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中國文化大學大眾傳播學系副教授 林福岳

第一手資料與第二手資料

資料來源分為第一手資料（First-hand Data）和第二手資料（Second-hand data）兩種。第一手資料指的是在現實中親眼所見、親手取得的資訊；第二手資料則如second hand這個字面所述，是透過別人加工的資訊。second hand有「二手貨」的意思，意指中古資訊。經他人加工過後的資訊都是二手貨，從報紙、雜誌、部落格等媒體獲得的資訊都是二手資訊。

收藏這些二手資訊的地方叫做圖書館。有些人覺得研究者就是泡在圖書館裡讀書的人，但那只是研究者的其中一面而已。的確，有些研究是以圖書館為主要的資料收集地點，我們稱之為library survey。最近也有學生只靠網站搜尋收集資料。然而，收集資料的地方不僅限於圖書館或網路世界。在圖書館以外、非網路的區域中，還有龐大的經驗領域。從這些經驗當中，自己親手獲得的資訊就是第一手資料。

最近學校盛行所謂的「調查學習」，但幾乎都是指library survey。現在的資訊內容不必到圖書館，網路上也能找到，所以在網路上收集資訊複製貼上就搞定，這種報告從小學生到大學生都會，不能稱之為研究。東大的上野講座中，絕對不會認同這種巧妙彙整媒體資訊的報告。教授會嚴格追究這些資訊是誰提供的？是第一手資料還是第二手資料？

當然，針對特定的主題釐清有誰說過什麼，也有其價值。不過這種報告叫做review essay，但也僅只於此。雖然有些人能夠正確寫出觀察詳盡的review essay，但他們應該都是在教育體系中長年接受「請在多少字以內寫出文章概要」訓練的人。釐清在該領域已經有提過哪些問題的review essay，只是研究的前置作業。說到底，還只是停留在「有好好讀書呢」的閱讀報告階段。研究論文把這個部分稱為「先行研究之探討」，以「你提出的問題，早就有其他人在你之前提過」為起點，研究才能正式出發。

即便具有原創性，也很少有完全沒人提過的問題。然而，透過「先行研究的批判性探討」就能釐清自己提出的問題已經解決到什麼程度，接下來要從哪裡開始解決。這時候你才能了解自己的原創性到底在哪裡。

輸入與輸出

消費或收集資訊的行為，稱為輸入。加工輸入的資訊，使隻變成生產物的過程，稱為資訊處理（information process）。資訊處理的「process」是「加工」也是「過程」。資訊生產的最終目的是輸出資訊生產物。無論你輸入多少資料（這稱為博學）或者處理大量的資訊（這稱為智慧），只要沒有輸出就不算是研究。

因為資訊生產是一種溝通行為，所以要成為資訊生產者，就必須將輸出的成品傳達給某個人。資訊無法傳達給別人，責任都要歸咎於資訊生產者；如果傳達產生誤解，責任也要歸咎於資訊生產者。由此可知，「研究」這項資訊生產的特徵，就是不能像詩或文學那樣容許多種含意。以不導致誤會的明確表達方式，在毫不動搖的理論架構上，拿出證據說服別人認同自己主張，這就是輸出論文時需要的技術。

只有語言能當作資料嗎？

那要如何才能獲得第一手資料呢？資料有語言資料和非語言資料兩種，不過研究仍是語言性產物。人可以透過觀察、經驗、溝通、對話、採訪、問卷調查和統計等方式獲得第一手資料，但最後必須將要輸出的成品變成語言性產物，因此需要將所有資料轉換成語言資料。

資料採集（data collection）的機會到處都有，就算說日常生活也能採集資料亦不為過。另外，即便是第二手資料，媒體的言論、信件、日記、證詞、審判紀錄也能當成後設分析的對象。

所謂的研究，基本上就是輸入語言資訊，再將語言資訊輸出成生產物的資訊處理過程。在學問的世界中，語言資訊的優先順序是精神大於身體，智慧大於情感。然而，輸入非語言資訊再直接以非語言資訊的形式輸出，這種作法或許也無不可。譬如影像就直接以影像或者視覺表達、表演藝術的方式輸出，這也並非完全不可能。

