◎與年輕人一同工作

●不需要裝年輕

以六旬年紀待在職場上，勢必要和年紀與兒女相當的年輕人共事。這時往往會覺得他們就像兒子或女兒，而忍不住提出建議或批評。

但如此只會令他們感到困擾。那些話或許光是從父母親那裡就聽得耳朵長繭了，在工作場所碰到想要扮演家長的人，怎麼可能願意聽從。

年輕人不免會想，你又不是上司，只是「同事」而已，不需要囉嗦。如此一來，「同事」之間就會產生鴻溝，而無法在工作時密切合作。

有些人不僅是體力方面，也會刻意在心理和外貌上表現自己依然年輕。或許也有意炫耀自己善於保養，無論皮膚光澤、髮量或體型，都自認與年輕時無異。

可是，事實是無法掩蓋的。

六十歲就像六十歲，與三、四十歲的人有明顯的差異，連與五十多歲的人相比，都有一段距離。

千萬不要誤以為自己留得住青春，而拼命想要突顯。

年輕人有自己特有的氛圍，連話題、說話用語、資訊收集、工作程序和人際交往都與中老年人不同。若以為自己和他們沒有兩樣，那就錯得離譜了。

六旬年紀者的工作程序與三十多歲的人明顯不同。無論是體能、動作或速度，差異一目了然。即使是恢復疲勞的能力也不是他們的對手。

既然這樣，帶著智慧、廣闊的視野、洞察力等不同層次的特質參與工作，心情會比較輕鬆。

看到年輕人以缺乏效率的方式工作，年長者或許會很想當頭棒喝，但切莫擺出家長式的威嚴，最好以委婉的措詞，清楚地傳授工作訣竅。

如果年輕人不表認同，也不妨這麼想：過一段時間他就會明白。總有人聽得懂前輩試圖表達的意思。不必強求對方立刻理解，以寬容的心態，期待他遲早能夠領悟就行了。

以我的例子來說，不知道為什麼，周遭同事很敏感，其中一人特別愛找我的碴。由於了解不多，我無意與他計較，他卻以為我不理會，更加不可理喻。

明明上司不會管那麼多，他卻經常批評我：「怎麼穿那麼短的褲子……」（哪裡短？）「不能穿太華麗的衣服……」（其實遠遠稱不上華麗）。

如果是工作方面的建議，我很樂意接受，但那種瑣碎的批評，我根本不想理會。結果這種方式最有效。當時我沒有將其態度視為刁難，後來他承認說確實是在故意刁難我，令人失笑。

對她而言，刁難我應該毫無樂趣可言。無論耍心機的人是誰，只要不搭理，她的熱勁自然會冷下來。如果做出反應，對方只會覺得好玩，而更想要戲弄。

六旬年紀的人不對年輕人的一言一行做出反應，工作才會輕鬆。

這是我的肺腑之言。

●不看輕年輕人

無論從事什麼工作，每天都要從打招呼開始。起初去藥房擔任藥劑師而不是在大樓裡配藥時，我一上班就會大聲說：「早安！」卻沒有人回應。

看那些同事，一個個都很年輕。我心想，難道近來的年輕人連打招呼都不會嗎？

但我錯了。年輕人警戒心很強，只是對初見面的人不露聲色而已。倒是我只是因為他們年輕，就認定他們不會打招呼，以從上對下的角度來看待他們。

年紀小當然經驗不足。我有一大把年紀了，具有豐富的經驗，所有世事都有辦法應付……抱著這種想法輕視年輕人是要不得的。

千萬不能因為對方比較年輕，動不動就要對方代勞，或是倚老賣老，試圖說教。

在工作場所，先來後到的順序很重要。即使年紀差了一大截，也不能不尊重前輩，甚至將年輕人當成晚輩看待。

我現在與四十多歲的人一起工作。或許是生性糊塗，我對公司的規定不是很清楚。這位同事比我早一年就職，每星期工作的天數不同，有較多機會了解公司制度、規定等訊息。

雖然年紀比較輕，但知道得比我多，許多事情都要跟她學習。

本來應該是由年長者教導年輕者，我卻反過來受教，實在汗顏，但這也是無可奈何的，我看得很開。

年輕人也有較強的吸收力。她只聽一次教學，就能順利操作收銀機，我則不然。很多事情都不能用年紀來斷定。我們要尊重年輕人的優點，與他們建立良好關係，才能在職場上合作無間。

