了陪伴子女成長,並追求家庭與工作兼顧的美滿生活,乃於2011 年成立史麥瑟里策略設計公司,迄今已協助多家企業打造出顧客想要的產品。
約翰設計的「創意發想卡」(Artefact card),能幫助使用者將心血來潮的靈感,逐步發展成具體可行的概念或商機。
目前威爾夏一家四口住在英國東薩塞克斯郡(East Sussex)的普朗波頓村(Plumpton Green),並經常到附近的艾希頓森林(Ashdown Forest)玩耍(據說卡通《小熊維尼》裡的百畝森林即以此地為靈感)。
譯者簡介:
閻蕙群
中興大學法律系畢業,曾任職中央社與報社,從事國外新聞與商業新聞編譯工作,現為專職譯者。
譯有:《頂尖運動員都在偷練的核心基礎運動》、《小屁孩問的偉大問題》、《FBI教你辦公室讀心術》(以上皆由大是文化出版)、《希臘山居歲月》,以及《貝爾式極效健身計畫》等書。
名人推薦:
推薦序一
是學習還是抄?
《商業周刊》專欄作家、行銷專家╱吳育宏
在臺灣填鴨式教育的環境下成長,我對中學時期的一幕印象深刻。
期中考結束第一個科目,兩位同學討論著剛才考卷裡提到的某種植物,似乎在他們的社區很常見。此時,班上成績最好的同學走過來,語帶嘲諷的說:「那一科都交卷了,說再多還有意義嗎?還是趕快準備下一科吧!」大家走回自己的座位,沒有人反駁什麽,畢竟,他是體制內所謂的模範生。
這就是典型升學主義的盲點:學習過程只求把一個又一個正確答案填入試卷,但是忽略答案本身的背景知識和實際應用。那位成績優異的同學在「學習」嗎?我不這麼認為;我感覺他只是在一遍又一遍的「抄」——把課本內容原封不動的搬到答案紙上,以求得一個高分,而不用心的學習,只是抄而已。這是我當時最大的感觸。
進入行銷領域,接觸歐美的商業模式與品牌操作後,我才了解到有多少突破性的創新,是複製與改良舊有的成功經驗。原來在東方人眼中,那些極富創意的西方品牌背後,是透過大量系統化、合理化的抄與改良而來。這本《抄,是最好的獲利模式》蒐集許多實務案例,從自然科學到社會科學;從音樂、文學、戲劇、運動到商業,深入淺出的分析,絕對會衝擊讀者的思維,改變你對抄的刻板印象。
當人們懂得吸取舊有經驗,站在巨人的肩膀上思考、精進,這個世界就會不斷向前走,「用心的抄,其實是絕佳的學習」,這是我看完本書最大的心得。
身處效率和紀律掛帥的亞洲,我們常常以為自己在學習,但是在缺乏自主意識和冒險精神之下,其實只是照套前人思維、不假思索的裝進自己腦袋而已;另一方面,那些創新價值的歐美企業,看似抄與複製的思維背後,竟然是可以源源不絕產生創意的一套系統,真可說是最高明的學習。而且別忘了,這樣的智慧,竟是來自高度尊重智慧財產權的西方社會。
「抄」與「學習」的界線在哪裡?它們真實的內涵又是什麼?讀者可以在這本書中找到許多值得省思的觀點,而我相信,這正是亞洲企業邁向價值創新的必修學分。不過,我也忍不住要提醒填鴨式教育出身的菁英,本書會刺激你思考,但是不會給你標準答案。因為,這可不是中學考試。
(本文作者吳育宏是臺灣知名行銷專家,經常受訪於TVBS、民視、三立電視台;專欄文章刊登於《經濟日報》、《商業周刊》、《自由時報》、《震旦月刊》等媒體。他也是臺灣第一位聚焦在B2B工業市場、長期撰文發表論述的專欄作者,更是執行過多項管理顧問專案的B2B領域權威,在B2B領域的專業能力與獨到觀點,深受企業主管與業務人員好評。
著有《突破業務最前線》、《90%高級主管出身業務,B2B聖經》。)
推薦序二
消費者要的是更好,而非全新
MARKiT聚好策略顧問總監暨創辦人╱黃君鼎
蘋果公司已故創辦人賈伯斯(Steve Jobs)曾引用畢卡索說的話:「傑出的藝術家模仿,偉大的藝術家盜竊。」(Good artists copy, great artists steal.),他看準了由全錄公司(Xerox Corporation)研發的圖形使用者介面,開啟了個人電腦的新時代。但我們會記得誰設計了這個劃時代的技術?是蘋果?還是全錄?