我教授學問這麼長時間，也經常會覺得自己的輸入和輸出都過於偏重語言。因為我只懂得處理語言性資訊的知識，所以只能教授這些，但世界上一定有人懂得處理豐富且多樣化非語言資訊的輸入與輸出知識，而且能夠傳授給別人。只是這個領域還沒有被稱為學問而已。以語言為媒介處理資訊的人，最好了解自己「只能處理語言」的限制。

何謂學問？

最後我想談談何謂學問，我把學問定義成可以傳達的智慧公共財。因為可以傳達，所以也能夠學習。學問並不像藝術或宗教，擁有祕技或密教的性質。學習這個字是從模仿衍伸而來。做學問的目的，在於讓人簡單明瞭地透過模仿來學習，並且將其成果化為公共財，而非私有財。

因此，我認為研究者比較像工匠，而非藝術家。對藝術家來說，像「歌德的作品」或「羅丹的雕刻」這樣擁有固有名詞、他人無法模仿非常關鍵而且重要；但是對職人來說，最後固有名詞會消失在自己的作品中，而且最後的目標是讓成果變成任何人都能使用的公共財。因此，「傅柯的言談分析」中的固有名詞會脫落，而「言談分析」這個工具就變成社會科學領域的公共財。提出該想法的人被遺忘，反而是社會科學家的榮譽。

像「身分認同」和「參照群體」等概念就是這樣漸漸變成研究者群體的公共財產。成為研究者，等於成為這些專家群體的一員。如果你想生產完全原創、沒有人能模仿的獨特表達或作品，那麼你應該把目標放在成為藝術家或創作者，而非研究人員。成為學問的生產者就是這麼回事。

第一手資料與第二手資料

資料來源分為第一手資料（First-hand Data）和第二手資料（Second-hand data）兩種。第一手資料指的是在現實中親眼所見、親手取得的資訊；第二手資料則如second hand這個字面所述，是透過別人加工的資訊。second hand有「二手貨」的意思，意指中古資訊。經他人加工過後的資訊都是二手貨，從報紙、雜誌、部落格等媒體獲得的資訊都是二手資訊。

收藏這些二手資訊的地方叫做圖書館。有些人覺得研究者就是泡在圖書館裡讀書的人，但那只是研究者的其中一面而已。的確，有些研究是以圖書館為主要的資料收集地點，我們稱...

成為資訊生產者

這本書的原名「成為資訊生產者」，是作者上野千鶴子對讀者的期望，也是這本書的核心意義。

在學習的歷程中，到了研究所的階段，就必須撰寫論文才能夠畢業，儘管現在的研究所已經有其他各種的另類方案可以替代寫論文，不過論文畢竟還是主要的要求。但是愈來愈多的研究生，並不了解、或是已然忘卻寫論文的目標和意義，多半視為不得不從事的苦差事，往往只是勉強應付老師和研究所的規定。實際上，到了高等教育以上的階段，學生不單單是吸收知識而已，更需要學習的是發掘尚未被了解和回答的問題，並運用特定的方法和途徑去找出答案，這就是所謂的研究。換言之，研究生所要做的，不只是知識的接收者，更是知識的生產者。

生產知識正如同所有的技能一般，都有一套操作的原則和方法，否則無從建構知識。這也就是為什麼社會科學類的研究所中，都會開設研究方法這類的必修課程，培養研究生做研究的能力。然而即使如此，研究生對於如何「做研究」這件是，通常還是覺得焦慮痛苦，原因並不全然是研究方法多麼艱深難學，而是不容易掌握核心要旨，更看不到做研究的目標和意義。

而這正是上野千鶴子寫這本書的用意，她指出學問是公共財，因為有人創造和建構知識，成為人類可資運用的財物，由此推進人類的發展和文明的進步。做為一個資訊的生產者，正是承擔這樣一個沉重、深刻而有價值的工作。而要成為一個資訊生產者，就必須學習如何做研究／學問，這本書就是要引領著學生一步步成為一個有使命和能力的資訊生產者。

一般研究方法的著作，多半會先將關於研究的要素和概念用各章節陳述清楚，然後說明進行的步驟。但上野千鶴子卻採取另外一種途徑，她直接將研究的過程陳列出來，然後帶領讀者逐步進行研究工作；每一個過程的步驟中，再說明關於這個步驟的概念和做法。這也就是手把手教學、師父帶著徒弟一點一滴學習的論述策略，將關於研究方法所需要的概念、知識和方法，經由實際運作的過程，逐步實踐和累積。

