第１章　你有注意到嗎？最常忽略的22種禁忌言行

你是否曾因為說了某些話，或做了某些行為，卻渾然不知自己被人討厭？牢記本章所列的常見禁忌，蛻變為成熟的大人吧！

【禁忌１】不懂如何寒喧的人不配當社會人士！讓人際關係更圓融的打招呼基本知識

◎只是打招呼，也可能讓對方感到不快

與人寒暄是人際溝通的第一步，也就是人際關係的開始。如果不懂如何適切地打招呼，會讓對方在談話時感到不愉快或疑惑，而對方一旦覺得「他真是個討厭的人」，那麼彼此的關係也就到此為止了。無論是工作場合還是私人生活中，如果讓別人有這種印象，就會連帶影響到後續的來往，因此，不知如何正確問候，不但沒有資格當一名社會人士與成熟大人，更是身為人不該有的禁忌行為。

日常生活中時常會有打招呼的機會，即使是點頭之交的鄰居也要禮貌問好，這樣萬一以後遇到麻煩才能互相照應。問候的要領就是：拿捏適當的距離感，「不深不淺」、「不遠不近」是基本策略。當碰巧與同事搭乘同一部電梯而互相閒聊時，可選擇天氣、時事或新聞等話題切入，不要談論私人領域的事。若被問及工作、收入、學歷等個人情報，就想辦法巧妙轉移對方的注意力。此外，不要自誇和抱怨也是預防對話雙方產生嫌隙的重點，畢竟自己說的話不知道什麼時候、在什麼情況下會被扭曲原意。

【禁忌筆記】談論天氣是最安全的閒談話題

「要出門嗎？今天天氣很好，真棒呢！」「今天下午好像會下雨，要記得帶傘出門喔！」「真是熱到讓人受不了！」像這類以天氣為主題的閒聊最適當。

◎懂得職場上的問候方式，是一流人士的必備條件

跟人問好是職場上的必備常識，但絕非只是隨口打招呼而已，以下幫大家整理三個打招呼需注意的要點：

首先，要自己主動打招呼。若能加上對方的稱謂，如「楊經理，早安！」也是相當不錯的開始。特地提起對方的名字，能讓對方產生「是在跟我打招呼」的強烈印象，連帶也會對你有良好的評價。

第二，問候時要真誠注視對方的雙眼，若一邊盯著手機說「早啊」，想必不會給人好印象。

第三，打完招呼後，可以再多加一句簡短的閒聊，例如「今天又更冷了」、「前一陣子謝謝您的照顧」等慰勞對方或是彼此過去曾談論的話題，這樣更能在對方心中留下正面的印象。

一聲招呼可以讓人充滿積極的正能量，比如充滿精神地說：「大家早啊，今天也請多多指教！」能令周圍的同事們心生愉悅，尤其當自己還是新人的時候，效果更好。

與寒暄話語同等重要的就是行禮。最有禮貌的方式，是在打完招呼後低頭致意，這是基本禮儀，也被稱為「先言後禮」。不過，「先言後禮」在日常生活中難免過於嚴肅，所以可以選擇「同時行禮」，也就是在問好的同時低頭致意。

行禮時，需確實與對方四目交接，抬起頭後，目光要回到對方的雙眼。另外，行禮並非單純低下頭，而是以腰部為中心，傾斜上半身；簡單的點頭致意時，身體需傾斜十五度；敬禮時三十度；最敬禮則要四十五度。反覆點頭彎腰或上半身的傾斜角度過大，都極不恰當。

【禁忌筆記】寒暄也會影響自己在公司的評價

打招呼時目光游移不定，或是同時做其他事情，都會讓人留下不好的印象。要有「引起對方注意」的意識，笑容滿面且精神抖擻地問候，才能建立彼此的信任感。



【禁忌２】別一大早就說「辛苦了」！職場上的各種問候技巧

◎不適當的問候語，會讓對方產生不信任感

　

