第一章

做人不能太老實

老實人，你吃了太多不好意思的虧

一個人太老實，就往往不好意思拒絕，讓自己按照他人的意圖行事，難以行使自己的意志，受盡委屈，吃盡苦頭。

一個人太老實，就會隨時成為犧牲品。有機會，也被他人搶走；有資源，也被他人掠走。他辛辛苦苦收穫的果實，也被他人據為己有。

一個人太老實，即使他被領導器重，讓他統領團隊，也無法駕馭下屬，被下屬欺騙、反對、嘲笑，讓下屬反客為主。

人吃一次兩次虧沒關係。然而一個太老實的人，就會一直吃虧，吃一輩子的虧，那些吃的大大小小的虧加起來，一輩子就會失敗連連，永不得志。他就難免過著一生委屈、窩囊、吃盡各種苦頭的人生。

你沒有理由去受各種委屈和窩囊，更沒必要吃各種不必要的苦頭。相反，你要成為人生的贏家，享受別人的尊敬，獲得職場、社會的成功。

要徹底擺脫老實人的行為模式，成為人生的贏家。那些人生的贏家都具備哪些優秀的品質？

你第一時間就能想到幾百種答案，比如有錢、有權或者有豐富的人脈等。但隱藏在背後，我們看不到的重點是強勢。大凡在不同的領域內取得較大成功的人，他們大都具有非常強勢的一面。

他們敢於表達自己的主張，說服和引導別人同意自己的想法。

他們善於積極主動地爭取和保護自己的正當利益。

他們更懂得如何在關鍵時刻讓強勢的作風為自己贏得主動。

相反，在生活和工作中不夠強勢的老實人，就會事事吃虧，處處碰壁。

強勢是贏家的通行證，弱勢則是老實人、輸家的護身符。在今天這個優勝劣汰的社會，沒有強勢的心態、強勢的作風，你就很難在這場戰鬥中笑到最後。

強勢在工作、戀愛、友情甚至個人的思維中都起著決定性的作用。無論在哪個領域內，如果你不能自由完整地表達自己的意志，不能變得強勢起來，都很難實現自己的願望，最後你就會處處受制於人。

1.老實人不能按照自己的意圖行事，總是功敗垂成

湯姆從哈佛大學畢業兩年多了。這是全世界聞名的好學校，是培養精英人才的地方，但他是一個另類，因為他始終為自己的缺乏主見和自信心而煩惱，並沒有體會到名校背景帶給他的自信。在讀書的時候他還不怎麼覺得，但自從工作以後，在很多事情需要自己去做主的時候，他才深刻地意識到了這一點。

最重要的是——他不敢為在自己職責範圍內的一些事情做主。在做一些比較重大的決定時，他總是猶豫不決，總是要詢問很多人的意見。在聽取了很多人的意見之後，他反而更加沒有了自己的主張。於是，事情的結局就是一個「拖」字，拿不出主意，最後就不了了之。

在生活中，他一直是一個被動的人。不管什麼事，他都不喜歡做發起的那一個人，參加什麼活動都是被動，也從來都沒有主動去組織過活動。這不代表他自己不想，而是他缺乏面對別人、主宰一件事情的勇氣。他的意圖總被別人或意外事件打破，超出他的控制，他卻無能為力。

湯姆並非不清楚這一點。他也知道自己還算聰明，至少也不比別人笨。他的智商很高，周圍的同事和朋友都認為他看問題還是比較有主張和遠見的，而且他也經常地給別人意見和建議。但是，當他要決定自己的一件事情的時候，馬上就變成了另一個人。經常徵詢別人的意見或者收集很多正反兩方面的資訊，卻仍然做不出最後的選擇。他總是習慣性地猶豫不決，當決定這樣做時，就會不斷地用否定的理由來說服自己，反之亦然。這時候，深思熟慮反而成了一種負擔，成了阻礙他自己做出正確決定的負面因素。

因此，他在生活和工作中錯過了很多由自己做主的好機會。他知道，優柔寡斷是一個非常致命的缺點，所以他也不停地譴責自己，希望能夠改掉這個缺點。遺憾的是，這種糾結更增加了他內心的衝突。

我們看到湯姆因為自信不足，不能堅持自身的判斷和需求，導致他優柔寡斷的性格，屈從於別人的意見（或者大眾的看法），最後是他重複著失敗的模式，以一個弱者的姿態活著。

湯姆在寫給我的郵件中說：「因為我在各方面的不夠強勢，無法為自己做主，已經讓自己失去了很多非常好的升遷機會。」

由於我工作的關係，經常飛到四處培訓，做諮詢，調查企業，研究企業家，也因此每年都會見識到不同的創業方法和思維。在其中我很早就看到了一名創業者避免失敗的根本要素：那就是一種持續的激情和對自己的承諾——必須堅持自己的選擇，按自己的意圖做事，不受任何外界因素的影響。

總的來說，不管是一個人或者一家公司，只有依靠這個根本要素才能得到最好的發展。這個根本要素的來源，在於一個人能夠始終堅持自己的選擇和意圖，而且是強勢地堅持下去，絕不妥協於外界的雜音，不用理會別人的看法。

這句話是我想對湯姆說的：「你的人生是活給你自己的，還是活給其他人的？為何不能堅定、清晰、直接地做你想做的事情呢？」

如果你發現你的選擇是錯的，你可以糾正過來；如果你做對了事情，就不要管別人說什麼。做出自己的選擇，然後就去堅持。我們在生活中吃夠了這種優柔寡斷的虧，就不要再被他人的意志所左右了。

2.老實人總是成為被犧牲的那個人？

每個人的內心都有一個“做好人”的情結，更希望每個人都能喜歡自己（至少不討厭）。所以人們在現實中總是千方百計地想去討好每一個人。哪怕犧牲自己的一些利益，也希望別人能夠滿意。但這是一件不可能的事，更是沒有必要的舉動。在你討好了每一個人的同時，其實你也得罪他們了。

