摘錄一、建立自己的知識體系—為什麼你有海量資訊，卻解決不了現實問題

在知識更新換代如此快、網路如此發達的今天，我們不可能、也不需要記住每一個知識。在今天，原本由人類掌握、支配和使用的知識，正被機器替代。所以，我們的學習內容、學習方式、學習價值都發生了巨大的變化。我們的學習，不再局限於現有知識，更多是探索未來的能力；不再局限於

知識本身，而是這些知識可以解決何種問題；不再局限於某個領域，傾向於知識之間的聯繫。

學習無外乎三個方面：知識、能力、價值觀。這三者的區分對於學習和資訊獲取非常重要，如果我們連這個分類都沒有弄明白，極容易進入低效學習區，

誤區①知識零散化，導致資訊饑渴症或資訊超載

誤區②只學價值觀，忽略知識和能力

誤區③將知識與能力割裂

要避免上面這些低效學習區，就先得建立知識體系。知識體系能把知識歸納總結、找出相互間的聯繫、舉一反三，在之後遇到問題時能夠快速反應、最終將知識內化成能力。建立這種知識體系可以遵循以下5種方法：

步驟①明確自己的學習背景

如果沒有明確的學習目的，是無法建立知識架構，因為你很難知道這個知識是用來解決哪個領域的問題、跟你的個人目標到底有什麼關係。例如，我之前從事諮詢業務，專長是組織設計，業餘時間在網路上寫文章、研究個人提升的方法論，所以我會有兩套知識架構在腦海裡，任何知識進來就自動在腦海中分類。當然，這兩套架構之間也是有聯繫的，這種架構間的聯繫，可以幫助我在解決問題的時候進行類比。

步驟②透過各種可靠管道建立架構

明確了學習目的之後，你可能會擔心自己對這個領域不了解，不知如何建立架構，其實只要透過高品質的資訊管道，找一個已有的體系，就可以了。不知你們有沒有這種經驗，大學學到的知識好像聽懂了，但好像不知道怎麼用，也不知道各門專業之間的關聯是什麼，這些知識怎麼組織在一起來解決問題的。教材占很大的原因，如果你除了課用的教材外，還積極吸收一些專家、專業網站、經典書籍提供的資訊，你會發現，很多問題豁然開朗。這就是高品質資訊的作用。你摸索數月不得入門的知識，還不如請教專家1個小時收穫更大，因為他們研究這門知識多年，你可以直接借用他們的知識體系來理解。如果你找不到專家，還可以在網站上找到相關領域的資訊。

步驟③不斷修正自己的知識架構

別人的知識體系未必適合自己，所以在學習一段時間之後，需要不斷修正和形成自己的知識體系。

過去，很多企業找諮詢公司是希望能夠建立全套的體系，所以顧問大多採用流程說明。近年來，企業則是屬於問題導向，哪裡有問題就處理哪裡，所以每個人的背景不同、學習目的不同，最終形成的知識結構可能也不同。

步驟④在架構中填充知識

我建議是，先把你看到的所有價值資訊記在手機裡，用什麼軟體都可以。記錄時不需要組織語言，記關鍵字就好，這樣最快。如果是網路文章，你可以直接截

圖保存。再來，每天整理當天的知識，分門別類列到某個應用程式中，例如Evernote記事本。最後，定期回顧。如果是重要的知識，再填入知識架構裡，做為知識體系的一部分，用這種方式，即便是碎片化資訊，也能夠進到知識體系中。

步驟⑤將知識之間、知識與問題之間進行關聯

很多人都覺得，我明明學了很多知識，為什麼在解決問題時還是沒有任何思路？為什麼有人學會一個知識，就可以輕易舉一反三地解決很多問題？之所以想不起用什麼知識，是因為知識和問題之間是脫節的。要讓知識和問題連結起來。

知識向問題靠：每看到一樣知識時，就去思考這個知識可以用來解決什麼問題。例如，馬斯洛的五層新需求（Maslow’s Hierarchy of Needs），你可以用來管理下屬（分析他們的需求層，以此激勵他們）；用來找另一半（分析你自己所處的需求層，從而確定你需要什麼樣的人）；用來分析奢侈品為什麼可以賣那麼貴（買奢侈品，滿足的不只是物質需求，還有被人尊重的需求等等）。這樣思考的話，以後遇到類似問題，就能與回憶串聯起來。

