向內探索：比努力更難的，是看清自己的真正欲望

最近我們學會接到這樣的一份諮詢：有位學員在一家外商公司擔任部門主管。他原本覺得目前的生活穩定， 薪水也很滿意。最近由於直屬上司的職務調整，對他心懷不滿的人抓住這個機會，到處說他壞話，導致他工作不順心，原本期待的升職機會沒了。他很不高興，甚至有了辭職的念頭。但他一畢業就進了這家公司，一直都做相同職務，真要換份工作，還真不知道要做什麼好。

在找我們之前，他和自己的死黨聊過，也在紙上列出了自己的興趣和特長，分析了自己的職業優劣勢，但還是無法做出決策。他又痛苦又不知所措，所以找到我職業諮商師，想來問問我們應該怎麼辦。

首先值得肯定的是，這位學員在做出離職的決定之前，先和朋友溝通。至少意識到在做一個決策之前， 要搜集足夠的資訊，充分考慮再做決定。如果他沒有這麼做， 而是一怒之下直接捲鋪蓋走人了，等到回家之後冷靜下來想想，發現這份工作才是自己畢生的真愛，那就尷尬了。做出工作和生活中的重大決定之前，深入瞭解一下自己，弄清真正想法是很必要的。

為什麼要這麼做呢？因為每個人對自己的瞭解，有時候並沒有想像中那麼準確。比如說我有個同事經常說自己是個內向害羞的人，但實際上，他在公司裡非常活躍， 一點也不害怕當眾發言，勇於表現自己，和人私下交往的時候也能聊得很開心。周末時，總和不同朋友相約一起逛街吃飯。那麼，為什麼這位同事一直說自己是個內向的人呢？

一起玩真心話大冒險的時候，我們發現了祕密。原來，同事小時候由於身體的原因，臥床休息了一段時間。那段時間，他總是一個人寫作業，一個人玩， 無聊了就用樹枝在牆角畫圈圈。等到病好了之後，他和同學相處的時候，總有一種不太自在的感覺。因此，形成了「內向」的自我認知。

美國社會學家查理斯．庫理（Charles Cooley）在一九○二 年發現了這種現象，他把這種自我認知的形式稱作「鏡中自我」，透過別人的眼睛來看自己，瞭解自己的性格傾向、喜好、習慣做法等，往往會比自己對自己的理解要更準確，可以避免只有單純的自我認知產生的問題。

人對自己的看法往往存在認識不足的現象。有些人會無意中放大自己的優點，也有一些人會在無意中放大自己的缺點，而朋友的看法可能會擊中一些自己無法發現的盲點，因此相對來說也比較客觀。想要更深一步瞭解自己的人， 可以借用朋友的觀點，向外搜尋別人的意見，遇見未知的自己。

找朋友諮詢意見的時候，建議多聽幾個立場不同的人的看法。有句話是「兼聽則明，偏聽則暗」，如果你只問一位朋友的意見，恰好他平時和你比較投緣，很聊得來，不就等於間接問了你自己的意見嗎？

建議年輕朋友，求職時，不妨把自己當作一款尚未上市的產品。為了讓這款產品能夠暢銷，事先要做市調，搞清楚用戶是誰，他們喜歡什麼。如果，你只問了一個朋友的意見，就像是產品上市前只調查一位使用者，這樣本數是不是有點太少了？至少也要多市調幾次，尤其要聽一聽那些和你意見不同的人的觀點。

日本的管理專家石田淳曾經說過，人其實沒有自己想像的那麼有個性。大家都無法克服冰淇淋的誘惑，明知道該砍掉手裡的股票，卻怎麼都狠不下心，在打折的時候，忍不住想買幾件不需要的衣服⋯⋯這些行為模式是根植在人性弱點中的弱點，有可能自己由於身處局中發現不了，別人卻能一語道破。

向外搜尋別人的意見，不代表你應該人云亦云，也不代表你應該讓別人代替你做決策。借用美國著名心理學家布里格斯和邁爾斯的理論，你可以從以下幾個方向瞭解自己：

․我們與世界怎樣互動？

․我們會留意到什麼樣的資訊？

․我們的決策方式？

․我們會選擇怎樣的風格生活？

很多時候，自我認知偏差是因為我們對心理疼痛的畏懼，因而無法留意到本來可以注意到的資訊。比如說當一名女性和愛慕的男性講話時，對方頻頻看錶。這原本是不感興趣、希望快速結束對話的訊號，這名女性卻可能一廂情願理解為「你這麼忙，還留在這裡陪我聊天，看來是對我有意思」。