當你刻意去討好別人的時候，只會讓別人產生厭惡。人們都有崇拜權威的心理，這決定了人們對於自己觸不可及的人總是有一種探索和親近的心理，而對於那些向自己低頭的人，則在內心充滿了輕視。所以，有時間去討好他人，還不如自己踏踏實實地做事。因為討好別人總是靠不住的，你自己的努力才是實實在在的——保持個性和尊嚴，別人才會真正地尊重你。

我發現很多新入職的年輕人都會或多或少地犯下這個錯誤。因為自己是新人，所以對於那些前輩們就自然地產生了一種敬畏之心。這種患得患失的心情就極大地影響了自己的正常表現。

比如麗莎，她是一個特別在意別人態度的人。如果別人對她態度友善，她就會如沐春風，反之，如果別人對她態度惡劣，她的情緒就會低落到谷底。所以她總是在人前戰戰兢兢，時間一長，她感覺內心很疲累，特別沒意思。

麗莎剛畢業就進入到了一家廣告公司。作為新人，她表現得非常小心，對所有的同事都很尊敬。不管張三還是李四，她一律報以微笑，有求必應。她原以為只要自己處處在意別人，體察別人的感受，就一定會擁有不錯的口碑。可是事與願違，在公司混了幾個月後，她的人緣雖然有了一定的基礎，但與此同時，她也逐漸成為了同事們在工作中的犧牲品。比如，人們喜歡叫她幫他們分擔不是她分內的工作。在出現了失誤後，又把責任推到她的頭上。

後來，麗莎又換了工作，來到了一家大型企業工作。她的領導對她很是器重，僅一年多時間就提拔她當了辦公室主任。工作之外，這個領導對於麗莎的生活起居也很關心，甚至稱得上無微不至。剛開始時，麗莎還為遇到了這麼一位上司而慶倖。但是時間一長，麗莎開始感到不安了，因為她明顯地感覺到領導對她的某些言行已經超出了工作關係。但因為他是自己上司，麗莎也不好發作。

漸漸地，領導的膽子似乎越來越大了。在辦公室沒人的時候，不是摟麗莎一下，就是趁機在她的手上捏一下。為了保住這一份待遇優厚的工作，麗莎每一次都默不作聲地忍下來，成了性騷擾事件的犧牲者。

有一天，領導要麗莎陪一位大客戶吃飯，酒至半酣，客戶開始對麗莎動手動腳，她忍無可忍，一下子掙脫客戶就跑了出去，弄得客戶十分尷尬，不歡而散。

第二天，麗莎一到公司，剛進門，領導就對她大聲吼道：「我讓你昨天好好地陪一陪客戶，你倒好，把事情給我弄砸了，合同沒簽下來，客戶也不準備談了，對此你要負責任！」

「你沒看到他對我太過分了嗎？他不能那樣對我。」 麗莎說。

「你以為你是什麼？」領導狠狠地說，「今天你就可以走人了。」 麗莎只好哭著，收拾東西離開了公司。可憐的是，公司裡沒有一個人同情麗莎，大家都覺得這是她應得的結果。她當了犧牲品，卻得不到應有的正面評價。

很多人都有一個錯誤的認識，以為只要自己能小心翼翼地體察別人的感受，在意別人的看法，暫時犧牲自己的感受和利益，就能獲得別人的喜歡和稱讚。雖然剛開始你能看到某些效果，好像自己的犧牲策略起了作用，但別人也會因此輕視你，然後讓你付出更多不是你分內工作的犧牲。

所以記住，並不是只要丟掉自尊、當犧牲品，就可以博得對方的尊重。其實，只要維護好自尊，保護好自己的利益，然後盡自己最大的努力做好自己的本職工作，並在工作中配合好同事和上司，那麼你也就不必再刻意地去討好任何人了。同時，你也不要太在意別人如何評價自己，只要把自己的工作做好，堅持個性，你一定能收到應得的回報，而且你的人緣也不會太差。這個時候，你和別人的關係是建立在自尊、快樂的基礎上的，是一種公平的關係。

你不必因為害怕別人是否不高興，而刻意地去討好他們——這只會令你自己不痛快，你的世界中也會吃力不討好的事情充滿。實際上，弱勢的表現不但無法讓你實現既定的計畫，反而會使你墮入萬劫不復的深淵。

3.老實人總是被他人奪取自己應得的利益？

本案例中的莉莉在家排行第二，上面有一個姐姐，底下還有兩個弟弟。因為是老二，是人們俗話說的“夾心餅乾”，所以她在家裡養成了隱忍的個性。她的姐姐是一個很霸道的人，習慣指揮她幫自己做事，如果不聽就訓斥她，有時還會打她。雖然莉莉也很抗拒，偶爾想激烈地反抗，但是她在父母和親朋好友的眼中一直是一個乖巧的孩子，也是一個非常聽話的人，為了維護自己所建立起來的形象，就算當時有多麼不願意，她也會容忍下來。

面對姐姐和弟弟的得寸進尺，她的應對之策，就是在深夜躲在被窩中偷偷地哭泣。

這種個性不斷影響著她的人生，在她工作以後就更加凸顯了。在工作中，她總是扮演被欺負的角色，她又不懂得如何為自己爭取利益，所以一直處在「吃虧」和「受氣」的處境中。

工作中，莉莉入行四五年了，她在同事的心目中一直是一個不折不扣的老好人，但這老好人並不是那麼好當的。就是這「老好人」三個字讓她經常成為「被搶功」的對象。不過，每當遇到這樣的事，她通常都會默默忍受，沒有採取絲毫反擊的行動。

其實她遭遇搶功已經不是一兩次的事情了。她說：「記得最過分的一次，是被領導叫到辦公室。他想把一個明明是我個人完成的作品說成是他帶領下的集體成績，還假惺惺地要我為大局著想。就這樣，我的功勞被抹得一乾二淨。」但是最後，她還是選擇了妥協，一次又一次無奈地充當了那個犧牲品的角色，守護不住她自己應得到的利益。

