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盧希鵬　台灣大學資管系教授

前言

小米十年，生而逢時

探索，讓未來多一種可能。

2019 年9 月24 日下午2 點，在北京海澱區安寧莊北路小米科技園D 棟地下一樓的籃球場上，即將舉辦一場新品發布活動。整個籃球場的燈光按照約定的時間暗淡了下來，如同一場戲劇就要拉開帷幕，聚光燈打到舞臺的中央，整場戲的主角就要登臺。

半分鐘後，音樂退去，小米集團創始人雷軍邁著輕鬆的步伐走上舞臺，黃色的燈光追隨著他。今天，他穿著一塵不染的白襯衫、深藍色的牛仔褲、一件和牛仔褲顏色相近的休閒西裝外套，腳踩一雙白色的休閒鞋。看得出來，今天他的頭髮經過了仔細打理，黑亮且一絲不亂。

從青年時代開始在中國科技創業界打拚，雷軍幾乎經歷了整個中國科技互聯網時代的跌宕起伏之旅，有著如同電影《少年Pi 的奇幻漂流》主人公一樣的心路歷程。從軟體時代到PC 時代，再到互聯網時代，每一次科技更迭，他都是親歷者，對浩如煙海的往事如數家珍。如同很多第一代創業者一樣，他經歷過自我成就的榮耀時刻，感受到了光輝歲月的垂青；又如同很多當時的探路者一樣，他也經歷過低至塵埃的至暗時刻，感受過那種真實而壯烈的疼痛。他在創業的過程中認識自己，摸索著世界的規律。

十年前，又一次產業週期的更迭悄然而至，行動互聯網的崛起即將掀起巨大浪潮，雷軍立志終結中國山寨手機橫行於世的亂象，並改造中國製造業。他和夥伴們在盤古大觀酒店咖啡廳的餐巾紙上，寫下了他們內心深處的願景—「硬體＋軟體＋互聯網」，讓人們享受科技帶來的美好生活。隨後，雷軍不斷召集同行者，創建了這家叫作小米的公司。

一路走來，小米已經從餐巾紙上的構想，成長為一家年銷售額超過2000 億元、在九十多個國家和地區擁有市占率的全球化公司。

那個鮮明有力的橙色標誌「MI」成為很多人心中一盞有溫度的科技明燈。數億創新技術和工業設計完美結合的產品走進了千家萬戶，為人們帶來奇酷有趣的生活體驗。在很多海外市場，人們也驚訝於來自一家中國公司、帶著MI 字樣的科技產品，可以做得如此淋漓盡致。

十年的蛻變既有趣又令人深思，循著小米公司十年的成長歷程，人們可以描繪出一家新興的中國科技公司在全球市場權重變化的路徑圖，也可以追蹤到中國力量崛起的影子。這正是十年行動互聯網大潮的一種寫照—在新的產業大潮來臨之際，總會有新興的公司脫穎而出，而越來越多的中國新興力量，已經有了屹立於世界潮頭的能力。

另一個更有力的佐證是，僅僅經過十年時光，小米就成為了最年輕的世界500 強公司。而小米在這個名單上的出現，使得中美互聯網公司之間的力量對比發生了改變。2018 年，互聯網服務領域的中美公司數量對比還勢均力敵—阿里巴巴、騰訊、京東對陣亞馬遜、Google、Facebook。而到2019 年，因為小米的加入，在互聯網創新的高地上，中國首次反超美國。

從2010 年到2020 年的這十年間，很多像小米這樣有價值的中國公司不斷湧現。龐大的互聯網用戶基數和豐富的應用場景、不斷疊代的新技術以及不斷增速的網路頻寬，為中國互聯網巨頭的誕生奠定了基礎。在這樣的背景之下，美團、滴滴、字節跳動、快手、螞蟻金服等企業以及微信等通訊工具誕生了，並且徹底改變人們的生活方式。仔細數來，中國的獨角獸企業已經占據了全球範圍高達30％的比例，它們的市值占比也高達四成。在全球市值排名前十的互聯網公司中，有五家是中國公司。

