●這本書是為你而寫的嗎？

　　任何值得到訪的地方，都無捷徑可走。所以這本書絕非什麼應急的解方，但它讀起來很輕鬆，不會太抽象。

　　自信要素會幫助你不受職業影響，無論你是運動員、執行長、業務員、創業家、律師、時裝設計師、美髮師、企業員工、演員、老師、護士、青少年、按摩師、室內設計師或銀行家都沒關係，自信與否是影響我們每個人的重要課題。我有幸採訪到幾位將七點祕訣融入日常生活的成功人士，並將這些訪談內容放進本書裡，其中包括「格林與布萊克」（Green &Black’s）的合夥創辦人裘．菲爾利（Jo Fairley）、「海椰子」（Coco De Mer）創辦人珊姆．羅迪克（Sam Roddick）、極富傳奇色彩的琳娜．法蘭克（Lynne Franks）、《赫芬頓郵報》英國版（The Huffington Post UK）編輯卡爾拉．布扎（Carla Buzai）、皮亞克斯出版社（Piatkus Books）創辦人茱蒂．皮亞克斯（Judy Piatkus）；以及曾獲頒員佐勳章（MBE）、獨立電視台（ITV）節目《今晨》（This Morning）裡擔任傾聽心事阿姨角色的丹妮絲．羅伯遜（Denise Robertson）。

●這本書對你有何好處？

　　你將學到如何：

　　※在私領域和專業領域裡創造個人效能

　　※專注在自己的優點上

　　※更有主見

　　※徹底發揮自己的潛能

　　※提升你的自信和自尊

　　※鍛鍊你的勇氣肌（courage muscles）

　　※與難纏人士在私領域和專業領域裡有效溝通

　　※更有生產力和謀略

　　※精心打理你和自己的關係

　　※克服壓力和焦慮

　　※爭取你想要的

　　※認識和開發自己的直覺

　　※以自信和輕鬆的態度說不

　　※改變你對自己的看法

　　※定義你自己的真實世界，而不是相信別人的

　　※不帶批判地認清自己的想法

　　※明白你對別人的看法只是在投射你自己，而你對自己的反應則是一種你對自己的認識

●安妮的小測驗：你缺乏自信要素嗎？

　　不是每個缺乏自信的人都知道收回人生的主控權可以使自己變得多強大或多快樂。做一下這個小測驗，看看你的人生有無改善的空間。仔細思考這些問題，不要回答標準答案，而是依照你現在的情況據實以告。這裡的答案沒有對錯之分，只有誠實與否。