更有意義的是，作者用非常平易但明確的說法，告訴讀者這些規定背後的意義。因為多數的研究者，往往只是遵循著學術社群長期所訂定的規則從事研究工作，但對於這些規定背後的理論或是用意並不清楚。上野千鶴子透過自身的實踐經驗，說明這些規則制定的背後因素，讓我們可以知其所以然地做研究。雖然她謙稱這本書不涉及「方法論」的範疇，但在我看來，書中已經讓我們窺探到方法論的內涵。

因此，對於想要進行研究工作的學生，這本書可以當作類似操作手冊的概念來研讀。從如何選擇研究題目開始，然後進行文獻探討、設計研究的方法、執行研究的過程，到最後生產一篇論文，可以參照書中所建議的做法一步一步進行。當然，書中所介紹的KJ法，可能不是本地學者熟悉或常用的研究方法，但是研究者還是可以代換成自己所選擇的研究方法來執行，整個概念和過程是可以通用的。

這本書主要是為了就讀研究所、需要寫論文的研究生所著的實用參考書，但除了研究生適用之外，對於需要做報告的大學生來說，也是非常好的使用手冊。因為並非所有社會科學類別的科系都有規劃研究方法的課程，許多學生在做報告時，都是摸著石頭過河，做多少算多少，沒有任何方法的概念，也掌握不到要領，更遑論提出答案和建構知識。這本書可以讓大學生在做報告時，跨上學術和知識的殿堂，解答我們對世界的提問。

近年來因為一○八課綱的要求，高中階段的學生需要建置學習歷程檔案，許多高中生積極地參加教育部所舉辦的「全國高級中等學校小論文寫作比賽」。因此，類似「探究與實作」、「專題或議題探究」這一類需要學生主動設定題目、進行研究、動手寫作、創作或製作一個作品的課程，已逐漸蔓延開來。小論文就是一種學術寫作，需要資料蒐集與分析組織、論證和論據的整合，並且包含分析、歸納、詮釋、批判、評估等思考和論述能力；同時還要展現文字、數據、圖表等多元資訊形式的呈現技巧。然而事實上，許多高中老師自己並不具備做社會科學研究的能力，要指導學生更是困難，而這本書正好提供了高中生一個非常適切的實用參考書籍，若能依照書中所指示的方法逐步進行研究，即使是高中生，也可以經由探索和分析的過程，創作出具有知識內涵的學術論文。

這是一本非常「親切」的學術書籍，我所謂的「親切」，意思是作者所採取的敘事策略，是以口語化的方式敘述研究的概念，並以實際案例做為說明，引導讀者逐步走上研究的道路。對讀者而言，閱讀的過程便宛如跟著作者進行學術研究，最後生產出論文。看似生動輕鬆的論述方式，其實是上野千鶴子集畢生功力，著述出來的嘔心瀝血之作。

學術研究是一條辛苦的道路，但是這個世界會因為資訊／知識的生產，而創造更大的福祉和進步。「學問就是想讓自己過得暢快，至死方休的極道」，上野千鶴子的認知和期許是如此，我們對研究工作也當作如是觀。

讓我們一起來喜歡做研究、享受做研究。

中國文化大學大眾傳播學系副教授 林福岳

成為資訊生產者

這本書的原名「成為資訊生產者」，是作者上野千鶴子對讀者的期望，也是這本書的核心意義。

在學習的歷程中，到了研究所的階段，就必須撰寫論文才能夠畢業，儘管現在的研究所已經有其他各種的另類方案可以替代寫論文，不過論文畢竟還是主要的要求。但是愈來愈多的研究生，並不了解、或是已然忘卻寫論文的目標和意義，多半視為不得不從事的苦差事，往往只是勉強應付老師和研究所的規定。實際上，到了高等教育以上的階段，學生不單單是吸收知識而已，更需要學習的是發掘尚未被了解和回答的問題，並運用特定的方法和途徑去找...

