離職原因是陷阱題，怎樣回答才得體？

過去在從事轉職協助工作時，我曾多次被求職者問到這個問題：「大家都撒謊到什麼程度呀？」

有些人總認為，在面試時、在文件上，或多或少都需要撒一點謊，或是誇大其詞一番。然而在轉職這件事上，謊言是完全沒有必要的。倒不如說架謊鑿空、誇誇其談，正是「好想離職」循環的入口也不為過。

當我這樣回答他們，有些人就會問：那麼，我只要原原本本地去迎戰就好了嗎？真的只要坦露肺腑之言就可以了嗎？

答案是否定的。

例如，轉職面試時經常出現的問題之一是「離職／轉職理由」，如果你老老實實地說出想離職的真正理由，會怎麼樣呢？

「我討厭主管。」

「我想要更多休假。」

「我想要更多薪水。」

這些都是肺腑之言，沒錯吧？各位都是人，會抱持這種想法乃人之常情。但是，各位應該也可以想像，企業方在面試場合上對於有如此發言的人，不可能會有「好想要這個人才！」這種想法。所以，結果就變成：果然，我們在某程度上還是得說點謊囉？

不可以撒謊，直接說出真心話也行不通。那麼，究竟該怎麼辦才好呢？這時候，你需要做的是「琢磨肺腑之言」。

面對、琢磨肺腑之言，成為具有說服力的自己。這是將「轉職」當作最優先目的的轉職機構，不會告訴你的技巧。

此外，「琢磨肺腑之言」這個舉動，可說是一種思考整理術。本書要介紹的，是幫助你面對過去蘊含負面情緒的內在自我，在面試、職場等場合上，將肺腑之言作為「能傳遞自己優勢的語言」來輸出的一套方法。在轉職之後，這套思考術也能夠成為你的武器。

肺腑之言是非常情緒化的東西。如果是相當瞭解你的家人或親友，即使你對他們直接說出肺腑之言，對方也應該都願意理解你的想法。然而，在轉職這件事上可就不能直接套用了。你需要面對、整理情緒化的肺腑之言，再轉換為能被他人理解的語言。

換句話說，本書要告訴你的是：為了讓「好想離職」的人以轉職作為契機來翻轉人生，利用思考來整理情緒化肺腑之言的方法。



先傾吐不滿，才能找到真正的工作意義

實際上該如何透過「離職開悟筆記」昇華自己的負面情緒，然後察覺到清晰的真實心聲呢？

讓我來說一個故事吧。任職於製造業的總務負責人Ｆ小姐（約三十五〜四十歲），對於「不看別人眼睛說話」的主管Ｇ先生感到煩躁，這樣的日子已經持續了三年之久，她一直為此煩惱，老是想著「應該只能轉職了吧……」。另一方面，同事、前輩的態度則是無奈地勸她：「Ｇ先生啊，我們拿他沒轍啦。從轉職到這裡的五年前開始，他就一直都是那個樣子。最近我們寧可他在電子郵件裡寫個『。』也沒關係，因為剛開始他光是寫一句『我明白了』，大家還會小心翼翼地揣測『他是不是在生氣？』」

Ｆ小姐熬過焦躁期之後，似乎養成了壓抑感受的壞習慣。再這樣下去，她就不會再以肺腑之言來挑戰轉職，而是將以「因為討厭主管」而展開轉職活動，然後又會陷入鬱鬱寡歡的「好想離職」循環裡。

▌先寫出來，釐清自己的情緒狀態

於是，當我和Ｆ小姐一起書寫「離職開悟筆記」時，試著問她：「唉呀～講話都不看別人的眼睛，這種人還真想賞他一巴掌呢。不過，為什麼妳對Ｇ先生的態度會焦躁到這種程度呀？」

Ｆ小姐回答：「對呀！為什麼我會焦躁到這種程度啊？」看來連她自己也感到不可思議。但是她又說：「我都在意三年這麼久了，根本的原因一定藏得很深。」就先把筆記本放了一陣子。下次再遇到她時，我都還沒問「知道理由了嗎？」，她就口若懸河似地，將寫在「離職開悟筆記」裡的內容快速地唸給我聽。

我知道自己為什麼對主管感到焦躁不安了。

因為沒意義的資料製作任務一直增加，大家疲於奔命，加班時數也不斷提高。說實話，總務並不是那種會帶來營業額的部門，而是會增加成本的部門，對吧？所以，明明不能壓低成本，又要提高加班費，到底是想怎樣啦？我只是請Ｇ先生把他的想法表達出來，員工的壓力和加班費就都會減少了。都是因為他沒辦法好好溝通，就是因為他……

Ｆ小姐說：「這是我第一次，把自己長久以來焦躁不安的理由化成文字。愈看這本筆記，我就愈有一種感覺：『應該可以更生氣才對吧！』」那個曾經說過「總務部門是不太有情緒起伏的工作」的Ｆ小姐，已經不在了。