問候用語必須依場合選擇合適的話。雖然每間公司的文化不同，但若一大早就跟前輩說「辛苦了」，反而會讓人覺得是「不懂察言觀色的傢伙」，然後降低自己在公司裡的評價。



到了公司，首先要精神奕奕地說「大家早安！」工作期間要說「辛苦了」，而去跑外勤前則要說一聲「我出去一趟」。

另外像是「我去吃午餐」這種明確表示行為目的的話語也是體貼同事的做法，而回到公司後也要說「我回來了」。當有人外出或外勤回來時，也要跟對方說「路上小心」或「歡迎回來」。結束一天的工作準備下班時，也別忘了跟同事說聲「我先下班了」、「大家辛苦了」。



以上這些都是公司內部的問候話語，此外，對於外來訪客也不能懈怠。與客戶擦身而過時，要說「歡迎您」，對方要離開時則說「謝謝您特地過來」。別小看一句簡單的招呼，它可以幫助自己提高在公司裡的正面形象。

【禁忌筆記】對主管行禮時，要依時間、地點或場合隨時調整

一般在走廊上碰到主管，要先退到一旁停下腳步後，再與主管行禮。但正在招呼客戶時就無需讓路，因為一旦自己這麼做，客戶也得跟著讓路給主管。



【禁忌３】上班的路上偶遇主管！以為在公司外就能無視主管的人，不配當社會人！

◎並非只有在公司裡才是在上班

早上在公車、捷運裡或在前往公司的路上遇到主管時，總是讓人尷尬，但如果認為當下並非上班時間，所以可以無視主管或假裝沒注意到對方，這樣實在不是一位合格社會人士該有的行為。如果主管此時又剛好看到你，只會在他心中留下「這傢伙居然裝作沒看見我？」的壞印象。

在車廂內偶遇主管時，要主動說「早安」；若正值通勤高峰時段，就先點頭致意，等下車後再跟主管打招呼。又如果是在上班路上偶遇，就先問好，並沿路與主管閒聊天氣或健康、時事等普通話題，如果趕時間必須先走一步，也一定要跟對方說「早安」後再離去。

在電梯裡遇見主管時，問候是基本的，但盡量不要與主管談話，尤其是談論工作內容，因為很有可能無意間會洩漏機密資訊，是絕對的禁忌。

若是在洗手間，只要簡單致意並說一聲「您辛苦了」即可，而在洗手間內閒聊公司八卦或說別人壞話也是絕對禁止的行為。當大家聊得正熱烈時，說不定出乎意料地會發生當事人碰巧從廁所隔間走出來的情況。

【禁忌筆記】怎麼問候能讓對方敞開心房？

有助於雙方關係的問好方式，就是自己主動充滿朝氣地打招呼。另外加上對方的名字，或除了固定招呼語之外再多加一句簡單的閒聊，都能讓對方印象深刻，對你卸下心房。



【禁忌４】常見的「行走中問好」與「坐著問好」，意外地容易讓人反感！

◎這種行為容易讓對方覺得被輕視

在走廊上碰巧看見客戶，於是邊走路邊跟對方問候，雖然這樣的行為本意是想向對方表達敬意，實際上卻是非常失禮的行為。行禮的基本動作必須是要先站直身體再致意，如果邊走邊問好，就像是在告訴對方「你不值得我停下腳步來好好打招呼」。

另外也很常見的是，年輕人看見主管時，還站在樓梯上方等相對高處的地方，就直接向主管點頭問候，這也是不該有的行為。並非看見對方就要立刻行禮，而是要走到與對方相同高度的地方，再端正地行禮問好才對。

若與別人約在咖啡廳或會議室中開會，有時會比對方先到，這時常會出現因為錯過時機，而坐著跟對方打招呼的情況。這樣的行為完全是禁忌，因為對方會認為「他覺得我不值得讓他站起來跟我打招呼」。而因為現場桌椅位置的關係，導致自己在沒站直的情況下就與對方問好，這也是不妥當的行為。無論遇到何種情況，都要先把身體挺直，然後再恭敬地行禮才是正確的做法。