前言

給想做學問的你

做學問的人一般稱為學者或研究者，而研究者有研究和教育兩大工作。教育也是我的工作之一。我在高等教育機構執教超過四十年，包含專門學校、短大、大學、研究所以及社會人士教育在內，從事高等教育工作的經驗算是非常豐富。

我一直都很重視「成為資訊生產者」這一點，也這樣要求學生。到了高等教育以上的階段，學生不只要讀書（吸收知識）更要做學問（學而後問）。也就是說，學生必須找出還沒有解答的問題並且自己去找出答案。這就是所謂的研究（追究問題）。

所謂的研究，就是指提出還沒有人解決的問題、收集證據、建構理論、提出答案到說服對方的過程。因此，光靠現有的資訊還不夠，自己必須成為新資訊的生產者才行。

我在大學授課的目的，就是希望學生能成為資訊生產者。資訊有生產、流通（傳達）和消費的三個過程。媒體是傳達資訊的媒介，很多人會從這裡消費取得的資訊。當然，學習的基礎就是模仿。因此，適當消費別人生產的資訊，就是成為資訊生產者的前提。

世界上流通著許多資訊，也有大量的資訊消費者。有些人稍微聽了一點報紙、電視等大眾媒體的資訊就一副了然於心的樣子，也有些資訊宅會去接觸一般人不知道的情報源，獲得稀有的消息。除了資訊宅之外，還有資訊美食家、資訊大胃王和資訊通等各種等級。

資訊消費者從「精通」到「一般」的差距很大，身為資訊通又對資訊品質很要求的人稱為資訊愛好者。當然，正因為有等級高的消費者，資訊的品質才會跟著提升，不過我可以斷言：資訊和料理一樣，生產者比消費者更偉大！在料理界，製作料理的人比美食的消費者偉大好幾倍。因為生產者隨時都能變成消費者，但消費者無論多麼「精通」，都不可能變成生產者。

我經常要求學生，與其當一個資訊的消費者，不如當生產者。即便產出的東西再怎麼拙劣，我也要求學生務必成為資訊生產者，生產不屬於他人的原創資訊，而非當一個資訊愛好者。

偏差值高的學生往往會變成對資訊很挑剔的愛好者，然後會因為這樣經常在雞蛋裡挑骨頭、挑毛病。嚴厲批評他人的產物誰都會，有時也會此產生快感，不過當對方說「那你來做做看」的時候，又很難找到替代品。如果是大學生的話，或許還會被原諒。但是像研究所學生，在這種狀態下進入學問知識生產制度裡，就會無處可逃了。因此，站在資訊生產者的立場變成消費者時，消費資訊的方式也會改變。因為你會去思考背後的內情，這些資訊是怎麼產生的。

而且，成為資訊生產者比資訊消費者快樂很多倍，也會覺得更有價值和成就感。一旦品嘗過這種滋味就會上癮，這就是研究的極道。

上野千鶴子

前言

給想做學問的你

做學問的人一般稱為學者或研究者，而研究者有研究和教育兩大工作。教育也是我的工作之一。我在高等教育機構執教超過四十年，包含專門學校、短大、大學、研究所以及社會人士教育在內，從事高等教育工作的經驗算是非常豐富。

我一直都很重視「成為資訊生產者」這一點，也這樣要求學生。到了高等教育以上的階段，學生不只要讀書（吸收知識）更要做學問（學而後問）。也就是說，學生必須找出還沒有解答的問題並且自己去找出答案。這就是所謂的研究（追究問題）。

所謂的研究，就是指提出還沒有人解決的問題、收集證據...

文導讀 / 成為資訊生產者 中國文化大學大眾傳播學系副教授 林福岳
前言 / 給想做學問的你

Ⅰ 在生產資訊之前
1 何謂資訊？
資訊與雜訊／提問／何謂原創性？／第一手資料與第二手資料／輸入與輸出／只有語言能當作資料嗎？／何謂學問？
2 提問
作文教育的錯誤之處／有交集的討論／何謂研究？／提問／提出能回答的問題／大問題細分成小問題／研究即極道／自己的問題自己解／學問即極道

