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（依姓氏筆畫順序排列）

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讓人「上班如上墳」─細數職場五大痛點

我在人力銀行工作十餘年，寫了十幾本職場書，但也離開這個行業一段時間。

2013年，我到了對岸經歷了狼性的職場，那種直接而現實的環境，讓我開了眼界。也是因為每天「直接而現實」的挑戰，讓我開始思考，我在職場的「應對姿勢」，以及我所珍惜的「個人品牌形象」，是否需要調整？

也是一種機緣，自我回台後，還是有為數不少的單位，持續邀我分享職場議題。我也持續在學校教導「求職技術」……雖然我早就不在人力銀行工作，但還是被我沒有間段的斜槓邀約，一直被推著必須繼續研究職場。而這幾年我的「演講內容」持續迭代，更新速度越來越快！我想，其原因是我經歷過狼性職場文化，又在中年後進入清華大學心理諮商研究所所致！

對職場的想法改變，到底是個人經驗、心理學習、還是大環境推波助燃？

我認為都有。

2020年初疫情爆發，一直到2022年疫情仍然無法消弭……，外在大環境的不安，讓職場的詭譎多變更加劇了。很多人留言告訴我，現在，工作環境壓力很大，心理非常不安。他們說：相較於以前的每個時刻，2020年後，工作場所更加令人痛苦了！

相信我，你並不孤單……

大環境不好，工作條件一定會改變，人與人之間的的競爭態勢肯定是加劇的。此時，職場裡的競爭、壓力、或是人與人之間的詭詐，互相傷害……一定會越來越多！如果你一直信奉儒家思想中的「溫良恭儉讓」，或是，你不願意打破「思維的牆」，還是固守著過去你所習慣的職場邏輯行事，你的人生肯定過得越發艱難！而社會關係中，最最現實的「職場關係」，如果無法處理其「壞」，但又脫離不了……這時就會變成你難以言狀的痛！

尤其是有「好學生症候群」的你，總是遵循著之前師長灌輸你的美德、以上一代的邏輯行事，我有把握，你一定會「活得比其他人更加痛苦！」

於是我起心動念，寫了這本書。首先，我想先分析那些曾對我訴說，表示自己每天「上班猶如在上墳」的職場五大痛點：

痛點1. 選錯行了嗎？

我想說，「選錯行」不是你的錯，當然也不是任何其他人的錯。

疫情期間有多少種「人與人接觸的工作」必須改變？很多原本人在做的事情，必須被機器取代；很多原本欣欣向榮的行業，被迫停業數個月！甚至許多公司、百年老店因為撐不下去倒閉、關門；有些老闆也因此裁撤許多員工，即便你已經做了幾十年準備在那裡退休！ 但是，在一片哀鴻遍野中，也有領四十個月年終獎金的企業。

台股也不斷創新高！

這時，你大嘆自己「選錯行」！選錯行了你很難過！因為你認真讀書，依循了主流價值選擇職業，你奮力進入了知名好公司……你努力認真，有忠誠度，前面十幾年發展也不錯，怎麼可能一夕之間風雲變色？

你怪東怪西、怪自己……

但是，到底有誰可以精準預測疫情來的這麼快，且時間拖得那麼長？傷害這麼大？

2020～2022年這段時間，很多工作消失了，卻也有許多工作興起了！關於這些，我在上一本書《拒當AI時代的局外人》曾經參考了許多國外有識之士的說法、及國內外職業變化軌跡來預言……，沒想到，疫情大大加快了台灣職場變化的腳步！

變化這麼快發生？

也是我始料未及的事情。

這種「沒辦法早知道」的痛苦，不是你自己造成的，當然，也不是別人造成的。

大環境變了，你能抗拒嗎？

若你無法面對大環境改變，認清事實而做出心態調整，其結果是無路可走。這時候，我想，讓人最痛苦的事情並非「上班如上墳」；而是你根本「無班可上」。

痛點2. 我想換工作，怎麼辦？

「想換工作不可得」，應該也是現在很多人的痛苦。

大環境讓很多工作消失了，但市場新興的行業，新興的職缺，可能你根本不認識，或是沒能力轉換。就像我在人力銀行工作了十幾年，我必須講，人力銀行雖然可以協助許多求職者轉業，但它僅是一個媒合工作的平台。

