用筆記培養解決問題的思考習慣

簡報完全整理不出重點；報告遇到瓶頸寫不出來；會議馬上就要開始了，腦袋還是一片空白……。

相信任何人都有過這種「思緒打結」的煩惱吧？我們活在一個愈來愈重視速度的社會裡，「盡快提出結論」的重要性也與日俱增。

那麼，我們該怎麼做，才能讓打結的頭腦全速運轉，並且擁有快速求得解答的思考能力呢？

答案就是本書的主題：「大腦整理筆記法」。

我們從小學到大學一直在抄筆記，因此大家會以為所謂的抄筆記，就是把黑板或白板上的字句照抄，或是把發言者的每句話都記錄下來。但我必須告訴各位，這是一種錯誤的筆記法。寫筆記本來並不是一種被動行為，而是更主動積極的技巧。

那麼具體來說，筆記要怎麼寫才對呢？

我常告訴大家一個觀念，點子不是透過腦中思考，而是在筆記上思考出來的東西。若你在腦袋思緒打結的狀態下，就算想破頭也不會有任何進展。

不如把腦海中所有的點子，逐一寫在筆記上面。寫好以後，原本在你腦海中打結的疑慮、問題與該歸納的重點，都會變得清晰明確。

接下來再加上圖示或記號，進行視覺化的作業，如此思緒的全貌就會更加立體。

也就是說，當你把腦海中的想法寫在筆記上做歸納整理，就會形成一幅「點子地圖」，告訴你該選擇怎樣的邏輯思考迴路。

這時你要試著把重點歸納成三個。有了「歸納三大重點」的明確目標，將會使你的思緒更加清晰，並感受到自己的創造性思維正在飛快運轉。

其中有一點要特別注意，就是「不要計較筆記寫得漂不漂亮」。如果手邊沒有筆記，使用傳單或便條紙也都沒關係。

像這種以書寫把腦海思緒轉化為文字的行為，不光是整理點子的「知性生產術」，同時也是有效的「心靈整理術」。

身為大學的教職人員，我曾替學生們解答過各式各樣的煩惱。除了聆聽和回答以外，我還會請他們先把煩惱寫出來。就跟解決思緒打結的問題一樣，我要他們先整理煩惱的內容。

等到用文字寫出來以後，他們馬上就知道自己真正的壓力所在，連煩惱的「輕重緩急」也都弄清楚了。換言之，當他們寫出自己的煩惱，試著整理問題的時候，其實就已來到解決問題的階段了。

這跟人類的本質息息相關。說出「我思故我在」這句格言的法國哲學家笛卡兒，曾在其著作方法論提到：「先列舉問題，再進行確認，這是通往真理的途徑」。

接下來我要告訴大家關於「邊寫邊思考的大腦整理筆記法」具體的訣竅，這是我實踐超過三十年的技巧，大家只要準備筆記本或紙筆就夠了。

讀完本書之後，你將會養成「書寫→ 思考→解決」的習慣，同時還會擁有在競爭中脫穎而出的「創造性頭腦」，以及面對壓力時絕不挫敗的「堅強心靈」，你將發現自己脫胎換骨。



前言　將重點寫在紙上來思考

我對「三」這個數字懷抱特別的感情。

遇到任何事情，我都會歸納成三點來思考，這是我思考的習慣。過去在準備大學考試的時候，我也是採用「歸納三大重點」的讀書方式，仔細想來這習慣也維持三十多年了。

其實，真正重要的關鍵可能有五到六個，當然，要採用「七大鐵則」、「十大教條」之類的歸納方式也不壞。各位不必想得太嚴肅，只要配合當下的狀況，歸納出自己需要的數量就好。

不過，最好記、好用的還是「三」這個數字，凡事歸納成三個重點，也比較容易整理出一個架構。

把重點歸納成三個再來思考，這個方式是非常重要的。

舉例來說，日本有很多上班族都聽過「報告、聯絡、商量」職場法則的重要性。我詢問過將近一千名二十多歲的年輕上班族，他們都說有聽過。正是因為重點只有三個，才會有這種深植人心的效果。如果隨便加油添醋，大概也不會這麼多人記得。