▌ 慢慢挖掘藏在更深層處的心聲

然而，肺腑之言隱藏在更深一點的地方。在「揣測對方之後，白費力氣的工作一直在增加」、「必須壓低成本」這些客觀的論點深處，存在著Ｆ小姐自己真正的主觀想法。以客觀角度和理性來思考的事情背後，隱藏著以主觀和感性掌握的肺腑之言。「琢磨完成的肺腑之言」並不是第三者的意見，而是你的主觀看法，也是在你心底深處，宛如岩漿一般激烈翻攪著的情感。

因此，為了琢磨出肺腑之言，我請Ｆ小姐再思考一件事。那就是「為什麼當身邊的人都放棄了主管的態度，妳卻感受到強烈的情緒，強烈到想要離開公司呢？」這個問題的答案，似乎藏在她參加管樂社的學生時代。

高中時，我參加了實力堅強的管樂社，當時的顧問老師是那種會說出「……然後呢？」接著沉默地給人壓力的類型。

所以，我們確實會觀察老師的想法，然後再自己採取行動。只是，畢業後學長姐幾乎都變得很討厭音樂。他們說：「因為每當吹奏失敗，周圍的視線看起來好像都在說『……然後呢？』」明明他們原本那麼喜歡音樂的……

隨著故事的推展，Ｆ小姐開始將肺腑之言化為文字。

所以到了我這一屆，這個狀況就改善了。我們和顧問老師討論，說到：「如果說不出口，就請您寫出來」，我們跟他說：「如果不能享受演奏，不就沒有意義了嗎？」「我們原本就只是一群單純喜歡音樂的朋友，才會加入社團的呀。」後來我還跟顧問老師開始寫交換日記了呢。（笑）

說著說著，Ｆ小姐似乎察覺到了，原來自己的肺腑之言藏在更深層的地方。

原來如此。與其說是想要改變那個主管，我更想要待在那個享受工作本身的總務部。阻礙之一雖然是主管，但「改變那個人」並不是我的目標。

Ｆ小姐建立一個名為「先別管主管的態度，大家一起來聊天吧～」的群組，創造出閒聊的場合。當同事在群組上傳了照片，說「看看我們家的貓咪！」時，那個沉默寡言的Ｇ先生按了一個「讚」。明明其他的貼文都略過了，他卻問同事：「貓咪叫什麼名字呀？」表現出一副很在意的樣子。在工作單位吵吵嚷嚷時，Ｆ小姐直接問起：「您喜歡貓咪嗎？」結果Ｇ先生回答：「貓咪有不可愛的時候嗎？」表明自己是一個非常迷戀貓咪的人。

▌ 一旦了解真實想法，就能展開積極行動

Ｆ小姐吐露出負面情緒，瞭解了肺腑之言。她變得能和主管（造成自己焦躁的原因）保持「良好距離」了。

雖然Ｇ先生還是不會好好注視我的眼睛說話，不過當我知道「他也是個單純喜歡貓咪的人」之後，就能對他說出「Ｇ先生，可以請您看著我，再聽我說話嗎？」這句話了。上個月面談時，我也跟他坦率地分享了管樂社時代的故事。

長達三年都感覺焦躁不安的Ｆ小姐，如今已經可以推動主管做些什麼了。

結果，Ｇ先生也向我道歉了喔。「因為總務是成本控管中心，我想說必須讓氣氛嚴肅一點，才會用那種態度對待妳。抱歉。」而且，我知道總務部的思考方式本身也是一致的。當初沒有一本正經地說出：「我再也受不了了，我要離職！」這種話，真是太好了。我也想起了重要的價值觀呢。

把對主管的焦躁不安潦草地寫在「離職開悟筆記」之後，她也回溯過往，試著思考「為什麼那件事對我來說是憤怒的導火線？」Ｆ小姐擦去了「對主管的焦躁不安」這層灰，她的肺腑之言是「好想待在享受工作本身的部門裡」。

讓Ｆ小姐的肺腑之言展現出來的關鍵，是她發現了原本在腦中思考的「總務應該壓低成本」背後的情緒，而這份情緒就是「原來我渴望愉快地工作啊」。發現之後，她主動採取「建立聊天群組」之類改變公司的行動，也推動主管加入聊天的行列。

一旦瞭解了肺腑之言，人會主動地變得更有行動力、更有創意，甚至連自己都感到驚訝。

負面情緒和肺腑之言的關係，就如同一個杯子裡分成兩層的油和水。油是鬱悶、焦躁之類的負面情緒，下方的水則是肺腑之言。我們要先將油（負面情緒）給去除，然後才看得見水（肺腑之言）。

