名人推薦：勞動部認證勞資爭議調解人 張宏彬

邱循真 律師

第一部 兩大勞工新法重裝上陣，新增權益報呼你知

第一章 10分鐘認識勞動事件法，秒殺慣老闆

更有效、更快速解決勞資糾紛的新法

曾小淑是某網購公司的業務部組長，她在二０一一至二０一五年任職於該公司的期間，每天的工時都超過十小時。因為勞累雙眼變成大大的熊貓眼，面色暗沉、神色憔悴的她，卻從未領過一塊錢的加班費，也未有過補休。

在周圍朋友的勸說和鼓勵下，小淑終於決定站出來為自己爭取權益。她先以存證信函的方式，將請領加班費的訴求告知老闆，並附上任職期間的出勤紀錄卡影本作為依據。不料，老闆收到存證信函後，十分不悅地回覆：「那是你個人自願要加班，我並沒有同意，而且你也沒有證據證明，晚下班的時間都是在處理公務。」

小淑在無奈之下，只好到勞工局申請勞資爭議調解，但是在調解過程中，老闆的態度依然強硬，於是雙方走向法院訴訟。幸好，法院認為老闆可以控管員工上下班的情況，如果發現小淑經常晚下班，就應該主動關切原因，而不是以「未同意員工加班」作為推卸責任的理由。最後，小淑獲得勝訴判決，獲得任職期間的二十萬元加班費，真是苦盡甘來。

在老闆說了算的就業市場，一般員工遇到不平待遇，通常只會在茶餘飯後說說嘴，還是咬牙撐了過去，很少有人會和小淑一樣，透過政府機關申訴，捍衛自己應有的權益。主要原因是，大部分的人因為怕麻煩、不懂相關法規，或怕被公司秋後算帳，都默默隱忍不說，直到受不了才一走了之。

其實，台灣的勞動權益比你想的還受到相關法律和政府的保護，勞工不用這麼委屈求全。若不幸遇到慣老闆，遭受不平等待遇，都可循相關調解途徑解決，捍衛自身權益。

企業雇主也重視的修法，小蝦米不用怕

常見的勞資糾紛除了上述提到的超時工作、未合理給付加班費之外，還有像是勞健保高薪低報、無預警被資遣，甚至是職業災害等問題，當遇到這些不公的待遇時，即使勞工想要走法律途徑爭取權益，卻往往會被耗時耗力的訴訟過程、龐大訴訟費用，和現實生活的收入壓力打敗，寧願自認倒楣、息事寧人或摸摸鼻子退讓和雇主妥協了事。

舉例來說，大同工會的顧問白正憲，在一九九０年一月被雇主以「不勝任工作」資遣，他提起非法解僱的訴訟後，直到一九九八年七月才獲得最高法院判決定讞，得以拿回工作權。在這八年期間，他沒有工作又要支付生活開銷，前前後後的借貸加上律師費、訴訟費就花了五百多萬元，日子相當煎熬、辛苦。白正憲回憶說道：「到法院一開庭，七、八次，甚至十次都是很正常的，開庭次數多，時間就拖很長，加上法院還會發回更審，訴訟這條路真的相當漫長。」

有鑑於此，司法院於二０一七年七月成立「勞動訴訟程序特別法制定委員會」，著手擬定勞動事件法草案，後於二０一八年十一月九日在立法院三讀通過。二０二０年一月一日勞動事件法（以下稱勞事法）上路後，類似白正憲這樣勞心勞力的勞動事件訴訟，將有望大幅減少。相較於過去的勞資爭議處理法，勞事法可以更有效、快速地解決勞資糾紛，並減輕勞工提出訴訟的障礙。

新規定包含：暫免徵或免徵裁判費；開放工會可以選派輔佐人，偕同勞工到法院進行訴訟；勞工可選擇在工作地點的法院進行訴訟；所有舉證責任改為由雇主承擔等等。

此外，因勞事法屬於司法調解，是由勞動法庭之法官一人及勞動調解委員二人組成勞動調解委員會行之，若調解不成立且勞方未反對續行訴訟，就會直接進入勞動訴訟程序，並由同一位法官負責審理。如此一來，企業雇主將直接面臨法院法官的快速調解與判決壓力，無怪乎各公司企業特別注重此次修法，也可見得，當我們在職場上面臨不公平待遇時，勞事法能讓勞資雙方在法庭之前更加平等，幫助小蝦米等級的勞工，對抗資力相對雄厚的大鯨魚。