——你也是那一個總是被人奪去功勞的「可憐的老實人」嗎？

——你在別人眼中是不是一個可以隨意欺負的「老實人」呢？

如果是，那麼你就要想想到底是什麼原因讓你陷入目前的這種狀況，是你自己的個性問題？還是環境因素？或者是你的應對策略出現了錯誤？

就像莉莉，她之所以會陷入到這種輕易地被人欺負的陷阱，是由於她自己的個性始終沒有針對環境的需要做好必要的調整，是她的個性讓「吃虧」和「受氣」成為了她的代名詞，從而失去了自我利益。她就是屬於那些在人們眼中的老實人群體——總是無法保護自我利益的人。

對這類人，我的評價是：他們好像永遠只會把本來屬於自己的利益拱手相讓，沒有任何抵抗的能力。但他們並不是心甘情願的，因為這種情況頻繁出現，他們也抱怨過自己的命運和環境的不公平，希望找到一種方法，可以為自己贏回公平。

但是，多數人並沒有意識到，這一切都是他們自己造成的，是他們的軟弱個性將自己塑造成了別人眼裡的弱者，才最終造就了自己的慘澹人生。

所以，如果你不是心甘情願地做「老好人」，想要擺脫這個無情的現實，那麼你就要奮起一搏，而不要再忍氣吞聲。你要有拍案而起的魄力，不要再無原則地放棄所有自己應得的利益，學會去維護自己正當的權益。

這就是我對莉莉的建議——在生活和工作中維護我們自己的權益的首要任務，就是要先突破自己那些已經僵化了的道德觀，不要不好意思，要真正地認識到自己應該承擔的責任，要強勢地確保自己的應得利益——強勢地守衛正當利益，不容許他人搶奪，這一嚴正的態度不僅僅有利於自己的生存和發展，也對其他弱者起到提示和警醒的作用，對他們是一種最有力和最實際的支持。

我們的目標當然是要做一個有道德的人。但是道德也分大小，我們要做的是那種有利於社會的發展，能推動社會進步的人。既保護自己，也能替別人的正當利益說話。如果這個社會上的每個人，都能很好地做好自己的工作，都能夠堅持自己應得的利益，而不去做無謂的犧牲，不去做任人宰割的弱者，變得強勢起來。那麼，有人想剝奪你的利益，也就沒有什麼機會了。如果每個人都擁有這種強勢的心態，世界就可以變得相對公平一些，就有機會成為一個無縫可鑽、無機可乘、無利可圖的公正的社會，人與人之間的關係會變得簡單很多。

做一個好人和一個善良的人，應該成為你的目標。但是好人也應有做好人的原則，你不妨去做一個強勢的好人。如果只是一味地忍讓和付出，有可能變成害人害己，不僅會給自己帶來傷害，同時你也讓對方成為了一個傷害別人的人了。

4.老實人總是成為被安排的角色，難以成為主角？

有的人無論是在家裡、在公司或者是在交際中，總是會成為那一個被漠視的人，因為他們已經習慣了去迎合別人，忽略了自己的感受，所以他們吸引到的大都是一些支配欲很強的人，最終導致自己無法正常發揮才能，很難獲得被重視的機會，只能在角落中默默無聞。

皮特有一個強勢的媽媽。她是一個喜歡掌控一切的人，不管是在家，還是在公司，都要處於主導性的地位。特別是在家，自己的老公和孩子必須要按照她的意願來生活、做事。所以皮特的父母經常為了一些小事爭吵不斷，甚至大打出手。

有一次，因為媽媽跟爸爸發生了激烈的爭吵，憤怒離開家門的爸爸出車禍離開了他們。這是皮特無法走出的人生陰影。雖然後來媽媽又改嫁了，但是她對於家人的掌控依舊沒有任何改變，而且愈演愈烈。

皮特從小學開始就不想再去上學了，他感覺一切都在媽媽的安排之內，就像在舞臺上演戲，連臺詞都是別人給他寫的。他想輟學，但是他的母親強迫他去學校，而他只有服從。後來，他以優異的成績考上了一所很好的中學，但是他的母親還是不滿意，最終想盡辦法將他送進了一所更好的私人中學，還給他安排了幾個學習成績很棒的學生做朋友。

但是，皮特認為這所中學的生活枯燥乏味，完全不是他想要的生活。他在那裡找不到自己的朋友，也找不到自己的生活重心。所以，他只能一味地埋頭學習，一味地聽從老師的安排，結果就變得越來越孤僻了。

皮特回憶說：「其實這並不是我想要的生活，也很痛恨這樣的生活。我那時每天想的，就是自己能夠為自己做一次主，但是我又沒有能力反抗自己的母親。這是我的人生悲劇，造就了我現在失敗的狀態，因此我對強勢的人生極其渴望，並且願意不惜一切代價學習這樣的方法！」

中學畢業後皮特考上了大學，但學的並不是他喜歡的專業，而是他的媽媽要他去學習的專業，導致皮特的大學生涯如同坐牢一樣。所以他在大學生活得十分頹廢，完全體驗不到讀書、交友的快樂。他經常蹺課，連關係最好的同學也經常忘記他的名字。就這樣，他在大學混完了四年，背著行李走了出來。

被操控的“噩夢”並沒有結束，又是在媽媽的安排下，去做了一份自己不喜歡的工作，以至於他現在變得只知道埋頭工作，什麼都不想過問，對薪水的多少也毫不關心，反正錢不夠花時，只需張嘴跟母親要就可以了。他對於生活失去了應有的激情，對人失去了應有的熱情，整個人也開始變得麻木不仁了。

皮特本身應該是一個比較叛逆的人，他的潛意識中從不喜歡自己的生活被別人控制著。他最渴望的就是能做自己喜歡做的事，但是不管他有多麼渴望，就是無法自己行動起來。他想自己出去一個人闖蕩，因為他不喜歡母親給他安排的安穩的生活。雖然他的媽媽是家庭生活中的強勢主角，給他安排的這一切讓很多人羡慕，但是他真正想要的就是能夠真正地由自己做主，哪怕只是幾天的時間。問題在於他何時採取堅決的行動。