求職者到了一定年齡，當企業極少或是沒有釋出中年以上工作機會時，人力銀行能做的就非常有限。若你想轉業，你必須知道市場上有哪些工作？

然後，盤點自己擁有的能力，可以運用在那些工作上面。想轉業必須要讓自己的能見度提高，並且對應到適合的地方。這時候，牽涉到你是否有包括使用新技術的工作能力？還有，你的心理素質是否堅強等。心理素質不夠的人，感覺沒路走，就可能被憂鬱及焦慮壓垮了。

我身邊就有許多這種人……

有人問我：「如果在一定年齡後，『人力銀行』的服務已經不能滿足需求，那還有甚麼其他方法？」

我的答案是，你的人脈關係，但這必須早一點開始經營。

還有，何種人脈，才是值得經營的？

他，是敵是友？值得我們研究。

痛點3. 老闆，你讓我的日子總是很難過……

根據多次人力銀行的調查：員工「離職原因」的排行榜第一名，答案就是「上司」。

這不奇怪，因為「上司」，是你職場的「關鍵人物」。

我認為每個職場中人，都得注意職場的「進步」及「收穫」。我所謂的「進步」，就是指一個人在職場的「發展空間」；而「收穫」，指的是晉升的職位（這代表影響力及權力空間）和實際的薪資報酬和福利等等。而在職場上能夠提供「發展空間」和「實質收穫」的，往往就是你的上司；能夠剝奪這些的也是他。所以，因為不滿上司而離職的情況，當然很多。

而以下這兩種情況也很常發生：

像是，你的上司在組織裡根本不紅，他毫無能力幫助你進步、擴大收益。甚至他還會把你當成潛在的競爭對手，打壓欺負你都來不及……

這時，所謂「上司」，他還是你的職場「關鍵人物」嗎？

如果不是，那你還在執著甚麼？忠心甚麼呢？

「愚忠」不可取。此時，職場上「忠誠度的定義」，必須改寫。

又或是，

你的上司過去曾經對你很好，但是他因為某種原因，不再對你這麼好了。甚至連他決定離職時，也從未考慮（或無法）帶上你！

這時，你對你所信任的「關鍵人物─上司」哭喊：「我對您忠心耿耿，跟隨已久……您，怎麼捨得我難過？」

很抱歉，你這樣想，是完全沒有任何幫助的！因為，上司和部屬的關係，原本就是「動態」的。現在這種 大環境尤其如此。所以請記得，善用「釣魚策略」，讓老闆珍惜你。

痛點4：總是被忽視、排擠？我該不該離開？

職場上，遭受「霸凌、排擠」的狀況實在太多，而且有時是隱形的，你可能無法察覺誰是主導者。其實，「霸凌」也不一定來自於上級；「排擠」，也不一定來自於同儕。

職場上最常見的是「成就忌妒」甚至「性忌妒」；這時候你再光明正大、認真努力，也無法改變對方對你的不良情緒！對方有時候只是因為他的不良情緒而對你霸凌排擠；也可能因為強烈的競爭意識；甚至是因為你沒有看見的潛在利益衝突……，也可能就藉此以霸凌、排擠、否定你的人格，傷害並剝奪你的職位或是你手中資源！

遇到這些痛苦，人們自然的反應是「戰」或「逃」！

有些人會被激怒所以不戰而走，覺得「大不了重新來過」，輕易放棄手中資源，這樣做實在很傻，但我也曾多次有過這種反應……！而有些人覺得「逃避可恥」或評估自己已投入過多成本，所以一直戀棧其位，反而身陷泥淖。

這時候，我想到日劇「月薪嬌妻」的原名「逃避雖然可恥但是有用」中聯想到另外一個角度：「如果你能勇敢放棄已經沒價值的那些，生活自會獎賞你另一個開始。」

是「戰」還是「逃」？容我建議你何不學學兵書所說的，先冷靜，待看清局勢後再決定你的身段、姿勢！

痛點5：勾心鬥角、同事間的競爭手段太骯髒……

工作變化，工作者激烈競爭，「終身雇用」已經不可得。以前企業雇主所期待的員工「忠誠度」，也已經從希望員工「長久替組織效忠」，變成雇主希望員工「在組織需要你的時候盡全力付出，當你價值降低就必須走」的無情現實。工作激烈競爭之下，有人一輩子兢兢業業也無法保住工作；於是同事之間奧步盡出，只為了謀求組織中的一席之地。即便一起創業合作的舊夥伴，或是曾有長久合作關係的人，在生存競爭或是利益衝突下，小動作特別多，欺騙、謠言、陷害所在多有。