　　※你走對了路、正朝你的目的地前進嗎？或者你只是因為熟悉與安全，所以才逗留此處？

　　※你有策略嗎？你有地圖嗎？你有時間表嗎？你有全套的生活技能嗎？

　　※你知道成功的法則嗎？

　　※你可以老實地說你所有的選擇、行為和作為都由自己負責嗎？還是你准許別人擺佈你，聽從別人為你做最好的安排？

　　※你生活有重心嗎？平日自律嗎？

　　※在人際關係裡，你會為了討好別人而犧牲自己的幸福嗎？

　　※就工作而言，你是在建立自己的夢想，還是受雇完成別人的夢想？

　　※在職場上做提案時，你會感到焦慮嗎？

　　※你會不好意思要求老板替你加薪嗎？

　　※你曾因惡鄰居而感到害怕嗎？

　　※你曾在面談時說不出話或說太多話嗎？

　　※你是不是認為就算別人不尊重你，你還是要體諒對方？

　　※你是不是覺得和你的孩子／兄弟姐妹／伴侶／老板劃出一條界線或拒絕他們很困難？

　　※你希望每個人都喜歡你和認同你嗎？

　　※你發現自己會幫別人的惡行找藉口嗎？

　　※你覺得那些「壞男孩」或「壞女孩」很迷人嗎？

　　※你會避免正面衝突嗎？

　　※在轉換事業跑道或開創新事業時，你會拖拖拉拉嗎？

　　※當夥伴拒絕你的時候，你會很氣餒嗎？

　　※你覺得你不夠聰明？不夠苗條？不夠高？不夠風趣嗎？

　　※如果餐點不佳，你會不好意思向對方抱怨或要求退款嗎？

　　※如果有人傷了你的心，你會因為怕對方難受就不告訴對方嗎？

　　※若你的伴侶或有人傷害你、不尊重你、行徑令你無法接受，你會一再忍讓嗎？

分數

　　1. 如果有三題以上的答案是肯定的，表示你的某些生活領域仍有改善的空間。

　　2. 如果有六題以上的答案是肯定的，表示你必須強化那部分的勇氣肌，改變你對自己的看法。

　　3. 如果有十二題以上的答案是肯定的，表示你必須開始改變，拋開以前自我設限的觀念和腦袋裡的消極念頭。

●我寫這本書的原因

　　仔細打量你在私領域及專業領域裡的處境，誠實面對自己。如果你的處境非你所願，要怎麼做才能改變處境？人生終究不是電視，不是隨便按個鈕就能轉換頻道，更何況也沒有遙控器。你必須起而行之，並且接受新事物。這本書將會帶給你很大的啟發。

　　如果你沒有一個很強韌的內在自我，很容易會因為別人的無禮、情緒暴力甚或肢體傷害而受傷。生活在這樣一個節奏快速、充滿挑戰的世界裡，自尊心低落的人註定會失敗。我從八歲起便是個小模特兒和童星，我的經紀人怕我不小心跌倒，堅持幫我的雙腿投保，要求我得常常待在家裡，不能和別的小孩玩。也因為如此，十幾歲以前的我在學校常遭到霸凌。之後的男朋友及同事們也常不尊重或漠視我，直到我三十歲出頭時這種情況才終告結束。所以我不是從治療的角度，而是從真實的生活經驗出發來寫這本書（我絕非在貶低那些從治療角度寫書的人）。我成功地幫助了原本自尊心低落、缺乏自信、總是難以堅持立場的客戶，因為我能感同身受他們的處境。我的方法簡單卻有效，我用「愛之深、責之切」的方式，再以幽默和開放的心胸來調和，這些也都是我的切身經驗。

　　這本書的作者曾跟你有一樣的處境，所以很容易閱讀。但別被簡單這個字眼騙了，簡單才是訣竅所在。這本書以銳利和有趣的手法寫成，旨在發人省思。你可以在裡頭找到許多增強策略，它們絕非什麼高深的學問，只要好好運用，保證一定有效。我就是因為活用了這些準則才讓自己的人生有了始料未及的轉變。本書俯拾皆是名人的勵志雋語，他們都曾克服包括霸凌、閱讀障礙、受虐、學習困難、貧窮、被排擠、被拋棄、上癮等的種種挫折。我推薦你把深受感動的雋語抄進筆記本裡或者輸進手機裡，只要提不起勁或心情低落時，便拿出來看一看，告訴自己這世上沒有不可能的事。

●如何充分利用這本書

第一部　做好改變的準備

　　改變是從行動開始。你當然可以在這本書裡讀到很多耳目一新的見解，但你也必須面對現實，馬上行動，落實七點祕訣，做出具體改變。先按下暫停鍵，弄清楚你的理想人生是什麼。買本日誌，想到什麼就寫下來。這本書的目的是要幫助你學會為自己的人生負責，才能鍛鍊出勇氣肌，建立起強大的內在，讓自己覺得更有價值、魅力破表、自信一飛沖天。第一部就是要你反省何者有效、何者無效，並鼓勵你下定決心、做出改變。

　　唯有百分之百相信你能為自己做出正確的決定，才能創造出你想要的生活。第一部將改變你舊有的觀念和罣礙，別再被它們剝奪自信。你也許會告訴我：「這些道理我都懂，我以前也讀過不下好幾回。」但我要請教你的是：「你落實了這些道理嗎？」如果沒有，顯然你沒有抓住精髓，也沒有找到方法摒除你的陳年舊習、想法和觀念。習慣這種東西可以提升你的自信，也可以貶抑你的自信。你的決心會直接反映在你的結果上。