問題向知識靠：遇到任何問題時，不要拋開過去的知識坐著苦想，而是回到你的知識體系，查看哪個能幫你解決問題。幾次之後，你就知道某類問題該用哪類知識解決了。如果能夠常常練習「向兩邊靠攏」的思考，不僅能夠建立問題和知識之間的聯繫，還會逐漸建立知識之間的聯繫，讓知識不再是割裂的眾多點，而是可以放在一起解決某個問題。



摘錄二、1個小時＝55分鐘澄清問題＋5分鐘解決問題

愛因斯坦說：「如果給我1個小時解答一道決定生死相關的問題，我會花55分鐘弄清楚這道題到底是在問什麼，一旦清楚了，剩下的5分鐘足夠解答這個問題。」可現實中，大多數人的做法完全相反，一看到問題都有壓抑不住、馬上跳進去找答案的衝動。

在我剛做諮詢不久，老闆交辦我做一項行業研究，以便一週後見客戶用。我當時很興奮，因為研究分析是我最擅長的事，於是埋頭找各項資料、加班做PPT，最後拿出一份自認為非常完美的行業研報告。老闆看了不到3分鐘就說：「做得很辛苦，但一點用都沒有。客戶的諮詢目的是吸引和挽留人才，你的研究中竟然沒有勞動力市場的分析觀點。還有，你做了行業趨勢分析，卻沒有這些發展趨勢對人才管理的建議，你要我怎麼跟客戶談？」我當時心情低落到極點。但也是從那以後，我才意識到花時間澄清真正的問題，以及知道哪些問題需要被解決，是多麼重要的事情。



摘錄三、6項評估快速找到有價值的問題

實際上，找到高價值問題並不難，你只需要養成一個習慣，看到問題之後不要馬上解決，先拿出下面的清單評估一遍。當然，你也可以在此基礎上，根據自己的思考模式，設計一個屬於你的問題清單，針對性會更強大。

．清單問題①釐清需求：我是否清楚該問題／任務的背景、目的、關鍵利益方、可用資源、時間要求？

．清單問題②挖掘訴求：對方為什麼會提出這樣的問題／挑戰？對方真正訴求是什麼？這個訴求還可以透過什麼方式實現？我可以怎麼幫助他實現？（若不是跟人相關的問題，此條可略過）

．清單問題③找準問題：這個問題解決了，事情就會順利了？我解決的是表像問題、還是真正成因？

．清單問題④確定關鍵：這個問題現在是否必須被解決？是否有其它更加重要的問題需要我花時間去解決？

．清單問題⑤確定可行：我解決這個問題大概需要多久？這個時間是否可被接受？

．清單問題⑥正確思考：這個問題我思考多久了？有沒有進展？繼續下去，有可能找到答案嗎？（當你因為無法進展而苦惱的時候，問這個問題就對了）

最後，請牢牢記住這幾句話：不是所有問題都是真正的問題，不是所有真正的問題都值得被解決。看到問題的時候，不要馬上解決，先看一遍清單。

課後練習

練習①：

找到你工作中經常遇到的問題，用6個問題清單輔助思考，判斷問題背後真正的原因是什麼，以及是否為高價值問題。

練習②：

如果做完練習①還是沒思路，你可以接著做練習②結合自己的工作場景，進一步增加6個問題清單的假設。這裡的關鍵不是找出唯一的正確答案，而是深入理解和應用這個清單。另外，不妨回想一下，近期你的主管安排什麼樣的工作任務給你，如果用清單對照評估，會有什麼不同結果產生。



摘錄四、3種方法維持高性價比

方法①有所取捨

從投資的角度來說，你不可能把所有雞蛋都放在風險最高的籃子裡，所以你需要分散風險。你不可能凡事都做到90分以上，當然，更不要同時做很多60分的事情。這就意味著，我們需要取捨。

有些事情你需要做到至少70分，這樣你會超越大多數60分的人，獲得最基本的資源投報率，而且70分還算是低風險、投報快的區域，你會從中獲取成就感。另一方面，你必須把另一件事情竭力做到90分以上，盡力去搏，但是避免過於激進地追求結果，畢竟投資有風險，機會不是天天都在等你。