我相信疫情開始後的這兩年，周遭的不友善對待或是詭詐艱險，你一定經歷的更多！

這時，如果你看不懂這些詭詐，並提出相應對策，你可能就會「中箭落馬」且活活挨打無計可施！ 如果不能看清楚並克服這五大痛點，就算你擅於「求職面試」，也無法有一個比較美好的未來！

最後我想說：

值此不安時代，職場上會遇到的痛苦很多，但若你還在路上，那你就是贏家！

讓人「上班如上墳」─細數職場五大痛點

我在人力銀行工作十餘年，寫了十幾本職場書，但也離開這個行業一段時間。

2013年，我到了對岸經歷了狼性的職場，那種直接而現實的環境，讓我開了眼界。也是因為每天「直接而現實」的挑戰，讓我開始思考，我在職場的「應對姿勢」，以及我所珍惜的「個人品牌形象」，是否需要調整？

也是一種機緣，自我回台後，還是有為數不少的單位，持續邀我分享職場議題。我也持續在學校教導「求職技術」……雖然我早就不在人力銀行工作，但還是被我沒有間段的斜槓邀約，一直被推著必須繼續研究職場。而這幾年我...

推薦序
作者序
寫在書前 讓人「上班如上墳」─細數職場五大痛點
痛點1：選錯行了嗎？
痛點2：我想換工作，怎麼辦？
痛點3：老闆，你讓我的日子總是很難過……
痛點4：總是被忽視、排擠？我該不該離開？
痛點5：勾心鬥角、同事間的競爭手段太骯髒……
CH1 職場宮鬥part 1─做好向上管理，一切風調雨順
忠心表錯情？來自主管的報復降職
要能撕，才能活，如何證明自己的清白？
主管耍賤招、給贓活兒……，不想替老闆擋子彈，怎麼辦？
強凌弱，眾暴寡，大家為何總要針對我？
老闆壓力山大，躁鬱停不了……
年過半百的心境─切勿拂袖而去，而是要向上管理
CH2 職場宮鬥part 2─你只能黑化嗎？同儕競爭該戰還是逃……
愛放話、暗箭傷人好可怕
良性競爭？惡意打壓？幫人出頭反被害……
出爾反爾好卑鄙？適度難纏更有利
蛇打七寸最有效，棄卒保帥有補償
一手遮天好恐怖！先別動怒，沒資訊就沒對策
職場權與情，混淆即入坑……
CH3職場宮鬥part 3─心理也要「做重訓」：面對侮辱vs.蔑視傷害
張弛有度，職場作戰分場景？
明辨敵友、斷捨離─突破重圍獲取利益，成為關鍵節點
單一視角最危險，拒當職場受害者
有關係等於沒關係，換位子也要換身段
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CH4體現「價值」與「關係」─職場中高齡者依舊有春天
打擊、傷害天天有，體現價值較有利！
左手行銷，右手業務─職場盟友何在?關係就是硬道理……
忠誠定義需改寫，彈性身段不可少
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能力、人脈、心理素質，力量維度點線面！

推薦序
作者序
寫在書前 讓人「上班如上墳」─細數職場五大痛點
痛點1：選錯行了嗎？
痛點2：我想換工作，怎麼辦？
痛點3：老闆，你讓我的日子總是很難過……
痛點4：總是被忽視、排擠？我該不該離開？
痛點5：勾心鬥角、同事間的競爭手段太骯髒……
CH1 職場宮鬥part 1─做好向上管理，一切風調雨順
忠心表錯情？來自主管的報復降職
要能撕，才能活，如何證明自己的清白？
主管耍賤招、給贓活兒……，不想替老闆擋子彈，怎麼辦？
強凌弱，眾暴寡，大家為何總要針對我？
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