這時候借助其他人的力量瞭解自己的真正想法，多聽那些可能引起心理疼痛的意見，可以注意到自己因為種種原因而沒有留意到的外界回饋，面對真實的世界，面對真實的自我及時調整心態。

總之，遇事不決的時候，可以借助外力向內搜尋自己的內心，一步步打開被意識封印的潛意識，找到自己的真正意願， 說不定這樣事情的結局會更好。

向內探索：比努力更難的，是看清自己的真正欲望

最近我們學會接到這樣的一份諮詢：有位學員在一家外商公司擔任部門主管。他原本覺得目前的生活穩定， 薪水也很滿意。最近由於直屬上司的職務調整，對他心懷不滿的人抓住這個機會，到處說他壞話，導致他工作不順心，原本期待的升職機會沒了。他很不高興，甚至有了辭職的念頭。但他一畢業就進了這家公司，一直都做相同職務，真要換份工作，還真不知道要做什麼好。

在找我們之前，他和自己的死黨聊過，也在紙上列出了自己的興趣和特長，分析了自己的職業優劣勢，但還是無法做出決策。他又痛苦...

【推薦序】

人人都該具備的深層思考力

林長揚

你都怎麼經營人脈？

我有很多朋友熱衷於參加聚會，既使再累也都會出席。這讓內向者的我很敬佩，也很困惑。當我問他們為什麼要這樣時，他們總是說︰「這就是經營人脈的祕訣啊！」但真的是這樣嗎？

要談經營人脈之前，我們應該先定義人脈到底是什麼。直白的來說，人脈就是「在有需求的時候能幫忙的人」，而且不是單方面給予，是互相幫忙。所以在這個前提下，經營人脈不該是拚命露臉參加聚會，而是要讓自己幫得上別人的忙，而且要讓別人知道你可以幫忙。

在了解人脈的本質後，我們就可以制定對應的計畫，例如︰

1.找出自己擅長的事情，並探究背後的核心能力是什麼。

2.不斷磨練核心能力，並做出成果。

3.在各種平台展現成果，經營自己的「標籤」。

實踐以上步驟，就能讓別人有需求時會想到你，而透過一次次的幫忙與交流，你的人脈就會越來越強大。

因此參加聚會不是不好，前提是你要先有能力與成果，並在聚會上適時分享你能幫上什麼忙，這才能讓每次社交聚會有所收穫。

以上探討事物本質的過程，就是深層思考。想得夠深，才能得到精準的解答。在面對職場或人生的各種問題、任務、需求時，我們可以先多想一點、想深一點， 把背後的邏輯與原因梳理清楚，才不會浪費時間跟精力做錯事。

該怎麼練習深層思考，這本書中有許多案例與做法，歡迎細細品味。祝福閱讀此書的你，都能持續精進深層思考能力，不斷探究事物的本質，在對的方向做對的努力，獲得更多更好的成果。

（本文作者為企業課程培訓師）



發現答案的藏寶圖

張忘形

因為自己從事教育工作，每天都會被問到很多問題。例如有人可能會問，遇到一個不溝通的人，我們要怎麼辦？

以前我都會很認真的跟他說我的看法，說明為什麼這個看法有效，並且請他去嘗試。但我常常發現，對方都沒有帶著豁然開朗的表情，而是常常看起來眉頭深鎖。

後來我就發現，其實我的答案，不一定是他的答案。而他的問題，可能也不見得是我所想的問題。因為在一個簡單的問題背後，會因為我們彼此的經驗不同，價值觀不同，面對問題的想法不同，最終我們的選擇也會不同。

所以如果你是為了找一個標準答案而翻開這本書，你可能會非常失望，因為他給你的不是解答，而是如何找到解答的思路。

舉例來說，回到剛剛一開始我被問到的問題，也許那不是真的問題，而是一個假議題。提問的人從一開始認定了對方就是難溝通的人，所以不能溝通。但會不會這還有其他的可能性呢？