【禁忌筆記】意想不到的各種行禮禁忌

行禮並不是只要低下頭就好，光是低頭並不算是行禮，而重複點頭鞠躬也不會給人留下好印象。此外，鞠躬時如果從頭到尾盯著對方看，會給人諂媚逢迎的印象，所以絕對不要這麼做。



【禁忌５】對主管說「您辛苦了」是非常失禮的行為！

◎這句話等於是告訴對方：我們的地位相同或你的地位較低

常會聽見有人對剛結束重要報告、或在酷暑的夏日從外面跑業務回來的主管說：「您辛苦了」，其實這是非常失禮的言語。雖然敬稱對方為「您」，看似是非常禮貌的說法，但實際上卻不是一句適合對上位者說的話。

「辛苦了」本身帶有慰勞並勉勵他人努力的意思，或許有人會認為既然如此，那應該是很適合這種情況的用語才對，不過，「慰勞」本身就帶有「感謝與自己同等，或是地位更低者的付出」之意，是一種上對下的說法。

想對主管使用帶有「感謝辛勞」含義的較合適用語是「勞煩您了」，不過，語意上仍帶有些微的慰勞意涵，嚴格來說也是不合適的用法，只不過什麼都不說也未免過於失禮。所以就習慣而言，不能說「辛苦了」，但「勞煩您了」還算可以。

此外，對象若是宅配員或郵差，即使對方比自己年長，用「辛苦了」也不算失禮。

【禁忌筆記】「辛苦了」不適合用於下對上

「辛苦了」在日文的語源上是古代武將慰勞自己的家臣時所說的話，基本上是上位者對地位較低的人所付出的辛勞表達謝意的用語，因此無論是在何種下對上的情況，說出這句話都很失禮。



【禁忌６】「對不起」是小孩子才會說的話，會被懷疑是否具有身為社會人士的自覺！

◎本想表示歉意，卻意外暴露自己不成熟的一面

輕率的發言比想像中更容易讓人感到不快，或變成爭執的火種，最後導致不得不向人低頭道歉。如果是在公司等辦公場合，請記得「對不起」這句話是一句禁忌用語。雖然本意是想表達歉意，卻會主動暴露自己個性不成熟的缺點，極有可能令對方認為你沒有身為社會人的自覺。

「對不起」的確是包含歉意的用語，但這是小孩子才會說的話。身為一名成熟的大人，就應該使用通用於社會的謝罪用語「萬分抱歉」，依據需要致歉的事情，在「萬分抱歉」前面再加上適當的話語，更能表現出誠摯歉意。例如被人糾正態度時，就說「做出這麼失禮的行為，真是萬分抱歉」或是「做出有失禮節的事情，萬分抱歉」會比較合適；被指責自己過度干涉時，便說「是我多事了」，若是因為自己說錯話惹怒對方，就要說「我失言了」，諸如此類。無論如何都不能光是道歉，同時也要挺直身子向對方行「最敬禮」來表示歉意。

【禁忌筆記】以語源角度來看，說「不好意思」為何不妥當？

日文中表達歉意的「不好意思」從語源學上來看，是從「無止盡」、「不清澈」的意思演變而來，意思是形容自己的情感難以抑制、心情不透澈的謙虛表現。因此若要正式致歉時，使用「萬分抱歉」才是最適當的用語。



【禁忌７】想說什麼就直說！「基本上沒問題……」正是問題的來源！

◎「基本上沒問題……」的說法十分輕率和危險

大家都曾聽過「基本上沒問題」這句話嗎？這句話雖然經常出現在媒體業或影劇業、設計業等充滿自由風氣的創意產業中，但近來在一般公司也很常被使用。

不過愈仔細聽這句話，愈會發現其中讓人困惑之處。儘管它的意思在表面上看似沒問題，實際上卻包含「基本上可以，但還需要修正和改進」、「符合大方向，但尚顯不足」的語意，根本不是「沒問題」的意思。

