【100個領導基本】

無論身處任何立場，一定會有煩惱，一定會有難處。必須儘早瞭解問題所在，誠實面對，以新觀點找到解決的線索，這也是任何工作必須跨出的第一步。

我的工作夥伴野尻哲也先生曾和我分享一件事──他對於公司同事，還有周遭人一律一視同仁。他的這番觀點小小衝擊著我的心。

怎麼會有這麼溫厚的人啊！這是我的感想。這不僅是自己之所以存在的理由，也是因為懂得感謝別人，亦是工作與生活的原則、重要的態度，這就是他的「基本」。

工作方面最令人頭痛的事，莫過於人際關係。成為領導者的同時，伴隨而來的是更多責任與約束，也許會被這股壓力逼得喘不過氣，人際關係的煩惱與壓力也愈來愈多。

那麼，我們該如何處理傷神的人際關係呢？

那就是無論發生什麼事，都要抱著學習心態，將其視為能讓自己成長、天賜的機會，並滿懷感謝；今天，自己之所以能做這件工作，是因為得到許多人的支持與協助，所以要真心感謝。不要忘了這兩種感謝的心情，面對眼前的每一個人、每一件事，相信大部分的時候都能迎刃而解。

所以也可以這麼說，《領導者的基本》就是以感謝的心來面對每天的工作。

無論面對誰、面對什麼樣的工作，只要懂得感謝，相信不僅工作，對於今後漫長人生而言，都能成為人際關係的「基本、解決問題的要點」。

獻給身為領導者的你。

松浦彌太郎



【100個工作實踐】

失敗與挫折，反而是讓人成長的機會！

你將商業視為工作？還是將工作視為商業？

我認為兩者有所差異。商業是創造利益，工作則是幫助世上有困難、煩惱的人。要如何選擇，取決於自己。

我選擇將工作視為商業。因為我認為幫助有困難的人，才是眼前要先做的事。因此，我每天努力學習、發想、承擔責任與約束、接受挑戰。

老實說，每天都會嘗到失敗、覺得力不從心，無法盡如己願。然而，我認為失敗與挫折有著莫大價值，能讓自己思考如何改進，也是讓自己成長的機會。

在「將工作視為商業」這塊領域中，可以學習到察覺、失敗、重新來過、確認等，各種稱之為「基本」的東西。

某天，我和美味健康股份有限公司的CEO之一，野尻哲也談論這些「基本」。為了工作煩惱、陷入瓶頸的我們如何踏出新的一步，如何遍嘗失敗後，咬牙苦撐、克服難關呢？

本書就是將每一個「基本」，彙整成「工作的基本，領導者的基本」。「成功的反義不是失敗，而是什麼都不做」，這是我很喜歡的一句話。那麼，該怎麼做呢？相信本書提到的「基本」能成為驅使你的靈感與力量。

若這本書能讓大家在工作上有所助益的話，就是我的榮幸。

松浦彌太郎

【100個領導基本】

無論身處任何立場，一定會有煩惱，一定會有難處。必須儘早瞭解問題所在，誠實面對，以新觀點找到解決的線索，這也是任何工作必須跨出的第一步。

我的工作夥伴野尻哲也先生曾和我分享一件事──他對於公司同事，還有周遭人一律一視同仁。他的這番觀點小小衝擊著我的心。

怎麼會有這麼溫厚的人啊！這是我的感想。這不僅是自己之所以存在的理由，也是因為懂得感謝別人，亦是工作與生活的原則、重要的態度，這就是他的「基本」。

工作方面最令人頭痛的事，莫過於人際關係。成為領導者的同時，伴隨而來的是更多責任與約束...