也就是說，在一些領域做到70分，掌握最基礎的能力，但是需要選擇一個領域精耕和深挖。至於哪些事情做到70分、哪些事情做到90分，取捨的標準有2個：依據資源分布情況：選取那些區間資源最集中的領域。例如說，為什麼創業的人常常是all in（全心投入）呢？因為做到60分的投報率幾乎是0，只有做到90分以上，投報率才會高。再比如，為什麼很多企業工薪族都期望朝九晚五呢？因為做到60分也會有相應的投報率。如果對物質訴求並沒有那麼高，對成功的渴望沒那麼強烈，就可以安於這個階段，把多餘的時間分配到別的事情上。

依據自身能力、興趣、需求：前面章節說過，在擇業的時候需要考慮能力、興趣和需求。事實上，人生中的大多數問題，都可以用這幾個因素來回答。做到90分需要熬過非常痛苦的時期，所以要依據自身能力、熱情與需求分配精力，否則在第二、第三這樣缺乏即時成就感的階段，很難走得下去。

方法②掌握方法

60分的時候，努力就可以，你有很多前人的方法可以參考、複製，簡單模仿加上基本智商就夠了。但是，從60分以上開始，就需要技巧了，在60分∼90分區間，你獲得的投報率不僅僅是「努力」而已，還有你在不斷嘗試中找到的正確方法，這就是獲得成績回報比較慢的原因，因為需要試錯。也就是說，這裡的努力不光得花時間，還要找到事物之間的邏輯關係、找到努力的著力點。

方法③調節情緒

除了努力和掌握方法之外，你還需要根據所處的階段調節情緒。既然你知道人生是一條曲線，就先別急著學習，你的首要任務是知道自己處在哪個階段。如果處於第一階段，獲得成績之後也不要沾沾自喜、淺嘗輒止。如果處於第二階段也不要妄自菲薄，這階段是需要不斷試錯、不斷總結。有可能的話，找一個前輩，多向他請教、學習。如果有幸到了第三階段，就懷著盡人事聽天命的態度，從資源的投資報酬率來說，第二階段已經能夠滿足你的基本需求了，因此不必強求，靜待時機。



摘錄五、借助平台成就不可取代的自己之精彩提煉

1.一切讓你可以達到另一個高度的外部因素，都可以稱為平台。所以你的高度=自身價值+平台高度。

2.平台的主要7種類型：靠策略、靠宣傳、靠產品、靠企業、靠老闆、靠夥伴、靠家庭。

3.在選擇企業平台這件事情上，除了薪酬以外，你需要重點考慮：培訓和發展機會、人脈和聲譽、是否進入高階人才名單。

4.如果你發現自己跟老闆很投緣，而且他符合這些特徵，那麼不妨考慮跟著他發展：對未來的判斷很準、自身能力強、關心你、善於輔導你成長、為人正直。

5.年輕的時候，選擇志同道合且能力相當的夥伴，能夠互相促進。

6.適當的時候選擇合適的平台。在該長本事的時候長本事，該靠平台的時候靠平台，別搞套了。

摘錄一、建立自己的知識體系—為什麼你有海量資訊，卻解決不了現實問題

在知識更新換代如此快、網路如此發達的今天，我們不可能、也不需要記住每一個知識。在今天，原本由人類掌握、支配和使用的知識，正被機器替代。所以，我們的學習內容、學習方式、學習價值都發生了巨大的變化。我們的學習，不再局限於現有知識，更多是探索未來的能力；不再局限於

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各界好評

第一次看圈圈在奴隸社會的文章，就被驚豔了，有格局、有深度，有深厚理論、能指導實踐。思維、溝通，最核心的兩個基本技能，講得深入淺出，能懂能用。職場乾貨，最佳不過如此了。――李一諾，蓋茲基金會大中華區負責人、公號奴隸社會創始人

於個人來說，這無疑是一本成長聖經；於企業來說，這也是一本培養年輕人的好教材，教會他們如何分析和解決問題、與人交往溝通以及釐清個人發展目標。――趙雋豔，百特中國人力資源總監

要是我入行的時候有這樣接地氣的書，我會少走很多彎路。看看今天的園媛，我感到我的幸運是造就了超越我的一代人，希望園媛這一代同樣能造就更加優秀的下一代！――張世東，前美世顧問股份有限公司全球合夥人