更何況所謂「基本」到底是指何種程度，即使說話者本身有自己的衡量標準，卻也只是個人主觀的看法而已，接收訊息的一方完全無從理解。在業界，一開始的討論含糊不清，直到途中才驚覺「什麼！根本都做錯了！」或是導致全部工作得重新來過的悲劇，都是很稀鬆平常的事。因此必須特別注意用字遣詞的精確性。

另外，要避免總是輕率地發言，這在嚴謹的業界容易令人感到「這個人很隨便，不值得信賴」，千萬要小心謹慎！

【禁忌筆記】經常將「速速」掛在嘴上的人，會被認為很輕浮

「速速完成這個資料」的「速速」，日文語意是「迅速」，意指快速動作，近來逐漸演變成「簡單」、「短時間內」的意思，在工作場合上使用會顯得過於輕挑。

【禁忌８】別在公司餐會上給別人添麻煩！「如果有空我就會去」這種說法超惹人厭！

◎嘴上說「若有空就會去」的人，真正出席的機率近於零

邀請大家聚餐或活動的時候，總會出現說「若是有空我就會去」的人，乍看之下他似乎有心參與，打算在最後一刻之前調整自己的行程前來參加聚會，實際上，會說這句話的人在當天出現的機率近於零。

以為對方會積極參與的邀請者，想必因此會有遭受背叛的感覺。如果是由與工作相關、具有管控費用總額與出席人數的幹事來掌控細節的餐會，就需要更加注意。常說「若有空的話我就去」的人，有可能因為被認為「反正你最後也不會來」而失去信用。

不明說「我不去」而導致彼此產生嫌隙的委婉回答，或許是某些人特有的習慣。儘管也會有「雖然自己很想去，但不到當天就無法得知自己是否有空」的情形，不過還是要記得，這是一種自私的回答，經常這麼說會遭人厭惡。站在對方的立場想，應該要明確告知是否出席；反過來說，當自己聽到別人說這句話時，就必須知道對方其實是說「不」的意思。

【禁忌筆記】對於說「有空就去」的人，別主動說明活動細節

碰到說「有空就會去」的人，就要把決定權交給他自己，如果立刻告訴對方活動當日的細節或地點等資訊，有可能會讓對方覺得「我都還沒決定，這根本是在強迫我參加」，若對方真心想參加，就該由對方主動來詢問詳細內容才對。



【禁忌９】「你看我不是……那樣嗎？」會讓人湧起「關我什麼事？」的厭惡感！

◎相當「自以為是」的討厭用語

「我不是……那樣嗎？」過去只是年輕人間的用語，現在已經通用於各世代了，大家想必都聽別人這麼說過吧？

「不是……嗎？」此一用語若照原本的用法並沒有任何問題，如：「明天不是有會議嗎？」「不是說了三點開始嗎？」這樣的問法，是在彼此都知道相關情報的前提下進行再次確認的話語。

但需要特別注意的是，這樣的語句避免使用在例如自己的嗜好等談話對象所不知道的事情上面，即便說「你看，我不是喜歡吃甜食嗎？所以就變胖了」，從對方角度聽到這句話，也只會覺得「關我什麼事？」彷彿強制要求談話對象附和他並不瞭解的事情，又或者是一副大家都知道自己私事一般的口吻，這其實都只是發話者的一廂情願罷了，也難怪會讓對方感到不愉快。

若想要明白傳達話語內容，就說「我很喜歡吃甜食，所以就變胖了」就好，雖然這仍然不會改變讓人覺得「關我什麼事」的事實……

【禁忌筆記】「我不是……那樣嗎？」為什麼流行於年輕世代？

「我不是……那樣嗎？」的說法之所以會流行於年輕一輩之間，有人說是由於他們想回避明確表示「是」的意思，不想被事後咎責，這種模糊的說法既沒有壓力，還能間接把自己的意見強行加在對方身上。



【禁忌１０】「我做這些都是為你著想……」是只考慮自己才會說的話

◎嘴上說「我是為你著想」的人，其實都是「為了自己」

大家曾被別人說過「我是為了你才這麼說！」「我很不想這麼說，但是為了你好……」這樣的話嗎？是否曾被父母、主管，或者是戀人這麼說過呢？無論對方是誰，老實說這是很麻煩的一句話。

