3. 用動詞活著，才是本事

▌沒了頭銜的你，是否還值得被認識與聽見？

因為職業的關係，我在人生中遇過大量的人：採購時期遇到大量廠商、獵人頭時期遇到大量專業經理人、私募基金時期遇到大量新創夢想家、文創時期遇到大量惺惺相惜的同業、教練顧問時期遇到大量領導者。有時看見名片簿裡的各種人士，會覺得命運真奇妙，我何其有幸，竟然能與這麼多精彩的人有過一時半刻的交集。

在搬過幾次家後，名片都丟失了，再加上後來以應用程式數位管理名片，就幾乎不拿紙本名片了，但我對於兩張名片的印象很深刻：其中一張，是某個餐飲集團的創辦人，那是一張白色的直式名片，上面只有在正中央用標楷體印著他的中文名字，左邊則有中文數字的手機號碼，單調無趣卻霸氣十足。另一張，是某間公司的執行特助，橫式名片的正面，除了列出各種聯絡方式之外，背面則印著約十來個機構的職務，某國際協會理事長、某兩岸促進會創辦人……名號看起來都十足響亮，只是我一個都沒記得。

在離開業界之後，我開始以自我品牌走跳江湖，也花了一些時間適應「我就只是我自己」。我當然問過自己：「當我不再是某公司的某經理，我的意見還有多少價值？」現在能有機會寫下這些文字在書裡分享，當然，我是順利度過了這段自我懷疑時期，但我的確能清楚感受到，把自己放在某個頭銜後的安全感，是多麼令人著迷。

因為我認為自己沒貴人，所以一直很用力地活著。當然，太過用力會產生後遺症，我也付出了一些代價。但整體而言，我很慶幸過去不會狐假虎威地過度依賴某些名詞，例如我的公司是某知名企業、我的老闆是某董事長。我一直有為自己做好定向；我自己真實做到的事、確切走過的路，才是我能帶走的，也才是我真正的價值。帶著這些歷練，我成功地將知識變現，在分享經驗或建議時，心中感到踏實。

▌以「是－做－有」策略來發展自己

心理學界有個「暗示效應」（effect of hint）的理論，指的是在無對抗的條件下，用含蓄、抽象、誘導的方式，對人們的心理和行為產生影響。就像星座學一樣，某個狀態聽起來的確跟你本人很接近，但你不太確定是本性如此，還是因為從小看了很多的星座分析，導致潛意識與意識相互搭配，朝那個星座的行為靠攏。

倘若我們心中有一個想要變得更好的模樣，那麼透過自我暗示來得到力量，不是一種很好的途徑嗎？與其有意無意地受到外界不夠精準、甚至不夠友善的暗示，不如自己掌握這門技巧，並且形塑自己的心理與人生樣貌。身為一個熱愛工具的人，我要分享一個我學習到的威力強大的自我發展方法，叫做「是－做－有」（be-do-have）。

這個世界通常是以「有－做－是」（have-do-be）的方式在運作的，舉例來說：「當我擁有很多錢（have），就能去環遊世界（do），當我這麼做了，就會感到無比快樂（be）。」這邏輯很熟悉吧！然而，「是－做－有」則是相反的運作，其精神是：你先決定自己是什麼樣的人（be），你就會做什麼樣的事（do），你所想要的結果就會是自然而然的產物（have）。例如：「我是個快樂的人（be），因此無論做什麼，我都是抱著快樂的心情（do），那麼我與周遭的人就容易感到快樂（have），我根本無須汲汲營營地追求。」

有時候，我在教練或授課時會帶到這個觀念，有學員會問我：「我想要是個有錢人，但我就是沒錢啊，那要如何套用這個觀念？」我的回答是，你可以更有彈性地定義「有錢」，因為你想要的其實是財務自由或富足的感覺，所以你可以自我定向的是：「我是個富足的人（be），我做得到富足的人會做的事（do），因此我擁有身心靈的富足感（have）。」

我真的深深被這個概念影響著。接觸到這個工具時，我管理著三十幾個人，每天忙到焦頭爛額，不只與家人的互動很少，與自己的對話更少；我覺得自己不斷被任務追著跑，時間永遠不夠用。後來，我很有意識地練習「我是個富足的人」的概念，不以匱乏感出發，而是去建立我與富足感的關係。結果，除了原本的團隊外，我竟然陸續又接下兩間公司的營運，且還抽得出時間去當志工，更重要的是，幾乎每個週末，我都能帶女兒出門走走，這根本是之前的我不敢想像的日子。