　　你不該力求完美，而是進步。要改掉舊習慣和舊觀念，需要花時間、堅持不懈和反覆練習。有些客戶抗拒改變，你也可能如此。所以何不找個好夥伴一起實踐書中的方法，讓自己變得更為自己負責。剛開始的時候，你可能興奮無比、大受鼓舞，後來卻開始憤憤不平（通常是氣自己），因為你漸漸明白原來以前都被別人佔盡便宜，或是拖拖拉拉、老讓別人貶低，或你完全不聽從自己的直覺。無論是哪一個，都先做個深呼吸，隨時聯絡我，我會提供十二分鐘的mp3，幫助你放鬆和放手。請寄電子郵件給我，我的信箱是： annie@annieashdown.com

第二部　七點祕訣（節錄）

　　第二部由七點祕訣組成。有些祕訣可能不用說你也知道，有些則可能不知道。不論如何，其中的排序自有它的道理，所以請照我煞費苦心的排序方式逐一閱讀，才能充分吸收書裡的內容。每一章內含一個祕訣以及各種訣竅、工具和技巧，個別來說，每個章節對你的自信起飛至關重要；總體而言，這些章節就是一條壯大自我的變身之路。過程中你可能會發現你被某個祕訣卡住，於是興趣頓失。別擔心，等你有興趣的時候，再重拾這本書就好了。但請一定要重拾它，切記：成功的人向來有始有終，不會半途而廢。俗話說，做半套等於沒做。而每章的最後都會呼籲大家展開行動，如果你不想看，可以跳過去。但請記得，若想提升自信，建議還是要遵循成功人士的做法，重視自己，然後投入這項艱難的工作吧！

　　這些祕訣都是我自己的經驗，還有那些在你之前先學會這些祕訣的成功人士曾有過的經驗。可以的話，請務必從頭讀到尾。不過我也強烈建議，讀完後再回頭給自己一點時間消化每個祕訣，徹底吸收，才能成為你轉變過程中的背後支柱。我希望你能反覆參考第二部的內容，務必學會、活用和落實那些祕訣，做出改變。你會聽到我在書裡一再強調：去做，因為你值得。

3. 接納自己

●重新發現真正的自己

　　你愈成熟，便愈發明白，原來是你的不完美使你變得更美麗。──碧昂絲

　　有太多客戶和同事說：

　　※等我升了官，就沒問題了。

　　※等我減肥成功，我就會覺得自己很棒！

　　※等我有能力買到一部朋馳汽車，我就知道自己成功了！

　　其實現在的你就已經夠好了。你不必靠汽車、洋房、高學歷、有錢男友或漂亮女友或者任何資格條件來給你真正的自信、自尊和自我接納。這些都和你的自我價值無關，全是你自設的陷阱。就算你有缺點，還是可以接納自己。成功的人會不斷努力，自己做主，繼續前進。事實上，曾跟我談過話的客戶和同事，都曾告訴我他們的缺點是什麼，卻鮮少告訴我他們的優點何在。一開始就要每天告訴自己你的優點是什麼，你只是個普通人，當然會犯錯，所以不要覺得你犯的錯會讓你變成一個怪咖，這世上每個人都會搞砸事情，而且次數多到我們根本算不出來。就從今天開始改變吧！

　　做你自己總比做你認為的別人心目中的你來得好。──麥特．戴蒙（Matt Damon）

　　你若缺乏自信，你就會很在意你的父母、伴侶、同儕、朋友或同事所設下的那些不切實際的期望值與標準。獨立評估自己，才能避開心裡常有的紛擾，它們的出現全是因為太在乎外人的意見和觀點。一旦你開始接納真正的自己以及你所代表的一切，開始覺得自己的才華、行為、工作和觀念都不錯，你才擁有自己的力量，而不是拱手讓給別人，任由他們操控你的內在和外在世界。