所以我對皮特說：「我知道你很羡慕那些可以到處遊走的人，只是因為你的母親不喜歡你跟這些人來往，希望你做一個中規中矩的聽話的孩子，但你為什麼不用實際行動讓她改變主意呢？你越是不反抗，母親操縱和支配你的欲望就越強。」

這正是皮特要改變的現實。因為他從來沒有嘗試由自己去做決定，讓自己成為主角。因此他一直很迷茫，是繼續接受別人來安排他的生活，還是自己做主去走自己的路？當我把這個選擇擺出來時，他馬上就意識到了自己必須採取的作為——不是恨他的母親，而是改變他自己。

問題來了——你是不是總是遇到支配欲很強的人，然後你總是順著他們？

不是我們遇到的每個人都有很強的支配欲，很多時候是你自己的迎合，誘發了對方的支配欲。就像皮特那樣，他小時候可能還沒有能力反抗母親，也沒有這個意識，但是長大之後，他已經具備了為自己做主的能力。但他卻自己放棄了這個權利，溫順地把決定權交給了母親。從他把權利交出去的那一刻起，他就一直生活在被人掌控的籠子裡。

如果你很不幸也是這樣的人的話，你沒有必要害怕，我應該恭喜你。因為你已經認識到了自己的問題。看到了問題，我們才能學習如何去克服它。

最直接的辦法，就是每天早上能抽出5分鐘到10分鐘給自己。面對鏡子，給自己一個真誠的微笑，然後告訴你自己：「我是一個有能力為自己做主的人，我現在不需要再被別人掌控了！」你要在腦海裡想像著那個總是想要掌控、支配你的人，然後看著自己的眼睛，用很堅定的口吻跟自己說：某某說的也不是全對的。而這樣的練習不可能一次就能成功的，需要每天不斷地強化你自己，等把這些話都融入自己的潛意識，那麼你也就成功了。

雖然說，我們不該成為自以為是、剛愎自用的人，但是我們也不能讓自己成為唯唯諾諾、 隨波逐流的窩囊廢。

古今中外，無論是商業還是政治上，只要是偉人或者成功人士，他們都有一個共同的特點，那就是他們都是一些有主見的人，並且是做事果敢有力的人。而那些無法取得成功的人，大多是那些「鴕鳥」型的人，懦弱、膽小、怕事，或者是那些「鸚鵡」型的人，只知道人云亦云，這些人只會永遠和成功失之交臂。

雖然要成為一個強大的有主見的人並不容易，能夠一直堅持自己的主見就更難了，但我們仍然需要長期堅持下去，向著這個目標努力。我們不僅僅要努力做一個有主見的人，還要努力把自己培養成一個敢於堅持自己主見的人。

5.老實人當了主管，還被下屬欺負？

很多人雖然已經成為主管，是部門的管理者，卻還是得不到下屬最起碼的尊重。下屬在他們面前不只談不上畏懼，甚至有些猖狂——不管小事大事，都喜歡跟主管唱反調。雖然很生氣，但是又無可奈何。很無奈，也很痛苦。之所以會被下屬輕視，是因為他們缺乏一種氣勢，讓人不得不服從的強勢作風。

帕薩在一家很大的企業當部門主管。本來是一件很不錯的工作，但是她卻對此非常煩惱，這些煩惱全部來自她的下屬瑪麗。瑪麗雖然能力很強，但工作中總是怨聲載道，抱怨工作量大，也經常不按時完成分內的工作﹔而且還經常遲到早退，從來就不把帕薩這個上司放在眼裡。

像瑪麗這樣的下屬，總以為自己比上司更能幹，可是時間過去，其實什麼成績也沒有做出來。在當初為這個部門挑選管理者時，企業老總曾經在瑪麗和帕薩兩個人之間做了個「二選一」。一開始老總去問瑪麗是否願意承擔這個重任，結果瑪麗拒絕了。那時，帕薩剛到這家企業工作不滿一年，而瑪麗已經來了三年。老總很欣賞帕薩的工作能力，特別是她的個性——她是一個很直爽、將好惡全掛在臉上的人，看到部門的工作那麼散漫，十分著急。當老總詢問她的想法時，她馬上就提出請求，希望由自己管理這個部門。

但是，當帕薩坐到了管理者的位置上時，卻引來了瑪麗的嫉妒。她非常不服氣：帕薩的工作時間比自己短這麼多，竟然坐在了自己的頭上？於是，她就一直採取怠工的方式進行反抗，挑戰帕薩的權威。比如，有一次在統計月度考勤時，帕薩讓瑪麗交上假條，瑪麗不但沒有聽從，反而指責她是在找藉口整人。這次爭吵轟動了整個部門，可以說，瑪麗就是在光明正大地欺負她，公開向她下戰書。

帕薩非常苦惱，也很痛苦。她不知道該如何當好這個部門主管，如何才能讓下屬真正地尊敬自己。事實上，帕薩之所以會被她的下屬欺負，那是因為她沒有在她的下屬面前樹立起自己應有的威望，她缺乏一種讓人敬服的強大的氣勢。

作為一個領導者，你必須具備協調各方面關係的能力，並且要做好平衡各方面的利益。作為主管，在遇到問題時只能勇敢地面對，而不應該害怕得罪小人，選擇逃避矛盾。這樣最後只會留下更多的隱患，給下次更激烈矛盾的爆發埋下伏筆。

所以在遇到問題時，領導者必須快刀斬亂麻，表現出自己強勢的手腕。雖然在出手的時候會感覺到痛苦，可能會付出一些代價。但是如果不還擊，就只會讓這個麻煩越變越大，越纏越緊，等到了你忍無可忍的地步，你就會發現自己一點辦法都沒有了，因為你作為管理者的權威已經喪失殆盡。這時你想恢復管理秩序，就得付出更大的代價，讓你自己流更多的「血」。