建教生、學徒等等都是勞工，自身權益別錯失

勞事法修法也對勞工身分的定義，做了進一步的保護規定，它將求職者、建教生、學徒、技術生、見習生等，都明訂為勞工身分。所以，當求職面試時，若受到歧視或遇到徵才廣告不實等狀況，就算還不是該公司的員工，也可以申訴提告。這對每年畢業季加入求職行列的廣大社會新鮮人來說，是不可不知的權益。

也就是說，新鮮人在求職的過程，就該對資方提出不合理的勞動條件有敏銳度。例如：徵才廣告標榜「薪水六萬」，實際去面試時，雇主卻表示底薪四萬，其他部分的工資來自額外的獎金或其他福利，這不僅和原先的廣告內容不符，正式上班後，也會影響到勞健保投報金額、加班費、退休金等等，影響深遠。

又或者，如果工作廣告上寫有「抽佣」、「績效獎金」等薪資內容，就要注意公司是否有「調整」的空間，因為常見到，雇主雖然和勞工約定了佣金、獎金的計算方式，之後卻調降抽佣的比例，或視公司獲利調整獎金制度，這就會使勞工的薪水更沒有保障。

勞工權益受損時，良性溝通無效再行舉報

如果真的不幸遇到權利被壓榨，勞工應該如何自我救濟呢？曾有某知名連鎖賣場爆出，有員工向勞動部申請勞動檢查，事後卻被外籍總經理質疑，為何員工未透過公司內部管道提出反映？雖然向各縣市政府的勞動局申請勞檢或舉報公司不法，並不需要事先和公司報備，但這舉動難免會造成勞資雙方的不愉快。匿名舉報未被查出倒還相安無事，若是被公司找出舉報人，而慘遭企業刁難，那可就冤枉了！

因此，若是遇到勞資糾紛時，建議優先向公司的部門、人資主管反映，若多次溝通無效，再向主管機關提出申訴解決。如果企業內部有成立工會組織，員工也可以透過工會來跟公司爭取權益，會比一個人單打獨鬥來得有勝算。

總而言之，懂得勞權相關知識，能夠讓你在職場上發生勞資爭議時，更懂得保護自己；懂得勞事法，可讓自己在獲得平反的路上，更省時省力。為此，本書從求職、在職、離職到失業補助，為你整理出上班族一定要懂的勞工權益和救濟方法。不論你是社會新鮮人，或是已有幾年工作經驗，都能從中學習到捍衛自己的權益，告別只能摸著鼻子吃暗虧的無奈。

第一部 兩大勞工新法重裝上陣，新增權益報呼你知

第一章 10分鐘認識勞動事件法，秒殺慣老闆

更有效、更快速解決勞資糾紛的新法

曾小淑是某網購公司的業務部組長，她在二０一一至二０一五年任職於該公司的期間，每天的工時都超過十小時。因為勞累雙眼變成大大的熊貓眼，面色暗沉、神色憔悴的她，卻從未領過一塊錢的加班費，也未有過補休。

在周圍朋友的勸說和鼓勵下，小淑終於決定站出來為自己爭取權益。她先以存證信函的方式，將請領加班費的訴求告知老闆，並附上任職期間的出勤紀錄卡影本作為依據。不料，老闆收到存證信函後，十分不...

前言 這年頭好老闆不多，學會自保最重要

有個網友在Dcard說這個故事，扼要卻傳神地諷刺老闆的心態，因而被網路瘋傳：

老師：大雄，你有九十元，再去跟胖虎借十元，這樣你會有多少錢？

大雄：零元啊！

老師：你根本不懂數學。

大雄：你根本不懂胖虎。

同理可證，套用在一直吵很兇的一例一休：

政府：你有一例一休，你休假日去加班，這樣你會有多少加班費？

勞工：零元啊！

政府：你根本不懂勞基法。

勞工：你根本不懂老闆。

確實，勞基法修法通過後，各種規避手段紛紛出籠，有些企業會要求員工減薪再支付新制加班費，員工為了保住工作只好忍下來，但這樣做其實損及勞保給付及未來年金或勞工退休金。有些企業人事成本雖有增加，但趁機調漲產品售價，漲幅遠超過增加成本，結果立法美意被七折八扣，薪水沒增加反倒先體驗物價飛漲壓力。

上有政策下有對策，為何吃虧總是上班族？

部分公司本來就上六天班，現在原有的七天假卻飛了。有打工族計算，光是七天假飛了，一年就少賺七千元，相當於一個學生一個月的生活費。半導體大廠日月光被員工爆料強迫簽協議書，規定休息日不得加班，以避免提高人力成本。