▌ 每週寫下一次令你感覺不悅的事

對於還不習慣面對肺腑之言的人來說，即使打算開始書寫「離職開悟筆記」，也許還是有許多困惑的地方。

就算聽到別人說「透過吐露負面情緒，就能變得有創意、有行動力」，應該還是有人會覺得「我可不想被負面情緒牽著走」吧？

的確，負面情緒擁有強大的力量，總會讓我們下意識想把視線移開。當我和諮詢者一起製作「離職開悟筆記」，有時也會誇張地回應對方：「這件事要對主管發火比較好呀！那就像隨便修改公司的電腦密碼一樣簡單！」像這樣，一步一步地請對方表達出真心話。

因持續掩蓋而不見蹤影的肺腑之言，原本究竟是什麼模樣呢？我們甚至連這個問題的答案都不知道了。我們平時既不會練習感受憤怒、悲傷，進而察覺到自己的肺腑之言，而且在公司，也不會被別人催促「請儘管將鬱悶、焦躁的感覺說出來吧」。在我的感覺裡，有八成左右的人一開始都會這麼說：「這不是那種值得一提的負面情緒啦～」然而，就算肺腑之言沒有立刻被表達出來，你也無需焦慮，沒關係的。

人愈忙，就愈容易忽略帶有負面情緒的肺腑之言。請務必買一本筆記本，每週寫下一次令你感到焦躁、鬱悶的事。接著，每個月回顧一次，如果覺得「現在也悶悶不樂的耶」，就像Ｆ小姐回溯那件事到學生時代一般，試著探問自己「之前是不是也發生過這種事呢？」我相信，你一定會發現「我珍惜的肺腑之言，原來一直都在沉睡著呀」。

離職原因是陷阱題，怎樣回答才得體？

過去在從事轉職協助工作時，我曾多次被求職者問到這個問題：「大家都撒謊到什麼程度呀？」

有些人總認為，在面試時、在文件上，或多或少都需要撒一點謊，或是誇大其詞一番。然而在轉職這件事上，謊言是完全沒有必要的。倒不如說架謊鑿空、誇誇其談，正是「好想離職」循環的入口也不為過。

當我這樣回答他們，有些人就會問：那麼，我只要原原本本地去迎戰就好了嗎？真的只要坦露肺腑之言就可以了嗎？

答案是否定的。

例如，轉職面試時經常出現的問題之一是「離職／轉職理由」，如果你老老實實地...

寫在前面／職場如扭蛋，你永遠不知道會盼來什麼？

「好想改變一些什麼。」現在將這本書拿在手上的你，心中應該有這樣的念頭吧？

要改變很簡單。只要登入轉職機構或平台（編按：在日本，除了有像台灣熟悉使用的人力銀行，也有為轉職者量身打造的轉職網站）的轉職專區就好了。轉職專區的資訊非常完整，不僅會為我們介紹許多比現在加班時數更少、人際關係更好，同時更強調工作價值的企業，也有些機構能協助擬定面試策略，甚至為我們修改履歷。

大學應屆畢業之後進了公司，就要一路工作到退休？現在已經不是那樣的時代了。你只要登入轉職平台的轉職專區，不斷地轉職就好了。

「這樣一直待在現在這家公司，真的好嗎？」

「跟主管合不來耶……」

「加班少一點比較好吧……」

「好渴望更多工作價值……」

只要轉職了，環境就會改變。只要環境改變了，人生就會不同。如果你現在有這些想法，而且感覺悶悶不樂，就請到登入轉職專區，換一個工作吧！

然而，真的是如此嗎？只要換了工作，人生就會改變了嗎？截至目前為止，我看過許多這樣的人：即使換了工作，卻還是延續著轉職前的煩惱。換言之，他們就算轉職了，也依然沒有任何改變。就算換了工作，乍看之下環境改變了，卻又還是出現「跟主管合不來耶、難道沒有更有價值的工作嗎⋯⋯」的念頭，然後感到悶悶不樂。這就是陷入了「好想離職」的循環。

為什麼會陷入這樣的狀況呢？那是因為，無論公司或主管，到頭來全都是「扭蛋」（編按：指會遇到什麼樣的環境或人都是機緣）。

在面試的階段，企業基本上都只會說好聽話，很多狀況是再怎麼調查也不會知道的，除非你進了那家公司。而且，假設你就算進了好公司，也無法選擇主管。公司雖好，你卻和主管合不來，這種事也很常見（還有，最多人使用的離職理由就是「和主管合不來」）。

到頭來，都是命運。那麼，難道我們只能不斷地重複轉職，直到遇上好公司、好主管嗎？

不，沒這回事。也有些人在轉職之後，無論工作、私人生活都變得更加順利。換句話說，他們走進了良好的循環；另一方面，有些人就算轉職、也拿到了內定（編按：在日本，一般學生會在大學畢業前積極參與「就職活動」，如能獲得公司內定，則畢業後可立即報到）錄取通知，工作卻依然不順利，然後重複轉職，在轉職市場上變得更加沒有優勢。也就是說，他們落入了負面的循環。