【100個領導基本】

001自己就是自己要販售的商品。
002訂立「絕對不能做的事」這項準則。
003今天也是新的起步。
004「願景」是自然湧現的東西。
005向別人清楚說明自己的理念與信念。
006必須以未來為起點來思考。
007自己一定對別人有所幫助。
008危機意識也能催生一股「吸引」的力量。
009因為「喜歡」，所以不覺得辛苦。
010找尋志同道合的夥伴。
011簡化想做的事情。
012當你鬆懈時，就是在走下坡了。
013了解客戶的真正需求，勝過跟風一事。
014不曾失敗的人，肯定什麼也沒做。
015有時謙讓才能促使工作順利進行。
016對於數字要有所存疑。
017捨棄過往的自我，讚美未來的自己。
018隨時在心裡描繪美好的未來。
019捨棄錙銖必較的心態。
020努力讓自己的身心保持良好狀態。
021建立信賴關係。
022別因為過度投入工作，而變得任性。
023也有「不決定」這選項。
024與其急著出手，不如等待時機到來。
025偉大的發明往往來自平凡的存在。
026經營的基礎，就是懂得關愛別人。
027懂得自動自發的人才是好夥伴。
028打造齊心向前的團隊。
029打造一處能夠放鬆的環境。
030設計未來，並思考如何落實。
031以彼此不理解為前提，反而溝通無礙。
032真誠地回答每個問題。
033思考對方為何提問的「理由」。
034貼近對方的想法，一起思考怎麼做。
035教導的真正意義。
036教導方式一定要有趣。
037不能將所有的不滿，都等同看待。
038就算心懷善意，言行也要謹慎。
039利用業務空檔開個小會議。
040試著將課題轉化成淺顯易懂的概念。
041秉持客觀態度，看待討論過程
042打造每個人都能「暢所欲言」的職場環境。
043設法將無趣的瑣事，變成有趣的工作。
044理解這件事是有「時差」的。
045只要確實掌握必須達到的目標就行了。
046公平對待團隊的每位成員。
047觀察一個人，先看他的意志是否夠堅強。
048給予對方能力所及的課題與挑戰。
049愛抱怨的人，反而能擁有正向活力。
050隨時提醒自己有何疏漏之處。
051工作一把罩的同時，也要懂得適度放鬆。
052絕望時，先想想現在還能做什麼。
053看似柔弱，實則堅強；看似堅強，實則脆弱。
054別因為忙於工作，而忘了體貼別人。
055訓誡幾句，不吝讚美
056商機就隱藏在每天看到的東西裡。
057帶領大家航行大海。
058好的領導者不必凡事親力親為。
059擁有膽小與樂觀這兩種矛盾的特質。
060生氣是沒意義的事。
061每天努力讓別人了解你。
062每天仔細檢視自己的儀容。
063當個舉止有禮的人。
064自己做不到的事，不能強求部屬做到。
065每天都是嶄新的一天。
066重要的不是市調，而是秉持信念而為。
067重大的決定還是取決於自己。
068藉由外在助力，拓展商機。
069創造取之不盡，用之不竭的東西。
070有時候正因為是素人，反而更能掌握商機。
071試著將創意串連起來。
072真金不怕火煉。
073真正有內涵的東西才能經典永流傳。
074哪怕是再大的困難，一定有突破點。
075真正有價值的是不同的意見。
076面對自己經手的工作，要勇於成為頭號奧客。
077以對方的利益為優先考量。
078不足往往是促使成長的催化劑。
079你要的答案就在「現場」。
080親身體驗的感動更勝情報。
081樂在其中的同時，也要努力將樂趣傳達給更多人知道。
082傳達的原則是「開始、中間、結論」。
083自由絕對不是任性而為。
084領導者擁有允許失敗這項特權。
085市場行銷的基本功就是比誰都認真思考、瞭解。
086別貪圖一時之快，而做出後悔的決定。
087不是當個吝嗇鬼，而是謹慎用錢。
088打造一個讓眾人自然結集的結構。
089打造人際關係網絡。
090比起金錢，「機會」才是促使一個人成長的食糧。
091以同理心看待遇到困難的人。
092「守口如瓶」是贏得信賴的必備條件。
093無論面對的是煩惱還是迷惘，都能為自己找到「出口」。
094檢視「成果」也是工作的一環。
095越是一帆風順，越要懂得謙虛。
096贏得漂亮，輸得也乾脆。
097逆境才是奮戰的開始。
098眼光放遠，才能解決問題。
099就算只剩自己一個人，也不會逃避。
100吃苦當吃補，體會承擔的樂趣。