這句話通常會在責備對方錯誤時出現，當然其中也有純粹是父母為了子女著想才這麼說的情況，不過仍然難免參雜「我都幫了你這麼多，你卻……」的負面情緒。根據不同的情況，這句話等於是說「我才是正確的，是你錯了」、「我比你聰明所以能夠理解，但你就是個笨蛋」，換言之，大部分都是嘴上說「我是為了你」，其實是「為了我自己」才提出意見。

拼命試圖說服對方，並且說「我都是為你著想」的行為只是強迫別人領情，如果真的想糾正別人，至少要避免說出這句話，那樣更能明確傳達自己的意見。

【禁忌筆記】教育子女時，「我都是為你著想」是禁忌語句

在教育孩子的過程中說出「我都是為你著想」這句話時，多半包含著「父母想要你這麼做，你只要乖乖聽話」的意思，而孩子也會因為這層善意而不得不遵從，結果卻導致內心不斷累積疲勞與壓力。其實父母倒不如直接告訴孩子「我要你怎麼做」會更好。

第１章　你有注意到嗎？最常忽略的22種禁忌言行

你是否曾因為說了某些話，或做了某些行為，卻渾然不知自己被人討厭？牢記本章所列的常見禁忌，蛻變為成熟的大人吧！

【禁忌１】不懂如何寒喧的人不配當社會人士！讓人際關係更圓融的打招呼基本知識

◎只是打招呼，也可能讓對方感到不快

與人寒暄是人際溝通的第一步，也就是人際關係的開始。如果不懂如何適切地打招呼，會讓對方在談話時感到不愉快或疑惑，而對方一旦覺得「他真是個討厭的人」，那麼彼此的關係也就到此為止了。無論是工作場合還是私人生活中，如果讓別人有這種印象，就會...

「タブー」（taboo）的意思是「禁忌、禁止」。

大家都知道，透過教養、教育或在文化裡學習到的禮儀與知識，會出現像是「噓！假髮話題是三田部長的禁忌……」這樣的話，以及一些彼此心知肚明的「潛規則」。

但是，一般人很難掌握全部的禁忌，所以很有可能在初次拜訪人家的時候丟盡顏面，或者在各種場合上惹怒別人。

如果「幸好彼此都沒發現」，倒還能逃過一劫，不過一不小心，很可能演變成「徹底失去重要對象的信任」這種重大過失，也或許會在不知情的情況下惹人不快，或無意間傷害對方。

因此，如果能事先瞭解哪些事該做、哪些事不該做，通常就能防範上述危險於未然。然而話雖如此，要大家「這也不能做，那也不能做」，生活也未免太壓抑了。

所以，大家不需把這本書當成嚴肅的教科書，而是當成「防止自己惹人不高興的冷知識」而活用於日常生活中就好。我想，這肯定會有助於大家在社會上建構和諧的人際關係。

九月吉日　Tokio Knowledge

「タブー」（taboo）的意思是「禁忌、禁止」。

大家都知道，透過教養、教育或在文化裡學習到的禮儀與知識，會出現像是「噓！假髮話題是三田部長的禁忌……」這樣的話，以及一些彼此心知肚明的「潛規則」。

但是，一般人很難掌握全部的禁忌，所以很有可能在初次拜訪人家的時候丟盡顏面，或者在各種場合上惹怒別人。

如果「幸好彼此都沒發現」，倒還能逃過一劫，不過一不小心，很可能演變成「徹底失去重要對象的信任」這種重大過失，也或許會在不知情的情況下惹人不快，或無意間傷害對方。

因此，如果能事先瞭解哪些事該做、哪些事不該做...