「是－做－有」不算是個新鮮的概念，跟「吸引力法則」、「心想事成」有異曲同工之妙，但我認為此工具更強大的地方，是從人的身分去啟動事情的實現，比全然依靠宇宙能量來得具體、有感一些。想要調整成以「是－做－有」來主導自己的腦袋、心境與行為，這並不容易，過程中需要與強大的慣性持續進行拉扯及對抗，而我就是抱著「傻傻相信、傻傻做」的憨膽，興奮、虔誠且積極地鍛鍊著。

▌為自己訂下「人生關鍵字」

還記得小時候的考試嗎？通常有選擇、填空、問答三種類型。我最喜歡的題型是填空題，因為比起選擇題的不確定感、問答題的困難感，填空題帶給我的是一種「對賭感」，我總覺得填空題旁的那兩個括號在不懷好意地瞧著，挑釁地看我是否有辦法填滿中間的空白。我要麼就是毫無頭緒，放棄填上任何文字或數字，要麼就是有超過九成的把握，一筆一畫寫上那個我認為正確的答案。

如果你的人生從起點到終點是一道填空題，你想要放進什麼字？有太多人把自己交付給偶然、交付給他人，卻不願花心思去思考自己想活出什麼樣的人生。最後，因為一切都不是自己決定的，面對所需面臨的情境就變得不甘不願，即便不怨聲載道，也過得索然無味，這樣可以、那樣也罷，隨波逐流。

坦白說，直到第一次擔任總經理時，我都還沒有什麼自我發展的意識。我就是不斷重複「訂目標、衝刺、達標」的循環，全部精神都花在排除障礙與困難。我玩著公司的遊戲規則，扮演著應該扮演的角色，被動地被公司的節奏推著走；我覺得自己好像掌握了一切，卻什麼也沒擁有。

然而，這一天終究會來到，我無法忍受自己只是一個達標機器，我不想只做我能做的事，我想要做我想做的事。

蘇格拉底（Socrates）說：「未經審視的人生不值得活。」（The unexaminedlife is not worth living.）人生上半場，我不假思索地過著自認為負責任的人生，扮演好一個女兒、太太、媽媽、僱員、主管的角色；人生下半場，我決定為自己的人生設下「精彩」與「負責任」的關鍵字。想做的事就去做，想說的話就說；我會認真工作，也會全力體驗人生。很奇妙的是，當我選擇了我的關鍵字，整個人便變得越加鮮明，吸引力法則也不斷將很多我想要與需要的元素，匯集到我的人生中。對我而言，我負責任的對象，從別人變成自己，我為我的人生負責任。

為你的人生下一個關鍵字吧！讓這個關鍵字成為你人生的鑰匙，當你說出或想到這個關鍵字時，就能引發你的能量，協助你的判斷，落實你的想望，打開你的可能性。

3. 用動詞活著，才是本事

▌沒了頭銜的你，是否還值得被認識與聽見？

因為職業的關係，我在人生中遇過大量的人：採購時期遇到大量廠商、獵人頭時期遇到大量專業經理人、私募基金時期遇到大量新創夢想家、文創時期遇到大量惺惺相惜的同業、教練顧問時期遇到大量領導者。有時看見名片簿裡的各種人士，會覺得命運真奇妙，我何其有幸，竟然能與這麼多精彩的人有過一時半刻的交集。

在搬過幾次家後，名片都丟失了，再加上後來以應用程式數位管理名片，就幾乎不拿紙本名片了，但我對於兩張名片的印象很深刻：其中一張，是某個餐飲集團的創辦人...

前言　簡單的事情重複做，就會有力量（節錄）

▌我在還不知道怎麼當主管前，就被放在主管的角色上了

就像所有的新手父母一樣，我手忙腳亂，不確定自己做得是否正確，不敢肯定自己這樣說、那樣做，對孩子來說是否就是最好的。我的惶恐，並不因為我的職務權責範圍逐漸變大而減輕，甚至由於我在人生下半場時，選擇了組織育成師與教練這樣的身分，因此越來越覺得領導力真是一門浩瀚的藝術，使我不斷經歷著「見山是山、見山不是山、見山又是山」的循環洗禮。