乍看《抄,是最好的獲利模式》的書名,著實令人嚇了一跳,頗有顛覆深植腦海中「社會認知價值」的意味。仔細閱讀,會發現其核心觀點正是圍繞在這個認知價值上,人腦的記憶力與專注本有限度,對於生活情境中各種需要決定的行為,習慣透過經驗做出反射性的判斷。在行銷科學上,我們會以「快思慢想」來比喻這樣的消費決策過程:品牌不斷對消費者提出一個情境構想,並在其中明示或暗示「自己是最佳解決方案」,久而久之形成一個印象,讓我們在購物時進入不自覺的反射動作,此謂「快思」,大部分時刻我們深受影響而不自知;只有在需要比較判斷時,才會進入「慢想」階段,嘗試判斷出哪個方案最有價值。
身為經常需要為客戶換個角度思考、以創意解決各式溝通障礙的顧問,我們常常遇到的情境是:技術背景的經營者,對自家產品與技術充滿自信,口沫橫飛的談論一個「只有我有、別人沒有的新技術」;業務導向的經營者,則信心滿滿的認為「市場無限大」。這時只要問他一個簡單的問題:「這件事對消費者的意義是什麼?」,對方往往會陷入沉默並苦思。市場與消費者就是這樣:市場再大、技術再新,產品也只對某些人具有意義,而且你給他十分的東西,其實他只要五分就好。我們真正該做的,就是找出這群人的輪廓和出沒之處,並用對他「具有意義」的概念,進行有效率的溝通;與其提供「全新」,不如給他「更好」。
本書作者馬克.厄爾斯聰明絕頂,他將這套認知學派的觀點,建構在人們對「抄」的負面聯想上,形成一個衝突而有趣的議題;不僅如此,他更告訴我們,要如何將這門「借鏡」的藝術發揮到極致:運用觀察、聯想、與移植,萃取別人最有價值的核心,並賦予全新的面貌,成為一股專屬於你的全新力量。這種兼顧對現況(創新當道)、限制(人腦慣性與認知框架)、速度(借鏡而非原創)、注意事項(要抄得不像)的全盤考量,正是當代行銷最需要的思維。
我們都知道過往的行銷廣告模式已經失靈,在這個社群當道、小眾為王的時代,一切回到以人為本,唯有圍繞著消費者感興趣的主題,運用新的概念溝通,才能創造新的市場機會。如果你正在翻閱這本書,表示你已被他「貌似全新」(其實是老調新唱)的論點命中,挑起了你的興趣,接續閱讀,相信本書的內容同樣不會讓你失望。
連我在寫序的當下,都很難在第一時間找出新的詞彙用語來描述本書精神,只好不斷回想,從腦海中抽出過往的學習、經驗、觀察,來連結書中的新穎觀念。原創如此之難,所以觀察、借鏡與整合,為已知事物賦予新價值,才更是創新之道。
(本文作者黃君鼎為資深品牌顧問,現任MARKiT聚好策略顧問總監暨創辦人。在過去十五年的品牌策略與行銷資歷中,曾擔任奧美互動行銷業務總監、安捷達數位顧問資深經理、遊戲橘子品牌策略規畫、天地人學堂品牌講師等。
過往服務許多大型企業與外商品牌,近年則專注於協助轉型企業與新創團隊,以創新概念,整合企業挑戰和資源,打造對的品牌與事業模式;並積極深入校園與企業單位演講,提倡創新行銷的概念。)
推薦序三
原創不易成功,東拼西湊才賺錢
Mr.6行銷團隊共同創辦人╱劉威麟(Mr.6)
這次到美國拜訪一個朋友,我們又像從前一樣,在矽谷的陽光下,討論著新的創意點子。這時候,我們剛好經過了一輛「餐車」(Food Truck)。
在美國,餐車就是長條型貨車,裡面改裝成廚房,變成一間行動式的餐廳。
它,往往為創業家帶來很多回憶。「新的食物都在Food Truck看得到。」朋友說。
這些「行動餐廳」,賣的東西其實都貴得要死,平常又很難找,只有上網到他們網站去看今天它會開到何處;很多同事,午餐時間還為了買一份餐車食物,開高速公路老遠去找它,然後乖乖的排隊等,好不容易付錢了,還得在自己車內等上半把個小時,才吃得到。
吃到什麼?
吃到的是──一個大熱狗,裡面是章魚燒的醬料和toppings(像柴魚、海苔那些)。這個叫做:「Japadog」,意思是日本食物,加上熱狗。
或是幾片墨西哥餅,裡面卻裝著泡菜。這個叫做「Takorean」,意思是墨西哥外皮、韓國內裡。
「餐車文化」自成一格,在網路的宣傳之下,變得更是厲害了,於是,有趣的是,你可以發現,有些不辭勞苦的創業家,開始專攻做這種Food Truck。有的地方甚至一次停好幾輛。
但,這次我和朋友討論了一個有趣的點。
「你仔細看,這些東西,真的是『新食物』嗎?」
「熱狗上面淋上章魚燒?」
「墨西哥餅乾裡面加上韓國料理?」
其實不是,這些都是拼湊之後的結果。它是fusion(混搭)、它是mashup(東拼西湊)。
朋友一嘆,看看我們自己這些日子曾經想過的點子,個個「原創」十足,最後都沒賺到錢。他突然一嘆:「真正會賺錢的創意,都是混搭之後的結果。」
嘩。
我突然覺得,這句話很是中肯。
這是一個老創業家的「最後的嘆息」。
沒錯,我們都有很多點子,都是創新的、前所未有的,但,最後這個點子要賺錢?很抱歉,一百個創新的點子,大概只有一個真正賺到錢;十個創新的點子,沒有一個會賺錢,無論你對它多有信心,消費者們緊閉的荷包,終究會證實你只是南柯一夢、幻想一場。
但,如果你聰明一點,思考的點子,都是混搭型的,機率就大了很多了!