●自我剖白心態

　　當你情緒激動地對某人有所反應或反應過度時，想必是那人揭露了你黑暗的一面，這部分就需要靠自我接納來療癒。與你的優點交好，也要與你的缺點交好，坦然接受它們，因為你跟每個人一樣，有黑暗的一面也有光明的一面。接納自己，別為了配合別人可笑的期許而在專業領域和私領域上降低自己的標準。舉例來說，男女交往時，常會莫名心動，但有強烈自我意識和高度自信的你，應該更小心為上，在決定深入交往之前，務必先搞清楚對方的戀愛史、事業、展望、恐懼和價值觀。

●停、看、聽

　　你絕對不可能在國外隨意買塊地，隨興蓋棟房子。在你掏錢出來之前，你會想先搞清楚這塊建地穩不穩當。所以在你掏心出來和對方深入交往前，難道不也應該如法炮製嗎？友誼的建立也一樣。記得慢下腳步，就算別人希望你回應的時候，你沒有回應，也不會因此失去或錯過什麼有價值的東西。反倒是靠詐騙來誘惑人，才是最陰險的，而且浪費你的時間和精力。

　　我沒辦法跟靠著操控、為所欲為的人交往，因為她的自信不足，無法對我坦誠。──約翰．梅爾（John Mayer）

●放棄現在的你，去成為理想的你

　　接納自己也關係到你為自己做了什麼。要真正接納自己，不能光說不練。你必須對自己好，開始崇拜自己。如果你靠吃垃圾食物、熬夜、口是心非，抑或靠忽視自己的需求來凌虐自己，你將永遠無法接納自己。

假如你開始好好愛自己，你的自信將會一飛沖天。在別人身上尋找你喜歡的特質，譬如仁慈、幽默、深思熟慮、敏感、自律、熱情、積極，然後在自己身上培養，並不是件壞事。

●不要姑息自己，要尊重自己

　　我請教過卡拉．梅西納（Kara Messina）一些有關自我接納的問題。卡拉只有二十幾歲，是Y’OH這個新男性街頭服飾品牌的創造者。二○一二年，愛迪達公司找上她，想跟她合作兩個案子：她自己的運動鞋，以及為二○一二年奧林匹克量身打造一套計畫。相信我，卡拉的前途無量。

　　卡拉告訴我：

　　「我母親羅莎莉（Rosalie）對我一生影響至深。就算再走投無路，她也不會情緒失控或憂心忡忡，她總是相信一切都會雨過天晴。她會先退後兩步，再往前跨出十步，就這樣我看著她做出人生裡的每個決定，而這也給了我自信願意去冒險。若是沒有她的啟發，我的想法不可能這麼創新。只要想到我的工作可能對文化帶來影響，我就覺得很有動力。我欣賞那些不計報酬，真心支持別人的人。我不在意被拒絕，因為就算被拒，我也相信那是因為還有其他事情等著我做。我向來很清楚我想藉由設計師這個身分來影響世界，我的短期目標可以改變，但我的長期使命始終不變。有時候，我覺得自己像冒名頂替的人，但我靠著作品的真誠表現和自我接納來克服我對自己的懷疑。」

　　卡拉的要訣：始終記住，你要勇於接受風險，接納自己，認定自己夠好。永遠記住，你不可能討好每一個人。

　　安妮的看法：卡拉很清楚自己的價值觀，對於自己的目標和本質非常有自信，這全來自於自我接納。

●喚醒你的靈魂

　　找出你的潛能，它會讓一切變為可能。勇敢告訴自己，你一定會成功。如果你擁有一份你最熱愛的工作，你會愈來愈接納自己。反之，就算待遇優渥，但若你一點也不喜歡那份工作，你也只是在欺騙自己。尊重自己的時間，尊重自己，尊重別人，讓他們做自己，而你也專心地做自己，這些都有很大的能量。成功人士就算搞砸了什麼，也會原諒自己，他們不會情緒失控，更不會自怨自艾。他們不會走來走去，一心想著自己的缺點或別人的缺點。