●縱使比自己年輕也是前輩

只要是先進公司的人，通常就要以前輩視之。但前輩未必能扮演前輩的角色。我就是一個例子，由於是不曾接觸過的工作，經常會不知所措，尤其對機器幾近於無知，按錯鍵是家常便飯。

我連電腦都搞不太清楚了，對收銀機更是一知半解。對按鍵摸不著頭緒，每次弄錯都要求助。

就目前的工作而言，光是收銀機這一項，我就沒有資格當前輩。

對工作有深入的了解，動作俐落，行事周到的人就是前輩。

我漸漸有這樣的領悟。

重點不在於年齡，當然也不是之前的經驗。年不年輕、工作是否熟練、知道的事物夠

不夠多等等也都不是問題，重要的是對現職抱持的態度、能否提升績效，或是對營業額做出貢獻。

是不是比自己先就職這一點根本不需要考慮。

比如說，我之前的工作方式都是獨奏或四重奏，頂多是交響曲，藥劑師的工作卻是大編制的管弦樂團，人數眾多，也很難協調。每一種樂器的演奏者必須培養出相當的默契，才會有精采的演出。

工作也是一樣。連打收銀機都手忙腳亂，當然就無法完成當天的工作。

年輕或年老都不重要。只要是管弦樂團的一員，就必須努力執行自己被賦予的工作。

話說回來，我後來申請去上收銀研習課，終於能熟練地操作收銀機了。在此附帶說明（笑）。

◎沒有頭銜也無妨

●頭銜是有期限的受託物

公司的頭銜究竟是什麼？從同事的角度來看，有頭銜的人似乎沒有特別努力工作，卻忽然獲得升遷。

有些人對公司盡心盡力，也達成了營業目標，卻遲遲無法晉升。得到上層青睞的人，儘管表現平庸（客觀看來），依然能取得頭銜。頭銜究竟是什麼東西？

說到頭銜，我就想起家父。家父大學畢業後進入一家公司上班，直到五旬年紀才取得頭銜。我不記得他的職位是課長還是別的什麼。原本以為他會在那家公司待到退休，結果並沒有。

家父在退休年齡將屆時，接受挖角轉往新公司任職。現在想一想父親之所以要換工作，應該是因為子女尚未離家獨立，需要支付學費和生活費，即使到了退休年齡也必須繼續工作。

這和我現在的情況一樣，為了稍微增加收入而到新職場服務。依我的猜測，家父應該全無頭銜方面的考量。

但縱使就任新工作，那裡仍然有退休規定。家父當時應該超過六十五歲了吧，就此卸下所有頭銜。後來弟弟的公司找他幫忙，他就去事務所工作，員工只有他一個人沒有頭銜。什麼事都只能獨自完成，但家父依然樂於工作，即使把當時還住在家裡的妹妹當成無薪的部屬支使，也要堅持下去。

第二次退休後，我想家父還是想要繼續工作，即使是志工的性質，當然不會在乎頭銜了。但隨著年齡增長，沒有部屬的工作越來越辛苦。畢竟頭銜關係到有無部屬，因此家父當時應該相當吃力，甚至要把妹妹找來幫忙。直到七十二歲，他才停止工作。

後來他最期待的就是參加老東家的退休同學會，就此度過餘生。

對他而言，頭銜或許是獲得轉職機會的工具。現在沒有人會像家父這樣為了換工作而掛上頭銜的了。眾人追求的不是工作內容，而是他人對頭銜的尊敬和欣羨，以及自己所能沉浸其中的優越感吧？