我對這本書的感覺：長篇、燒腦、乾貨。知識自己懂是一回事，能分享出來且讓人接受，絕對需要非凡的能力，而圈圈就有這種能力。――李奕，麥肯錫顧問洛杉磯分公司諮詢師

諮詢顧問向來專注於引領企業進步，而圈圈卻換個角度，將嚴謹落地的方法，傳授於渴望成長的年輕人，幫他們少走彎路。這本書，或可助力一代人的成長。――張磊，美世諮詢大中華區合夥人

推薦序

學習無方、知識消化不良者的良藥一帖！／老侯

已故動物學家、「老蓋仙」夏元瑜先生曾說：少年時期，在北平地攤見到一字畫，畫中有一黑人模樣者，牽長頸鹿而來。初見時，不知所謂，對字畫來由甚感疑惑。這疑惑一直伴隨他卅多年，直到來台灣後，在圖書館偶然間再見到此字畫，細細研究，始知他當年見到的長頸鹿字畫，係明代「榜葛刺進獻麒麟圖」，「榜葛刺」即孟加拉，長頸鹿在當時被稱為「麒麟」。一個在心頭卅年的謎團，總算解開。

夏元瑜先生的例子，說明了沒有網路的時代，要找尋一個答案、或吸收一個知識，即便上窮碧落下黃泉，也可能事倍功半。如今隨著網路世界的發展，人們獲取新知的速度，以幾何級數增長，夏元瑜先生窮卅年時間所尋覓的答案，在網上可能不消卅秒即可奏功。

知識取得速度大增，知識儲備量更相倍蓰，於今可說「恆河沙數」，永無窮盡之日。故當今人們面對知識，最大的煩惱，已不是「如何取得」，而是「如何消化」。如此，則一個有效學習方法的問世，自然是人們喜聞樂見之事。

北京孫圈圈小姐，以《請停止無效努力！》一書，梓行於中文書市，文中對於人們平日學習常遇之瓶頸，切中要害，又慧心別具，設計了有效學習的方法，全書可謂振衣挈領，綱舉目張，對於苦於學習無方的人們而言，不啻為一帖良藥。

撇開書中羅列之切實有效的方法，字裡行中，不時出現珠璣滿紙，提醒人們有效學習的重要，如「知識零散，便無法舉一反三」，如「方向找錯，只有苦勞，沒有功勞」，如「發揮效用的不是知識，而是思維」，如「忽略自己的天賦去模仿他人，是性價比最低的努力方式」。句句繡口錦心，讓人掩卷撫几，玩味再三。

孫小姐本職是諮詢顧問，基於職業習慣，遇事則爬梳釐剔，遇人則折衝樽俎，練就出有效學習的法門旨要，且慨然分享與讀者諸君，金針度世，功德無量。我也自本書中獲益不少，算是結了醍醐沆瀣之緣。閱者幸勿以偏門小道而忽之，讀後必有所裨。

（本文作者為日本職場觀察家，著有《一邊當夥計，一邊當老闆》等著作）

「觀察」相對優勢，「選擇」該做的事／律師娘│林靜如

你有思考過，你每天花最多時間跟精力在什麼樣的事情上呢？值得嗎？它為你的人生帶來了什麼樣的價值？還是你不停地在重複過去的經驗與學習呢？

忘了以前曾經在哪裡看過一個故事，有個大公司裡的行政秘書，在同一個職位上待了十年，沒有被加薪、也沒有被升職，有一天，她去找老闆說，公司對員工的功勞跟資歷都不夠重視，像她這樣有十年經驗的人，薪水跟職位都不該只是如此。老闆語重心長地對她說：「妳覺得自己是一個擁有十年經驗的人，還是擁有十個一年經驗的人呢？」，我當時還年輕，初出社會，看到這個職場小故事，就覺得深受啟發，很快就離開了當下做了一年，但第二年開始已經在重複第一年工作內容的職位。

當然不是要大家不停地換工作來表示自己有在學習跟成長，但是有些職位的性質的確有它的局限性，人一天上班的時間有限，如果每天埋首於自己的日常事務，環境跟主管都不允許你選擇更有效率的方式來達成目標，以追求更卓越的績效與表現，那轉職可能就是一種必須的決定。