舉例來說，是不是因為彼此的用詞誤會了？又或是有些事情，例如︰政治，很難用溝通來解決？還是兩個人陷入了非A即B選擇？或是難溝通的其實是自己呢？

因此這時候我們要給出的就不是直接的簡單答案，而是抽絲剝繭的釐清問題，當看見這個問題中的議題是什麼，也許答案其實就是最開始的錯誤歸因，當我們把所有的問題都怪罪對方時，我們自然就很難開展溝通。

當然，我舉的例子不是每個人需要的解答，但卻解決了我在實務經驗中常常遇到的問題。而所有問題，都只是我們在情境中，如何做出選擇與行動的決策方式。

推薦這本書給你，你不會在這裡找到裝著正確答案的寶藏，但肯定能找到發現答案的藏寶圖。

（本文作者為溝通表達培訓師）



改變思維才可能精準解答

趙胤丞

擔任培訓師這些年，我總是在各大企業一場場穿梭授課，大部分時間都是遇到非常認真的學員夥伴們，彼此都覺得是很棒的交流。只是偶爾會遇到一種學員，他會覺得目前教的內容太簡單了，他要非常複雜、博大精深的理論跟計算，才能夠覺得自己有種學習滿足感與優越感。只是人生真的是如此嗎？好像不然。

就我所認識很多各領域頂尖專家，反而是把很基礎的事物做到非常極致，能用簡單方法做好高深的學問，更表示您對於該領域有通透的理解，正所謂大道至簡，我覺得這本書《精準解答》做了很好詮釋，就像書裡面提到：「聰明的人不是知識淵博的人，而是知道用簡單、快捷、有效的方法找到答案的人。」

現在很多知識已經無需背誦，只需要搜尋就能找到答案，如果搜尋就找到答案，做這麼多學習何用呢？當然是有用的，因為希望擁有解決問題的能力，你需要更清晰了解為何而戰的本質想法、找到根本問題才能對症下藥、要能夠以效益做出成品結果導向，而不是把「手段變成目標」瞎忙，如此將使您非常有效率產生成果並脫穎而出。

過往我學習到的是，所做行為通常不會超過認知範圍。如果不先改變思維，行為多麼努力效果都有限，所謂「戰略的怠惰彌補不了戰術的勤奮」。後疫情時代的工作方案轉變，現代職場工作者也應有所轉換，不是抱持定型心態，而是轉換為成長心態，跟《精準解答》書中提到的高框架人生有異曲同工之妙。畢竟，每個人的人生都是獨一無二的，我們能做的就是過好自己精彩人生。

（本文作者為知名企管講師）

【自序】

作者序 決定你上限的不是格局，是搜尋力

要想讓一個人活成一支隊伍，就要懂得高效連接需求和資源。

有一位朋友，最近讀了很多成功學的書，但是他越讀越困惑，覺得自己不僅沒有進步，還越來越絕望。他陷入了成功和資源的悖論之中：「想要成功，就要有格局、眼界和資源；但不成功的人，很難擁有格局和眼界，也很難獲得資源。想實現人生的從零到一，真的太難了。」

他透過職業諮商師聯絡我，他說：「很多人的格局大，眼界高，那是因為得到的資源本來就比人家多。」還舉了個例子，「假設你是老闆，全公司的資料都彙整到這裡，站得高，當然比員工看得遠。假設我出身於金融世家，平時來往的都是銀行家、精算師，對資料當然會有更準確的感覺。我不成功，不就是因為沒有這樣的格局和資源嗎？」

我想對他說，事情不是你想的那樣。大學的時候，我曾經參加過一次講座，授課老師有一句話，讓我印象特別深刻，以至於到現在都記憶猶新，因為我越來越能體會到這句話的價值。

這句話是這麼說的：「聰明的人不是知識淵博的人，而是知道用簡單、快捷、有效的方法找到答案的人。」後來，隨著閱歷逐漸豐富，我漸漸發現，平時那些善於利用搜尋力的人，總是能夠迅速提高自己的眼界，發現別人的需求，連接不同的資源，從而順利解決工作中、生活中、人生中遇到的大部分問題。