強勢的領導不可缺少：作為一個稱職的主管，一定要具備讓人敬畏的氣勢，一定要建立起絕對的權威，要有一言既出、駟馬難追的霸氣。只有這樣，下屬才怕你，也才服從你。

●做決定不要有顧慮，因為你不可能照顧到所有人

作為一個主管，不管你做出什麼樣的決定，都無法避免牽涉到一些人的利益。其中，可能有因此獲益的，也可能有因此而受損的。身為主管，你都無法堅定自己的態度而搖擺不定，顧慮重重，那麼，你就可能會讓一些人產生不切實的幻想和欲望。

到那時候，這些下屬就一定會有更多的不合理的要求提出來，對你步步緊逼。陷入這種情況的話，不管你做出什麼樣的決定，都只會讓局面變得更加複雜，甚至會發展到不可收拾的地步。

●即便決策錯誤，也要堅持上下級原則

即使在有時候發現自己的決定有問題，但是在一些特殊的時刻，作為主管，你只能堅持原則和已經做出的決策，才能有效地控制局面。因為不管你做什麼決定，總是會有受益的一部分人。所以只要你堅持，還是會有人支持你。在這個時刻，你所要表現的，就是你的堅定意志和言行一致，並不是出爾反爾的軟弱作風。只有等風波過後，你再來私下檢討，然後再去收拾善後。

●對領導者而言，最可怕的不是犯錯誤，而是猶豫不決

很多時候，比起錯誤的決定，管理者猶豫不決所產生的破壞力會更大。所以，作為一個團隊的領導者，絕對不要怕犯錯誤。更可怕的是你根本無法掌控局面。實際上，錯誤總是經常發生的，只要能給自己留下改正的機會就可以了。

所以，一個主管最令人敬服的地方不在於他的權力有多大，而是他可以既做到公正，又能很堅決地管理下屬，不給任何人幻想與投機的機會。作為下屬，面對這樣的上司，不管自己有什麼想法，對於他的命令就只能執行服從了。



如何應對強勢操控者

在我們的生活和工作中始終有這麼一類人，他們最無法接受的就是別人對他說「不」，哪怕是在微不足道的事情上拒絕他。因為這個「不」代表一種不可容忍的挑戰。這會激起他們想辦法去改變對方、強硬地讓對方接受自己的想法和意圖。

（1）他們總喜歡讓對方聽從自己的命令——我的命令不容拒絕！

（2）他們要求別人按照他們的意圖去工作甚至遵守由他們制定的做人原則——我的價值觀就是你的價值觀！

（3）他們甚至還喜歡通過取笑對方來顯示自己的強大，用侮辱對方的方式來強調自己的地位——如果不按照我的要求去做，就是無能！

這種人就是我們俗話說的「控制狂」。他們存在著嚴重的界限問題——他們無法理解人與人之間是有界限的，因此總是想通過控制別人的手段來干涉對方的一切，並以此逃避自己在生活和工作中應該承擔的責任。

在華盛頓工作的傑森是一個部門的經理，他的下屬們在背後稱他為控制狂。他喜歡操控一切，只要自己看得見的事情，都不願完全放手給下屬去幹。他要求下屬做任何事情都必須按他的思路、方式去做，不能有自己的想法。否則，他就強勢地否定或者責駡下屬，逼著下屬去做出讓他滿意的「改正」，更不用說接納下屬的一些好的建議和想法了。

每次任務他都要下屬做口頭兼電子郵件彙報，這無形中又增加了下屬的工作負擔。他還喜歡在上級的面前邀功。比如，在頭一天下班前他讓一個下屬去做某件事，第二天碰到上級來該部門視察了，他就會故意地大聲質問那個下屬：「喂，那件事情你怎麼還沒做好？」讓上級感覺他是一個對工作非常負責的人。如果工作做好了，那麼就是他的功勞；沒做好，就是下屬的問題。他對待自己犯錯總是輕描淡寫，但如果下屬犯了一點小錯，他就會大發雷霆。

他本人非常優秀嗎？顯然也不是。傑森本人對於工作計畫缺乏應有的彈性，也缺乏明智的前瞻力。他不喜歡中途更改自己的決定，無論這個決定是對還是錯，在很多時候這讓下屬無所適從。

同時，讓下屬和同事最不喜歡的還有他的溝通方式。他只會批評下屬，從不給予讚賞或鼓勵﹔更有甚者，他經常使用侮辱性的字眼。至於他自己呢？卻從不願意聽取他人的有益建議或者平心靜氣地接受任何建設性的批評。

傑森這種管理者就是屬於有控制欲的人——喜歡掌控別人的言行舉止，並且具有比較強的侵略性，更具有恃強凌弱的個性。

這類人之所以聽不得別人對自己說「不」，本質是出於一種投射認同心理。他們把生活中本該由自己承擔的責任投射到了別人的身上，然後給了自己一個合理的逃避藉口。他們總是會費盡心思地運用各種手段來控制別人，誘導或迫使別人替自己承擔那些本該由自己擔負的責任。他們不僅僅讓別人承擔一些無法擔當的重擔，此外還會讓別人幫自己背黑鍋，而他們自身卻怡然自得地坐在一邊看笑話。

現實中，「控制欲」可以分為兩種，第一種是侵略型的控制者，第二種是操縱型的控制者。雖然同是控制者類型，但是他們在行為上還是有一定的區別——後者比前者更不誠實：侵略型不理解也從來不認為人與人之間是有界限的（自己應該而且可以控制一切），而操縱型卻妄想能夠通過自己的引導，讓對方放棄自己的界限，一切都交由他們來操縱和控制。

前者就像一個侵略者，他們可以隨自己的意願，隨意地進入別人的庭院而破門而入。他們不是在辱駡別人，就是在侵犯別人的肉體或精神。對於他們來說，人們應該對他說「是」，承認他至高無上的價值，並完全為他服務。他們強迫別人為他們做改變，但他們從來沒有想過要改變自身去適應這個世界。在這種強勢的意志中，他們一直在有意無意地忽略自己應該承擔的責任，也很少願意接納他人。