另外，在全球化的進程中，中國的海爾、海信、萬向、首鋼等企業早已遠征海外，而聯想併購IBM 的個人電腦業務、吉利併購富豪、TCL 併購施耐德等案例，都預示著中國企業正在超越以往的範圍去配置資源。而小米也正在把它的品牌授權店開到全球各地。可以說，中國企業翻越國界的實例和玩法層出不窮。

這樣的變化頗有深意，正如經濟學家所希望的那樣：在新的商業環境和商業文明中，中國應該引領全球。在近現代歷史中，東方與西方的交流多是單向的，但是中國不會永遠做追隨者、複製者，隨著中國的再次崛起，東西方「雙向交流」的時代已經到來。尤其值得注意的是，在行動互聯網時代，擁有世界最龐大手機用戶群的中國得以用最快的速度累積行動數據。

中國的數據優勢不容小覷，在快速疊代的互聯網世界，中國創造並蒐集了詳細的大量數據，中國的行動食品配送速度是美國的10倍，行動支付普及率是美國的50倍，共用單車設施數量是美國的300倍。在即將到來的人工智慧時代，更多的數據將播種下持續增長的種子。

如果說，2009 年到2019 年是中國行動互聯網公司脫穎而出的十年，那麼在未來的新經濟的成長空間中，時代將創造更多波瀾起伏的創業故事。在這個過程中，小米正是給全球經濟打上「中國烙印」的一個經典案例。

此時此刻，小米的兩萬多名員工，正在小米銀灰色玻璃外牆的辦公大樓裡忙碌著，很多個會議室裡正進行著關於中國科技最前沿問題的激烈爭論。而樓下，一場重要的發布會正在進行。它的主題是「探索不可能，讓未來多一種可能」。安靜的園區裡湧動著一個消息：今天，會有一個令人尖叫的產品問世，它採用的，依然是引領世界的技術。

舞臺上神色輕鬆的雷軍正在揮灑自如地介紹著自己的產品，這是普通公眾可以看到的小米—高通旗艦5G 手機，不斷改進的MIUI（手機作業系統）新版本，無邊框、全螢幕互聯網智慧電視，領先的無線反充技術，小愛智慧音箱結合人工智慧的功能試圖搶占新的入口。甚至在介紹小愛音箱時，雷軍還幽默地提到了「格力」，他說，「小愛音箱可以輕鬆搞定格力空調」，引來了全場的會心大笑。

舞臺上的雷軍所代表的小米公司，是熱烈的、濃縮的、燦爛的。而舞臺之下，一個日常的、公眾不易感知的小米公司，每天都充滿激情地快速奔跑著。可以說，這十年是小米公司驚人成長的十年，是雷軍作為創業者升級蛻變的十年，也是跟隨小米公司一路走來的一群人的黃金十年。

9 月23 日，就在雷軍為這次重要的新品發布會進行彩排時，小米中國區副總裁張劍慧已經如陀螺般奔忙了一天。作為中國區線下業務負責人，她現在的主要任務是理順並拓展小米的線下管道。

9 月23 日也被小米內部稱為「瘋狂的星期一」，這一天張劍慧有很多例會要參加。這個小圓臉、眼睛細長、梳著馬尾辮的河南姑娘穿著一雙白色的跑鞋，以便在各個樓層間奔跑。張劍慧儘管年紀不大，卻掌管著五千人的團隊，很多小米的中堅力量都是她的同時代人。值得注意的是，九年前，她是從小米的售後主管做起的。

就在這一天晚上，她參加了當天最重要的業務會議—小米全國二十三個區域代理全部來到了小米科技園述職。這些被稱為「省總」的區域代表正是小米線下策略的重要執行人。在H 棟8 樓的大會議室裡，「省總」們按照規定，身著白襯衫來參加會議。他們輪流上臺，緊張地回顧2019 年中秋節期間的銷售情況。