要選擇愛和接納，或是選擇恐懼和憎恨，全由自己決定。

●看看美國總統有什麼訣竅

　　歐巴馬於二○○九年一月二十日宣誓就任美國第四十四屆總統，也是美國有史以來第一位擔任政府首腦的非裔美人，如今他也已連任成功。在二○○八年的總統大選裡，歐巴馬以百分之五十三的總得票率贏得大選。你能想像大選過後的歐巴馬坐在陰暗的角落，擦掉身上的冷汗，只因為有將近六千萬張票投給了敵營，就覺得自己不夠好嗎？ 這問題也許被討論過，但我敢打包票，他一定是起身繼續做手邊的事，將注意力放在他已經得到的七千萬張選票上。而且我敢說他現在也在想同樣的事，那就是他蟬連了總統寶座。所以請專注在正面的事情上！

●找出舊習，扔了它

　　老是把注意力放在出錯的地方和你所欠缺的東西，實在太浪費時間和精力。切記：專注在某件事情上，那件事就會被放大。你必須把注意力轉移到別件事情，停止餵養負面思想，直到它們夭折為止。

　　我們都需要安全感，也需要被重視。當別人表現出他們正在聽你說話，懂你話裡的意思時（就算他們並不同意你的看法），你就會覺得自己受到重視和認可。反之，若任由別人對你說教和咆哮，貶低你、取笑你或打斷你，就會扭曲你對自我價值的看法。

　　很多雇主要你相信，在你的自我價值裡，他們的認可是一個關鍵要素。很多朋友也要你聽從他們的建議，服從他們的看法，卻完全不聽你需要什麼。可悲的是，很多人都把別人的意見當成自己的意見，一味崇拜別人的學術成就或地位。我遇過很多人，他們都有很高的智商，卻沒有半點常識。

●這本書是為你而寫的嗎？

　　任何值得到訪的地方，都無捷徑可走。所以這本書絕非什麼應急的解方，但它讀起來很輕鬆，不會太抽象。

　　自信要素會幫助你不受職業影響，無論你是運動員、執行長、業務員、創業家、律師、時裝設計師、美髮師、企業員工、演員、老師、護士、青少年、按摩師、室內設計師或銀行家都沒關係，自信與否是影響我們每個人的重要課題。我有幸採訪到幾位將七點祕訣融入日常生活的成功人士，並將這些訪談內容放進本書裡，其中包括「格林與布萊克」（Green &Black’s）的合夥創辦人裘．菲爾利（Jo Fairley）、「海椰子...

　　我研究成功人士的習性多年。老實說，他們都是普通人，也有缺點、瑕疵和不足之處，會碰到挑戰，也都有不順心的時候。但因為他們內心充滿自信，所以不會因此退縮。在這本書裡，你會看到真實生活裡的各種案例，全是知名成功人士提出的真知灼見以及親身經歷的勵志故事，告訴大家他們是如何建立自信，獲得成功。

　　我曾經缺乏自信，一心只想討好別人，總是活在恐懼裡。當時我不知道恐懼對我的操控力有多強，畢竟餵養它長大的人正是我自己。不是每個人都想成為世界級的領袖人物，但在自信、個人魅力與勇氣的加持下，你可以成為你自己世界裡的領袖。自信對你的職場表現很重要，也是建立和維繫健全人際關係的重要元素。

　　我並不是要你成為一隻會表演的海豹、一位天使，或是要你改變自己的本質，而是建議你徹底消化吸收和活用「七個祕訣」（seven secrets），如此你才能找出和相信自己的直覺，強化自己的優點，創造出你想要的人生。

　　目前為止，自信要素一直是我人生旅程裡的靈丹妙藥。我希望你們也都能在自己的人生旅程裡受到它的啟發，做你們每一個人的背後靠山。願你們從此有愛、有歡笑，還有光明的未來。

──自信專家安妮

　　我研究成功人士的習性多年。老實說，他們都是普通人，也有缺點、瑕疵和不足之處，會碰到挑戰，也都有不順心的時候。但因為他們內心充滿自信，所以不會因此退縮。在這本書裡，你會看到真實生活裡的各種案例，全是知名成功人士提出的真知灼見以及親身經歷的勵志故事，告訴大家他們是如何建立自信，獲得成功。

　　我曾經缺乏自信，一心只想討好別人，總是活在恐懼裡。當時我不知道恐懼對我的操控力有多強，畢竟餵養它長大的人正是我自己。不是每個人都想成為世界級的領袖人物，但在自信、個人魅力與勇氣的加持下，你可以成為你自己世界...