然而依照我個人的看法，「報告、聯絡、商量」這三個重點太相近了。以三足鼎立的重點來說，由於性質太相近，反而不夠穩固。

所以，我決定思考社會新鮮人應該注意的三個新重點。

我在跟大家談話的過程中，將各式各樣的點子寫在紙上，最後歸納出「積極、修正、確認」三個重點，意思是只要做到這三點就沒問題了。

某次我在商業座談會上提出同樣的問題，有一組聽眾還想出了「武、勇、傳」的口號，意思是「溫柔可靠、勇敢向前、表達能力」。

透過「歸納三大重點」的方式，小組成員的經驗得以凝聚在一起。以這個方式互相交換經驗，遠比想出三個重點更加重要。

我曾受邀到「SEVEN&I 控股」的典禮上致詞，並有幸聽到當時的會長鈴木敏文的談話，他希望新進員工做好三件事情。

「第一，不要遺忘顧客的觀點；第二，要透過溝通好好共有資訊；第三，要好好培養基礎能力。」

鈴木會長歸納出三個具體的基本課題，再以「勿忘創業精神」的主題貫串整場演說。鈴木先生不愧是世界頂尖企業的經營者，所做的重點歸納確實很有分量。他將本身龐大的經驗歸納成三點，顯然也有「歸納三大重點」的思考習慣。

總之，若能養成這種歸納習慣，就能掌握事情的本質。好好活用筆記法，將讓這種訓練更加事半功倍。

沒把要點寫在紙上，很難進行歸納統整。

我們要在腦中思考三個重點並不容易。而且關鍵在於「將大量的資訊和理解順利歸納成三點」。我認為把還沒有歸納出來的混亂思緒寫在紙上，這個動作是絕對有必要的。

「將重點寫在紙上來思考」，這就是本書的中心思想。

憑空思考而不做筆記，這樣未免太過魯莽了。請各位隨身攜帶紙筆，用書寫的方式思考。跟別人說話時，也請在過程中拿出紙筆記下重點。特別關鍵的重點則用筆圈起來，分別寫上一、二、三的標號，以此點出整場談話的三大重點。

各位若能將這個方法運用自如，就已經領先其他人一大步了。

因為這是身為領袖的特質。

在溝通的過程中引導眾人的意見，歸納出三大原則。有辦法做到這一點的人，自然會成為眾人的領袖。

我在本書中會完整說明邊寫邊思考的大腦整理筆記法，請各位把筆記當成武器，養成強大的思考習慣。

對於社會人士來說，抄筆記本身並不重要。重要的是在筆記上條列重點和圖示，再歸納出三個重點。只要養成這種思考習慣，各位的頭腦絕對會聰明過人。

只抄筆記會把資料當耳邊風

有些人很認真地抄了一大堆筆記，但讀書與工作能力卻始終沒有進步。其實，抄筆記不是花愈多時間就愈好，因此有時你可能只是在浪費時間。

我在大學時代曾花好幾個月的時間，抄寫厚重的憲法和刑法教材。這是相當失敗的方法，到頭來我乾脆放棄抄筆記，直接拿著教材準備考試。在教材的空白處寫上要點，反而比筆記還好用。

當然，手寫抄書的確有增強記憶的功效，但這麼做太沒有效率了。如果有一份好教材，就直接拿三色筆在上面做筆記；或是把目錄放大影印，在當中寫下重點也行，我一直到後來才發現有這些好方法。

笨蛋才忙著死抄書，而我也幹過同樣的蠢事。愈認真的人愈容易犯下這種錯誤，把心力耗在呆板的作業上。這種呆板的作業其實是一塊「遮羞布」。

本來我們努力的目標是為了追求進步，而忙於呆板作業的人只是在逃避自己沒有進步的問題罷了。周圍的人會稱讚他們努力，他們也可以為自己的不進步找藉口。

人的「大腦」在進行呆板作業時會缺乏企圖心，要說它是膽小保守也行，但這種態度不可取，只會浪費自己的眼睛和手，把資訊當成耳邊風。想要變聰明，就必須動腦看穿事物的程序與結構，並重新進行統整。