2019 年9 月23 日，對於小米的海外業務高管、小米高級副總裁王翔來說，同樣也是分外忙碌的一天。

這一天早上，全球研究智慧型手機最知名的數據公司GFK，派來一個八人的高管團隊與小米的國際業務團隊進行交流。當GFK談到碎片化的東歐市場時，王翔敏銳地發現了數據公司指出的問題—東歐的市場機會比小米想像的要大。他馬上走出辦公室，用手機聯繫了東歐市場的負責人。王翔曾任高通全球副總裁和大中華區總裁，他於2015 年7 月離開這家知名外企，加入了小米。

2019 年9 月23 日這一天晚上，小米的80 後高管、首席財務官周受資剛剛從深圳飛回北京。因為前一天晚上談投資業務到凌晨3點，這時他坐在自己辦公室的沙發裡，捧著一杯星巴克咖啡，說自己有點睏。周受資是新加坡人，於2015 年被雷軍從DST（知名國際投資機構）招致麾下，後來具體負責了小米在香港的上市業務。

那一天，他剛剛參加完TCL 的重要會議，和TCL 董事長李東生交流回來。小米今天的投資布局，已經靜悄悄地開始向上游挺進，雷軍一直有一個推動製造業進步的夢想，因此小米成立了一支上百億規模的產業基金，目前正在向深入參與中國製造業方面探索。根據這個策略，小米的上游生態鏈正在慢慢形成。

這些在鏡頭之外暗流湧動的東西，是公眾無法在無數個尋常之日看到的小米公司—在凌晨時刻小米園區依舊燈火通明的辦公室，工程師為了新技術突破而進行的一次又一次嘗試，小米員工從自己熟悉的領域向不熟悉的領域的跨越，某個人因為小米公司而發生的命運改變，這些是小米每天都在發生的故事。這些人物和命運，是時代與機遇的產物，他們也能闡釋小米這家公司為時代和人帶來的更為深邃的東西。

鏡頭回到2019 年9 月24 日的小米科技園籃球場。

終於，那款傳說會橫空出世的產品在舞臺上發布了。雷軍在眾人的期待下，一次次點亮它的螢幕，它就是全球首款環繞螢幕5G手機—小米MIX Alpha，搭載1 億畫素鏡頭。它全身通透，發散著藍寶石一樣的閃閃電光，璀璨奪目，像一個傲視群雄的宇宙英雄。人們高舉自己的手機開始拍照，現場星光一片，尖叫聲此起彼伏。大家驚嘆於這來自科技世界的又一次出其不意的心靈撞擊—MIX Alpha 突破了硬體領域對螢幕的限制，這是小米有史以來最具顛覆性的產品。

在一片沸騰的情緒中，現場播放起了影片，這是工程師們在研發這個產品時經歷的一段「奧德賽之旅」。在影片中，工程師們談到了產品研發過程中的種種艱難困苦，談到了如何攻克那些名字聽上去就十分拗口的技術—環繞形態分層貼合、嵌入式組裝、螢幕發聲、超音波距離感應、雙側壓感螢幕、軟性螢幕下指紋辨識……還談到了攻克這些技術難題時堅定的信念。

沒有人比工程師們更清楚這個過程，兩年前這個產品項目成立時，軟性螢幕技術剛剛起步，沒有人可以保證這種探索一定能夠成功。如果沒有創始人拍板同意大膽嘗試，沒有對創新所需的真金白銀投入的寬容，就不可能有今天這個產品的問世。

其實，這正是十年來小米對創新和新技術一以貫之的態度。無論是在高歌猛進的順境，還是在暗流湧動的逆境，也無論外界多麼浮躁喧囂，在小米黑科技的世界裡，始終有一群人，在探索最不可思議的技術。

十年裡，小米頻繁調整組織架構，努力應對不確定的外部壓力和殘酷的產業競爭。你可以從新產品的不斷誕生中感受到一種摧枯拉朽的生命力，你可以從和很多小米人的交談中感受到，小米人始終相信小米誕生之初他們就相信的東西—那些讓你感受鮮活、熱烈、沸騰、不服輸的東西。這些東西和小米人立志達到的目標非常一致，比如，讓每個人都能享受科技生活的樂趣；再比如，永遠相信美好的事情即將發生。