新聞也報導了桃園某科技廠，要求員工調整休假，規定每月只能排兩次例假日在週日，其他週的例假日要排週一到週五，周六則為彈性時間，如計算當週工時已達六天，隔天就排休息日以免受罰。還有業者要求員工配合打兩張卡，一張是朝八晚五的受檢卡，另一張是計算實際工時的內部資料卡，打算稽查時拿出受檢卡，算工資時再以實際工時計算。

工鬥成員陳姳臻在受訪時便表示，他們瞭解像華航空廚、洗衣工廠等，本來就是輪班制、做七休一，現在每週休息日出勤，雖可多領一又三分之一至一又三分之二的加班費，但原本國定七天假的加班費沒了，兩者相抵，整體來說薪資反而變少。

畜牧業也是哀鴻遍野。知名的高大牧場老闆陳東杰在受訪時表示，動物三百六十五天都要餵食，乳牛天天要擠牛奶，現在一例一休，對排班簡直雪上加霜。他說原本約請五名工人，現在可能還要再請五人才有辦法排班。

米穀公會也說，一例一休若遇到農忙的時候，可能無法拒絕處理農民收割的稻穀，屆時該如何因應還必須再思考。

於是乎，經過一番加減乘除，結論竟是資方苦喊成本墊高活不下去，勞方卻覺得自己並沒有從中受益，形成政府、勞方、資方三輸局面。真的沒有人是贏家嗎？究竟新訂定的勞基法，會給往後的台灣帶來哪些衝擊？

勞基法修法帶來的三大衝擊

衝擊1：物價開漲，薪資凍漲

修法公布後，誠品電影院票價將全票價格上漲二十元。運輸業者受到一例一休衝擊必須增聘人力才能維持現有營運，也醞釀漲價。八方雲集宣布韭菜水餃每顆漲零點五元、鬍鬚張雞腿便當調漲五元、三商巧福牛肉麵貴了五元、必勝客大披薩漲十五元、麥當勞至少二十款套餐和點心價格都上漲，漲幅最高七‧七％。此外，部分診所將假日掛號費調高五十元……等。不少民眾抱怨，一例一休沒得到好處，壞處倒是來得很快。

當時行政院長林全當時在受訪時表示，漲價是一例一休的必然結果。因為工時降低後，企業為了維持生產力，必須多聘用勞工、多付加班費，生產的產品當然會漲價。

除此之外，由於企業獲利空間變小，企業的員工分紅也可能比以前少，調薪空間也跟著變小。根據主計處在二０一六年底的統計，一至十月名目薪資續創歷年新高，但薪資成長仍追不上物價上漲速度。而且扣除物價漲幅後，一至十月實質平均薪資為四萬七千零七十六元，不如二０００年的四萬七千兩百五十元，實質薪資整整倒退了十六年。

衝擊2：好快樂變好麻煩，台灣將歐洲化

不少外國遊客對台灣的印象就是「好便利」，如今這個印象即將轉變。除了有些開在商辦、學區或工業區附近的便利商店打算週休二日，機車工會中有許多機車行，也將上班時間從原來的上午八點三十分到晚上十點三十分，全面改為上午十點至下午六點，這一改，騎機車的通勤族，如果在上、下班途中車子壞了，恐怕就找不到地方修理。

台鐵也醞釀春節罷工，或是在夜間停駛。台鐵企業工會理事長張文正在受訪時便說，若按新制，依現有人力、排班，台鐵至少要補足兩千五百人才夠因應。當沒有司機員、列車長、調度員使用的情況下，減班程度恐會讓台鐵達到「夜間停駛」。

餐飲業的標竿企業鼎泰豐，為了體恤員工，宣布除夕與大年初一不營業，也令百貨業者憂心忡忡，擔心此例一開，會引發連鎖跟進效應，加上一例一休造成加班費用大增，未來餐廳在除夕夜不營業可能會變成常態。

也就是說，台灣會越來越像歐美，下班時間一到街上就冷冷清清，週休二日想要上館子打牙祭選擇可能會變少，想要住飯店，飯店的週末服務價位可能會變得更高，身為勞工雖然賺到休息日，身為消費者卻犧牲便利性。

衝擊3：正職大幅減少，派遣雇用是趨勢

正所謂「上有政策，下有對策」，去年華航抗爭便是因為公司改變遊戲規則壓縮員工的休息時間，二０一六年底也爆出宅配公司的貨運司機控訴，公司不讓他打卡，又逼他超時工作，原來公司的給薪機制是算出車趟數，一趟一趟算，所以沒有加班費，送完才算數。