Ⅱ 打造航海圖般的研究計畫
3 從批判的角度檢討先行研究
何謂先行研究？／回顧先行研究／平庸的問題會有很多先行研究／沒有人提過的問題／跨越領域和語言／保持「批判性」／請當作沒有指導教授這個人
4 寫研究計畫
預告要做的研究／研究計畫也有格式／（1）研究主題／（2）研究內容／（3）理論假說與實用假說／（4）研究對象／（5）研究方法／（6）先行研究與相關資料／（7）研究用器材與研究費用／（8）研究日程／（9）本研究之意義／（10）本研究之限制／未完的研究計畫／時期劃分／預計目標
5 寫研究計畫（當事者研究版）
敗部復活／當事者研究版／抗議的對象／老頭的研究計畫／繭居族年輕人的研究計畫

Ⅲ 理論和方法都要看你怎麼用
6 何謂方法論？
理論是工具／建立「假說」／單身家庭增加／家庭個人化假說／從理論假說到實用假說／各種調查手法／孤獨死哪裡不好？／要怎麼做才能在繭居的狀態下生活？
7 對象與方法的選擇
民族誌／對話式民族誌／案例研究／自傳民族誌與當事者研究／資料採集／資料分析／京都學派的資訊生產術

Ⅳ 蒐集並分析資料
8 何謂質化資料？
語彙、言談、敘事／質化資料的分析法／KJ法的小工具／生產資訊的方法／資料模組化
9 採訪的方法
何謂半結構性訪談法？／抽樣準則／信任與調查倫理／訪談的要訣
10 何謂質化資料的分析？
分析與綜合／照片投影法／人類行為學／範疇化／定位與製作圖表／製作圖表／說故事／說故事的規則／產生後設中的後設資料
11 KJ法之後
矩陣分析／矩陣分析的實例／矩陣分析的好處／資料要用好用滿／矩陣分析的輸出／結論對談／交報告／讓資料說話

Ⅴ 輸出
12 寫目次
語言的優勢／畫出設計圖／建構目次的方法／注意事項／目次客製化／目次可以重寫好幾次
13 論文寫作技巧
寫論文的規矩／寫試讀章節／從能寫的地方開始寫／累積資訊／分配資訊／以知道結論為前題撰寫／不使用密技／不要把自己知道的事情都寫出來／切莫省略自以為不證自明的資訊／概念和用語必須先定義再使用／區分正文和引用文／打造引用資料庫的方法／不可剽竊、盜用／格式、適用、註釋、文獻的標記／字體與大小／用淺顯易懂的文字撰寫／要使用什麼人稱？／寫給誰看？／想傳達給誰？
14 培養評論能力
換你來示範／成為評論者／區分內在評論和外在評論／內在評論的方法／有用的評論和沒用的評論／評論對談時間／培養防禦能力／主持人的功能
15 學習論文的寫作方式
在東大向上野千鶴子學習論文寫作法／1.要胸懷大志──主題設定／2.這樣不能算是論文──論文的形式／3.要寫能寫的，而非想寫的──現實的制約／4.如果無法傳達想說的話，筆者要負全責──表達的技術／5.做學問不為求真理──學問的策略性／上野講座的DNA

Ⅵ 傳達給讀者
16 口頭報告
簡報能力很重要／時間是稀有資源／口頭報告是有技巧的／投影片的功與罪／臨場感與面對面交流／現場演講很有趣
17 傳達訊息
如何才能把想法傳遞出去？／出版成書／傳達給讀者
18 成為製作人
選擇紙本還是電子版／私有財・團體財・公共財／挑選媒體／選擇文體／製作內容／出版的權力／編輯就是製作人／傳遞給讀者／製作內容／培養資訊生產者

後記 論文就是資訊產出的過程與結果
參考文獻

文導讀 / 成為資訊生產者 中國文化大學大眾傳播學系副教授 林福岳
前言 / 給想做學問的你

Ⅰ 在生產資訊之前
1 何謂資訊？
資訊與雜訊／提問／何謂原創性？／第一手資料與第二手資料／輸入與輸出／只有語言能當作資料嗎？／何謂學問？
2 提問
作文教育的錯誤之處／有交集的討論／何謂研究？／提問／提出能回答的問題／大問題細分成小問題／研究即極道／自己的問題自己解／學問即極道

Ⅱ 打造航海圖般的研究計畫
3 從批判的角度檢討先行研究
何謂先行研究？／回顧先行研究／平庸的問題會有很多先行研究／沒有人提過的問題／...