不管是數學或英文，都要看穿當中的架構，多多吸收各種問題的類型。例如：平面圖形的問題，大致有幾個典型的題目類型，解題也有「既定的程序」，這些都要整理好並寫進筆記裡。

一旦有這些庫存的訣竅，遇到問題時將比較能冷靜以對。就算是複雜的問題，也能用組合式的程序來拆解。當我們有掌握訣竅的信心，考試就不會手足無措了。

工作也是同樣的道理，先蒐羅一些處理工作的程序或訣竅，在現實中遇到難解的問題也比較能冷靜解決。

把筆記「技巧化」，就是養成紙上思考的習慣

近年來，筆記重新獲得商務人士的重視。現今已經有各式各樣方便的工具可用，我們都以為用了之後腦筋會變好，但根本沒有任何改變。相信大家也開始發現，有了工具以後，反而讓自己變得很少動腦，對吧！

比方說，我們能用電腦軟體畫出漂亮的圖形，我也很佩服這些工具帶來的便利和美觀。但做出來的資料就算再厲害，也不代表工作能力高超，這跟工作上的判斷力毫無關係。

說穿了，我們能拿來決勝的武器其實不多。

於是有些人打算回歸基本面，像《論語》這類的古籍又重新受到矚目，恐怕也是因為這波浪潮的緣故吧！大家終於發現筆記的功用了，這真是一件可喜的事情。

不過，大多數人只在意筆記的形式，對做筆記的觀念很古板。其實可以自由一點也沒關係，畢竟太過執著於外在形式，就無法照見本質。重點是「能否在紙上思考」。容我說句極端一點的話，只要有紙筆在手就足夠了。

然而，將筆記做在零散的紙張上，將容易散落遺失，所以一開始寫在筆記本上是比較合理的做法。等到養成在紙上思考的習慣，你會感覺沒有筆記本在手就渾身不對勁。這正是思考的「技巧化」。

所謂的「技巧化」，是指透過反覆練習學成某項技藝，並將之內化成一套有系統的方法。只要看一個人有沒有寫筆記的習慣，就知道他有沒有把思考「技巧化」了。

當然，這並不是要人動不動就抄筆記，不過在想到好主意時如果沒立刻寫下來，通常都會轉眼即逝。思考的成果若不寫成文字，連本人都不會察覺到那些成果。

所以，假如別人問你現在正在想什麼，你要有筆記在手，才有辦法具體說出自己的想法與歸納出來的重點。

筆記讓你成為狩獵型商務人士

商務人士寫筆記的重點不在外觀，不用像東大學生的筆記一樣精美。像我的筆記就寫得很潦草，其實文字凌亂也無關緊要。提筆書寫的動作與書寫的內容才是關鍵。如果是準備考試，需要提取語言資訊來獲得解答，那麼文字漂亮是有幫助的，畢竟沒人會想反覆觀看凌亂的筆記。

可是，在職場上光是提取語言資訊並沒有意義。利益是來自創意，職場中真正重要的是「有創造力的頭腦」。

以我個人來說，在發揮創造力的時候並無法寫出漂亮的筆記。寫得雜亂一點能讓大腦放鬆，反而有助於發揮創意。我想這點每個人都不一樣，也很難說哪一種比較好，但總之把美觀擺在第一位是沒意義的事。寫出美觀、漂亮的筆記比較像是在「讀書」，那種筆記是把老師說的話給記錄下來，之後再拿出來觀看。

求學時期這樣就夠了，但出社會之後沒人會逐一教導你應該做什麼。只是把別人說過的話漂亮地抄下來，無法幫助你掌握在商場上必要的攻擊性。我認為商業活動其實是狩獵活動。

簡單來說，商業活動有分「狩獵型」和「農業型」兩種。

所謂的「農業型」，就是把每項例行公事做好就夠了。例如：操作收銀機輸入正確的金額，或是負責傳遞客戶訂單這類的工作。這種農業型工作都已變成兼職或派遣的工作了，未來商務人士需要從事狩獵型工作，才有辦法當上正職員工。