人類最古老的混搭,就是顏色的變化,兩個顏色加在一起,變成一個完全不同的顏色;所有的新顏色,都是某種混搭的結果。
這樣說起來,混搭不是壞事,反而是人類古代發明的原始方法。
想創業?
想賺錢?
從今以後,可考慮一下混搭的創意策略,確保你的點子不走味。畢竟,原創不易成功,東拼西湊的創意,卻能幾乎保證賺錢。活下來,就是成功的第一步!
(本文作者劉威麟,人稱Mr.6,知名網路趨勢觀察及評論家,現任Mr.6行銷團隊共同創辦人,美國史丹佛大學電機、管理雙碩士,已為超過兩百間大品牌企業操作網路創意行銷專案。旅外十三年,定居矽谷地區期間曾完成兩本與創投、創業相關著作,共出版12本書,其中包括《搶先佈局十年後》,預言2017年科技趨勢發展。)
推薦序四
想原創?先抄就對了
聯合利華集團全球創意策略內容暨設計副總裁╱華特.蘇席尼
現代人對於原創與非凡創意的重視,可說遠勝以往。
我們熱愛原創,簡直愛死了,當我們擁有原創之後,就想要更多,但當我們得不到它時,便覺得末日到了。
因為大家都知道,這是世上僅存的幾個打造競爭優勢的方法。
這就是為什麼你會在坎城影展之類的業界聚會中,會遇到一名做行銷的美術指導,因為這些聚會的主人想了解,創意人才到底在「做什麼」以及「怎麼做的」。這也是為什麼企業會付錢給像我這樣一個善於對調立場(poacher turned gamekeeper)的人,來幫他們以及其合作夥伴改善業績。
為什麼「複製品」或「非原創」會在現代商業中被視為最糟糕的事?這是第一個問題,有趣的是,儘管如此,我們還是不知道如何獲得原創、不知道如何創造新的想法與新的策略。
大家都喜歡自欺欺人,好像只要經過一番推論、預測及重複(就像製造程序)就能有新的點子,但其實每個人都心知肚明,事情根本不是那樣。
同樣的,那些自命為「創意人」的傢伙則一直告訴我們,新的點子得靠魔法才能產生――因為新的事物總是在靈光乍現的那一瞬間、心血來潮,或是繆思女神突然造訪時出現的。
但我們也很清楚這並非事實,至少大多數時候都不是這樣。
為此,本書開啟了一個全新但頗具爭議的可能。作者運用大量的實例讓我們理解:想獲得原創,並非靠著絞盡腦汁與不斷祈禱,期盼新事物從天而降。而是透過簡單且非常人性的方法──模仿。
在這本書裡,作者建議我們學會好的模仿(但意思其實是要你學得很不像):不要原封不動的照抄,要加點創意;不要光模仿競爭對手,要多向不同產業取經。
模仿其實是創造嶄新原創事物的最佳方法。當然,前提是你得學會如何正確的模仿(意即模仿得越糟糕越好)。他給了我們模仿的工具,一組簡單的問題以及豐富的參考範例(更棒的是,他還貼心的按照我們想要、渴望被鼓勵的方向,清楚的將之分門別類)。
馬克根據其自身經驗所獲得的領悟,教給我們這些想法,並教讀者如何讓它們發揮功用。
竊取創意、無所不偷。我知道他要你這麼做。
(本文作者華特.蘇席尼[Waler Susini],出身義大利,大學主修商業管理,後取得社會學碩士學位,現任聯合利華集團全球創意策略內容暨設計副總裁。
蘇席尼曾任職於多家國際知名廣告公司,包括智威湯遜[J. Walter Thompson],拉丁美洲區策略規劃總監;亦曾任可口可樂拉丁美洲區整合行銷總監,他於任內主導的Coke Side of Life系列廣告,名列該公司史上最成功廣告之一;2007至2012年,蘇席尼擔任亞歷山卓事務所[ALEXANDRIA],的合夥人兼創辦人,為客戶提供策略規畫及諮詢服務。
之後蘇席尼轉往聯合利華集團擔任全球副總裁,負責創意、策略、內容與設計業務;在職四年期間,聯合利華集團不但連續三年成為坎城影展獲獎最多的廣告業主,並被有「行銷界奧斯卡獎」之稱的艾菲獎[Effie Awards],評選為全球最有效率企業。
蘇席尼一家四口目前定居於巴西。)
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