不少快遞業者也是論件計酬，以規避工時和加班問題。如今一例一休新制上路，要求固定工時，雇主若要求員工休息日上班的話必須給付加班費，另外超過工時加班費計算方式也變高，導致企業營運必須增加人手排班。企業想要省錢，乾脆改用自動化或派遣人力，今後企業釋出正職職缺，將會更加謹慎。

目前台灣非典型就業人數已逼近八十萬人、占勞動人口七‧四%，未來在加班費成本增加及人力調度困難下，企業恐怕會降低聘僱正職比重，提高派遣、部分工時勞工。

更有甚者，和大集團董事長沈國榮宣布，預計四年內把操作、搬運、包裝等工作，全部改採機器人作業，初估至少將採購一千台以上機器人，未來遇缺不補，不再新增人力。

除了和大集團，包括上銀科技、宏全國際等大廠，也都決定提升智慧自動化生產的比重，未來幾年內將增加機器人應用及採購，儘可能以自動化來抵銷一例一休後得增加的人力成本。

也就是說，未來製造業也跟農業一樣，會朝著全面機械化生產的方向前進。勞工要競爭工作機會的對手除了人類，還有機器人。

❖結語：懂得自保最重要

其實不管勞基法怎麼修，勞資雙方都不會滿意。曾有研究指出，一週工作四天最有效率，但台灣有多少老闆可以做到讓員工週休三日？更別提比起一例一休，更恐怖的是台灣在金融海嘯的創舉——無薪假。

即便如今企業放無薪假（減班休息）已被列管，必須通報有關單位，但到今年十月為止，被放無薪假（減班休息）的勞工已超過一萬三千人。而且根據《因應景氣影響勞雇雙方協商減少工時應行注意事項》的規定，無薪假必須以三個月為限，有些企業卻不斷申請延展休無薪假的時間，讓員工氣得大罵：「乾脆被資遣還比較痛快！」

在這場勞資雙方大鬥法中，搞懂遊戲規則的人，贏面絕對比較大。本書為您整理出「這年頭一定要懂的勞工權益」，告訴您在新法大翻修後，該怎麼捍衛自己的權益。

前言 這年頭好老闆不多，學會自保最重要

有個網友在Dcard說這個故事，扼要卻傳神地諷刺老闆的心態，因而被網路瘋傳：

老師：大雄，你有九十元，再去跟胖虎借十元，這樣你會有多少錢？

大雄：零元啊！

老師：你根本不懂數學。

大雄：你根本不懂胖虎。

同理可證，套用在一直吵很兇的一例一休：

政府：你有一例一休，你休假日去加班，這樣你會有多少加班費？

勞工：零元啊！

政府：你根本不懂勞基法。

勞工：你根本不懂老闆。

確實，勞基法修法通過後，各種規避手段紛紛出籠，有些企業會要求員工減薪再支付新制加班費，員工為了...

前言 給吃悶虧的職場菜鳥&被拗老鳥，超實用的自救手冊！
第1部 勞動事件法，你知道多少？
第1章 5分鐘認識勞動事件法
【圖1】勞事法vs勞資爭議處理法，流程比一比
【圖2】勞動檢查暨申訴申請書，這樣寫就對了
【圖3】勞動事件法有什麼厲害？6大特色道相報

第2章 啥是一例一休？彈性工時？最低薪資？……
全國人民假日統一，不怕小孩沒人帶
【圖4】全國統一放假日期表
全國「一例一休」，休息夠了再上班
【圖 5】什麼是「例」？什麼是「休」？
【圖 6】彈性工時有3種，怎麼排休最划算？
法律規定輪班間隔，勞工不用再賺血汗錢
【圖 7】排次間必須隔11小時，否則就是違法
薪資明細一清二楚，有效避免被拗錢
【圖8】看清楚自己的薪資明細，別讓老闆耍賴
罰款最高150萬元，老闆們別以身試法
【圖 9】雇主常見違法事項，最高可罰至150萬元
保護檢舉人身份，不怕惡老闆秋後算帳
休假加班費加倍計算，犧牲休息才有價值
【圖 10】假日加班費怎麼算？用時薪150來試算看看
工作滿6個月，就享有3天特休
【圖 11】修法後特休天數一覽表
年底或離職前，沒休完的假可以換薪水