後者是把自己看成救世主——無所不能，無所不在。他們一直堅持說服別人如何跟自己說「好」，雖然總是會用一種比較間接的方法，但是最終目的還是想要通過改變別人來達到自己的心願。他們總是想盡方法誘導別人幫自己承擔責任，同時也很善於利用別人的愧疚來避開對方的界限，逃避自己的問題。對這些人來說，只有被當面戳破那種不誠實的面具時，他們才有可能會開始自己的反省，認真地對待自己的過錯，然後才會有可能做出實質性的悔改，才有可能接受人與人之間是有界限的這個事實。

但是，不管他們有多麼強勢和有多麼霸道，他們和我們一樣，都有自己的弱點和脆弱之處。對付這樣的人，我們需要更深入地認識和瞭解他的性格，從中找到他的弱點，就可以應付和駕馭他們了。

我相信沒有人願意在他們的手下工作，但迫於無奈，我們總需要跟他們打交道。如果你找不到切實可行的策略，無法展示你的強硬度，你就會被操控。當被操控成為習慣後，你就會一直弱勢下去，在呼來喝去中迷失自我。

1.假如你不幸遇到了這樣的上司？

你應該多多請示和多多彙報，先摸清他的想法，這類人一般都是理論型的人偏多，他以為自己很強，其實往往沒有什麼實際的能力。他坐在桌子後面指點江山時，全然一副上帝的架勢，但只要一出手，進入實戰中，他全身都是破綻。你只要抓住這個特點，當他操控你時，讓他看到你比他更出色的一面，讓他不得不依賴你在某方面的能力，就可以打破他的操控。而且反過來，你還可以在這方面對他形成操控，形成一種相對強勢的地位。

2.什麼才是成功的操控者

俄羅斯的石油大王阿布買下了英超的切爾西俱樂部，每年投入巨額資金，力求奪得英超和歐冠冠軍。這是一個高難度的目標，也需要他全力以赴對切爾西進行鐵血一般的改造。但阿布選擇了一種「風箏哲學」——將資金委託給專業人士管理，自己抓大放小。俱樂部的管理者與球隊的主教練必須貫徹他的意志，但又不需要在細節上向他逐一彙報。在主教練穆里尼奧的努力下，切爾西很快就實現了英超冠軍的夢想。

強勢的操控如何表現？我們學習的典型是什麼？

阿布就是一個很好的例子。我們沒必要去學習強悍到神經質的領導者。他們對於事物的掌控到了病態的程度。我們最好不要去做令人窒息的操控者，而是必須給予別人正當的自由裁量權，但又不至於脫離你制定的大方向和違反你的基本原則。

第一章

做人不能太老實

老實人，你吃了太多不好意思的虧

一個人太老實，就往往不好意思拒絕，讓自己按照他人的意圖行事，難以行使自己的意志，受盡委屈，吃盡苦頭。

一個人太老實，就會隨時成為犧牲品。有機會，也被他人搶走；有資源，也被他人掠走。他辛辛苦苦收穫的果實，也被他人據為己有。

一個人太老實，即使他被領導器重，讓他統領團隊，也無法駕馭下屬，被下屬欺騙、反對、嘲笑，讓下屬反客為主。

人吃一次兩次虧沒關係。然而一個太老實的人，就會一直吃虧，吃一輩子的虧，那些吃的大大小小的虧加起來，一輩子就會失敗連連，...

序　今天起，不再背向世界

何賽現在居住在聖地牙哥，他是我在華盛頓州立大學工作時的一位學生。前不久，他給我發來一封郵件，告訴我他終於找到了一份滿意的工作。但同時他又充滿苦惱地說：

「我經常因為被稱讚性格溫和而感到自豪，也為自己擅長讓別人高興而十分愉快。這是一種被別人需要的能力，不是嗎？但是實際上，我卻越來越發現，這個特長也許只能讓自己力不從心。我失去了自我，變成了一個只為別人而活、無法表達自我的可憐蟲；我清醒地意識到必須爭取自己的空間，卻總是說不出口，也不能果斷地付諸行動！」

很顯然，這是一個十分普遍的問題，並非何賽的獨特遭遇。人們在現實中總會在某些時刻無法拒絕別人的要求——儘管明知他的要求不合理，自己也不想同意，但仍然會不由自主答應，然後成為一台意識被支配的機器。在生活和工作中都是如此，因為生怕破壞雙方的關係，我們不好意思拒絕別人，或者惴惴不安：「如果拒絕他，會不會對自己產生不利？」

這種意識就是一種惡性病毒。它會在你的大腦中植入一種頑固的木馬程式：「不管怎麼樣，我必須答應他。」、「拒絕的代價是我不想承受的。」、「我不想讓他們對我失望。」於是，你的自由意志被破壞了，情感能力也慢慢喪失，你沒有辦法大膽表達自己的觀點，去做真正想做的事情。你也感受不到工作的成就感和生活的滿足、快樂。

「不好意思」都有些什麼表現呢？

（1）在人們眼中，你是「有求必應」的老好人嗎？或者你認為自己是十分出色的老好人？

（2）你總是把別人的需求擺在第一位，無怨無悔地滿足他們的要求，以致於經常耽誤自己的事情？

（3）不管遇到什麼事，你習慣於聽從別人的意見、命令或服從他們的想法，但自己內心卻並不情願？

（4）在主管眼中你是出了名的「聽話下屬」，不管分配什麼工作，你都不發牢騷？

（5）在生活中你從不和伴侶吵架，因為你很少跟他（她）意見相左，完全遵從伴侶的意志？

如果符合上面任何一條，就可以斷定你是一個「不懂拒絕」的人。你可能有點內向，也可能自尊心太強了，或者是一個愛面子的傢伙。有各種性格原因會讓我們染上「不懂拒絕」的病毒，但它最後的表現都是一致的——讓你習慣性地放棄自己的意志，進而無法維護自身的利益。