許多人在大學時就開始談論投資或創業，我則忙著談戀愛、探索某位已故法國大文豪的生平，我的人生離各種經管用語很遠、很遠。然而，這樣的我，在畢業後擔任採購，價格要算到小數點後三位，以避免匯差影響；當上總經理卻從沒看過損益表，得要扛起一間公司的營收與獲利；開始募資時，才硬著頭皮搞清楚burnrate、LP、GP、CB 的意思。但這些事，都是資質駑鈍如我，只要多請教、多用功，做完也就看起來像三分樣的事。會使我自我懷疑或夜不成眠的，都不是「事」，而是跟「人」有關的情境事件。

我的職業生涯中，除了初進社會的頭兩年，其餘時間都不斷在目標管理與團隊領導所架起的世界裡求存。從一個小助理，到領導兩三百人的主管；從管理一個小部門，到管轄好幾個國家……這其中的擺盪、糾結、學習、成長，常令我覺得不可思議。老天爺為我安排的這些經驗值，是想為我準備什麼樣的道路？某個對A有效的溝通方式，怎麼對B卻無效了？曾經很懂得怎麼激勵C，為何後來與C卻像兩條平行線？前方的願景如此動人，為何團隊看不見我所看見的美好？

第一次帶領超過十個國籍的團隊成員時，在會議上有所爭論，我講不過母語是英語的人；一對一成員會談時，我也不夠會察言觀色。我的世界非黑即白，完全不理解黑白光譜中灰色的美麗。犯過錯、吃過虧、受過委屈，但這些磕磕碰碰都成為我的養分，使我在協助個人與組織發展的時候，能夠同理許多情境，進而引導對方看到一點光芒，或是摸索出一條路來。

我很享受與各種精彩的人一對一的教練互動，也很沉迷於一場又一場賦能工作坊的備課與授課過程。但是，我仍希望創造一些有效的工具，能夠穿越時間與空間的限制，讓更多人得到支持或啟發，因此起了寫書的念頭。

▌我們每個人都可以選擇「and」

串連本書的一個重點，是and 。這個英文單字，簡單到有點難翻譯，一般是作為連接詞使用，感覺上and 前面與後面的字詞才是重點。但我想要推廣的理念，是and 本身； and 本身就是重要的，and 就可以是我們努力的方向。

我們都太常掉入or 的陷阱，以為我們只能選擇or 。家庭與工作兼顧是很難的；全力鞭策團隊衝刺，就不可能與隊員維持友好關係；短期目標與長期理想會有所衝突；企業強調品質良心，就難以兼顧獲利。然而，你若不先相信and 的存在，又怎麼有機會發展出and 的做法與結果？

這些年的學習，讓我鍛鍊了對於and 的充足信心，我相信只要走在天命的道路上，老天爺會為我安排好所需要的資源。因此，當我在四十三歲轉換跑道、成立「一人公司」時，即便一切要從零開始，得花時間重新探索並建立自己與金錢的關係，但我的心裡始終非常踏實，因為我很清楚，接下來想為自己與這個社會創造的是什麼。

水火能共生，陰陽能共存，魚與熊掌為何不能兼得？人生與事業的「需要」和「想要」這麼多，我們當然有權利選擇相信看似不可能、但其實可以擁有的「完整」。利己與利他、我好與共好，是可以發生的；追求夢想與財富自由不必是對抗的關係。當然，這不是一個簡單的過程，不是一個喊喊口號就能實現的狀態，得有企圖心，還得有方法。

▌你每天所做的小事，比你每年想做的大事真實且重要得多

本書的另一個重點，是複利。我對一組數字很著迷：

1.01 的365 次方 = 37.8

0.99 的365 次方 = 0.03

每天多做一點想做的事，與每天少做一點想做的事，隨著時間的堆疊，會產生巨大的差異。你怎麼看待與對待自己的人生，你的人生就會那樣回應你。我不是天才，但可以是地才，每天踏踏實實地刻劃一些足跡和印記，就能為自己創造出屬於自己的體會與精彩。

剛開始學習一個新的語言時，老師總會要我們多看、多唸，讓腦袋與舌頭熟悉那個語文的結構；領導也是如此。日復一日不斷練習，就能讓大腦創造出這種迴路，讓身體記住這種感覺，一旦觀察到風吹草動，你就更能見微知著，推斷出眼前的狀態與最終結果的關係，進而儘早做準備與回應。

十年、二十年後的大事，我是想不明白的，但我在職場上大量的領導與管理的經驗，能夠協助推進個人和公司一個月至三年的進程，使人不至於卡在當下的困擾中而動彈不得。本書淬煉了我超過兩百間組織診斷、重整、輔導的經驗，以及與超過萬名創業家或專業經理人的互動學習精華，經過數次來回往返地修改，終於厚積薄發地彙整出一些容易上手的系統性做法。