就以出版這行來說，有很多人會覺得，想要做個好的企畫，一定要有作者人脈，否則就沒辦法工作。不過，我倒覺得，人脈沒有大家想得那麼重要。我剛入出版這一行的時候，什麼人脈都沒有。一開始做靈異小說，後來做軍事小說，再後來又做商管書。

每進入一個新領域，所有人脈都要清零一次。但當我沉下心來，專心製作產品、耐心經營品牌，把財經勵志相關的整個產品線不斷做出影響力之後，我談成了與包括李開復、陳志武等老師在內的知名作家的合作，人脈不僅主動找上來，也越滾越多。

再厲害的大人物，也會有他想要的東西；再多的商業模式，也會留下滿足不了的欲望空間。當你用更高一層的認知能力，發現自己的需求、身邊朋友的需求、老闆的需求、市場的需求的時候，就可以突破所謂的上限，到達以前未曾企及的高度。

聽到這裡，有些朋友或許會說，發現需求有什麼用呢？我沒有能力去滿足這些需求啊。對此我想說，你沒必要親自去滿足這些需求。

前兩年流行一個說法，「羊毛出在狗身上豬來埋單」，意思是商家沒必要親自生產商品，而是發現需求之後，把生產外包；而最後為這些產品付款的，也不是定制商品的商家，而是有相應需求的客戶。

這種模式的運用有一個經典的案例：有家航空公司以低價從汽車公司購買了一批機場巴士，因為車上噴繪著汽車公司的商標，等於是幫他們宣傳；再用高價把這批巴士賣給司機，同時保證他們有穩定的客源。航空公司憑著巨大的客流量，不僅省去購買機場大巴的經費，還從中賺了一筆。航空公司能做到這一點，憑的就是看到了汽車公司的宣傳需求，又看到司機對穩定收入的需求。

仔細想一下會發現，「羊毛出在狗身上豬來埋單」這種商業上的思維模式，只是說法新穎，本質就是把需求和資源連接起來，背後的商業邏輯和平時在工作中經常用到的那些借助別人的力量來解決問題的想法，並沒有什麼不同。

比如我們開始做知識付費，去年有一位業務同仁賣掉了價值幾百萬元的課程。其中有一半的業績，就是靠外部合作完成。

也就是說，他找到了一些合作單位，因為他們需要相關課程內容，而他手上正好有這樣的課程要賣。於是雙方一拍即合，業務省去一個個單獨和客戶簽約的時間，還增加了公司的收益。這裡面沒有什麼非凡的商業模式，但對完成自己的工作目標卻很有效。有些人可能會覺得，去找合作單位這樣的事情太難了。有人會覺得自己性格內向，甚至還有點社交恐懼症，拿起電話來就覺得呼吸困難，這樣的性格怎麼和別人溝通，怎麼連接資源和需求呢？

其實，只要你對需求的觀察是準確的，無論你是什麼性格， 無論你之前是否認識對方，事情都能談成，因為你真的能幫合作單位解決問題。

反過來說，如果你是個八面玲瓏的人，合作單位出於人情答應了你的請求，事情說不定反而容易搞砸，因為雙方礙於情面，有些程就可能被忽視， 也容易出現紕漏。不是基於雙贏的短期得利，最後通常得不到好結果。

用已經擁有的資源解決問題，效率是極低的。以前，我帶過一個編輯。他 在入行前，就和幾個作者關係很好。所以一開始的時候非常順利。但隨著時間的流逝，你會發現和他打交道的，來來去去就那麼幾個作者。後來要約的稿子越來越多，他的那點人脈很快就不夠用 了。到最後，就連剛入行半年的新編輯，手裡的作者也比他多。

所以千萬不要迷信人脈。根據牛津大學人類學家羅賓．鄧巴在《梳毛、八卦及語言的進化》（Grooming, Gossip, and the Evolution of Language）一書中提出的說法， 一個人能夠同時保持聯絡的人數最多也不過一百五十人。如果你產生了這一百五十個朋友解決不了的問題，那又要怎麼辦呢？