2019 年下半年，中美貿易摩擦帶來行業劇變。在全行業承壓的情況下，在小米的千人幹部大會上，雷軍談到了小米中國區面臨的挑戰。

同時，雷軍還談道，在巨大的挑戰面前，還有巨大的機遇，當5G 時代最終來臨時，隨著手機單價的上漲以及市場規模的擴大，小米將在2020年迎來30％～ 40％的上漲空間。面對目前這種市場壓力，在小米中國區的情緒略有焦慮的情況下，雷軍告訴整個小米管理層，小米未來的路沒有捷徑，小米通往未來唯一的道路就是—技術立業，苦練內功。

此時此刻， MIX Alpha 的面世，彷彿是對小米這種信念的一種回應。

小米的十年，如果是一部電影，鏡頭將不斷向上拉伸。我們會看到中國座標下的小米故事，我們會看到世界座標體系裡的小米故事，我們會看到處於商業文明進程中的小米故事，我們還會看到科技文明不斷升級疊代中的小米故事。

這最終是一個怎樣的故事呢？

這不僅僅是一段簡簡單單的十年光陰的旅程，它更像是一個充滿了個人成長史的故事。故事的主角們走進陌生的領域，操盤全新的事物，從盲人摸象到看見全部風景，從莫名恐懼到最終戰勝恐懼。

這不僅僅是一個探索新技術，讓工程師衝破產品思維邊界、在「無人區」獨孤求敗的故事，還是一個有關科技進化史的故事，它描述了技術追隨者經過漫長的蟄伏，最終得到獎賞並開始引領浪潮的歷程。

這不僅僅是一家公司勇於試錯、不斷跟隨市場變化進行戰略調整、逐步理順自己節奏的故事，更是一部充滿跌宕起伏劇情的公司成長史，一家公司可以在狂風暴雨中依然堅守自己相信的東西，現在正在逆風飛揚、將來可能逆勢稱雄的故事。

這不僅僅是一個人和一家公司的故事，還是一個關於中國崛起的故事。這是一個在風投系統逐漸成熟、行動互聯網全面崛起、產業正在用相似方式全力追趕以及消費升級時代來臨時，一個國家和一個時代如何成就創新者的故事。

這是另一個剛剛開始。

小米MIX Alpha 揭幕的這一刻，時空彷彿穿越了，小米再一次複製了逆風飛揚的故事。很多人彷彿回到了2016 年小米MIX 橫空出世的那一刻，甚至有人淚眼婆娑，認為時間回到了更早的2011 年8 月16 日，小米手機1 在北京798 藝術區發布的那一歷史時刻。

大螢幕上繼續播放著對雷軍的採訪影片。雷軍說，探索就是要進入一個無人區，去走沒有人走過的路，中國科技公司就應該有這樣的使命感，我們就是要做一個很酷的東西、顛覆性的東西來滿足米粉對我們的期待，也滿足我們在技術領域的探索。

小米永遠要做米粉心中最酷的公司！

這一刻分外令人激動。此情此景應該配上一首歌曲：

沒有什麼能夠阻擋

你對自由的嚮往

天馬行空的生涯

你的心了無牽掛……

探索不可能，讓未來多一種可能。生活，注定熱血沸騰！

前言

小米十年，生而逢時

探索，讓未來多一種可能。

2019 年9 月24 日下午2 點，在北京海澱區安寧莊北路小米科技園D 棟地下一樓的籃球場上，即將舉辦一場新品發布活動。整個籃球場的燈光按照約定的時間暗淡了下來，如同一場戲劇就要拉開帷幕，聚光燈打到舞臺的中央，整場戲的主角就要登臺。

半分鐘後，音樂退去，小米集團創始人雷軍邁著輕鬆的步伐走上舞臺，黃色的燈光追隨著他。今天，他穿著一塵不染的白襯衫、深藍色的牛仔褲、一件和牛仔褲顏色相近的休閒西裝外套，腳踩一雙白色的休閒鞋。看得出來，今天他的頭髮經過了仔細打理，黑...