狩獵需要攻擊性，必須積極地尋找獵物才行。

我滿常搭計程車的，但其實就連「計程車司機」這種工作重複性較高的職業，也有相當不一樣的水平差異。有些司機知道快速的捷徑，打招呼和溝通的應對進退也很得體；有些司機則是連市中心地標在哪裡都不知道。

幫你獲得領悟和巧思的工具

如果計程車司機只想著每天有客人就好，生意一定會愈來愈難做。首先，會因為風評不好影響到收入；其次，這樣子工作也感受不到樂趣。

每天追求成長的人懂得發揮各種巧思，例如：動腦尋找捷徑、發揮自己的創意、增加溝通的技巧等。這些小小的努力會帶來極大的差異。

有些人可能以為創意是忽然想到的，事實上並非如此。各種小小的領悟和巧思，會逐漸累積成所謂的創意。

棒球選手鈴木一朗曾說過，做好每一件小事，才是通往成功的唯一途徑，這句話與經商有異曲同工之妙。

通往成功的唯一途徑，就是不斷累積小小的領悟和巧思。當你有了這樣的想法，就會需要一個幫助你累積領悟和巧思的工具，而最適當的工具當然就是「筆記」了。

用親筆書寫的方式，寫下你想要掌握的重點。最終，筆記會持續累積你的各種領悟和巧思。凡是優秀的人，都有勤做記錄的習慣。

對商務人士來說，寫筆記有以下幾種好處：

1.寫「積極筆記」產生企圖心，提升吸收資訊的能力

2.寫「偷學筆記」增進工作能力

3.寫「反省筆記」發現問題

4.寫「糾正筆記」提升工作能力

5.寫「餘溫筆記」有效活用時間

6.寫「目標筆記」讓你順利達標

優點一：寫「積極筆記」產生企圖心，提升吸收資訊的能力

企圖心的有無，會影響一個人吸收資訊的速度。不過想經常保持高度企圖心並不是容易的事，而寫筆記可以讓人很自然地保持企圖心。

當你處在特殊情境下，自然會產生出「相應的態度」，不論外在或內在都是如此。換言之，寫筆記會使你進入充滿企圖心的狀態。

舉例來說，我在專心寫作的時候，身旁會擺滿跟書寫作品主題有關的書籍，刻意營造一個狹小的空間，又稱為「駕駛艙感覺」，是一種專心寫作時的「態度」。也就是說，若能刻意營造出你需要的環境，就能很自然地融入那樣的情緒中。

同理，要表現出積極參與對方談話的「態度」，寫筆記正是最好的辦法。寫筆記會自然產生積極參與的態度。

我們聆聽別人談話的態度，若從非常被動到非常主動分十個層級，在日常會話大都是被動聆聽，層級頂多就一到五罷了，這是沒有認真的層級；然而一旦開始寫筆記，層級就會上升到六或七左右。就連那些只想打瞌睡、完全不在狀況內的人，在寫筆記時也會一口氣上升到六。本來缺乏企圖心的人，會因為寫筆記而自動產生企圖心。

用筆記培養解決問題的思考習慣

簡報完全整理不出重點；報告遇到瓶頸寫不出來；會議馬上就要開始了，腦袋還是一片空白……。

相信任何人都有過這種「思緒打結」的煩惱吧？我們活在一個愈來愈重視速度的社會裡，「盡快提出結論」的重要性也與日俱增。

那麼，我們該怎麼做，才能讓打結的頭腦全速運轉，並且擁有快速求得解答的思考能力呢？

答案就是本書的主題：「大腦整理筆記法」。

我們從小學到大學一直在抄筆記，因此大家會以為所謂的抄筆記，就是把黑板或白板上的字句照抄，或是把發言者的每句話都記錄下來。但我必須告訴各位，這是...