雖然這種感覺會在失去頭銜時消失，但或許仍有許多人視之為工作目標。

●以前的頭銜毫無用處

工作的目標不應該是頭銜，就算得到了，退休時也會被拔除。

需要頭銜的是政治人勿、官員和公務員吧？在公司上班的人，應該在乎的不是頭銜，而是成就的事情。不過，現實讓人不能只在乎理想，有頭銜才能獲取較高的收入，目標也比較容易完成。大家對此心知肚明，才會竭盡全力爭取。

聽說有位同事已經年過七十，面對顧客的態度是在心中咒罵「畜生」。我不知道他何以如此，或許是看到年輕顧客時，會為自己這把年紀還要工作感到悲哀。

但是這是錯誤的想法。到了七旬年紀還有地方工作是應該額手稱慶的。何況在此年齡工作的性質和年輕時不同，是為了「讓旁人輕鬆」。

當然，工作內容比頭銜重要。就任新職之後，我一直在問自己，是否可以在工作中充分發揮所能？

有無工作能力與頭銜無關。只在有人注意時才假裝工作，是缺乏工作能力者才會耍的手段，而舊有的頭銜也對當下的工作無益。

自從邁入六旬年紀，我就一直在質問自己：工作的目的是什麼？拿過去的頭銜來炫耀、蠻橫自大、話閘子一開就沒完沒了，或是不尊重人等等，都不是工作應有的態度。以前的頭銜毫無用處，這一點千萬要記住。

●自負是無謂的堅持

只要一直工作到六十歲，任何人都能累積出一些成果。如果這些成果夠深厚，就會讓當事者引以為傲。譬如獲得諾貝爾獎之類的成就能獲得眾人的推崇，確實是值得自負的豐功偉業。

但一般在機關行號上班的人，可以得到的肯定或許只有頭銜而已。從世間廣泛的角度來看，頭銜這種東西是只有豆腐腦才會苟同的成就。

但總是有人緊抓著不放。這種成就其實風一吹就不見了，他們卻引以為傲，當成寶貝一樣珍惜，無論活到幾歲都要時常拿出來炫耀。

儘管已經離開先前的職場，來到新的工作崗位，過去的成就毫無用處了，卻還是堅持要拿出來亮相，看看能不能派上用場。這種人比比皆是。

有位仁兄擔任某集合住宅的管理員。

他以前擁有「部長」的頭銜，現在雖是管理員身分，卻一直無法脫離「前部長」的意識，也不能割捨那份自負心。

有住戶沒有依規定倒垃圾，他就擺出前部長的姿態，把那個人叫來訓話。沒有做好垃圾分類或許不對，但住戶覺得管理員沒資格說教而大為憤慨。

這個管理員似乎一直想把頭銜當成勳章別在身上。

年輕住戶才不吃他那一套，那位仁兄無論再麼說都沒人理會，最後才發現，自己身為管理員的立場岌岌可危，不能緊抓著前部長的頭銜耍威風了。

會擺出自負身段的人，以退休男性居多，不過，近來來已無法斷言女性就不會如此。

畢竟要認定「以前是以前」、「現在是現在」，將退休前和退休後分清楚並不容易。單身的自由工作者更是必須注意，因為辦公室就是自己家，會把工作當成人生，全部混為一談。

自負會在不知不覺中顯露，未必是當事者刻意誇耀。

六旬年紀必須秉持的工作原則是，謹記「大智若愚」這句成語，以更廣闊的視野，在工作中將之前的經驗運用至最大限度。

◎與年輕人一同工作

●不需要裝年輕

以六旬年紀待在職場上，勢必要和年紀與兒女相當的年輕人共事。這時往往會覺得他們就像兒子或女兒，而忍不住提出建議或批評。

但如此只會令他們感到困擾。那些話或許光是從父母親那裡就聽得耳朵長繭了，在工作場所碰到想要扮演家長的人，怎麼可能願意聽從。

年輕人不免會想，你又不是上司，只是「同事」而已，不需要囉嗦。如此一來，「同事」之間就會產生鴻溝，而無法在工作時密切合作。

有些人不僅是體力方面，也會刻意在心理和外貌上表現自己依然年輕。或許也有意炫耀自己善於保養，無論皮膚光澤...