第2部 懂這些，老闆不觸法、自己不被拗！

第3章 上班第一天，簽的那些資料、合約合法嗎？
Q1 新鮮人找工作時，要怎麼避免掉入求職陷阱？
【圖12】應徵工作時必備的「3要」
【圖13】應徵工作時不踩雷的「7不」
Q2 面試時被問及與工作無關的個資，能拒絕回答嗎？
【圖 14】構成「就業歧視」的徵才條件有哪些？
Q3 被公司通知錄取後又反悔，只能自認倒楣嗎？
【圖15】存證信函是什麼？該怎麼寫才好？
Q4承攬、外包的工作，勞動權益有哪些不同？
【圖 16】勞工「從屬」於雇主之下的檢核事項
【圖 17】看合約要注意人、事、時、地、物
Q5 錄取後被要求簽「人事保證書」，可以說不嗎？
【圖 18】我要舉報違法徵才，申訴書該怎麼寫？
Q6 每年都要簽定期契約的員工，沒有資遣費合理嗎？
【圖 19】符合定期契約的4大類型工作

第4章 上班第一年，老闆、主管的小動作該如何自保？
Q1 薪資單上的實領金額，跟說好的不一樣怎麼辦？
【圖 20】這些算不算工資呢？一次搞清楚！
【圖 21】薪資明細表參考範例
Q2 法律規定的最低時薪是多少？新人又會更低嗎？
Q3 試用期可以一再延長嗎？
【圖 22】雇主解僱員工應預告的時間
Q4 到職後公司沒有馬上投保，下班出車禍有賠償嗎？
【圖23】普通傷病VS 職災傷病理賠比一比
【圖24】職災車禍申請補償的3個必備表單
Q5 公司將勞健保高薪低報，對我有什麼損害？
【圖 25】雇主必須幫勞工提撥的法定福利項目
【圖 26】投保金額高薪低報的結果
【圖 27】投保薪資被高薪低報，要如何申訴？
Q6 懷孕期間公司刻意刁難，該怎麼辦？
【圖28】勞工生育相關的補助申請方式
【圖 29】圖解勞工懷孕權益（夫妻雙方）
Q7 主管要我做的工作內容違法，想拒絕又怕被報復？
【圖 30】勞資爭議調解流程
Q8 遲到或接到客訴，以扣薪做為懲罰合理嗎？
Q9 請假或拒絕加班，公司可以扣全勤獎金嗎？
【圖 31】如何申請成立工會？該準備什麼文件？
Q10 加班只能選補休，沒有加班費這樣合法嗎？
Q11特休假休不完，可以換現金嗎？

第5章 上班最後一天，沒有好聚好散怎麼辦？
Q1 沒有完成交接工作，就不能離職走人嗎？
【圖 32】不必提出離職預告，還能要求資遣費的6種狀況
Q2 公司要求離職2年內不得到同業上班，合理嗎？
【圖 33】競業禁止條款的限制有哪些？
Q3莫名其妙被老闆告知做到這禮拜，該怎麼辦？
【圖 34】資遣費怎麼算才合理？
【圖 35】資遣費的明確金額，有辦法試算嗎？
Q4 老闆隨便一句「不能勝任」，就可以輕易解僱員工嗎？

第6章 沒班可上的那一天，如何跟政府要錢？
Q1 沒拿到公司開的「非自願離職證明書」，對我有損失嗎？
【圖 36】新、舊制的資遣費有什麼差異？
Q2 除了資遣費，被資遣的員工還有什麼其他權益？
【圖 37】被資遣的必知權益
Q3 資遣費薪資是以底薪來計算的嗎？
Q4 申請失業給付的資格有哪些？該怎麼申請？
【圖 38】請領失業給付的4步驟
【圖 39】失業給付可領多久、領多少？
Q5 資遣後一直找不到工作，能去哪裡學一技之長？
【圖 40】全日制就業訓練辦法介紹

第7章 [給新手老闆] 別以為拼業績就好，勞動檢查被罰可不好！
Q1 自願加班沒拿加班費，勞動檢查卻被說違法？
Q2 美式作風上班不用打卡，公司卻被罰了兩萬元？
Q3 公司可以要求員工重簽勞動契約嗎？
Q4 選擇舊制的勞工，公司提撥退休金嗎？

附錄：新、舊勞基法整理一覽表

前言 給吃悶虧的職場菜鳥&被拗老鳥，超實用的自救手冊！
第1部 勞動事件法，你知道多少？
第1章 5分鐘認識勞動事件法
【圖1】勞事法vs勞資爭議處理法，流程比一比
【圖2】勞動檢查暨申訴申請書，這樣寫就對了
【圖3】勞動事件法有什麼厲害？6大特色道相報

第2章 啥是一例一休？彈性工時？最低薪資？……
全國人民假日統一，不怕小孩沒人帶
【圖4】全國統一放假日期表
全國「一例一休」，休息夠了再上班
【圖 5】什麼是「例」？什麼是「休」？
【圖 6】彈性工時有3種，怎麼排休最划算？
法律規定輪班間隔，勞工不用再賺血...