【序言】

第1章 你有注意到嗎？最常忽略的22種禁忌言行
1.不懂如何寒暄的人不配當社會人士！讓人際關係更圓融的打招呼基本知識
2.別一大早就說「辛苦了」！職場上的各種問候技巧
3.上班的路上偶遇主管！以為在公司外就能無視主管的人，不配當社會人！
4.常見的「行走中問好」與「坐著問好」，意外地容易讓人反感！
5.對主管說「您辛苦了」是非常失禮的行為！
6.「對不起」是小孩子才會說的話，會被懷疑是否具有身為社會人士的自覺！
7.想說什麼就直說！「基本上沒問題……」正是問題的來源！
8.別在公司餐會上給人添麻煩！「如果有空我就會去」這種說法超惹人厭！
9.「你看我不是……那樣嗎？」會讓人湧起「關我什麼事」的厭惡感！
10.「我做這些都是為你著想……」是只考慮自己才會說的話
11.不該在電梯內聊天！很可能讓公司的內部資訊外洩
12.不只對女性，對男性也應該注意用詞！嚴禁稱讚對方「你看起來真年輕」！
13.對上位者說：「真不愧是前輩！」有時反而會讓對方不爽
14.被讚美時回對方「真會說話」、「嘴真甜」，不是謙虛而是瞧不起對方！
15.別話一出口就摧毀自己的信用！絕對禁講「我只跟你說……」
16.常說「最近太忙了……」是無能的表現！
17.直說「我不會喝酒」，會讓原本熱烈的氣氛瞬間冷場
18.這樣寫信很失禮！只寫一張紙就像給人一封退婚書
19.在「臉書」上對不好的新聞按讚，會被認為是沒常識的人
20.在「推特」上留言給特定對象，小心訊息被四處轉推而惹議
21.不要濫用「LINE」的便利性！強迫別人回覆也很失禮
22.在社群網站上這麼做會惹人厭！任意公開照片或影片可能違法

第2章 辦公室禁止這樣！職場上的26條潛規則
1.客戶或主管提出無理要求時，不能回答「不行」、「我沒辦法」！
2.對主管的指示回應「我知道了」，會被認為目中無人
3.就算心中暗想「你根本沒說這件事！」也絕不能脫口而出
4.你知道也沒什麼了不起！回答「這我知道」是踐踏主管的好意！
5.轉職面試若說這句立刻出局！絕對別提「在之前的公司……」
6.被稱讚時只回答「謝謝你」，會被認為是不機靈的傢伙
7.拒絕主管邀請時，回答「我還有事」前請等一下！
8.以為「不用拘束」就是做什麼都沒關係？太放縱的下場就是隔天會很慘
9.本想表現機靈的一面卻踩到地雷？！不能在宴會上擅自幫人倒酒
10.主管請客買單時，在一旁等會讓對方很尷尬
11.對主管或長輩說「讓我請你」，是目中無人的絕對禁忌！
12.不要劈頭就問公司訪客：「有預約嗎？」
13.說「我把客人帶到了」，會讓對方覺得「你當我是犯人啊！」
14.這都不知道就太丟臉了！關於電梯及走廊上的禮儀
15.敲門後不等人回應就進門，「你以為這裡是廁所嗎！」
16.那座位是地位最高的人坐的！座位不要隨便亂坐
17.拜訪客戶時說「我要咖啡就好」，會讓人覺得「你是哪位？」
18.初次見面就失禮！請勿手拿東西與人交換名片
19.輕率地說「這件事就當作沒說過吧……」很可能失去跟對方的合作機會
20.不斷追問別人不在公司的原因，既不懂人情世故又很失禮
21.「在外人面前稱呼主管不需加敬稱」並非所有情況皆通用
22.雜亂無章的資料是壓力來源！資料整理也有規則可循
23.將資訊不全的留言便條，變成簡潔扼要的貼心紙條
24.工作時的電子郵件每逢三十五字換行，更利於收信者閱讀
25.商業信中常見的「特此匆忙奉告」，會讓人覺得寄信者很沒禮貌
26.社會人常見的重大失誤！不小心發錯郵件，怎麼辦？