【100個工作實踐】

001勇敢比優秀更可貴。
002變化就是進化。
003永遠以「喜歡」作為轉換工作跑道的理由。
004重新設定，再開始吧。
005選擇將來有所回報的路。
006樂觀的人，最強大。
007不要害怕投入新事物。
008比別人早一步洞察先機。
009掌握新知。
010以熱情面對眼前的課題。
011不要揣揣不安，心懷感謝吧。
012用最後的五分鐘，做想做的事。
013一旦目標明確，便能輕鬆取捨。
014將感動作為邁向成功的礎石。
015不求讚賞
016升遷加薪是期許你「今後變得更好」。
017學習隱藏你的自尊心
018遇到困難時，更要懂得放鬆。
019以優美的方式劃下句點。
020應該突顯的不是自己，而是工作。
021花點時間慢慢找到這輩子想做的工作。
022擁有嬰兒般的好奇心。
023勇於嘗試就對了。
024主題很平凡，概念卻非凡。
025正因為有獨創性，才有價值。
026書寫的同時就是在思考。
027落實靈感與想法。
028認真面對眼前的工作。
029不要輕忽枝微末節的事。
030最好多發想幾個假設。
031發明讓大家更幸福的方法。
032寶物就沈睡於麻煩瑣事中。
033打造讓別人感受到笑容的東西。
034嘗試從不同觀點思考
035不妨與別人分享靈感。
036成為別人心目中的理想型。
037將自我利益拋在一邊。
038別忘了保持幽默。
039任誰都喜歡帶給大家歡樂的人。
040謹言慎行很重要。
041對於未知的事，抱持興趣。
042珍惜每一段緣分。
043讓自己每天保持「新鮮狀態」。
044找件能讓大家一起參與的事情，喚醒向心力。
045由衷對待一起工作的每位夥伴吧。
046成長，就是和夥伴一起努力向前。
047彼此砥礪成長。
049大家想聽的不是批評，而是能變得更好的方法。
049瞭解自己之前，先理解對方。
050不要介入太深，尊重彼此的私領域。
051表達重要的事情時，要壓低音量、口氣徐緩。
052恰到好處的話語溫度。
053不能凡事只求「自己方便」。
054不時帶給別人驚喜。
055尊重每個人的特質。
056過於期待，其實是利己主義作祟。
057以寬容的心接受不合理的事。
058誤解、背叛都是理所當然。
059避免投入過多情感。
060不是竭盡全力，而是用心貼近。
061棘手又麻煩的事，有其獨一無二的價值。
062一件工作能否順利完成，開始著手的態度取決了八成。
063從工作以外的事物，學習如何感動人心。
064養成獨立思考的習慣。
065藉由和別人聊聊，整理思緒。
066做好萬全準備。
067總覺得沒有做好準備，是因為缺乏自信。
068給自己來個「增添自信的儀式」。
069簡報不是唱獨腳戲，也要理解對方。
070準備一套動之以情的腳本。
071不能只滿足於邏輯思考。
072發明屬於自己的框架。
073工作不可能一直都很順利。
074別擱著問題不管，馬上解決就對了。
075將「有趣」化為具體話語。
076創造一位屬於你的粉絲。
077讓對方湧起「想再見面」的念頭。
078「審視現況」的工夫不能省。
079缺乏自信是壓力的根源。
080發現自己的能力，大方展現。
081清楚說明，再三確認。
082每個人一天都只有二十四小時。
083試著分解惱人又棘手的工作。
084不必堅持獨立完成。
085讓錢自動跟著你。
086解讀瞬息萬變的世間價值。
087先探探對方的想法，才有機會讓對方理解你。
088自信就是一種自我管理。
089心情會表露在臉上和話語。
090不要被無聊事支配人生。
091問題的大小，往往會因為立場不同而有所差異。
092身旁要有比自己優秀的朋友。
093只有自己能解決內心的不安。
094努力與誠意不是為了求得回報。
095投資自我，不能太小氣。
096做好健康管理也是一件非常重要的工作。
097品嚐稱為「美味」的感動。
098擁有一處能讓自己專注的地方。
099膽怯反而驅使我們成長。
100不要總是逃避，勇敢邁出一步。

【100個領導基本】

001自己就是自己要販售的商品。
002訂立「絕對不能做的事」這項準則。
003今天也是新的起步。
004「願景」是自然湧現的東西。
005向別人清楚說明自己的理念與信念。
006必須以未來為起點來思考。
007自己一定對別人有所幫助。
008危機意識也能催生一股「吸引」的力量。
009因為「喜歡」，所以不覺得辛苦。
010找尋志同道合的夥伴。
011簡化想做的事情。
012當你鬆懈時，就是在走下坡了。
013了解客戶的真正需求，勝過跟風一事。
014不曾失敗的人，肯定什麼也沒做。
015有時謙讓才能促使工作順利進行...