凡是過往，皆為序章──小米十年再出發

小米創始人、董事長兼CEO　雷軍

今年4 月6 日，小米十歲生日那天，我和小米全體高管一起重走了創業路：從北京中關村保福寺橋的銀谷大廈起步，到望京的卷石天地，再到清河的五彩城，最後到我們自己建的小米科技園。從起點到終點，從地圖上算，直線距離不過6.9 公里，我們卻已經走了十年。

「要做最好的手機，賣一半的價錢，推動智慧型手機在全球普及。」

十年前，我們十來個人，在一間很小的辦公室裡開始創業時，簡直「無知無畏」。毫無經驗，赤手空拳，居然還有那麼多人相信我們並願意一起幹，實在太不可思議。

創業最動人的部分就在於此。

那時的我們，無所畏懼，哪怕面對最頂尖的全球巨頭，哪怕無數次被供應鏈拒絕，被無數人懷疑，我們都沒有一絲猶豫遲疑，毅然站上全球競爭最激烈的舞臺。

那時候的我們，朝氣蓬勃，希望用互聯網思維來改變中國製造業，讓中國品牌在全球崛起。我們相信，立足中國強大的製造實力，中國品牌一定可以做好。那時的我們，意氣風發，希望建立商家和用戶之間朋友式的關係，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。我們相信，只要不斷做出「感動人心、價格厚道」的好產品，就能和使用者成為真正的朋友。

十年過去了，小米還在，而且還在不斷長大，我們的夢也正逐步成為現實。世界前六的手機品牌中，已有四家來自中國。世界各地都有小米的粉絲，很多人因為我們而見識了中國製造和中國設計的榮光。透過生態鏈模式，我們和很多志同道合的創業者一起，改變了很多行業，也逐漸改變了人們的日常生活。

但我們最在乎的，還是一切剛開始時，那個「小餐館」的夢。

它不必很大，但門口常有人排隊，每一位食客幾乎都是老朋友，真心喜歡我們的真材實料、用心厚道。小米想像這樣的小餐館一樣，始終被信任、被喜愛。

小米是什麼？這是十年來，我被問和自問最多的問題。

小米就是工程師的夢想，靠技術和產品親手改變世界，讓世上每一份的認真投入，都能有公道的回報。

小米就是工程師追求的信任。證明最好的產品能有最好的價格，讓用戶可以「閉著眼睛買」。

因為我們相信，「東西更好，價格更平」是所有人的嚮往；人們終究還是欣賞為人厚道，嚮往世間公道。

小米的十年就是一群最簡單執著的工程師，懷著最簡單純粹的想法，用最簡單專注的方式，追求最簡單坦誠的信任。因為簡單純粹，所以無所畏懼；因為無所畏懼，所以一往無前！

十年一路，精彩很多，磨難更多。小米十週年之際的這本書，是向參與創辦這家公司的創業者致敬；為眼下和未來的小米人，提供一份更完整的小米序章總結；為跋涉在創業路上的人們提供一份可供參考的得失樣本；也是給十年來關心、關注、支持或懷疑小米的所有朋友，一份坦誠的告白。

真實，是我們對這本書最大也是唯一的期待。感謝本書的作者范海濤女士，感謝她大量辛勤的工作，感謝她用最平實的視角，客觀記錄這家小公司十年來的成長軌跡、漫長征程的序章。

小米的十年序章，只是行動互聯網創業洶湧大潮中的一朵浪花，但我們希望它終能呼應、推動一個屬於全球每個人的更美好的未來。

因為指向未來，所以上下求索。在北京知春路或中關村創業大街，在上海漕河涇或張江，在杭州濱江或文二路，在深圳深南大道或華強北，在美國矽谷，在印度邦加羅爾……都有著一樣在午夜燃燒的眼神，或者於晨光中篤定的面孔，澎湃咆哮、洪流奔湧。

因為美好，因為屬於每一個人，才值得嚮往。讓所有人，不論什麼膚色、什麼信仰，來自什麼地方，受過什麼教育，都能輕鬆享受科技帶來的美好生活，才是我們認定的星辰大海征途。