第3章 拒當討人厭的主管！身為主管的28個禁忌
1.「我不想聽藉口！」讓下屬拒絕真誠相待的禁忌用語！
2.禁忌中的禁忌！千萬別對下屬說：「能取代你的人多的是！」
3.不停追問犯錯原因的主管容易惹人厭
4.公開訓斥下屬是失職主管的野蠻行為！害下屬丟臉導致被怨恨
5.「你說的話不值得一提」否定下屬等於在說自己是無能主管
6.「所以那又怎樣？」會傷害對方的自尊心
7.「我早就知道事情會變這樣！」放馬後砲只會引起下屬反感
8.不想再聽你的輝煌事跡！把年輕人當笨蛋的「我年輕的時候……」
9.說「這種事是常識吧！」的主管，才真的是沒常識的人
10.澆熄下屬鬥志的「頂多就這種程度」！
11.傷害下屬自尊的「你該好好學習○○○」！
12.「我之前一直默不作聲……」是全盤否定下屬的嘲諷說詞
13.「所以我才說你很沒用！」並不是愛的鼓勵而是職權騷擾！
14.「這工作你做多少年了！」等於是叫對方快點辭職的意思
15.自認貼心的表現反而最麻煩！「有空再做就好」是分派雜事的陷阱
16.「我本來不想這麼說……」是自以為施恩的傲慢表現，容易招來反抗
17.與其直接當面稱讚下屬，不如「背地稱讚」，效果加倍！
18.年輕主管若不稱讚年長下屬，容易讓彼此關係出現裂痕
19.只有無能主管才會把能幹的下屬視為眼中釘
20.下屬遭降職時的禁忌行為！不要拖延轉達降職命令的時間
21.交辦乏味工作給下屬後從不過問，絕不會有好結果
22.瞧不起女性職員的主管會被視為無能！
23.為了討好下屬而稱兄道弟，是沒有身為主管的自覺
24.會和他們聊私事嗎？對下屬漠不關心的主管不會成功
25.主管不能跟普通職員競爭，但下屬間若無競爭就會拖累企業組織力
26.不要總想著自己的前程！下屬不能升職代表主管無能
27.無法果斷開除不良下屬的主管會被瞧不起！
28.職權騷擾、性騷擾、精神霸凌……無論哪種行為都是嚴重的禁忌

第4章 其實這樣很失禮！最常犯的29種沒品言行
1.「就是那個人！」用手指人是蔑視對方的沒品行為
2.總是模棱兩可地說「……之類的」，會被認為是幼稚的傢伙！
3.在別人背後說八卦或附和他人，是很低級的行為
4.金錢借貸會影響人際關係，連十塊錢也不還的人不值得信賴
5.「我覺得……」、「我認為……」開口閉口都在談自己的人很煩
6.到便利商店借廁所卻不消費很丟臉！
7.去髮廊洗頭被問「還有哪裡要加強嗎？」說「沒有」才是聰明的回答
8.太貴會不好意思，太便宜又會失望！有關禮物與價格的禁忌
9.短程搭計程車時，不事先表示歉意是不貼心的行為
10.在客滿的車廂硬要擠在門邊的人很沒品
11.搭飛機經濟艙坐在中央位置時，「手不倚在扶手上」是不成文規定
12.當小居酒屋內只有自己一名客人時，若很快就離開是不懂人情世故的表現
13.在壽司店裡問師傅有無特別推薦，是很沒禮貌的行為
14.試酒的時候，除了「很好」以外其他都不要說
15.「沒點餐所以不用付錢」並不通用，請將居酒屋的開胃菜當作服務費
16.在高級餐廳裡大聲呼喊服務生，是極其失禮的舉動
17.用餐後出於好意疊好餐巾，其實是暗示餐點不好吃
18.吃中華料理時，不能隨意轉動圓桌的轉盤
19.在自助式派對上霸佔椅子，是不懂禮儀的出局行為！
20.維持舒適的用餐環境，避免造成周圍客人困擾的餐桌禮儀
21.不能唱那首歌！在KTV應酬時不能搶走客戶的招牌歌
22.這種行為形同竊盜！在書店拍攝書或雜誌是沒品的行徑
23.「誰打來的？！」來電未顯示號碼會讓人疑慮不安
24.我愛怎麼穿就怎麼穿？服裝自由不代表穿什麼都可以！
25.在大眾交通工具上化妝的人，無論多美都稱不上是出色的女性
26.氣味也會造成他人困擾！正因為看不見，所以更該留心
27.即便是好意也不能提早到！拜訪他人住家時不能提早五分鐘抵達
28.連同紙袋送出伴手禮很失禮，要取出內容物並附帶一句招呼才聰明
29.帶盆栽植物去探病，是對身心脆弱的病人落井下石

