公關從業者大都有一個困惑：公關理論林林總總，讓人眼花繚亂，但是事到臨頭卻又覺得辦法少，理論的知識難以指導實際的操作。這種理論和實踐的錯位正是公關行業的大敵，而《森特公共關系實務》就是要破解這個謎局，將公關理論和實踐的完美結合呈現給讀者。本書的幾位作者都是美國資深的公關從業者和理論家，積累了豐富的理論和實踐經驗，并將其升華和總結。本書中，他們將公關涉及的所有領域都給予了仔細的描述，對每一個領域的實踐都以經典的案例予以證明。作者對眾所周知的理論只是做了簡單的交代，其筆墨的重點則用于對案例的陳述。作者對案例的陳述別具特色，在案例的敘述中穿插精辟的評論，這些評論足以稱得上“點睛之筆”，是破解公關理論與實踐錯位的良方妙藥。作者的悉心點撥會給讀者帶來實踐的靈感，在面對錯綜復雜的局面時看到問題的關鍵，從而采取得當的策略。

作者簡介：

艾倫·森特：1973年艾倫·森特從摩托羅拉公司副總裁的職位上提前退休，然后撰寫了《森特公共關系學》第1版。這是一本供公關專業研究生使用的管理案例研究專著。在1990年出版的第4版中，帕特里克·杰克遜成為了艾倫此書的合著者。

艾倫的公關職業生涯開始于二戰期間的西南太平洋地區。在瓜達卡納島、新幾內亞島及菲律賓群島的三年，作為下士的森特為第13空軍戰斗指揮中心編輯日報。

戰后，艾倫回到位于紐約的美國口香糖公司(American Chicle Company)，這是他戰前工作的地方。與此同時，他試圖在作為新興行業的公共關系領域找到工作，他先在出版社任編輯，最終加盟派克鋼筆公司，成為了威斯康辛州簡斯維爾分公司的公關部經理。

任職七年后他離開了派克，開始在摩托羅拉的消費品部門任公關經理，并幫助推廣彩色電視機。接著，芝加哥最大的廣告機構——李奧-貝納，把他從摩托羅拉挖走，擔任公關部副總裁職務。在其任職的兩年間，他也是美國公共關系協會(PRSA)芝加哥分會的會長。

1961年，他重返摩托羅拉，直到1973年一直擔任公司公關部副總裁。完成第1版的《森特公共關系學》之后，他于1976年受邀道圣地亞哥州立大學兼職任教，而他也成為第一位也是唯一一位享有“著名常任講師”稱號的學者，并執教到1987年。

1981年，由于對該行業發展所做的貢獻，他獲得了美國公共關系協會的國家最高榮譽金砧獎(Gold Anvil)。1986年，他是第二個被納入亞瑟·佩奇協會名人紀念館的人。美國公共關系協會圣地亞哥分會于2001年授予艾倫奧托波斯終生成就獎(Otto Bos Award)。

1973-1974年，艾倫擔任公共關系調研及教育機構會長，現改名為公共關系協會。1977年，他用摩托羅拉基金會資助并設立了協會的開拓者獎項，每年評出公關事業中有學術價值的調研項目。艾倫和他的妻子南希還建立了圣地亞哥州立大學的艾倫·森特公關講座基金。

艾倫還為這個他視為“職業”的新興行業設定了從業準則，從這個意義上講，他是真正的開創者，他激起了這個行業的激情。2005年艾倫不幸辭世，享年93歲，他一直都是一代代與他擁有同樣價值目標，并以建立和諧關系為高尚目的的學生及從業者的榜樣。

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