凡是過往，皆為序章。更深的海，更狂的浪，潮聲轟鳴，總在前方。相信相信的信念，相信相信的力量，相信相信的航向，無論晴空萬里，抑或風雨如晦，我們注定一往無前！

凡是過往，皆為序章──小米十年再出發

小米創始人、董事長兼CEO　雷軍

今年4 月6 日，小米十歲生日那天，我和小米全體高管一起重走了創業路：從北京中關村保福寺橋的銀谷大廈起步，到望京的卷石天地，再到清河的五彩城，最後到我們自己建的小米科技園。從起點到終點，從地圖上算，直線距離不過6.9 公里，我們卻已經走了十年。

「要做最好的手機，賣一半的價錢，推動智慧型手機在全球普及。」

十年前，我們十來個人，在一間很小的辦公室裡開始創業時，簡直「無知無畏」。毫無經驗，赤手空拳，居然還有那麼多人相信我們並願意一起幹，實...

推薦序　凡是過往，皆為序章—小米十年再出發 004
前　言　小米十年，生而逢時 007

第一部分 2010 ― 2014 小米的誕生與崛起
第一章　雷軍的重新出發
拉麵館前停下的賓士 024
手機狂熱者雷軍的夢想 032
商業領域需要一場效率革命 039
往前衝，控制好節奏 047
第二章　為發燒而生
尋找同盟者 056
小米粥之約 063
創始人逐漸靠攏 072
正式進軍硬體 078
第三章　新物種誕生
具有魔力的參與感 085
獲得高通協議 094
遭多家供應商拒絕 099
英華達和夏普 104
蓄勢待發的小米 108
米1 的搖滾式發布 114
第四章　高歌猛進
一群不回家的人 125
供應鏈的艱難調整 133
米聊的戰略收縮 140
順為基金成立 148
陸續掃清障礙 153
高歌猛進的一年 159
第五章　生態鏈啟航
小米模式遙遙領先 169
小米之家的初步規劃 175
紅米誕生，山寨終結 178
第八位創始人 183
生態鏈啟航 188
小米之道初成 193

第二部分 2014 ― 2017 在憂患中前行
第六章　手機登頂和隱憂初現
國產手機全面覺醒 202
IoT 風口到來 209
野蠻生長的生態鏈 214
小米國際化之路 223
450 億美元估值下的隱憂 230
第七章　低谷到來，危機初現
旗艦手機第一次缺席 239
海外市場驚現10 億元庫存 250
線下店的第一次探索 260
生態鏈管理方法論初步形成 266
解開8000 萬銷量的心魔 274
第八章　狂風暴雨中的一年
供應鏈出現危機 281
雷軍親自道歉 287
小米史上最漫長的一天 292
雷軍接手手機部 298
張峰接手小米供應鏈 306
小米之家正式啟航 314
低谷中的曙光 325
世界上第一款全螢幕手機 330

第三部分 2017 ― 2020 最年輕的世界500 強
第九章　逆轉向上
小米的生命線 340
小米之家探索線下 347
直供體系突圍 353
從億元俱樂部到有品電商 359
人工智慧和小愛同學 366
印度登頂 373
第十章　一波三折的上市之旅
正式啟動上市之旅 381
硬體淨利潤率永不超5％ 387
路演風雲和小米上市 394
撕裂性成長和組織結構調整 403
拓荒歐洲市場 411
進擊AIoT 419
第十一章　新時代，新征程
盧偉冰加盟 425
格力賭約 435
改變中國製造業 443
最年輕的世界500 強 450

後記　邁向下一個十年 466
致謝 476

推薦序　凡是過往，皆為序章—小米十年再出發 004
前　言　小米十年，生而逢時 007

第一部分 2010 ― 2014 小米的誕生與崛起
第一章　雷軍的重新出發
拉麵館前停下的賓士 024
手機狂熱者雷軍的夢想 032
商業領域需要一場效率革命 039
往前衝，控制好節奏 047
第二章　為發燒而生
尋找同盟者 056
小米粥之約 063
創始人逐漸靠攏 072
正式進軍硬體 078
第三章　新物種誕生
具有魔力的參與感 085
獲得高通協議 094
遭多家供應商拒絕 099
英華達和夏普 104
蓄勢待發的小米 108
米1 的搖滾式發布 114
第四章　高歌猛進
一...