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方植永（小安講師）｜企業顧問與人才培育講師

江守智｜精實管理顧問

孫憶明｜台灣大學領導學程兼任副教授

郭佳瑋｜台灣大學商學研究所教授暨進修推廣學院院長

劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長

「擔任主管是為了成就更好的自己，這其中的眉角就是能夠把工作經歷淬煉為成功經驗。透過作者深入淺出的圖解案例，細細咀嚼與應用後，相信能讓職涯走得更加游刃有餘。」── 方植永（小安講師），企業顧問與人才培育講師

「當AI工具能夠透過大量理性數據與邏輯辯證，成為現代工作者的威脅之際。你以為感性就是人類最後的...

作者的話

識學管理法，讓人人成為一流主管

很多人從一般員工晉升主管之後，面對無法拿出好績效的問題，會感到非常苦惱。對於剛成為主管的人來說，可能是第一次遇到無法靠過去的實務經驗來帶人。

在當前職場，隨著工作方式的改革推進，中階主管不僅要提升業績，還必須改善工作環境、維護組織內的人際關係，並解決各種問題。

為了解決企業面臨的各種挑戰，已經發展出許多管理方法並應用於企業中。而本書介紹的「識學管理法」則聚焦於「組織」，從組織結構問題切入，進而解決管理上的難題。

企業是一個組織系統，即便擁有再多優秀的人才，若運作不夠順暢，仍然難以達成理想成果。即使表面上看似運作良好的企業，內部也可能潛藏系統性問題。有時，儘管投入了大量努力，卻可能在不知不覺中對企業造成傷害。

因此，本書專為中階主管量身打造，全面介紹獨創的「識學管理法」，幫助主管更高效管理組織。如果在閱讀過程中感到難以理解，書中特別設計了圖解插圖，讓內容淺顯易懂，更能掌握整體概念。

期盼各位能透過本書，學習到身為主管的正確思維，並在管理實務中靈活應用，讓職場之路無往不利。

實識學管理，讓團隊飆速成長

在閱讀的過程中，或許有些人會恍然大悟，以為出於好意而實踐的管理方法會很有用，但實際上可能對部屬的成長沒有幫助，甚至對組織產生負面影響。

「識學」是一門管理學問，深入探討組織中各種問題的根源，並明確指出應採取哪些解決之道。它也說明了中階主管在組織中扮演的角色，以及應該如何與部屬和老闆相處。讀完本書後，相信你一定能學會具體的方法。

組織順利運作的關鍵在於，每位員工都能為組織做出貢獻。然而，如果貢獻的方式無視了組織架構，即使出於善意，也會對組織產生不良影響。透過實踐「識學管理法」，就能改善組織體質，公司和員工都能獲得顯著的成長。

近年來，隨著自由工作者的崛起，人們有了更多元的工作選擇。儘管如此，管理能力仍然至關重要，並且能夠提升工作滿意度。從企業的角度來看，中階主管更是組織營運的關鍵。

衷心希望讀完本書的各位，能夠將「識學管理法」應用到實際工作中，為追求個人成就和組織發展做出貢獻。

作者的話

識學管理法，讓人人成為一流主管

很多人從一般員工晉升主管之後，面對無法拿出好績效的問題，會感到非常苦惱。對於剛成為主管的人來說，可能是第一次遇到無法靠過去的實務經驗來帶人。

在當前職場，隨著工作方式的改革推進，中階主管不僅要提升業績，還必須改善工作環境、維護組織內的人際關係，並解決各種問題。

為了解決企業面臨的各種挑戰，已經發展出許多管理方法並應用於企業中。而本書介紹的「識學管理法」則聚焦於「組織」，從組織結構問題切入，進而解決管理上的難題。

企業是一個組織系統，即便擁有再多優秀的人才...