前言　為自己的動搖感到驚訝

◎第一章　職場的勸退來得比想像還早
1.本以為還可以再待一陣子
「辦公室需要新陳代謝……」
我怎麼會被裁員？
現今時代需要提早規畫第三人生
2.糟了！失去領固定收入的工作
三十五歲才找到的工作
依固定收入設定的生活
3.原本抱持的原則是「凡事自己決定」
離職日真的來臨了
離職是「公司」和「社會」的決定
歡送會的意義
六十多歲的人不能工作嗎？
專題一：證照要勤於更新

◎第二章　有些事情要面對才會知道
1.第一線的舞臺簾幕落下時
可以理解，卻難以接受
退休時最可怕的事
2.收入與支出的變化
年金比想像中少很多
過於天真的老年計畫
目前的實際收入
3.重新檢視經濟狀況
停止過度消費
花錢方式會顯出性格
現在可以做到的五件事
節約要有限度
4.開拓新的收入來源
煩惱沒有用，有行動就會得到天助
在意想不到的職場站上新舞台！
不能只想沿用過往經驗
5.還能工作就要繼續工作
我的人生沒有悠遊自在這回事
向朋友學習如何展開第三人生
6.新職場越來越有意思
在工作中可以認識有趣的人
「教養」和「教育」在當今的含意
專題二：六十歲之後的面試技巧

◎第三章　六旬年紀的工作要領
1.起初要先轉換心情
要捨棄「在職顛峰期」的意識
往者已矣，從此要以「原貌」工作
用兩個輪子走下坡路段比較輕鬆
2.新工作不沿用以前的做法
接受「現在和以前不同」
對過去的看法未必正確
3.與年輕人一同工作
不需要裝年輕
不看輕年輕人
縱使比自己年輕也是前輩
4.沒有頭銜也無妨
頭銜從來不屬於任何人
以前的頭銜毫無用處
自負是無謂的堅持
5.經驗未必派得上用場
工作是「讓旁人輕鬆」
經驗有時候很有用
加強這個年紀應有的協調力和平衡感
6.接受新挑戰
第一次做不到會很丟臉嗎？
不必為不知道感到難堪
7.工作現場總是在變化
覺得撐不下去時
工作者的心情也在不斷變化
8.辭掉工作超簡單
抱持隨時都能辭職的心理準備
改變想法，工作頓時充滿樂趣
人生百百種
專題三：領時薪的工作

◎第四章　六旬年紀的工作祕訣
1.說話方式很重要
要避免高傲的態度和否定的言詞
以誰都能清楚聽見的聲音打招呼
適時的致謝和回禮
2.培養互助合作的關係
要善於傾聽
有問題時如何求助
3.不要懶得動手
丟掉依賴他人的想法
縱使是雜事也要率先去做
勤於走動
4.維護整齊清潔
幫忙處理垃圾
共用的物品和場所要保持乾淨
5.合宜的溝通方式
「紅豆餡之力」不可小覷
試試當下流行的甜點
下班後的交誼
專題四：不要過度工作，以免影響健康

結語　吉人自有天相

前言　為自己的動搖感到驚訝

◎第一章　職場的勸退來得比想像還早
1.本以為還可以再待一陣子
「辦公室需要新陳代謝……」
我怎麼會被裁員？
現今時代需要提早規畫第三人生
2.糟了！失去領固定收入的工作
三十五歲才找到的工作
依固定收入設定的生活
3.原本抱持的原則是「凡事自己決定」
離職日真的來臨了
離職是「公司」和「社會」的決定
歡送會的意義
六十多歲的人不能工作嗎？
專題一：證照要勤於更新

◎第二章　有些事情要面對才會知道
1.第一線的舞臺簾幕落下時
可以理解，卻難以接受
退休時最可怕的事
2.收入...