謝辭

第一部　做好改變的準備
1. 引言
這本書是為你而寫的嗎？／這本書對你有何好處？／安妮的小測驗：你缺乏自信要素嗎？／我寫這本書的原因／如何充分利用這本書／簡單說明七點祕訣
2. 你想要自信要素嗎？
安妮的小測驗：心態、自我認識和品性盤點／你了解自己嗎？／成功人士和不得志人士的心理差異
3. 自信與傲慢
傲慢與自信的幾點比較／傲慢的根源／我的故事／你是傲慢還是自信？
4. 活動一下勇氣肌，學會改變
安妮的小測驗：你有多勇敢／安妮的四大關鍵讓你活出勇敢／對不起，你還有什麼藉口？／你做好轉型的準備了嗎？／自我破壞的綿裡藏針／設計你自己的人生／什麼時候才適合改變？

第二部　自信人士的七點祕訣
1. 尊重自己──成功人士認為自己很重要
為什麼我沒辦法尊重自己？／自我價值的藝術／你在掩飾自尊低落嗎？／深入認識你內在的力量／微調你的行為／做不到？還是不想做？／和自己培養良好關係

2. 認同自己──自信的人會善待自己的心，驅逐內在的批判聲音
何謂認同自己／認同成癮症／安妮的小測驗／擺脫自我批評的習慣／釋放你的潛能／內觀的神奇之處／自我友好的幾點準則／按下暫停鍵

3. 接納自己──成功人士都能自在做自己
接納自我的勇氣／別再挑剔自己／透過自我接納，克服失敗／重新發現真正的自己／找出舊習，扔了它／會發亮的不見得是黃金／培養你的自我價值／忠於自己才是關鍵／彌補自己

4. 自己作主──成功人士相信自己，也相信自己的直覺
擁抱你的內在聲音／向全新的理念敞開心扉／內在的力量／清楚的思維能力／不容小覷的決心／你是在後退？被困住？還是正往前走？／行動背後的欲望／靠自律轉化你的人生／複製成功人士的樂觀與積極／界定你的價值觀／連結你的價值觀

5. 相信自己──成功人士始終對自己有很高的期許
自我信念何以如此重要？／永遠不要放棄／勇敢活出你的夢想／從父親身上找到我內在的力量／改變你的認知／釋出你的潛力／恐懼還是信念？／簡單解釋心理意識／觀想你的成功

6. 自我擔當──成功人士為自己的人生負責，具有主導地位
你夠冷靜嗎？／落實你生活裡的責任／重新設定你的思維／勢不可擋的你／詢問的力量／練習冷靜，不要蠢動／如何發揮影響力／站起來，認同自己，尊重自己／你的風格是什麼？／學習傾聽，也從傾聽中學習／下定決心、全心投入、堅守原則／保持專注／轉化關係／反思性傾聽／積極傾聽

7. 自有主見──成功人士會主動出擊，他們具有膽識和勇氣
要有主見／自有主見的基本原則／各種表達主見的技巧／好籬笆才有好鄰居，對吧？／處理棘手的人和棘手的情況／言語的力量／向前走，向上提升

結語
安妮最愛的勵志語錄

謝辭

第一部　做好改變的準備
1. 引言
這本書是為你而寫的嗎？／這本書對你有何好處？／安妮的小測驗：你缺乏自信要素嗎？／我寫這本書的原因／如何充分利用這本書／簡單說明七點祕訣
2. 你想要自信要素嗎？
安妮的小測驗：心態、自我認識和品性盤點／你了解自己嗎？／成功人士和不得志人士的心理差異
3. 自信與傲慢
傲慢與自信的幾點比較／傲慢的根源／我的故事／你是傲慢還是自信？
4. 活動一下勇氣肌，學會改變
安妮的小測驗：你有多勇敢／安妮的四大關鍵讓你活出勇敢／對不起，你還有什麼藉口？／你做好轉型的準備了嗎？／...