因此，不管你原有的人脈數量是多是少，品質是高是低， 都不要讓自己的眼界和格局，受到所謂人脈的限制。

在網路時代，我們要連接的人越來越多，要連接的人脈也越來越多，一個人要跟不同的人合作，包括同部門合作、跨部門合作，還需要跨組織跨公司合 作和協同。在這種情況下， 精準找到相對合適的合作單位，一起定義問題，高效解決問題，就成了一個人不可或缺的能力。

我們在這本書中談論的搜尋力，就是連接各方面人脈的能力────一種在聯合多方力量、考慮多種層面的情況下，提出問題、解決問題的思維能力， 也是幫助我們在關鍵時刻做出有效決策的能力。希望你讀完這本書，能得到一些啟發，能透過持續精準的努力，來撬動人生的最大可能。

【推薦序】

人人都該具備的深層思考力

林長揚

你都怎麼經營人脈？

我有很多朋友熱衷於參加聚會，既使再累也都會出席。這讓內向者的我很敬佩，也很困惑。當我問他們為什麼要這樣時，他們總是說︰「這就是經營人脈的祕訣啊！」但真的是這樣嗎？

要談經營人脈之前，我們應該先定義人脈到底是什麼。直白的來說，人脈就是「在有需求的時候能幫忙的人」，而且不是單方面給予，是互相幫忙。所以在這個前提下，經營人脈不該是拚命露臉參加聚會，而是要讓自己幫得上別人的忙，而且要讓別人知道你可以幫忙。

在了解人脈的本質後，我們就可以制定對...

前言 決定你上限的不是格局，是搜尋力
Chapter1擁有搜尋力，人脈是個假議題
關係並不稀缺：求一個人，不如找一類人
組織腦力激盪：讓創意從不期而遇，到如約而至
深思就是跨界：最罕見的問題，也能找到最普通的答案
Chapter2明確目標：發現內驅力，明白自己內心真實的渴望
向內探索：比努力更難的，是看清自己的真正欲望
向外探索：你成長的空間，永遠在舒適區之外
知識挖掘：應付考試的時候，你放棄了什麼？
Chapter3問題驅動： 打造高效解決問題的搜尋邏輯和思維
借來的腦子：提問的第一步，就是放下面子
經驗的邊界：為經驗找到新的適用領域
思考也要對症下藥：找到真問題，排除假議題
越級思考的能力：用搜尋填平資訊鴻溝
Chapter4把握關鍵：發現從「問題」到「行動」的有效路徑
認知勢能：用高層次的搜尋，導航低層次的行動
目標感：在人生的每個階段找到方向
腦力雲端共用：借力打力，才能毫不費力
有效知識：找到應用領域，學習才能循環
無解之解：有些問題永遠找不到答案，但仍值得思考
Chapter5結果導向：克服選擇障礙，面對紛繁複雜的選項時如何選擇
破局思維：找到打遊戲的感覺
找到目標：讓你腳踏實地的是對未來的合理想像
通盤考慮：樣本夠多，結果夠準
結果分析：只設一個引數，輕鬆找到最優解
刪繁就簡：簡單，應對複雜世界的利器
思考也有性價比：答案太多，就等於沒有答案
Chapter6系統思考：建立高框架人生，在限制中發現更多可能性
多元價值：找個副業，逃離死薪水
找到你的價值：究竟是什麼決定你的價格？
找到價值的放大器：人人都是自媒體
人生的價值：每個終極問題，都可以找到具體答案
Chapter7用搜尋力搞定生活中那些令人頭痛的事
人真的能找到自己喜歡的專業嗎？
求職時，找到適合自己的行業
面試時如何應對這三個刁鑽問題
職場中，找到你的偶像

前言 決定你上限的不是格局，是搜尋力
Chapter1擁有搜尋力，人脈是個假議題
關係並不稀缺：求一個人，不如找一類人
組織腦力激盪：讓創意從不期而遇，到如約而至
深思就是跨界：最罕見的問題，也能找到最普通的答案
Chapter2明確目標：發現內驅力，明白自己內心真實的渴望
向內探索：比努力更難的，是看清自己的真正欲望
向外探索：你成長的空間，永遠在舒適區之外
知識挖掘：應付考試的時候，你放棄了什麼？
Chapter3問題驅動： 打造高效解決問題的搜尋邏輯和思維
借來的腦子：提問的第一步，就是放下面子
經驗的邊界：為...