好評推薦
作者的話　識學管理法，讓人人成為一流主管
序言❶　開始帶人，決定未來十年職涯的成敗
序言❷　優秀員工晉升主管後容易犯的錯

第1章　一流主管必備的人設與心態
01. 不在意部屬的臉色，用「原則」管理
02. 只在有成果時，才表現情感
03. 別把「動力」當成努力的理由
04. 為了部屬成長，堅持「規則至上」
05. 擺脫員工心態的方法
06. 成為深受公司高度評價的人才
07. 判斷什麼對部屬最有利
08. 靠團隊，收益才能最大化
09. 以公司利益為優先，提升團隊表現
10. 不造成個人與公司間的利益衝突
11. 營造適度緊張感，學會面對恐懼
12. 明確劃分責任歸屬
13. 放眼未來，做出有遠見的決策
14. 不必過度擔心會造成「職場霸凌」
15. 優秀主管無畏孤獨感
16. 跟部屬保持距離，才能維持公平
17. 制定規則，是主管最重要的職責
18. 不必看人臉色，打造舒適職場
19. 搞錯問題本質，無法做出正確判斷
20. 跑在團隊最前面，不是主管的職責
21. 提供成長機會，帶動團隊水準
22. 看不見，卻能感受部屬的成長
23. 不以模糊的立場逃避責任
專欄➊ 老闆，是公司裡最孤獨的角色

第2章 高效管理部屬的實用技巧
24. 讓部屬明確知道「考評主管」是誰
25. 指派工作是「要求」，而非「請求」
26. 下達指示時，要用「肯定語氣」
27. 交辦任務，必須設立期限
28. 部屬報告時，只聽事實
29. 只有兩種情況，才讓部屬商量
30. 不靠喝酒跟部屬搏感情
31. 忽視部屬的藉口，只關注事實
32. 主管不需要幫部屬找努力的理由
33. 打造良性競爭的好環境
34. 業績視覺化，讓競爭一目了然
35. 別因「他很努力」而肯定過程
36. 重視過程，會讓部屬刻意加班
37. 讓「報喜不報憂」的部屬寫日報
38. 隨口稱讚會降低部屬的標準
39. 規則有兩種：「行動」、「態度」
40. 一有新規定，都會造成反彈
41. 明確指出「何人、何事和期限」
42. 先設定明確目標，最後考核結果
43. 失敗是成長機會，放手讓部屬去做
44. 沒做過的業務，也讓部屬試著挑戰
45. 沒達標時，指出需要加強的關鍵
46. 無法對結果負責，組織難以運作
47. 填補「結果」和「考核」的差距
專欄➋ 老闆交辦的工作，釐清責任歸屬

第3章　數據化管理，客觀又能化為動力
48. 數值化，可以節省溝通成本
49. 設定KPI，迅速進入「行動」階段
50. 千萬別把「手段」當「目的」
51. 拆解行動，再向對方說明
52. 數值化考核，最多五個項目
53. 難以數值化時，思考重要的元素
54. 任何情況都用數字考核績效
55. 設定目標時，謹慎使用「百分比」
56. 績效獎勵制度的缺點
57. 考核沒有持平，不是加分就是扣分
58. 對數字一定要斤斤計較
59. 小心開會帶來充實感的假象
60. 成功法則只是假設，不是變數
61. 捨棄無用變數，提升運作效率
62. 檢視部屬設定的變數是否有誤
63. 判斷自己是否能掌控
64. 以長期的觀點，納入考核
專欄➌ 過度干涉、越權管理，導致組織失能

第4章　讓部屬信任、老闆相挺的處事之道
65. 秉持「為了公司」的精神
66. 成為深受老闆肯定的主管
67. 升遷不是靠「積極表現」
68. 切記自己是上下關係的橋梁
69. 別搬出上頭，才能贏得部屬信任
70. 千萬別跟老闆爭輸贏
71. 不怕自己的評價暫時下滑
72. 不能把錯都推給部屬
73. 別把老闆當成不順的藉口
74. 如何搞定無法做決定的主管？
75. 怎麼面對「善變」的主管？
76. 不要以老闆的角度思考
77. 別隨便評論公司的人事物
78. 不輕易干涉其他部門的事務
79. 忽視組織架構，越級報告是大忌
專欄➍ 別強迫員工一定要愛公司

結語 落實識學管理，讓團隊飆速成長
參考書目

好評推薦
作者的話　識學管理法，讓人人成為一流主管
序言❶　開始帶人，決定未來十年職涯的成敗
序言❷　優秀員工晉升主管後容易犯的錯

第1章　一流主管必備的人設與心態
01. 不在意部屬的臉色，用「原則」管理
02. 只在有成果時，才表現情感
03. 別把「動力」當成努力的理由
04. 為了部屬成長，堅持「規則至上」
05. 擺脫員工心態的方法
06. 成為深受公司高度評價的人才
07. 判斷什麼對部屬最有利
08. 靠團隊，收益才能最大化
09. 以公司利益為優先，提升團隊表現
10. 不造成個人與公司間的利益衝突
11. 營造適度緊張感，...