第1章 如何面對苦惱的人際關係
心理學檔案
01克服自我意識過剩　社交恐懼症
02拒絕討好，提升自我肯定感　人際認知需求
03扭轉偏見的認知重建　認知扭曲
心理面面觀
🔸不安情緒來襲的時候　社交恐懼症的類型
🔸改善人際關係的技巧　社交技巧

第2章　搞定麻煩人物的人格心理學
心理學檔案
04你是外向還是內向的人？　榮格的人格類型
05體型與性格的關係　克雷奇默的氣質分類
06面對衝突的九種溝通姿態　羅森茲維格的人格類型
心理面面觀
🔸人際關係距離學　卡倫‧荷妮的人格分類
🔸理想領導者的必備特質　PM理論

第3章　處理人際煩惱的勇氣心理學
心理學檔案
07課題分離斬斷人際難題　阿德勒的心理學
08肯定自我價值　自尊感
09不得罪人的聰明拒絕技巧　自我肯定
心理面面觀
🔸好感行為學　鏡像效應
🔸超親和溝通心理技巧　NLP技巧

第4章　打動人心的溝通心理學
心理學檔案
10塑造自我形象的魅力學　自我呈現
11敞開心胸，拉近彼此距離　自我揭露
12親切感倍增的自在聊天技巧　開放式問題／封閉式問題
心理面面觀
🔸肯定價值的人際連結感　認同需求
🔸主動公開目標的力量　公開承諾

第5章　釋放負面情緒的正向心理學
心理學檔案
13人越多，越容易袖手旁觀　旁觀者效應
14無法克制怒氣的人格障礙　邊緣型人格疾患
15輕鬆消除焦躁不安　漸進式肌肉放鬆法
心理面面觀
🔸可以改善憂鬱症的冥想　正念
🔸抗焦慮的食物　神經傳導物質

第6章　激發幹勁的職場心理學
心理學檔案
16重視的人際面向決定性格　交換型人際關係／合作型人際關係
17正面肯定，激發幹勁　畢馬龍效應
18受人關注表現更出色　霍桑效應
心理面面觀
🔸激勵被動員工的技巧　外在動機／內在動機
🔸想重複獲得報酬的心理　增強作用

第7章　了解社群心理的群眾心理學
心理學檔案
19槍打出頭鳥的社會心理　母性原理
20你喜歡我，那我也喜歡你　好感的互惠性
21 無意識的逃避心理　防衛機制
心理面面觀
🔸匿名性點燃攻擊衝動　去個人化
🔸謠言心理學　溫莎效應

第8章　打造人際和諧的社交心理學
心理學檔案
22失敗是誰的錯？　歸因理論
23釋放壓力的人際交流　社會支持
24減緩情緒困擾的心理技巧　宣洩（淨化作用）
心理面面觀
🔸現代社會的病態人格　孤獨感
🔸理解客訴者的心情　客訴處理技巧

第9章　撩動人心的戀愛心理學
心理學檔案
25心跳加速的錯覺　吊橋效應
26喜歡才幫忙的合理化心理　認知失調理論
27愛情發展三階段　SVR理論
心理面面觀
🔸人際交往的心理機制　平衡理論
🔸從肢體洞悉對方的心　好感的訊息

第10章　自我成長的幸福心理學
心理學檔案
28處理憤怒的心理技巧　思考中斷法／自我說服法
29與壓力和平共處的方法　壓力是必要的
30歸屬之地越多越好　參照團體
心理面面觀
🔸自我覺察的認知心理　自動化思考
🔸如何傾聽別人的煩惱　諮商讀心力

參考文獻

第1章 如何面對苦惱的人際關係
心理學檔案
01克服自我意識過剩　社交恐懼症
02拒絕討好，提升自我肯定感　人際認知需求
03扭轉偏見的認知重建　認知扭曲
心理面面觀
🔸不安情緒來襲的時候　社交恐懼症的類型
🔸改善人際關係的技巧　社交技巧

第2章　搞定麻煩人物的人格心理學
心理學檔案
04你是外向還是內向的人？　榮格的人格類型
05體型與性格的關係　克雷奇默的氣質分類
06面對衝突的九種溝通姿態　羅森茲維格的人格類型
心理面面觀
🔸人際關係距離學　卡倫‧荷妮的人格分類
🔸理想領導者的必備特質　PM理論

第3章　...