其中的差異究竟是什麼？答案既非學歷，也不是智商。這本書，就是關於我在和許多煩惱著「好想離職」的人對談之後，發現了「差異」而寫下的答案。

在這個無論公司、主管到頭來都是「扭蛋」般的世界，我將消解你腦中的鬱悶情緒，讓你將轉職視為重要契機，翻轉自己的人生。我將傳授給你，這一套「轉職後也能成為武器的思考法」。

寫在前面／職場如扭蛋，你永遠不知道會盼來什麼？

「好想改變一些什麼。」現在將這本書拿在手上的你，心中應該有這樣的念頭吧？

要改變很簡單。只要登入轉職機構或平台（編按：在日本，除了有像台灣熟悉使用的人力銀行，也有為轉職者量身打造的轉職網站）的轉職專區就好了。轉職專區的資訊非常完整，不僅會為我們介紹許多比現在加班時數更少、人際關係更好，同時更強調工作價值的企業，也有些機構能協助擬定面試策略，甚至為我們修改履歷。

大學應屆畢業之後進了公司，就要一路工作到退休？現在已經不是那樣的時代了。你只要登入轉職平...

寫在前面／職場如扭蛋，你永遠不知道會盼來什麼
第一章 轉職切忌憑感覺，先問問自己想要什麼
不光求跳槽順利，此後生活也要跟著好轉
離職原因是陷阱題，怎樣回答才得體？
登入人力銀行前，更重要的是……
思考整理3步驟，大大提升轉職勝率
少做1件事，小心工作愈換愈糟
第二章 為什麼我們總是「好想離職」？
釐清5原因，就不會愈工作愈鬱卒
原因1工作是自己的事，沒人能真正感同身受
原因2就算戴上面具，你也還是你
原因3過度依賴求職網站，只會忽略真實想法
原因4世上沒有能讓人「從此幸福快樂」的公司
原因5比起真心話，企業要的是更具價值的數據
〔專欄1〕就算是經驗老道的轉職機構，也可能受騙
第三章 4關鍵，讓離職筆記助你察覺自己的心聲
你該說的是錄用你的好處，而非對前公司多不滿
精神科醫師認證！傾吐負面情緒好處多
先傾吐不滿，才能找到真正的工作意義
認同自己，就不會動不動便想離職
你的工作價值，就該由你定義！
真心話是極其私人的，別參雜了其他考量
關鍵1：想寫什麼都可以，這可是你的心靈垃圾桶
關鍵2：正、負面情緒都有價值，無須壓抑
關鍵3：怪罪他人也無妨，重點是不對自己說謊
關鍵4：獨處絕對有必要，才能夠好好琢磨
5步驟寫下筆記，務必對自己誠實
〔專欄2〕如何找到有良心的轉職人力仲介？
　　
第四章 職場上的人際關係，更要做好斷捨離
3類別，找出令自己情感波動最劇烈的關係
好想斷絕往來的人，就將其視為「阻礙」
助你一臂之力的人，就是好的「連結」關係
4重點，辨別你的人際關係特性
職涯要順暢，人際關係就得先分類
你身邊是否有能讓你暢所欲言的人？
比起「市場價值」，更該提升「人類價值」！
公司真正想知道的，其實是你的真實心聲
〔專欄3〕這樣判斷徵才資訊，就能避免落入陷阱
　　
第五章 寫封信給明天，讓它成為面試成功的武器
假如今天是最後一天上班，你想說什麼？
寫封信和自己對話，沉澱思緒
比起內容，感受到自己的真實心意更重要
訣竅1：寫下未來展望和想保持連結的關係
訣竅2：不需要一次就寫完
訣竅3：不交出去也無妨
這樣做，無論最終去或留都不會後悔
要讓說出口的真心話與人產生共鳴，你得……
最大好處是，成為能享受工作的人
結語／期盼所有人都成為堅定不移的自己

寫在前面／職場如扭蛋，你永遠不知道會盼來什麼
第一章 轉職切忌憑感覺，先問問自己想要什麼
不光求跳槽順利，此後生活也要跟著好轉
離職原因是陷阱題，怎樣回答才得體？
登入人力銀行前，更重要的是……
思考整理3步驟，大大提升轉職勝率
少做1件事，小心工作愈換愈糟
第二章 為什麼我們總是「好想離職」？
釐清5原因，就不會愈工作愈鬱卒
原因1工作是自己的事，沒人能真正感同身受
原因2就算戴上面具，你也還是你
原因3過度依賴求職網站，只會忽略真實想法
原因4世上沒有能讓人「從此幸福快樂」的公司
原因5比起真心話，企業要的...