第5章 彼此總是會錯意？男女之間的15個禁忌
1.當女性問「我是不是胖了？」除了全力否認之外沒有第二選擇
2.男方解釋「最近工作太忙了……」，若追問下去只會造成反效果
3.本意是讚美，卻被當成性騷擾？即使是美女也不能稱讚她「真漂亮」！
4.「你很受歡迎吧？」等於是問「你有戀人嗎？」
5.在高級餐廳結帳時拖拖拉拉，既破壞原本的好氣氛，也讓男人沒面子
6.訓話完還補一槍「所以才說女人沒用」，會使自己成為女性公敵！
7.「你以為這個家是靠誰在養的？」這種話一出口就會造成夫妻間的裂痕！
8.「以前……」、「之前你……」在爭吵時翻舊帳，會讓場面一發不可收拾
9.小心差勁的無賴男！態度被動的女性特別容易上當
10.提出分手後仍然糾纏不放，反而讓人更想分手
11.奉獻型的愛情終會有回報？一味付出只是因為不被對方所愛
12.男性愛看女性是天性！但請小心不要惹對方不快
13.當心性格冷酷、有攻擊性的人！不要和危險的精神病態者談戀愛
14.跟這種人戀愛要小心，和自我意識強烈的人扯上關係就糟了！
15.絕不能突然觸碰女性的肩膀！男人只要被摸手臂就會情緒高漲

第6章 職場之外更複雜！日常生活的14個禁忌
1.「在我家都是……」媳婦千萬別提娘家事，會害婆婆臉上無光！
2.總用「我認為……」來反對婆婆干預小孩教育，只會使婆媳關係惡化
3.在親戚聚集的場合，不要一直稱讚自己的孩子
4.對錯無關性別！別用「明明是男孩」、「明明是女孩」訓斥孩子
5.連小孩之間的爭吵都要插手的父母，會被認為是怪獸家長
6.噪音、惡臭……小事也可能造成不和睦！日常生活中的鄰里問題
7.建構更圓滿的友誼關係，學會聰明拒絕是成年人該懂的技巧
8.這樣會被人白眼！別穿純白色的華美洋裝出席婚禮
9.結婚禮金不能隨便包！不合行情或禮數都很丟臉
10.可以提到奉子成婚的話題嗎？說話不冒犯人才是成熟的大人
11.不是拿出錢就沒事了！葬禮上關於白包的禁忌
12.在葬禮上臉丟大了？！如果不懂焚香順序，那就有樣學樣
13.讓親戚們一起蹙眉頭？！在葬禮上這麼做是讓逝者蒙羞
14.直接扔垃圾桶會遭受天譴！護身符要拿回寺廟是常識

【特別篇】不能觸犯的各國禁忌

【序言】

第1章 你有注意到嗎？最常忽略的22種禁忌言行
1.不懂如何寒暄的人不配當社會人士！讓人際關係更圓融的打招呼基本知識
2.別一大早就說「辛苦了」！職場上的各種問候技巧
3.上班的路上偶遇主管！以為在公司外就能無視主管的人，不配當社會人！
4.常見的「行走中問好」與「坐著問好」，意外地容易讓人反感！
5.對主管說「您辛苦了」是非常失禮的行為！
6.「對不起」是小孩子才會說的話，會被懷疑是否具有身為社會人士的自覺！
7.想說什麼就直說！「基本上沒問題……」正是問題的來源！
8.別在公司餐會上給人添麻煩！「如...