第一編心理熱線的基本理論門
　第一章心理熱線的概述
　　一、心理熱線的基本概念
　　二、心理熱線的定位與目標
　　三、心理熱線的功能
　　四、心理熱線的特點與限制
　　五、心理熱線的原則
　第二章心理熱線的機構管理
　　一、心理熱線的組織結構
　　二、心理熱線機構的製度建設
　　三、心理熱線諮詢員的管理
　　四、心理熱線機構的宣傳與文化建設
　第三章心理熱線諮詢的基本方法
　　一、心理熱線諮詢的基本程序
　　二、建立諮詢關係的技巧
　　三、心理熱線諮詢的基本技術
　　四、熱線諮詢需要特別注意的問題
　第四章心理諮詢理論及在熱線中的應用
　　一、精神分析
　　二、以人為中心療法
　　三、以人為中心療法在熱線中的應用
　　四、行為主義治療理論
　　五、合理情緒療法
　　六、森田療法
　　七、家庭治療
第二編心理熱線常見問題及解答要點
　第五章中小學生常見諮詢問題及解答要點
　　一、中小學生常見問題的諮詢理念和需注意的問題
　　二、常見諮詢的問題及諮詢要點
　第六章大學生及青年諮詢的主要問題及解答要點
　　一、大學生及青年群體熱線諮詢的基本理念
　　二、大學生及青年群體熱線諮詢的主要問題和諮詢要點
　第七章中年人諮詢中的常見問題及解答要點
　　一、中年人常見問題的諮詢理念
　　二、常見諮詢問題及諮詢要點
　第八章老年人常見諮詢問題及諮詢要點
　　一、老年人群體的諮詢理念
　　二、老年人群體諮詢需注意的問題
　　三、老年人群體常見諮詢問題及諮詢要點
　第九章熱線特殊問題的諮詢技巧
　　一、遭受性傷害
　　二、同性戀
　　三、心理障礙與精神疾病
　　四、危機干預
　　五、熱線諮詢中容易出現的問題
參考文獻

第一編心理熱線的基本理論門
　第一章心理熱線的概述
　　一、心理熱線的基本概念
　　二、心理熱線的定位與目標
　　三、心理熱線的功能
　　四、心理熱線的特點與限制
　　五、心理熱線的原則
　第二章心理熱線的機構管理
　　一、心理熱線的組織結構
　　二、心理熱線機構的製度建設
　　三、心理熱線諮詢員的管理
　　四、心理熱線機構的宣傳與文化建設
　第三章心理熱線諮詢的基本方法
　　一、心理熱線諮詢的基本程序
　　二、建立諮詢關係的技巧
　　三、心理熱線諮詢的基本技術
　　四、熱線諮詢需要特別注意的問題
　第四章心理諮...