作者序　用筆記培養解決問題的思考習慣
前言　將重點寫在紙上來思考

第一章　筆記決定頭腦好壞！
筆記能強化頭腦和心靈，提高生產力
學校沒教的筆記法
出社會後，筆記也派得上用場
「抄」筆記和「做」筆記的不同層次
只抄筆記會把資料當耳邊風
抱頭思考不是真正的思考，動筆寫才是
把筆記「技巧化」，就是養成紙上思考的習慣
電腦再便利也無法成為你的腦
筆記意外的功能：強化心理素質

第二章 打造競爭優勢的筆記法
筆記讓你成為狩獵型商務人士
優點一：寫「積極筆記」產生企圖心，提升吸收資訊的能力
優點二：「偷學筆記」增進工作能力
優點三：「反省筆記」發現問題
優點四：「糾正筆記」提升工作能力
優點五：「餘溫筆記」有效活用時間
優點六：「目標筆記」讓你順利達標

第三章 提升心智思維的筆記法
提升心智的筆記十大守則
守則一：隨身攜帶筆記，才能隨處邊寫邊思考
守則二：找到自己喜歡的筆記，更容易養成習慣
守則三：替筆記取名是件樂事
守則四：為每頁筆記下標，刺激思考
守則五：使用三色筆，提升記憶和效率
守則六：畫圖，更好掌握問題
守則七：歸納三大重點，溝通無礙
守則八：記下日期，同時記錄心靈狀態
守則九：筆記只用一本就好，構思更全面
守則十：把書本筆記化，迅速吸收知識
用記號活化大腦和深化記憶
強化心靈和頭腦，下筆那一刻就發揮八成

第四章 掌握處事要領的筆記法
用教人心態寫筆記，吸收力更上一層樓
把知識筆記化，需要「去蕪存菁」
整理工作方法和訣竅，鍛鍊領導力
工作交接還必須包含員工領悟的紀錄
工作是「訣竅」與「問題意識」的累積
促進個人成長，提高外在評價的「方法筆記」
遇到不熟悉的工作，先用筆記模擬

第五章 強化學習能力的筆記法
聆聽過程中，寫下疑問、意見、感想
用別人的話來抓住腦海中的大魚
在筆記上自問自答，促進思考
口才不好，靠筆記讓說話有內涵
如何在「三秒內」說出意見？
用筆記拜師學藝，拓展視野
聽到無聊的演講，該怎麼寫筆記？
寫下疑問、感想、意見，訓練洞察力
參加座談或會議怎麼做筆記，不只是記錄？
讀書高手的密技：把筆記當成「練習講義」
「知錯能改筆記」，收穫重點更多
利用傳話遊戲訓練歸納能力

第六章 減輕心理負擔的筆記法
用座位圖改善人際關係
「雜務筆記」，讓你積極處理瑣事
擺脫怨天尤人的心態
列出壓力的原因，不再身心俱疲
寫下擔心的事，問題就解決一半
整理心靈、抒發情緒、解決問題……筆記好處多
讓人像去度假一樣輕鬆

第七章 激發創意靈感的筆記法
下好標題，就寫得出好靈感
隨時準備二十個主題
工作內容無聊，寫「構想筆記」變有趣
把抱負寫下來，未來派得上用場
條列式靈感，思考靈活多變
跟朋友聊天也隨時記下靈感

作者序　用筆記培養解決問題的思考習慣
前言　將重點寫在紙上來思考

第一章　筆記決定頭腦好壞！
筆記能強化頭腦和心靈，提高生產力
學校沒教的筆記法
出社會後，筆記也派得上用場
「抄」筆記和「做」筆記的不同層次
只抄筆記會把資料當耳邊風
抱頭思考不是真正的思考，動筆寫才是
把筆記「技巧化」，就是養成紙上思考的習慣
電腦再便利也無法成為你的腦
筆記意外的功能：強化心理素質

第二章 打造競爭優勢的筆記法
筆記讓你成為狩獵型商務人士
優點一：寫「積極筆記」產生企圖心，提升吸收資訊的能力
優點二：「偷學筆...