加州州立大學的德拉格教授是我多年的朋友，他是心理學領域的專家，同時也是許多企業機構的諮詢顧問。對於這個問題，他說：

「這種行為現象大多源於內向思維，他們在工作中不敢當面表達觀點，要求合理利益，不敢成為工作的支配者，儘管內心十分渴望；在社交領域他們表現得更為明顯，充滿了隨時會被拒絕的焦慮感，害怕被拒絕；他們強烈認為任何關係都可能因為一次很小的衝突就中斷。所以，他們在工作中綁手綁腳，無法表現自我；在社交中緊張兮兮，將自己縮在一個很小的角落中，反而傷害了自己的生活。」

這就像何賽的表現一樣。他也許擁有灰色的過去和不盡如人意的生活經驗，因此害怕拒絕之後的「衝突」；他不好意思開口拒絕別人，也不好意思盡情展現自己的意志——就像人們遇到的各式各樣無法開口的情景那樣。於是，他選擇成為一名絕不冒險的「好好先生」，毫不設防地答應別人的要求，使自己的世界成為容納他人意志的舞臺。

但是，讓自己變得「好意思」起來，結果真的就會很「糟糕」嗎？事實上，這不但不會給自己的生活帶來麻煩，反而會柳暗花明又一村，充分釋放自己的人生潛能。

你將擁有充分的可自由支配的時間，這對你勝任工作來說至關重要。

你能夠專注於真正重要和感興趣的工作，而不是全然接受他人為你安排的倍感煩心的事。

提高自己的效率，並給人樹立榜樣。

你同時也減少了其他人命令和麻煩你的機會。在自己「好意思」的同時，讓別人在你面前變得「不好意思」。

你掌握了拒絕的能力，從此不再背向世界，而是正面面對問題，成為一個支配者，不再唯唯諾諾被別人牽著鼻子走。

最重要的是，通過戰勝「不敢拒絕」，你讓自己遠離內向性格，變得敢於表達意見，爭取屬於自己的利益，成為一個完全掌控自我的擁有獨立人格的人。

在本書中，我們將告訴你怎樣積極勇敢地融入這個世界，為自己獲得一席之地。實際上，要做到這些並不容易。每個人都想被關注，成為自己舞臺上的主角；每個人都希望名利雙收，實現自己的理想，體現自己的價值。但是，我們看到最多的，是失敗者落魄的表情，是缺乏意志力導致的滿盤皆輸，是不懂拒絕的「好人」們被擠在角落裡默默流淚的身影。

不想逆來順受，就必須戰勝自己的「自尊」，遠離那些讓你說不出口的障礙。你要與過去的自我對抗，要懂得說出自己的想法，與那些試圖壓制你的力量對抗；你要懂得突破心理瓶頸，學會實戰的方法，讓自己從此開朗、外向、積極和強硬起來。

本書將讓你充分認識「不懂拒絕」的危害，全面闡述它是如何對我們的生活和工作產生負面影響，它的心理根源是什麼，以及怎樣才能消除它在體內的運行機制。與此同時，通過本書，你還能學會如何規劃自己的人生，鍛煉自身的意志力，擁有強大的心靈，讓自己的情商（EQ）和人生效率獲得全方位的提升，成為一個可以自主選擇和主宰事情的成功人士。

序　今天起，不再背向世界

何賽現在居住在聖地牙哥，他是我在華盛頓州立大學工作時的一位學生。前不久，他給我發來一封郵件，告訴我他終於找到了一份滿意的工作。但同時他又充滿苦惱地說：

「我經常因為被稱讚性格溫和而感到自豪，也為自己擅長讓別人高興而十分愉快。這是一種被別人需要的能力，不是嗎？但是實際上，我卻越來越發現，這個特長也許只能讓自己力不從心。我失去了自我，變成了一個只為別人而活、無法表達自我的可憐蟲；我清醒地意識到必須爭取自己的空間，卻總是說不出口，也不能果斷地付諸行動！」

很顯然，這是一個十分...

前言

做人可以善良，但絕不可以不好意思

在IT公司，你有著完美的邏輯、精湛的技術，可是你的機會總是被那個不學無術的同事搶去，你的成績總被那個滔滔不絕卻從未腳踏實地做事的領導搶去邀功。

在廣告、公關公司，你的創意很好，可是總是被其他人竊取，據為己有，總是被那個太有心機的領導壓制，遲遲沒有出頭之日。

你和別人合夥做事，那個合夥人並未像你一樣付出心血，然而他想盡一切辦法把你掃地出門，獨佔了你打下的江山。

你的領導希望得到下屬的認同和讚美，你也很想去讚美一下他，其實說幾句好話就行了，可你就是不好意思，於是你和領導之間一直存在隔閡。

你的朋友和同事總是讓你幫忙，雖然你沒有時間，但是你不好意思拒絕，於是疲於奔命地去幫別人的忙，卻耽擱了自己的事，結果每次總是讓自己精疲力盡。

無論在正式還是非正式的場合，你總是成為大家取笑的對象，他們開盡你所有的玩笑，從來不顧及你的感受。

……

一直以來，你總是處於不好意思的狀態，儘管你技藝精湛、思路敏捷、創意無限……然而你從來沒有得到過機會，即使做出成績，也很快地被他人搶走。你就是那個職場的倒楣蛋、社會的失意者、朋友圈裡被嘲笑的對象。而這一切，都源於你的不好意思。

人可以善良，但是不能是總不好意思，一個人如果總是被不好意思束縛，你的才華就無法展現，活在委屈裡，活在不得志中，活在被欺負和被欺騙之中……

相反，一個人不僅要走出不好意思的狀態，還要以強勢的姿態面對這個世界。強勢是根據自身的條件精確定位，根據自己所處的環境有備而來。它需要我們把人生的功課做得實在，充滿自信地駕馭自己的生活和工作。