一直以來，我都有「工具人」的稱號，我樂於透過學習或自行研發出能落實概念的方法，讓人可以藉由快速辨識出自己目前思考或行為上的有效性與無效性，再透過實際運用，來提升領導功力。理解概念不難，難的是「這些道理我都懂，然後呢？到底該怎麼做？」若你已經是領導者、即將擔任領導者，或者對領導角色有企圖心，本書將能同時帶給你心態淬煉與配套機制，使你想發展的一切不至於淪為紙上談兵或空中樓閣。若你是助人者、教練、顧問、講師、教學者、諮商師，本書可能也有機會為你提供一些工具，使你的分享更多元化。

我很樂意協助你去準備自己，也希望能引發你試著享受沿途的風景，體會到一切都是最好的安排。若本書能在你領導團隊或你的人生路上的某個時刻，為你帶來一點靈感與做法，協助你跨越某個挑戰，那就是我很大的喜悅。

前言　簡單的事情重複做，就會有力量（節錄）

▌我在還不知道怎麼當主管前，就被放在主管的角色上了

就像所有的新手父母一樣，我手忙腳亂，不確定自己做得是否正確，不敢肯定自己這樣說、那樣做，對孩子來說是否就是最好的。我的惶恐，並不因為我的職務權責範圍逐漸變大而減輕，甚至由於我在人生下半場時，選擇了組織育成師與教練這樣的身分，因此越來越覺得領導力真是一門浩瀚的藝術，使我不斷經歷著「見山是山、見山不是山、見山又是山」的循環洗禮。

許多人在大學時就開始談論投資或創業，我則忙著談戀愛、探索某位已故法國大文豪的...

前言　簡單的事情重複做，就會有力量

Part 1 心態篇
「成為領袖和做自己是同義詞，就是這麼簡單又困難的一件事。」──華倫．班尼斯

1. 成為自己的貴人
2. 別讓你的過去，綁架你的未來
3. 用動詞活著，才是本事
4. 濃度最高的自律，能使你獲得最大的自由
5. 讓事情發生，而不只是等待
6. 過程就是獎勵，不是得到，就是學到
7. 你把自己看小了，就別怪他人把你小看了
8. 創造你的相對優勢
9. 能解決多大的麻煩，決定你能玩多大的遊戲

Part 2 做事篇
「組織存在的目的，是要讓平凡的人，能夠做到不平凡的事。」──彼得．杜拉克

1. 如何放香屁──適時呈現自己的努力
2. 如何管理硬目標──決定不做什麼，也很重要
3. 如何溝通軟期待──建立「我的使用說明書」
4. 如何聽懂別人的話──對話不等於溝通
5. 如何讓別人聽懂你的話──透過提問確認溝通有效性
6. 讓時間成為你的朋友
7. 善用長期目的，支持短期目標的實現
8. 追求效率，也要兼顧效能
9. 創造張力，而非製造壓力

Part 3 帶人篇
「當你還不是領導者時，成功是使自己成長。當你成為領導者時，成功是使他人成長。」──傑克．威爾許

1. 如何帶領昨天還是你同事的人
2. 如何帶領地獄來的訪客──有些人的到來是功課
3. 如何帶領比你資深的人
4. 如何吸引A咖──以願景圖引發能量
5. 如何帶領B咖──成為加分型主管
6. 如何面對C咖──別讓自己的缺點放大成為組織的缺點
7. 認清主管是人不是神
8. 理解部屬是人不是機器
9. 引發轉變，而不只是改變

致謝

前言　簡單的事情重複做，就會有力量

Part 1 心態篇
「成為領袖和做自己是同義詞，就是這麼簡單又困難的一件事。」──華倫．班尼斯

1. 成為自己的貴人
2. 別讓你的過去，綁架你的未來
3. 用動詞活著，才是本事
4. 濃度最高的自律，能使你獲得最大的自由
5. 讓事情發生，而不只是等待
6. 過程就是獎勵，不是得到，就是學到
7. 你把自己看小了，就別怪他人把你小看了
8. 創造你的相對優勢
9. 能解決多大的麻煩，決定你能玩多大的遊戲

Part 2 做事篇
「組織存在的目的，是要讓平凡的人，能夠做到不平凡的事。」──彼得．...