不過，我自己的生涯發展，在三十多歲時結束全職媽媽的生活，跟著擔任律師工作的先生一起經營事務所，第一年時為了節省人事成本，我就是先生的萬用助理，什麼雜務都要做，然而，雖然是從一個家庭主婦轉換角色，但逐漸熟悉事務所的法律業務後，第二年我就嘗試觀察律師業務的生態，並著手學習當時正方興未艾的社群行銷，結果短短的幾個月內，事務所的業務就出現爆炸性的成長，至今不過幾年，我在事務所內，手下不僅要管理好幾個助理，連律師幾乎也屬於我調配事務所資源的職掌範圍。

這本書裡，作者破除你覺得自己很認真、努力，卻得不到好的境遇與賞識的迷思，告訴你「觀察」自己的相對優勢、「選擇」該做的事，才是真正有價值的認真與有效率的努力。

我自己很認同律師先生曾對員工說過一句乍聽很苛刻的話：「沒有功勞也有苦勞這件事是錯的。」在我們事務所裡，資歷跟薪水完全無關，展現你無可取代價值，才會在所內得到最好的資源與回饋。其實，我相信很多老闆，明著不講，暗地裡的算盤也是「我們公司裡沒有懷才不遇這件事」，所以，現在起，觀察你的所做所得，開始停止無效的努力吧！

（本文作者為人氣暢銷作家，著有《為幸福，再勇敢一次》、《轉身的幸福》等著作）

不需努力全方位，只要努力最到位／貴婦奈奈

你認為天賦是與生俱來的能力嗎？你是否認為性格是影響人際溝通的關鍵因素？你認為知識和技術是幫助你賺大錢的方法嗎？你是否也認為所有的專業都需要從知識層面上打好基礎？

如果你的答案都是YES的話，表示你非常需要重新省察自己的觀念，非常適合研讀這本書（需要用心研讀，而不只是看），這本書正是為你而寫，也就是說：其實你可能一直都努力錯方向了！

不過別擔心，你不寂寞，因為我也跟你站在同一邊。

這本書顛覆了我對一些概念的原始認知，雖然我不算完全努力錯方向，但我可以因此少努力一點（笑）～我們不需努力全方位，但必須努力最到位！

很多人（或很多書）都要大家增加大量知識，或學習各項技能來提升自己的能力，但知識、技術和能力之間並非單純的因果關係，如果學了知識卻沒有覺察、沒有內化成自己的人格或習慣，也不曾在日常生活中實踐.......，那學了知識也等於白做工！再者，很多知識都能在網路上找到（二十一世紀的優勢），也就是說，大量知識與技術的競爭力不如發現天賦、開發能力來得更重要！

這才是真正能讓你被市場大量、且長期需求的秘密！

（本文作者為知名諮商心理師、暢銷作家，著有《我愛質男》、《有多想要，就有多幸福》、《敬!我們的美味人生》等著作）

各界好評

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於個人來說，這無疑是一本成長聖經；於企業來說，這也是一本培養年輕人的好教材，教會他們如何分析和解決問題、與人交往溝通以及釐清個人發展目標。――趙雋豔，百特中國人力資源總監