第一：你要懂得恩威並施。善良是一種良好的品德，但是你也要懂得防禦和「攻擊」。一個人太老實，讓別人覺得像個軟柿子，那就隨時會成為犧牲品。一個人必須恩威並重，讓人們因為你的善良和大方而喜愛你沒有錯，但是也應該讓別人知道傷害和欺騙你，是要受到懲罰的。只有這樣，你才能實現自己的意志，有所作為。

第二：你要有很充足的自信。自信來自於實力，如果沒有相匹配的實力，你表現出來的強勢就是嚇唬人的表面功夫，色厲內荏，只能虛張聲勢，也無法贏得強大對手的尊敬。

第三：你要有完善的準備。沒有準備，自信就不足，強勢就成了無源之水。有些人信奉「臨陣磨槍，不快也光」最後倉促上陣的結果，往往是克服不了自己的緊張，表現得十分弱勢。考試、面試、談判等重要的場合經常會出現這樣的情況。

第四：你要有堅韌的意志。沒有足夠的意志力，強勢就無法持久。只有始終如一地堅持自我，守衛原則，一個人的內心才能稱得上真正的強大，也才能做到真正的強勢。

強勢者，站在食物鏈的頂端，傲視群雄，自由地表達他的意志，實現他的願望，滿足他的需求。弱勢者，就只能在食物鏈的最下端求生存。

這本書，將徹底讓你改變「不好意思」的心理模式，讓你變得強勢。我把多年來從事強勢技巧課程的訓練內容總結為適合我們的閱讀風格，並把它獻給讀者。希望每一位讀者都可以使自己變得更聰明更強壯；你也能夠如實地尊重內心，以一種強勢的人生表現，來主導我們自己的命運。

周維麗

前言

做人可以善良，但絕不可以不好意思

在IT公司，你有著完美的邏輯、精湛的技術，可是你的機會總是被那個不學無術的同事搶去，你的成績總被那個滔滔不絕卻從未腳踏實地做事的領導搶去邀功。

在廣告、公關公司，你的創意很好，可是總是被其他人竊取，據為己有，總是被那個太有心機的領導壓制，遲遲沒有出頭之日。

你和別人合夥做事，那個合夥人並未像你一樣付出心血，然而他想盡一切辦法把你掃地出門，獨佔了你打下的江山。

你的領導希望得到下屬的認同和讚美，你也很想去讚美一下他，其實說幾句好話就行了，可你就是不好意思，於是...

前言
做人可以善良，但絕不可以不好意思
CHAPTER1做人不能太老實
▼ 老實人，你吃了太多不好意思的虧　
▼ 如何應對強勢操控者
▼ 不要害怕面對矛盾和衝突
▼ 你是那個隨時會被犧牲的人嗎
▼ 友善不是萬能的通行證，你要做到恩威並施
▼ 做人太老實難以上位，強勢才能出頭　

CHAPTER2「不好意思」讓你變得「太老實」
▼ 現在，評估你自己
▼ 時間讓我們習慣了沉默
▼ 敢於在逆境中抗爭，找回我們的勇氣
▼ 突破自我認知障礙，正確認識自己
▼ 重建積極的心態，找回自信

CHAPTER3告別不好意思，肯定自我
▼ 「我是對的，我要堅持！」
▼ 「我有需要，我要主張！」
▼ 「我有權利表達，我自信地表達！」
▼ 「我可以拒絕，我要大膽地說出來！」

CHAPTER4強勢，讓你不再「不好意思」
▼ 原則被破壞時
▼ 每次都需要你刻意討好時
▼ 守護必要的隱私時
▼ 權利被侵犯時
▼ 該你站出來拿主意時

CHAPTER5人際關係——操控與被操控的遊戲
▼ 你總是被動地服從？
▼ 等一等，不要急著回答
▼ 別被“關係”綁住
▼ 坦率地講出你的想法

CHAPTER6管理——強勢駕馭你的團隊
▼ 不強勢，你就無法打造一支強大的團隊
▼ 你經常在管理中妥協嗎？
▼ 一面樹立威信，一面主動溝通
▼ 成為利益的分配者
▼ 拒絕施捨
▼ 強勢管理需要恩威並施

CHAPTER7競爭——只有強勢的進取者才能生存
▼ 把你的優勢發揮到極致
▼ 預測，然後主動出擊
▼ 抓住主導權
▼ 比你的對手表現更突出

CHAPTER8家庭——改變你的附庸地位
▼ 你有沒有“一票否決權”？
▼ 強勢≠控制
▼ 守護原則而不是爭論是非
▼ 求同存異，避免無意義的爭論
▼ 巧妙地運用強勢，構建和諧的家庭關係

CHAPTER9訓練你的技巧——正確地表達強勢
▼ 從突破慣性思維開始
▼ 承認緊張，但是不要害怕
▼ 讓他明白你的底線
▼ 先傾聽，再表達
▼ 永遠不要「“苦口婆心」

CHAPTER10做強勢的人，成為人生的贏家
▼ 平衡把握胡蘿蔔和大棒策略
▼ 進取和進步，讓自己成為中心人物
▼ 禮儀和強勢，兩者缺一不可
▼ 強勢是工具不是目的——運用以退為進策略，成為真正的贏家

後記
做最完美的自己

前言
做人可以善良，但絕不可以不好意思
CHAPTER1做人不能太老實
▼ 老實人，你吃了太多不好意思的虧　
▼ 如何應對強勢操控者
▼ 不要害怕面對矛盾和衝突
▼ 你是那個隨時會被犧牲的人嗎
▼ 友善不是萬能的通行證，你要做到恩威並施
▼ 做人太老實難以上位，強勢才能出頭　

CHAPTER2「不好意思」讓你變得「太老實」
▼ 現在，評估你自己
▼ 時間讓我們習慣了沉默
▼ 敢於在逆境中抗爭，找回我們的勇氣
▼ 突破自我認知障礙，正確認識自己
▼ 重建積極的心態，找回自信

CHAPTER3告別不好意思，肯定自我
▼ 「我是對的...