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導讀　用更有效的方式努力
第一章 快速找到自己的優勢定位
你沒錢，不是因為不努力—找到正確定位才是關鍵
 個人的價值定位
 6個決定個人價值的因素
 3種外部因素
 5種價值定位的類型
 如何選擇最優定位
努力，到底是不是天賦—80％的人對天賦理解錯誤
 3種天賦的錯誤認知
 天賦到結果之間，有多少條岔路
 大部分人，都在揮霍天賦
覺得自己沒天賦，是因為你沒方法—找到可以刻意練習的天賦
 為什麼總認為自己沒有天賦
 快速發現天賦的SIGN模型
 將彌補劣勢的時間，投入天賦中
 4種練習將天賦轉化為能力的要求
第二章 學習將知識轉化為能力
學習的正確姿勢—靠意志力的學習，都是耍流氓
 3個快樂的學習因子
 4大學習動機
 靠意志力堅持學習是個幻想
 提升後設認知，增加學習成就感
 用犯錯的成就感替代挫敗感
建立知識體系—為什麼你有海量資訊，卻解決不了現實問題
 學會將知識轉化為能力
 5步驟建立知識體
 為什麼這裡不教工具
第三章 破除會阻礙終生的思維
努力和結果之間非線性關係
 努力與成績之間的關係是曲線，不是直線
 不同成績對應不同的資源回報率
 3種方法維持高性價比
做一個確定失敗的「聰明人」
成為看破撲克牌魔術的觀眾
 我們都是撲克牌魔術裡的觀眾
別給自己貼標籤—長期的標籤將成為自證預言
 「貼標籤」的行為靠譜嗎？
 3種替別人貼標籤的原因
 3種貼標籤的負面影響
 3種撕掉標籤的方法
 3種拒絕被貼標籤的方法
第四章 建構有效解決問題的思考力
認清6個問題，節省80％的無效努力
 1個小時＝55分鐘澄清問題＋5分鐘解決問題
 方向找錯了，那你只有苦勞沒有功勞
 3種偏差分析：不是所有問題都是真正的問題
 四象限問題解決術：不是真正的問題都值得解決
 6項評估快速找到有價值的問題
活的思維與死的知識—思考力可以後天培養
 結構化思考比你想得重要一萬倍
 2大結構化思考力
 2個找結構的小技巧
為什麼條理清晰的人，常常沒有創意力
 跳脫固有的水平思考方式
 用刻意練習來培養創造力
 訊：從觀念上、資訊上做好創造的準備
 放：6種釋放思考力的方法
 慮：過濾掉那些不靠譜的想法
 收：將思考收回來，整理歸納形成方案
我們的思考，既不獨立也不思考—你以為的真相，其實只是立場
 其實我們只在乎觀點，而非事實
 獨立思考，遠比想像中困難
 以提問方式培養獨立思考
 論述思考常見的錯誤
 4大獨立思考的注意事項
第五章 練思考也能成為溝通高手
為什麼你總是有口難言—如何做好臨場發言
 3個結構化思考步驟
 2大說出好主題的關鍵
 3種架子類型
 以承上啟下填充素材
 2項必做的溝通力訓練
如何愉快閒聊—聊天不是為了得出正確答案
 3種情境，控制聊天長度和節奏的技巧
 理解問題才能表達認同
 3種表達認同的技巧
 你，不必一味地認同
 3種感同身受的技巧
說事實不如講故事—無法說服人，因為你沒用套路
 邏輯和資料的影響力不及一則故事
 好故事的規律
 3個基本＋2個附加要素
 把說故事應用到商業環境中
 4大商業故事的特點
 4種常見的參考故事
拓展弱聯繫—最有價值的資訊和資源都不是好友提供的
 弱聯繫與強聯繫的不同角色
 6招拓展弱連結
第六章 借助平台成就不可取代的自己
向企業經營一樣經營職涯—90％的人不會做職業規畫
 職業規畫的必要性
 誰來做職業規畫？
 3項職業規畫的具體內容
開始像企業一樣，幫自己做規畫
 填寫畫布：9大規畫要素
 3種畫布用途
主、副業選擇—如何成為斜槓青年
 做個斜槓青年、拓展副業
 7種斜槓職業類型
 3種發現自己興趣的方法
 評估擅長領域的清單
你的高度=自身價值+平台高度—借助平台的正確姿勢
 3種自建型平台
 4種借力使力的他人型平台
 2種借力使力的正確姿勢
抓住機會，才能彎道超車—如何利用企業資源提升個人價值
 4大企業演化趨勢
第七章 善用情緒，才能掌控人生
情商的真正意義—情商不只是對別人，更多是對自己
 3大情商的正確用途
 為什麼要學會應對情緒？
 3步驟跳出自己的情緒層
 2步驟跳出他人的情緒層
如何應對自己的功利心—上進是一種高發的慢性病
 「上進」導致的惡性循環
 3種太有上進心的後果
 3種瘋狂上進的背後成因
 4種上進病的解方
與性格「缺陷」和平相處
 客觀的認識和評價自己
 不要刻意去改變
 避免和天性正面對抗
 人生的正確展開方式
後記
附錄─我的進階筆記

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 個人的價值定位
 6個決定個人價值的因素
 3種外部因素
 5種價值定位的類型
 如何選擇最優定位
努力，到底是不是天賦—80％的人對天賦理解錯誤
 3種天賦的錯誤認知
 天賦到結果之間，有多少條岔路
 大部分人，都在揮霍天賦
覺得自己沒天...